平衡計(jì)分卡bsc應(yīng)用案例介紹(參考版)
2025-04-20 00:55本頁(yè)面
【正文】 ?？紤]到D事業(yè)部作為總部種子業(yè)務(wù)或成長(zhǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)際狀況，可以給不同的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)權(quán)重以體現(xiàn)當(dāng)期工作的側(cè)重點(diǎn)(如財(cái)務(wù)50%、客戶10%、內(nèi)部流程30%、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)10%等)。 又比如D事業(yè)部的平衡計(jì)分卡只反映了均衡論的觀點(diǎn)（即BSC的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力四個(gè)維度的指標(biāo)都有），但忽視了重點(diǎn)論的觀點(diǎn)。比如可要求從某個(gè)時(shí)點(diǎn)開(kāi)始，公司產(chǎn)品月銷量前A+B≥***萬(wàn)元，即當(dāng)月要有兩款產(chǎn)品銷量之和必須達(dá)到***萬(wàn)元以上。比如指標(biāo)設(shè)計(jì)這一塊。C事業(yè)部的考核指標(biāo)“研發(fā)資金占銷售的比例”和研發(fā)部門三個(gè)績(jī)效指標(biāo)“研發(fā)費(fèi)用”、“控制新產(chǎn)品的研發(fā)周期”、“新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量”更多體現(xiàn)了公司資源的投入量，卻無(wú)法反映產(chǎn)出量，也即“投入產(chǎn)出比”得不到體現(xiàn)。這樣的流程由于市場(chǎng)部、銷售部等部門參與力度很弱，甚至是根本未參與，將導(dǎo)致研發(fā)只是簡(jiǎn)單地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，至于其市場(chǎng)反映效果則不得而知。所以出現(xiàn)研發(fā)部門只關(guān)心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)數(shù)量而不關(guān)心其所研發(fā)產(chǎn)品的銷量，銷售部門對(duì)新產(chǎn)品的推廣熱情不高，而更樂(lè)意去銷售目前公司比較成熟的成品的現(xiàn)象也就不足為奇了。 比如案例中A公司的通過(guò)強(qiáng)化研發(fā)、提高產(chǎn)品技術(shù)含量以領(lǐng)先對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為什么難以實(shí)現(xiàn)？首先是A公司未將此競(jìng)爭(zhēng)思路提高到戰(zhàn)略層面并予以有效規(guī)劃，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)它。三是平衡計(jì)分卡(BSC)四個(gè)維度的指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)有效。 張磊，資深管理顧問(wèn)，平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)中國(guó)獨(dú)家分支機(jī)構(gòu)/上海博意門咨詢有限公司 案例點(diǎn)評(píng)：直擊中國(guó)企業(yè)績(jī)效考評(píng)的軟肋 A公司的案例典型體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)構(gòu)建績(jī)效（尤其是平衡計(jì)分卡）評(píng)估體系之所以會(huì)失敗的三個(gè)主要方面原因：一是缺乏清晰的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略規(guī)劃，這將導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估體系指標(biāo)所引導(dǎo)的企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)行為無(wú)法落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略方向，有時(shí)甚至與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)背道而馳。 “平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)和建立使我們的戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)價(jià)更加科學(xué)和合理，而且通過(guò)這個(gè)戰(zhàn)略性的企業(yè)績(jī)效管理體系，我們已基本建立了這樣一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)。而對(duì)平衡計(jì)分卡四個(gè)角度因果關(guān)系的分析，可以幫助企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)和評(píng)估所制定的戰(zhàn)略是否合理和可行； 平衡計(jì)分卡幫助公司將戰(zhàn)略通過(guò)合理的執(zhí)行體系落實(shí)到公司主要業(yè)務(wù)和職能部門，使所有事業(yè)部和支持部門圍繞公司戰(zhàn)略進(jìn)行工作； 通過(guò)對(duì)事業(yè)部戰(zhàn)略圖和平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)，總部不但可以了解下屬事業(yè)部的財(cái)務(wù)運(yùn)行結(jié)果，而且能夠通過(guò)其他三個(gè)角度的運(yùn)作結(jié)果掌握他們的運(yùn)營(yíng)情況以及他們?cè)诔掷m(xù)發(fā)展的道路上所做的努力。而戰(zhàn)略圖可以有效地幫助公司在組織內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略的傳達(dá)和溝通。通過(guò)平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)和管理，可以實(shí)現(xiàn)：戰(zhàn)略圖可以有效地幫助組織內(nèi)員工理解和溝通公司戰(zhàn)略。 A公司經(jīng)過(guò)平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)和管理，已經(jīng)初步在組織內(nèi)建立了這樣一個(gè)執(zhí)行平臺(tái)，而且，在執(zhí)行這個(gè)話題上，整個(gè)組織有了一個(gè)
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