客戶服務(wù)部前臺(tái)接待工作職責(zé)表及流程(參考版)
2024-10-31 10:49本頁(yè)面
【正文】 雨傘借用工作流程圖 ： 商 戶要求借用雨傘 工作人員取雨傘交用戶驗(yàn)收 雨傘無(wú)損壞 工作 人員收取押金 工作人員記錄在崗位記事表上 ,并向上級(jí)報(bào)告 雨傘有損壞 工作人員在雨傘借用登記表上記錄雨傘借出的數(shù)量和押金 雨傘歸還工作流程 圖： 用戶歸還雨傘 工作人員按押金退還 當(dāng)面驗(yàn)收雨傘工作人員 雨傘無(wú)損壞 雨傘有損壞 雨傘、押金數(shù)量平衡 晾 干濕雨傘 下班時(shí)清點(diǎn)雨傘、押金 在雨傘借用登記表上記錄歸還數(shù)量和退回押金數(shù)目 將押金封鎖好，雨傘鎖入儲(chǔ)物柜 工作人員在雨傘借用登記表上做好情況記錄 客服部把不需要退還的押金存放好，每月末交財(cái)務(wù)部，雨傘數(shù)量作相應(yīng)的調(diào)整 工作人員向用戶說(shuō)明原因，退回雨傘，扣雨傘押金 雨 傘 借 用 登 記 表 商鋪 號(hào) 姓 名 借出 日 期 借用 數(shù) 量 押 金 借 出 經(jīng)手人 歸 還 日 期 簽 名 歸 還 經(jīng)手人 備 注 雨 傘 借 用 登 記 表 商鋪號(hào) 姓 名 借出 日 期 借用 數(shù) 量 押 金 借 出 經(jīng)手人 歸 還 日
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