萬(wàn)科平衡計(jì)分卡案例(參考版)
2025-04-19 12:27本頁(yè)面
【正文】 明確實(shí)施策略所必備的能力 n 技能與核心能力 n 知識(shí)資產(chǎn)與最佳操作方案 n 組織背景信息、氛圍及文化 n 技術(shù)1. 研發(fā)費(fèi)用(美元)2. 研發(fā)費(fèi)用/總體費(fèi)用(百分比)3. 信息技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用/信息技術(shù)費(fèi)用(百分比)4. 時(shí)數(shù)，研發(fā)(百分比)5. 研發(fā)資源/全部資源(百分比)6. 培訓(xùn)投資/客戶(hù)(數(shù)量)7. 調(diào)研投資(美元)8. 新產(chǎn)品輔助與培訓(xùn)投資(美元)9. 開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)投資(美元)10. 客戶(hù)直接溝通/年(數(shù)量) 11. 待發(fā)專(zhuān)利(數(shù)量)12. 公司專(zhuān)利平均年限(數(shù)量)13. 改進(jìn)建議/員工(數(shù)量)14. 核心能力培養(yǎng)費(fèi)用/員工(美元)15. 員工滿(mǎn)意指數(shù)(數(shù)量)16. 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用/客戶(hù)(美元)17. 員工意見(jiàn)(授權(quán)指數(shù)) (數(shù)量)18. X歲以下員工所占比例(百分比)19. 非產(chǎn)品性費(fèi)用/客戶(hù)/年(美元)20. 新產(chǎn)品與基礎(chǔ)產(chǎn)品之比 (百分比)。 結(jié)合程序目標(biāo) 針對(duì)各項(xiàng)核心程序目標(biāo)，明確具體的學(xué)習(xí)與發(fā)展要求 216。 團(tuán)隊(duì)工作有效性3. 關(guān)鍵的成功驅(qū)動(dòng)力 策略能力員工能力 通過(guò)員工滿(mǎn)意度、留用度和生產(chǎn)率體現(xiàn)員工能力 強(qiáng)化員工技能 其中包括策略技能、培訓(xùn)水準(zhǔn)與技能運(yùn)用 信息系統(tǒng)能力/技術(shù)基礎(chǔ) 其中包括策略性技術(shù)、策略性數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)有軟件與專(zhuān)利、版權(quán) 激勵(lì)、授權(quán)與調(diào)整 其中包括工作氛圍，例如：關(guān)鍵決策周期、策略重點(diǎn)、員工授權(quán)、個(gè)人調(diào)整、士氣與協(xié)同工作 4. 能力目標(biāo)及關(guān)鍵KPI指標(biāo)能力目標(biāo)關(guān)鍵KPI指標(biāo)216。 公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人勝任能力 178。 明確必須勝于對(duì)手的方面 216。 確定促進(jìn)客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)部流程價(jià)值鏈(例如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、贏得/保持客戶(hù)、交貨、客戶(hù)服務(wù)等) 216。 損益平衡時(shí)間4. 成功的關(guān)鍵因素明確高層流程 高層流程圖 確保成功的關(guān)鍵流程 各種流程得關(guān)鍵成果優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、重點(diǎn)及協(xié)調(diào) 公司組織中哪些部門(mén)具備關(guān)鍵技術(shù) 公司組織中哪些部門(mén)需要特別重視產(chǎn)品/客戶(hù)178。 新產(chǎn)品銷(xiāo)售所占的百分比 178。 應(yīng)當(dāng)與主要業(yè)務(wù)流程或流程的整和相聯(lián)系b) 萬(wàn)科核心部門(mén)協(xié)同運(yùn)營(yíng)內(nèi)部流程3. 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 178。 明確客戶(hù)滿(mǎn)意的驅(qū)動(dòng)因素以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1. 客戶(hù)數(shù)量 2. 市場(chǎng)份額 (%) 3. 年銷(xiāo)售額 /客戶(hù) ($)
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