【正文】 參 考 文 獻(xiàn)[1]John Gattorna，王海軍等譯，《供應(yīng)鏈管理手冊(cè)（第5版）》[M]，電子工業(yè)出版社，2004/04[2]馬士華，林勇，陳志祥，供應(yīng)鏈管理[M]，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000[3]John Gattorna，宋華等譯，《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟》[M]，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003/10[4]Sunil Chopra、Peter Meindl，《供應(yīng)鏈管理——戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)作》[M]，清華大學(xué)出版社，2001/09[5]柴躍廷、劉義，《敏捷供需鏈管理》[M]，清華大學(xué)出版社、施普林格出版社，2001/09[6]王之泰，現(xiàn)代物流學(xué)[M]，北京：中國(guó)物資出版社，1997[7]Martin Christopher,Logistics and Supply chain Management,Lodon,Pitmin Publishing ,1992[8]Harland CM(USA),supply chauin management:relationship,chains and networks[M],British Journal of Management, 1996,Mar[9]張皓，偶發(fā)性事件對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響[C]，哈爾濱：哈爾濱工程大學(xué)研究生論文集，2003，（9）[10]同時(shí)，也非常感謝大學(xué)四年中給予大量關(guān)懷和幫助的商學(xué)院的各位老師和學(xué)友。在這里要感謝在寫(xiě)作過(guò)程中，給予大量關(guān)心和指導(dǎo)的郭健全老師以及在一起進(jìn)行論文寫(xiě)作工作的同學(xué)們。誠(chéng)然，作為剛剛本科畢業(yè)的學(xué)生，頭一次寫(xiě)論文，對(duì)本人來(lái)說(shuō)，確實(shí)困難多多。這種對(duì)供應(yīng)鏈核心能力的掌控，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)像大公司一樣思考和贏利，又像小公司一樣靈活自如。盡管染色廠、制造廠還不知道定單要求什么顏色什么款式，但已經(jīng)通過(guò)系統(tǒng)預(yù)先組織協(xié)調(diào)了染色、織布等工序的生產(chǎn)資源，這樣單個(gè)染色或制造企業(yè)自己安排可能需要5個(gè)月的任務(wù)，5個(gè)星期就完成了。這為立豐提出很高的難度。5周后，所有的貨物交付到歐洲客戶那里，產(chǎn)品如出同出自一家。由于日本的YKK是目前最好的拉鏈品牌，而且它在中國(guó)設(shè)有生產(chǎn)工廠，于是設(shè)計(jì)師將圖樣發(fā)給YKK在中國(guó)的工廠進(jìn)行制造生產(chǎn)。● 加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤控制和及時(shí)信息通過(guò)立豐公司處理一家歐洲零售商的訂單情況，可以了解其天馬行空般流暢迅速的業(yè)務(wù)處理過(guò)程?！癫捎玫谌轿锪?，將包裝和運(yùn)輸服務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)物流公司。●盡可能在局部環(huán)節(jié)解決問(wèn)題，把對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和運(yùn)輸?shù)热^(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理?！裨龃蟀踩珟?kù)存，在單一品種產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中庫(kù)存仍是防止不確定性的一種常用保險(xiǎn)措施?！窭秒娮由虅?wù)手段，在最短的時(shí)間內(nèi)了解客戶需求變化信息，并盡早對(duì)客戶的需求變化進(jìn)行快速反應(yīng)，避免需求信息逐層傳遞造成的信息延遲和信息偏差累計(jì)效應(yīng)造成的庫(kù)存浪費(fèi)。立豐在多年的實(shí)踐中認(rèn)為，企業(yè)具有一套規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，是保證系統(tǒng)順暢應(yīng)用的關(guān)鍵。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司開(kāi)始使用一套基于供應(yīng)鏈要求的信息系統(tǒng)。 立豐在實(shí)施供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品之前，只是一個(gè)以服裝產(chǎn)品貿(mào)易為主導(dǎo)的小型公司，公司與客戶和供應(yīng)商的交流主要是通過(guò)電話、傳真、EMAIL等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，很難保證信息的有效、完整、客觀和權(quán)威性。它同時(shí)在50多個(gè)國(guó)家地區(qū)有超過(guò)1萬(wàn)家的服裝材料供應(yīng)商。立豐地處香港，為全世界30多個(gè)國(guó)家超過(guò)400個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商提供服裝制品。這樣，由于及時(shí)地共享了信息，上游供應(yīng)商對(duì)下游客戶的需求了如指掌，無(wú)需再放大訂貨量，有效地消除了牛鞭效應(yīng)。雀巢為此專(zhuān)門(mén)引進(jìn)了一套VMI信息管理系統(tǒng)，家樂(lè)福也及時(shí)為雀巢提供其產(chǎn)品銷(xiāo)售的POS數(shù)據(jù)和庫(kù)存情況，通過(guò)集成雙方的管理信息系統(tǒng)，經(jīng)由Internet/EDI交換信息，就能及時(shí)掌握客戶的真實(shí)需求。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技GPS、EDI的技術(shù)可以大大降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)[10]。