【正文】 上海圓通速遞有限公司 廣州分公司龍口分部 39。該業(yè)務(wù)主要適用于有企業(yè)商務(wù)文件往來(lái)、電子商務(wù)過(guò)程中有簽收回單返回等方面需求的客戶(hù)。簽單返還業(yè)務(wù)介紹：按照寄件方的要求，將收件方簽收確認(rèn)后的送貨單或者簽收回單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返還給寄件方的服務(wù) 。 叫件時(shí)請(qǐng)事先將您的快件準(zhǔn)備就緒，并配合收派員完成驗(yàn)收物品工作，以免耽誤發(fā)件的時(shí)間。注意事項(xiàng)在您發(fā)件前須提前與收件方協(xié)商好代收貨款事宜。POS刷卡 為收件客戶(hù)提供POS刷卡服務(wù)，讓客戶(hù)支付貨款更方便、快捷。特色服務(wù)輕松對(duì)賬 您可以通過(guò)圓通自主研發(fā)的易通誠(chéng)信系統(tǒng)進(jìn)行貨款的核對(duì)，提高您的工作效率，讓您輕松對(duì)賬。返款時(shí)效 為您提供多種快捷的返款選擇（一周一返，一周兩返和T+1，T+3滾動(dòng)返款）與POS刷卡消費(fèi)，讓您享受一流客戶(hù)體驗(yàn)。服務(wù)范圍： 圓通全國(guó)6000余網(wǎng)點(diǎn)為您提供代收貨款服務(wù)，并在不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，致力于為您提供國(guó)內(nèi)無(wú)盲點(diǎn)代收貨款服務(wù)。 易碎品，必須用標(biāo)出。 物件不能直接放入箱內(nèi)，必須要在箱底墊上防震材料，并在物件與物件之間、物件與箱子之間填滿(mǎn)防震材料，以不晃動(dòng)為準(zhǔn)，然后將箱口封牢。 二、物品的包裝要求： （一）小物品包裝好后的尺寸要求： 不低于2020厘米（長(zhǎng)寬）； 說(shuō)明：絕對(duì)不能小于圓通運(yùn)單的尺寸，否則將導(dǎo)致運(yùn)單損壞，運(yùn)單一旦損壞會(huì)導(dǎo)致運(yùn)單號(hào)碼正確讀取和快件的正確送達(dá)。 注意事項(xiàng)： （1）上述兩類(lèi)紙制封套和塑料袋，所裝的物件，四周邊總長(zhǎng)須小于三類(lèi)封套的總長(zhǎng)，物件一旦裝入，封口一定要粘牢。如何正確使用包裝為了您的快件安全、準(zhǔn)確的到達(dá)收件方手中，除我們公司的全體員工盡心盡職，把好每一個(gè)環(huán)節(jié)外，您正確選用包裝材料、按規(guī)范包裝也是其中非常重要的一環(huán)。 （十四）其他禁止寄遞的物品。 （十二）包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。 （九）含有反動(dòng)、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報(bào)刊、書(shū)籍、圖片、宣傳品、音像制品、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)及光盤(pán)。 （八）各類(lèi)生化制品和傳染性物品。 （七）各類(lèi)麻醉藥物。 （六）各類(lèi)烈性毒藥。 （五）各類(lèi)放射性元素及容器。 （四）各類(lèi)易腐蝕性物品。 （三）各類(lèi)易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。 （二）各類(lèi)易爆炸性物品。汽運(yùn)違法違規(guī)禁寄品：各類(lèi)烈性毒藥和傳染性物品，如鉈、氰化物、砒霜、催淚彈等； ，如毒品、鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉等）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻等； ，如文物、武器、彈藥、刀具、仿真武器、古董等； 、淫穢或有傷風(fēng)化內(nèi)容的報(bào)刊、書(shū)籍、圖片、宣傳品、音像制品、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)及光碟等；什么是禁寄物品？禁寄物品是指國(guó)家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，主要包括： （一）各類(lèi)武器、彈藥。如：化學(xué)藥品、化學(xué)實(shí)驗(yàn)用品（高錳酸鉀、硫酸等）； (不論何種顏色)、液體（不論使用何種包裝）、膏狀物（如牙膏等）、外包裝有危險(xiǎn)標(biāo)志的貨品； 。