【正文】 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 23 頁 參考文獻(xiàn) [1]保繼剛，楚義芳 ,彭華 .旅游地理學(xué) [M].北京：高等教育出版社， [2]林南枝，李天元 .旅游市場學(xué) [M].天津：南開大學(xué)出版社， [3]李天元 .旅游學(xué)概論 [M].北京：高等教育出版社， [4]劉志遠(yuǎn)，林云 .旅游營銷策略 [M].上海：立信會計出版社， [5]顧國祥，王芳華 .市場學(xué) [M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， [6]保繼剛等 .旅游開發(fā)研究 — 原理、方法、實踐 [M].北京：科學(xué)出版社， [7]吳必虎 .區(qū)域旅游規(guī)劃原理 [M].北京：中國旅游出版社， [8]籍琰譯 ,吳必虎 ,楊小蘭審校 .國家和區(qū)域旅游規(guī)劃方法與 實例分析 [M].北京：電子工業(yè)出版社， [9]馬耀峰，李天順等 .中國入境旅游時空動態(tài)研究 [M].北京：科學(xué)出版社， [10]孫文昌，郭偉編著 .現(xiàn)代旅游學(xué) [M].青島：青島出版社 [11]吳國清 .世界旅游地理 [M].上海：上海人民出版社， [12]田里主編 .旅游經(jīng)濟(jì)學(xué) [M].北京：高等教育出版社， [13]匡林 .旅游業(yè)政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略研究 [M].北京：中國旅游出版社， [14]孫玉貞 .我國旅游熱點(diǎn)城市境外游客的消費(fèi)決策特征分析 [J].陜西師范大學(xué)學(xué)報 (自然科學(xué)版 )(03)： 6061 [15]王秉安著 .區(qū)域競爭力理論與實證研究 [M].北京：航空工業(yè)出版社， [16]馬耀峰，李永軍 .中國入境旅游流的空間分析 [J].陜西師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版 ） ,(03)： 7778 [17]崔功豪，魏清泉，陳宗興 .區(qū)域分析與規(guī)劃 [M].北京：高等教育出版社， [18]陸大道 .區(qū)域發(fā)展及其空間結(jié)構(gòu) [M].北京：科學(xué)出版社， 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 24 頁 致謝 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 25 頁 附錄 關(guān)于 海南省旅游客源市場問卷調(diào)查 尊敬的女士、先生： 您好 ！ 感謝您在百忙之中抽出時間來回答本次調(diào)查 ！ 本次調(diào)查的目的是為了完成本次畢業(yè)論文的設(shè)計，您的答案對論文的結(jié)果產(chǎn)生絕對的影響，在此，本人相信各位答卷人會秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，而本人將無限感激您為了我的研究付出的寶貴時間?？梢詫⒙糜问袌鋈谌敫鼮橄冗M(jìn)的旅游技術(shù)，豐富的旅游項目和與眾不同的旅游方式；大力發(fā)展海南省旅游市場的特色化，即民族文化，海島文化等；積極打造創(chuàng)造性的旅游項目，吸引和應(yīng)對日益擴(kuò)大的客源需求。 展望 本文以海南現(xiàn)階段旅游目標(biāo)為導(dǎo)向，對海南省旅游客源市場主要特征展開深入分析，得出不足和要改善的方面，為海南未來的旅游客源市場提出了相關(guān)的對策和一些決策性的意見，希望能通過分析和研究海南省客源市場的新走勢，幫助海南省旅游市場進(jìn)一步地擴(kuò)大升級，為海南省旅游客源市場的發(fā)展起到建設(shè)性的推動作用。 三、由于受到時間、費(fèi)用等的限制，就海南省旅游目的地地來說，沒有對各個不同發(fā)展階段進(jìn)行研究 ，只是對當(dāng)前的客源市場進(jìn)行研究。其中的調(diào)查指標(biāo)也未能完全反映客源市場的全部特征和調(diào)查重點(diǎn)。 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 22 頁 5 結(jié)束語 不足 一、本文的研究過程，以國內(nèi)外文 獻(xiàn)研究為指導(dǎo)，旅游學(xué)理論為基礎(chǔ)， Excel 圖表為工具，問卷調(diào)查為方法，對海南省旅游客源市場研究不夠全面性和實質(zhì)性。在別的時段上可以推出針對這些時間段的優(yōu)惠方案等。 掌握旅游者旅游動機(jī)，推出針對性解決方案 根據(jù)旅游者的旅游目的和動機(jī)，我們可以在旅游者選擇較 多的旅游時間段下更多功夫去滿足旅游者的需求，在不定期的時間段，旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)該多制定實施一些有關(guān)于旅游三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 21 頁 景點(diǎn)的特色優(yōu)惠活動，如景點(diǎn)優(yōu)惠券，旅游一體消費(fèi)卡等。比如旅游者中月收入少 的反而旅游需求更廣，我們可以推出省錢多玩的旅游套餐維持?jǐn)U大這部分旅游者的需求，他們絕大多數(shù)是因為生活或者工作壓力造就旅游的需求，我們應(yīng)該在他們的角度下為他們思考，而面對高薪的旅游者大多是因為沒時間旅游，我們可以在他們節(jié)假日的時候推出假日套餐滿足他們對旅游的需求；旅游者停留天數(shù)短期居多，我們可以推出各式各樣的豐富的旅游項目，讓這些項目維持的天數(shù)較長，且娛樂性價值型很高，讓游客流連忘返，從而達(dá)到了顧客滿意使旅游周期變長這一舉兩得的效益；旅游者的出行方式單位組織的比重很大，我們可以推出面對這類旅游者的出行方式的優(yōu) 惠，刺激單位員工的額外消費(fèi)，而其他出行方式所占比例較小我們可以針對不同的出行方式推出不一樣的優(yōu)惠活動，爭取使每個方式的比例差距達(dá)到最小；旅游者的旅游購買意向消費(fèi)行為大部分具有一樣的規(guī)律，都在常用的幾個方面消費(fèi)占主導(dǎo)，比如門票，購物等。