對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作流程，建立應(yīng)變事件的小組。 (3)企業(yè)應(yīng)制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施 供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喹h(huán)節(jié)，多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng)，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。 (2)建立多種信息傳遞渠道，防范信息風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面也要作充分的調(diào)查，它很可能成為影響供應(yīng)鏈安全的一個(gè)因素。除建立多地域、多個(gè)供應(yīng)商外，還須對(duì)每個(gè)供應(yīng)商情況進(jìn)行跟蹤，如果欲與供應(yīng)商建立信任、合作、開(kāi)放性交流的供應(yīng)鏈長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，在對(duì)某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時(shí)，還要考慮地域風(fēng)險(xiǎn)。 　　針對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，可采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制： (1)發(fā)展多種供應(yīng)渠道，多地域的供應(yīng)渠道，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估。 (4)信息錯(cuò)誤導(dǎo)致供應(yīng)鏈的運(yùn)作，可以從供應(yīng)鏈管理中信息手段，信息反饋機(jī)制，信息處理能力多方面評(píng)估。 (3)供應(yīng)商評(píng)估可以根據(jù)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，主營(yíng)業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)創(chuàng)新的能力，企業(yè)的在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力綜合考察。 (2)不可預(yù)見(jiàn)的因素可以通過(guò)以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)估。根據(jù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，我們可以先對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估： ： (1)根據(jù)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和產(chǎn)業(yè)政策來(lái)評(píng)估，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對(duì)某些供應(yīng)鏈的影響就大，企業(yè)可能原材料短缺或產(chǎn)品成本上升，甚至使某些供應(yīng)鏈發(fā)生中斷。國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐證明，能否加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范，是關(guān)系到能否取得預(yù)期效果的大問(wèn)題。3．4供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其它政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。(4)發(fā)展第三方物流企業(yè)利用第三方物流同樣可以降低偶發(fā)性事件的損失。(2)發(fā)展電子商務(wù)電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告，交易，支付，服務(wù)等活動(dòng)，它包括了制造商，供應(yīng)商，客戶，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)商，電子商務(wù)發(fā)展可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部給事業(yè)部，子公司，職能部門(mén)之間在物件采購(gòu)，生產(chǎn)制造，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，研究開(kāi)發(fā)，客戶服務(wù)，財(cái)務(wù)管理，人力資源，宣傳等方面的信息及溝通，通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)整合信息，強(qiáng)化管理，提高工作效率，增強(qiáng)對(duì)不確定性偶然事件的抗擊能力，由此決定了IDE的價(jià)值功能，企業(yè)應(yīng)建立國(guó)際商務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行偶然事件的預(yù)警及對(duì)策防范。由于企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的重新設(shè)計(jì)，原有的一些合作關(guān)系會(huì)終止，企業(yè)供應(yīng)鏈的資金投入會(huì)流向經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度較快，市場(chǎng)潛力較大，政治局勢(shì)較穩(wěn)定的國(guó)家和地區(qū)。經(jīng)濟(jì)上，與美國(guó)距離越近，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越緊密，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)以來(lái)越大的，遭受的沖擊也越重。