主要有以下幾類(lèi)： 1. 爆炸品：如煙花爆竹、起爆引信等； ：如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒、充氣球體、救生器、易爆開(kāi)的汽車(chē)安全氣囊、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、燈泡等； ：如油漆、汽油、酒精類(lèi)、機(jī)油、樟腦油、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)液、松節(jié)油、天拿水、膠水、香水、噴霧殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等； ：自燃物質(zhì)，遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉、固體膠等； ：如農(nóng)藥、鋰電池（鋰電池的收寄標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照郵件“關(guān)于鋰電池是否界定為航空禁寄品的通知”）等； 6. 腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液等； ，未加消磁防護(hù)包裝的磁鐵、磁鋼等含強(qiáng)磁的制品。 違法違規(guī)禁寄物品查詢(xún) 附：快遞常識(shí)篇1 航空違法/違規(guī)禁寄物品：，如農(nóng)藥、鉈、氰化物、砒霜、催淚彈等； ，如：鴉片（含罌粟殼、花、苞、葉等）、嗎啡、可卡因、海洛英、大麻等； ，如：各種武器、仿真武器（仿真玩具槍、刀具等）、彈藥、雷 管及爆炸物品等； 、淫穢、有傷風(fēng)化或法輪功等的報(bào)刊書(shū)籍、圖片、宣傳品、音像制品，計(jì)算機(jī)磁盤(pán)及 光盤(pán)等。 （1）面單及物料登記控?fù)p制度領(lǐng)用面單找面單負(fù)責(zé)人登記起始終止單號(hào)和其他物料領(lǐng)用數(shù)量，一月匯總領(lǐng)用總量，對(duì)比該業(yè)務(wù)員收件票數(shù)，計(jì)算物料使用率（發(fā)件票數(shù)與領(lǐng)用數(shù)量的比率），依此扣除該業(yè)務(wù)員物料損耗費(fèi)用。（3） 部門(mén)管理層不定期座談制度5大部門(mén)骨干成員的工作對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，總經(jīng)理以不定期約談分部骨干成員，既是思想交流，同時(shí)也是工作培訓(xùn)。（3）員工離職流程管理離職應(yīng)提前15天書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理辭職移交手續(xù)，離職前必須保質(zhì)保量地完成工作任務(wù) （4）符合下列情定之一者，公司可以隨時(shí)辭退及開(kāi)除有重大違法違紀(jì)行為，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，造謠生事，挑撥是非，煽動(dòng)員工罷工鬧事，本人或教唆他人暴力威脅主管，打擊斗毆，聚眾鬧事，第三者參與擴(kuò)大事態(tài)，造成不良后果的，所產(chǎn)生的費(fèi)用全部由第三者承擔(dān)，同時(shí)報(bào)案追究刑責(zé)并作圓通清退處理 培訓(xùn)管理（1） 新進(jìn)試用員工培訓(xùn)定崗新進(jìn)員工試用期7天，7天內(nèi)如不適應(yīng)公司環(huán)境或工作主動(dòng)離職的不做工資核算，實(shí)習(xí)期1個(gè)月，試用期結(jié)束后由用人部門(mén)作出考評(píng)意見(jiàn)，合格后進(jìn)入試用期，試用期合格后定崗。 為了規(guī)范公司的人事管理，建立健全公司的規(guī)章制度，使公司的員工管理有章可循，提高工作效率，特制度本制度（1） 員工招聘流程管理高中以上文化程度，達(dá)到法定勞動(dòng)年齡，無(wú)任何不良記錄，無(wú)重大疾病，無(wú)不良嗜好，吃苦耐勞，熟悉快遞行業(yè)工作流程，語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，招聘本著嚴(yán)進(jìn)寬出，適用夠用的原則，預(yù)測(cè)評(píng)估該應(yīng)聘者是否適合能否長(zhǎng)久，盡量保持整體上所招人員能夠長(zhǎng)久，減少入職離職頻率。