海南省旅游條例(參考版)
2025-04-17 22:29本頁面
【正文】 16 / 16。 第八十五條 本條例自2002年3月1日起施行。 第七章 附 則 第八十三條 省人民政府可以根據(jù)本條例制定實施細(xì)則或者單項規(guī)章。 違反本條例規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 第八十條 旅游行政主管部門或者有關(guān)行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，尚未構(gòu)成犯罪的，由其所在單位、上級機關(guān)或者行政監(jiān)察部門給予行政處分。 第七十九條 行政管理部門違反國家法律法規(guī)和本條例規(guī)定向旅游經(jīng)營者及旅游者亂收費、亂罰款和各種攤派的，由其上級機關(guān)責(zé)令其改正，退還違法收取的費用，并根據(jù)情節(jié)輕重對單位主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分。被指定的經(jīng)營者銷售質(zhì)次價高商品或者濫收費用的，由有關(guān)行政管理部門沒收違法所得，可以根據(jù)情節(jié)輕重處以違法所得1倍以上3倍以下的罰款。 旅游行政主管部門不按期結(jié)算、公布質(zhì)量保證金或者清退超過應(yīng)繳數(shù)額部分的，由其上級機關(guān)責(zé)令其糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，對單位主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分。 第七十五條 旅游行政主管部門或者有關(guān)行政管理部門違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由其上級機關(guān)對單位主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分： （一）對符合條件的申請人應(yīng)當(dāng)頒發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者營業(yè)執(zhí)照而不予頒發(fā)的； （二）對不符合條件的申請人擅自頒發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者營業(yè)執(zhí)照的。 導(dǎo)游人員、駕駛?cè)藛T等旅游從業(yè)人員違反本條例第五十三條第（二）項至第（八）項的，由旅游行政主管部門或者有關(guān)行政管理部門責(zé)令其改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；對違法情節(jié)嚴(yán)重的導(dǎo)游人員，依法吊銷導(dǎo)游證；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。 導(dǎo)游人員進(jìn)行旅游服務(wù)活動時未佩帶證件的，由旅游行政主管部門責(zé)令其改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。 第七十一條 違反本條例第四十七條第四款的，由工商行政管理部門給予警告，可以處以1000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其停業(yè)或者依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。 第六十九條 違反本條例第三十二條規(guī)定的，由旅游行政主管部門責(zé)令其限期改正，給予警告；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3日至15日，可以并處3000元以上1萬元以下的罰款。對違法情節(jié)嚴(yán)重的旅行社或者其他旅游經(jīng)營者，可以依法吊銷有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者營業(yè)執(zhí)照。 第六十七條 旅游經(jīng)營者違反本條例第二十五條第一款規(guī)定不與其聘用的人員簽訂勞動合同，違反法律、法規(guī)規(guī)定或者勞動合同的約定，不給受聘人員發(fā)放工資及其他福利、辦理社會保險的，由勞動行政管理部門依照《中華人民共和國勞動法》和本省有關(guān)勞動合同管理、社會保險的法規(guī)進(jìn)行處罰。 第六章 法律責(zé)任 第六十五條 違反本條例第二十四條第一款、第三十四條、第四十二條第一款的，由旅游行政主管部門或者有關(guān)管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得和非法經(jīng)營工具，并處1萬元以上5萬元以下的罰款。 第六十四條 旅行社約定的旅游飯店、車船公司、餐館、購物場所、旅游區(qū)（點）等在為旅游者提供約定的服務(wù)中侵害旅游者的合法權(quán)益的，旅游者可以直接向旅行社提出賠償要求。 第六十二條 旅游者進(jìn)行旅游活動時，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)： ?。ㄒ唬┳袷赜嘘P(guān)法律、法規(guī)，尊重社會公德； （二）尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣； ?。ㄈ┍Ｗo(hù)旅游資源、環(huán)境和設(shè)施； （四）遵守旅游秩序，防止旅游安全事故的發(fā)生； ?。ㄎ澹┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他相關(guān)義務(wù)。 第五章 旅游者的權(quán)利與義務(wù) 第六十一條 旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個人不得侵犯。 省旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)對市、縣、自治縣旅游行政主管部門的行政處罰行為進(jìn)行指導(dǎo)和依法監(jiān)督。 第六十條 對旅游違法行為的處罰，實行屬地管轄原則，由違法行為發(fā)生地的旅游行政主管部門或者有關(guān)行政管理部門調(diào)查處理。 對旅游違法行為進(jìn)行舉報、投訴的，旅游、公安、交通等行政主管部門應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)作出是否受理的決定，決定受理的，應(yīng)當(dāng)及時作出處理決定，并書面答復(fù)投訴者；對應(yīng)當(dāng)由其他行政管理部門處理的，及時轉(zhuǎn)交處理。 第五十九條 省、市、縣、自治縣旅游、交通等行政主管部門應(yīng)當(dāng)完善旅游投訴機制，建立投訴網(wǎng)絡(luò)。 第五十八條 旅游團(tuán)隊可以推選旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，代表本團(tuán)隊全體游客對旅游經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量實行監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理旅游服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)問題。 旅游行政主管部門及有關(guān)行政管理部門按照國家和本省的有關(guān)規(guī)定對應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年檢的旅游經(jīng)營者實行年檢。 有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)督促旅游經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定對其設(shè)備、設(shè)施定期進(jìn)行檢測，并對檢測結(jié)果進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令有關(guān)單位限期整改。 第四節(jié) 管理與監(jiān)督 第五十七條 旅游行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法加強對旅游市場的管理和旅游服務(wù)質(zhì)量的檢查、監(jiān)督。其主要職責(zé)是： ?。ㄒ唬┫驎T宣傳國家和本省有關(guān)法律、法規(guī)及政策并協(xié)助執(zhí)行，保障會員依法經(jīng)營，維護(hù)會員和旅游者的合法權(quán)益； ?。ǘ┲贫ㄐ袠I(yè)經(jīng)營公約，完善行業(yè)自律制度，協(xié)調(diào)指導(dǎo)會員的經(jīng)營活動，建立和維護(hù)公平合理、有序競爭的旅游市場秩序； ?。ㄈ┙M織會員參與旅游促銷和宣傳活動，通過多種方式引導(dǎo)會員聯(lián)合開發(fā)旅游市場； （四）按照國家和本省規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強旅游服務(wù)的質(zhì)量管理，督促會員提高服務(wù)質(zhì)量； ?。ㄎ澹╅_展旅游市場開發(fā)、經(jīng)營管理等方面的調(diào)查研究，收集旅游信息資料，為會員的經(jīng)營活動提供服務(wù)，并向政府提出發(fā)展、規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)的建議和意見； ?。┍頁P和獎勵業(yè)績優(yōu)秀、有突出貢獻(xiàn)的會員，推廣和交流會員創(chuàng)造的新經(jīng)驗，對會員違法違規(guī)的行為，依照協(xié)會章程處理，向主管部門提出給予行政處罰的具體建議。 協(xié)會會員依照協(xié)會章程享有權(quán)利和履行義務(wù)。 第三節(jié) 旅游行業(yè)協(xié)會 第五十四條 旅游行業(yè)協(xié)會是由旅游經(jīng)營者自愿參加組成的行業(yè)自律性組織，依法經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)和社會團(tuán)體登記管理部門登記，取得社會團(tuán)體法人資格。 第五十二條 旅游企業(yè)之間從業(yè)人員的流動應(yīng)當(dāng)依法有序進(jìn)行，違反法律法規(guī)或者聘用合同約定流動，造成原用人
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