在職業(yè)占比例小的農(nóng)民中提供“旅游最省錢”等特色旅游套餐，盡可能地吸引來自各個方面的旅游者，開拓新的客源市場，增加旅游客源市場的覆蓋面。形成多元化的市場格局，不要局限單一的傳統(tǒng)市場，吸收融入外來旅游客源市場的優(yōu)勢劣勢，為旅游客源市場經(jīng)濟(jì)注入一筆活力。問卷調(diào)查中 旅游消費(fèi)中占主要位置的是門票和購物，跟之前的消費(fèi)行為構(gòu)成有所不同，是針對實際調(diào)查所得，如何把旅游者的消費(fèi)平均到每一個消費(fèi)領(lǐng)域也是一個需要解決的問題，這涉及到每個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在旅游時段的選擇上，大多數(shù)旅游者會選擇不定期的進(jìn)行旅游，這具有一定的隨機(jī)性，這就要求旅游機(jī)構(gòu)在任何時刻都要對旅游者的到來準(zhǔn)備好工作。 對旅游者行為規(guī)律了解不足 從海南省旅游客源市場消費(fèi)行為條件分析中我們看到，月收入在 1501— 3000 的占的比例最多，占 %，而 1500 以下的也占到了 29%，反而月收入高的所占比例最小這反應(yīng)了月收入跟旅 游需求的關(guān)聯(lián)性反而不大，雖說旅游屬于高消費(fèi)性質(zhì)，但是收入高的旅游者沒有達(dá)到理想比例；旅游者的停留天數(shù)占最多比例的是 4— 7 天，其次是 1— 3 天，三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 19 頁 而停留天數(shù)越長反而所占比例越小，這說明海南省旅游者多以短期旅游為主，長期旅游很少，這也側(cè)面反應(yīng)了海南省旅游方式單一，沒有足夠吸引力讓旅游者增加停留天數(shù)；從旅游者的出行方式我們可以看到單位組織是大多數(shù)旅游者選擇的出行方式，而其他出行方式所占比例都差不多，說明旅游者出行方式嚴(yán)重不均衡；從海南省旅游客源市場的消費(fèi)需求分析中我們可以看到，大部分旅游者把消費(fèi)花在門票和購物上面，而 其他的區(qū)域較少，這反映了旅游者普遍的消費(fèi)規(guī)律，需要在別的方面刺激旅游者的花費(fèi)。 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 17 頁 圖 旅游者的消費(fèi)項目調(diào)查 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 18 頁 4 海南 省旅游客源市場存在的問題及對策建議 存在的問題 客源市場單一，定位模糊 從海南省的旅游客源市場地域特征分析出來的數(shù)據(jù)我們可以知道海南省國內(nèi)傳統(tǒng)市場是海南省本省客源市場，最大客源地省份是東北三省，主要以北方客源市場為主導(dǎo)但是市場定位模糊，沒有一個明確的國內(nèi)市場開發(fā)目標(biāo)，區(qū)域性集中化和限制性明顯，沒有完全打開國內(nèi)的其他客源市場，比如西部客源市 場，南方部分客源市場等，都是近幾年開發(fā)較少的客源地；西南市場一直是沒有打開的市場。 圖 旅游時段的調(diào)查 四、旅游者出游出行方式分析 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 16 頁 從調(diào)查數(shù)據(jù)繪制的餅圖不難看出（見圖 ），海南省旅游市場份額最大的出游方式是單位組織，達(dá) 61%；其次為親友同游，占 12%；家庭出游，占 11%；市場份額相對較小的是情侶同游和獨(dú)自出游，均占 6%；余下為其它市場份額，占 6%。旅游者在旅游目的地停留三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 15 頁 時間長短與消費(fèi)額多少有關(guān)，如何延長游客在旅游目的地的停留時間，讓其增加消費(fèi)是當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的一個重要議題。 表 4 月收入層次構(gòu)成 Excel4 Monthly ine level 收入層次 百分比（ %） 1500 以下 29 1501— 3000 3001— 5000 5001 二、旅游者停留時間分析 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見表 5），海南省外旅游者平均停留時間為 天，這反映了旅游者為長途旅游者。消費(fèi)條件針對旅游者月平均收入，停留時間，旅游選擇時段和出行方式四方面展開分析。 學(xué)生25%商業(yè)與服務(wù)業(yè)20%專業(yè)技術(shù)人員8%專業(yè)文教科技人員5%離職退休人員20%國家機(jī)關(guān)人員12%其他2%自由職業(yè)者5%農(nóng)民3%國家機(jī)關(guān)人員專業(yè)技術(shù)人員商業(yè)與服務(wù)業(yè)學(xué)生離職退休人員專業(yè)文教科技人員自由職業(yè)者農(nóng)民其他三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 14 頁 表 3 旅游者教育程度 Excel3 Tourist education 教育程度 百分比（ %） 高中及以下 29 大專 本科 碩士及以上 市場消費(fèi)行為分析 消費(fèi)條件分析 由對旅游購買消費(fèi)的決策過程的論述，形成旅游消費(fèi)需要的主要條件是旅游者的經(jīng)濟(jì)條件 (可自由支配收入 )、停留時間、