禁止將公司門(mén)面前放置垃圾，影響工作環(huán)境和企業(yè)形象，否則記分處理。（2） 各部門(mén)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)，排班輪流清潔維護(hù) 公司所有辦公區(qū)域，操作場(chǎng)地，衛(wèi)生間，生活區(qū)域的宿舍和飯?zhí)枚急仨氉裱缦聵?biāo)準(zhǔn)要求：眼看到的地方無(wú)污跡，手摸到的地方無(wú)塵垢，聞到的空氣清新無(wú)異味，各衛(wèi)生區(qū)域無(wú)蟲(chóng)害，特別針對(duì)我點(diǎn)員工不能隨地吐痰，吸煙人員不能亂丟煙頭，嚼檳榔人員不可亂吐亂丟在辦公場(chǎng)地和公司運(yùn)營(yíng)車(chē)內(nèi)，以免空氣中帶來(lái)強(qiáng)烈刺激的異味。3公共衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個(gè)整潔，舒適，優(yōu)美的工作，生活環(huán)境，樹(shù)立圓通良好企業(yè)形象，培養(yǎng)員工良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和公共衛(wèi)生意識(shí)，制定本制度，綜合部為公司衛(wèi)生管理工作的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司的衛(wèi)生管理工作，公司的其他職能部門(mén)都應(yīng)當(dāng)協(xié)同綜合部做好衛(wèi)生管理工作。（3） 未經(jīng)允許不準(zhǔn)外來(lái)人員留宿，以免給他人財(cái)務(wù)造成安全隱患，晚上12點(diǎn)前務(wù)必熄燈休息，節(jié)約水電，嚴(yán)格控制空調(diào)使用時(shí)間。（2） 宿舍衛(wèi)生 每日清掃宿舍，勤洗衣服和鞋襪，保證干凈衛(wèi)生，保證室內(nèi)空氣清新。 五 后勤保障篇1 食堂管理制度（1） 食堂伙食就餐員工不得浪費(fèi)飯菜，講究食堂公共衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)飯菜，浪費(fèi)水電的，計(jì)入當(dāng)月扣分處理（2）環(huán)境衛(wèi)生管理 不亂倒飯菜，不亂放碗筷餐具，保證食堂環(huán)境整潔干凈。公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺崗位并承擔(dān)更大的責(zé)任。處罰形式分警告，罰款，停職反省，及辭退，有下列情形的及時(shí)清退：應(yīng)聘時(shí)遞交的個(gè)人簡(jiǎn)歷，學(xué)歷證書(shū)以及登記表上填寫(xiě)的內(nèi)容屬偽造的，隱瞞疾病的，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度的，違章操作經(jīng)常發(fā)生差錯(cuò)的，造謠生事，挑唆是非，煽動(dòng)員工罷工的，本人或唆使他人暴力威脅管理人員，或向同事施行暴力的，調(diào)派工作拒服從的，打架斗歐，聚眾鬧事中，第三鎮(zhèn)跟風(fēng)起哄，參與擴(kuò)大事態(tài)，造成不良后果的，所產(chǎn)生的費(fèi)用由第三者承擔(dān)。（1） 計(jì)件員工提成獎(jiǎng)罰收派業(yè)務(wù)員工資提成按所收運(yùn)費(fèi)減掉成本后利潤(rùn)的20%計(jì)算，但根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)扣分情況，個(gè)人提成可在15%25%之間浮動(dòng)，公司總部罰款中由業(yè)務(wù)員收派環(huán)節(jié)產(chǎn)生的全部落實(shí)到個(gè)人，業(yè)務(wù)員違反公司分部制度的實(shí)行扣分獎(jiǎng)罰制度，每扣10分提成降低1%，具體扣分情形見(jiàn)每月龍口分部違規(guī)操作統(tǒng)計(jì)表。(7) 薪酬來(lái)源于市場(chǎng)和客戶(hù),不來(lái)源于公司和老板,非因公病,事假和公司不運(yùn)行日無(wú)薪酬.