4)減少了供應(yīng)商的數(shù)量，有助于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的鞏固，并通過(guò)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合理規(guī)模實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的規(guī)模效益[8]。同時(shí)，客戶的信息直接在企業(yè)間傳遞，克服了訂單對(duì)“牛鞭效應(yīng)“的放大作用。供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷(xiāo)商核心企業(yè)供應(yīng)商客戶零售商其中：紅線表示實(shí)物和信息的傳遞，綠線表示信息的傳遞當(dāng)供應(yīng)鏈中存在能整合供應(yīng)鏈的核心企業(yè)時(shí)，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)就有所改變，存在核心企業(yè)的管理模式克服了原由模式存在的弊端：1)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間形成了緊密的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，核心企業(yè)的存在也為供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作創(chuàng)造了條件。是先考慮供應(yīng)鏈管理再建立供應(yīng)鏈的過(guò)程[7]。在建立供應(yīng)鏈之前，企業(yè)首先應(yīng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的模式重組，確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3．2通過(guò)核心企業(yè)建立新的供應(yīng)鏈管理模式要改變單個(gè)企業(yè)立場(chǎng)上的供應(yīng)鏈常見(jiàn)結(jié)構(gòu)，我們就要采用新的供應(yīng)鏈管理模式。這是一種實(shí)現(xiàn)VMI管理策略的有力工具和手段。條碼技術(shù)對(duì)提高庫(kù)存管理的效率是非常顯著的，是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的電子化的重要工具手段，它使供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存控制一直可以延伸到和銷(xiāo)售商的POS系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)用戶庫(kù)存的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化控制。條碼是目前國(guó)際上供應(yīng)鏈管理中普遍采用的一種技術(shù)手段。在VMI管理系統(tǒng)中，供應(yīng)商一方有關(guān)裝運(yùn)與發(fā)票等工作都不需要特殊的安排，主要的數(shù)據(jù)是顧客需求的物料信息記錄、訂貨點(diǎn)水平和最小交貨量等，需求一方（分銷(xiāo)商、批發(fā)商）惟一需要做的是能夠接受EDI訂單確認(rèn)和或配送建議，利用該系統(tǒng)發(fā)放采購(gòu)訂單。因此采用基于EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存報(bào)告清單能夠提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，每天的庫(kù)存水平（或定期的庫(kù)存檢查報(bào)告）、最低的庫(kù)存補(bǔ)給量都能自動(dòng)地生成，這樣大大提高供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存的監(jiān)控效率。供應(yīng)商要有效地對(duì)用戶（分銷(xiāo)商、批發(fā)商）的庫(kù)存進(jìn)行管理，采用EDI進(jìn)行供應(yīng)鏈的商品數(shù)據(jù)交換，是一種安全可靠的方法。實(shí)現(xiàn)ID代碼標(biāo)準(zhǔn)化有利于采用EDI系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與傳送，提高了供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存管理的效率。供應(yīng)商應(yīng)盡量使自己的產(chǎn)品按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼，以便在用戶庫(kù)存中對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行快速跟蹤和分揀。（3）VMI的支持技術(shù) 1)ID代碼供應(yīng)商要有效地管理用戶的庫(kù)存，必須對(duì)用戶的商品進(jìn)行正確識(shí)別，為此對(duì)供應(yīng)鏈商品進(jìn)行編碼，通過(guò)獲得商品的標(biāo)識(shí)（ID）代碼并與供應(yīng)商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)相連，以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶商品的正確識(shí)別。過(guò)去一般由會(huì)計(jì)經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入VMI策略后，在訂貨部門(mén)產(chǎn)生了一個(gè)新的職能負(fù)責(zé)用戶庫(kù)存的控制，庫(kù)存補(bǔ)給和服務(wù)水平。4)、組織機(jī)構(gòu)的變革。3)、建立供應(yīng)商與分銷(xiāo)商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。目前已有許多企業(yè)開(kāi)始采用MRPII或ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)都集成了銷(xiāo)售管理的功能。供應(yīng)商要很好地管理庫(kù)存，必須建立起完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。通過(guò)建立顧客的信息庫(kù)，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，