員工薪酬由崗位基本工資加提成構(gòu)成基本工資，另外當(dāng)月的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和加班考勤表現(xiàn)獎(jiǎng)合計(jì)組成，當(dāng)月如無(wú)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和良好表現(xiàn)，則只領(lǐng)取基本工資，崗位基本工資分業(yè)務(wù)提成類(lèi)保底工資2500元/月（入職前三個(gè)月），計(jì)時(shí)人員基本工資2200元/月，如需購(gòu)買(mǎi)社保，則按廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)1650元/月計(jì)發(fā)。5薪酬管理制度有關(guān)員工薪酬事項(xiàng)已在第七章的財(cái)務(wù)管理制度,第八章的綜合管理制度,和第十八章的考勤管理制度中涉及,薪酬,是每個(gè)員工最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,在此單獨(dú)立章,予以表述:(1) 公司根據(jù)崗位,工作性質(zhì),津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍,不得互傳。 ，講師分為內(nèi)部講師和外部講師，涉及到外訓(xùn)或者企業(yè)內(nèi)部人員講不了的，就需要聘請(qǐng)外部講師，我部?jī)?nèi)部講師主要由總經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)講解授課?？旒僮鞯乃拇蠡经h(huán)節(jié)：1，快件上門(mén)收寄，2快件分揀封發(fā)，3快件中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，4快件派送簽收。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及管理實(shí)踐，行業(yè)發(fā)展，企業(yè)規(guī)章制度，工作流程，專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)文化等業(yè)務(wù)。，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣才可以有效檢查人員培訓(xùn)的效果，便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃的充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系。如刻意違反或抵觸怠慢，不與公司同呼吸共命運(yùn)的，甚至與公司利益背道而馳的，經(jīng)多次警告說(shuō)服無(wú)效的，公司將作清退處理。無(wú)故不開(kāi)早會(huì)周會(huì)的，計(jì)入當(dāng)月扣分處理.3成本控?fù)p制度 關(guān)于節(jié)約成本，控制物料損耗，本員工手冊(cè)分別在第7章倉(cāng)庫(kù)管理從物料的登記領(lǐng)用，第4章從業(yè)務(wù)員物料的使用，第6章財(cái)務(wù)核算工資扣除物料損耗，三個(gè)方面進(jìn)行了說(shuō)明和強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在此處再次單獨(dú)立章，重點(diǎn)闡述，我部一直以來(lái)物料成本高啟，物料浪費(fèi)嚴(yán)重，尤以圓通面單，膠帶等重點(diǎn)物料，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)，不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，同時(shí)養(yǎng)成個(gè)人散漫隨意的不良習(xí)性，我司的要求是用盡可能少的投入帶來(lái)最大的產(chǎn)出收益，提高科學(xué)管理水平，達(dá)到公司利潤(rùn)效益最大化，面單損耗理想的狀況是控制在5%以?xún)?nèi)，但實(shí)際操作上不應(yīng)超過(guò)8%，10%以上的損耗是嚴(yán)重浪費(fèi)的紅線，是投入產(chǎn)出比失衡沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，也是業(yè)務(wù)員沒(méi)有管理好控制好物料的嚴(yán)重失職行為，按8%的損耗控制，多出部分由財(cái)務(wù)部月底核算從當(dāng)事人工資中扣除,物料損耗控制在5%以?xún)?nèi)的，提成比例在利潤(rùn)15%25%的幅度內(nèi)上升。 業(yè)務(wù)員打卡考勤做為月度綜合