【正文】 分31.未按規(guī)定向主管部門辦理承接項(xiàng)目備案相關(guān)手續(xù)的分32.未按有關(guān)規(guī)定履行公告義務(wù)或告知義務(wù)的分33.未按有關(guān)規(guī)定履行書面報(bào)告義務(wù)的分34.無正當(dāng)理由，不接受行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)、調(diào)解處理糾紛的分35.違反市、區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的行業(yè)自律有關(guān)要求的分36.對(duì)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)、信用狀況等作虛假宣傳被查實(shí)的分37.挪用、侵占或擅自使用住宅專項(xiàng)維修資金或?qū)儆跇I(yè)主的公共收益的分38.涂改、偽造、騙取、變?cè)煜嚓P(guān)許可證明、批準(zhǔn)文件的分39.將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的分40.未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自改變物業(yè)管理用房用途的分41.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料等的分42.物業(yè)服務(wù)合同未依法終止而退出物業(yè)管理區(qū)域等不履行物業(yè)服務(wù)合同的行為分43.限定業(yè)主購買其指定的經(jīng)營者（服務(wù)提供者）的商品或者服務(wù)分44.以暴力、脅迫、欺騙、賄賂等非法手段承攬業(yè)務(wù)的分45.通過停水、停電、停氣等方式，向拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主催繳有關(guān)費(fèi)用的分46.未履行物業(yè)服務(wù)合同，導(dǎo)致物業(yè)共用部位損害嚴(yán)重或業(yè)主利益受損的分47.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，未依約履行物業(yè)公共秩序維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致群發(fā)性失竊事件、消防事故、治安事故等頻發(fā)的分48.泄漏、披露、使用自己應(yīng)當(dāng)保守委托人、業(yè)主、使用人的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的分49.與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的分50.以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的分51.違反物業(yè)管理招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定，將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人或者將中標(biāo)項(xiàng)目肢解后分別轉(zhuǎn)讓給他人的分52.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定在日常管理中建立健全并落實(shí)：著裝統(tǒng)一、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌制度；公開、公告收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；全天候值班，報(bào)修及時(shí)制度；保安、保潔、綠化服務(wù)到位制度；公共設(shè)施、共用部位維護(hù)、保養(yǎng)得當(dāng)，使用安全制度；高效的投訴、回訪處理制度。第一部分 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi) 容記分值1.被服務(wù)對(duì)象有效投訴的分2.無正當(dāng)理由不配合行政主管部門開展各項(xiàng)管理工作,被主管部門通報(bào)批評(píng)的分3.在商品房預(yù)售廣告中未載明商品房預(yù)售許可證號(hào)的分4.商品房銷售廣告中利用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效果誤導(dǎo)消費(fèi)者的分5.商品房銷售廣告中含有開發(fā)企業(yè)能夠?yàn)橘I受人減免、贈(zèng)送若干年物業(yè)服務(wù)費(fèi)的分6.未履行前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議委托方義務(wù)的分7.對(duì)已竣工但尚未出售或者尚未交付給買受人的物業(yè)，拒交物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的分8.在服務(wù)范圍內(nèi)，一年中經(jīng)查實(shí)被投訴在次以上或?qū)ν皇马?xiàng)重復(fù)投訴次以上且該投訴確定為有效投訴的分9.未有正當(dāng)理由中止與建筑行業(yè)企業(yè)合同的分10.使用不正當(dāng)手段以低于成本價(jià)與有關(guān)建筑行業(yè)單位簽訂合同的分11.不按合同支付工程款或勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理費(fèi)用的分12.未按時(shí)到房地產(chǎn)誠信管理系統(tǒng)登記開發(fā)項(xiàng)目的分13.未將防治揚(yáng)塵污染的費(fèi)用列入工程造價(jià)的分14.非本市企業(yè)未提交在本市開設(shè)分公司的工商營業(yè)登記執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本的分15.商品房買賣合同及其補(bǔ)充約定條款違反相關(guān)法律法規(guī)的分16.未按要求在誠信系統(tǒng)填報(bào)信息或填報(bào)信息不完整的分17.在售樓現(xiàn)場(chǎng)，未按主管部門要求進(jìn)行銷售信息公示的分18.未按規(guī)定辦理商品房網(wǎng)上簽約和預(yù)售登記備案、現(xiàn)售登記備案的分19.銷售商品住宅，未按規(guī)定提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的分20.收取服務(wù)報(bào)酬未出具收費(fèi)憑證的分21.對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)信用信息的征集和披露工作，不予配合的分22.將聘請(qǐng)的中介服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主的分23.與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同中未包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的主要內(nèi)容的分24.未按規(guī)定通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的分25.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的分26.因違反政策規(guī)定，被主管部門通報(bào)批評(píng)和責(zé)令限期改正的分27.經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定，未按期支付勞動(dòng)工資、依法購買保險(xiǎn)的分28.不按法律法規(guī)和合同支付安全生產(chǎn)文明施工措施費(fèi)的分29.明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量的分30.明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的分31.未按照國家規(guī)定將竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、有關(guān)認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件報(bào)送備案的分32.被有關(guān)機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定，采取不正當(dāng)手段惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)或同行聲譽(yù)、利益的分33.未按規(guī)定在商品房買賣合同、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書中載明商品能源消耗指標(biāo)、節(jié)能措施和保護(hù)措施、保溫工程保修期等信息的分34.未按照規(guī)定在商品房銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行建筑節(jié)能信息公示或節(jié)能公示內(nèi)容與審查通過的施工圖設(shè)計(jì)文件不一致的分35.建設(shè)工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)審查而未經(jīng)審查的分36.施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查或者審查未通過擅自施工的分37.修改審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件中涉及公共安全、公共利益和工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，未送原審查單位重新審查的分38.商品房銷售廣告中存在價(jià)格、面積欺詐現(xiàn)象，或者對(duì)房地產(chǎn)座落位置、配套設(shè)備、材料選用、管線埋敷、環(huán)境布局、交付使用時(shí)間等情況的陳述不真實(shí)的分39.未取得商品房預(yù)售許可證發(fā)布售房或含有銷售內(nèi)容廣告的分40.商品房交付使用后，經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督單位復(fù)核屬實(shí)的質(zhì)量問題，不予配合買受人進(jìn)行保修要求或退房要求的分41.采取售后包租或者變相售后包租方式銷售未竣工商品房的分42.未取得商品房預(yù)（銷）售許可證，擅自收取預(yù)付款性質(zhì)的費(fèi)用的分43.擅自處分屬于業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的分44.未按規(guī)定配置物業(yè)管理用房的分45.未按規(guī)定承擔(dān)房屋建筑工程質(zhì)量保修責(zé)任的分46.發(fā)生重大事故后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、拖延上報(bào)或破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的分47.對(duì)客戶、使用人的投訴置之不理，經(jīng)查證屬實(shí)又不服從行政主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督的分48.要求施工單位壓縮合同約定的工期的分49.前期物業(yè)管理期間，沒有督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域受破壞，業(yè)主利益受損的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有做好對(duì)裝修和搬運(yùn)的日常管理工作，對(duì)業(yè)主搬運(yùn)設(shè)置障礙的；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生搬運(yùn)投訴事件、糾紛事件，經(jīng)查屬實(shí)的。. 違反行業(yè)自律、被行業(yè)協(xié)會(huì)譴責(zé)、無正當(dāng)理由不配合行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解的房地產(chǎn)企業(yè)及從業(yè)人員，市、區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)可向市、區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門提出扣分要求，由市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門審核后扣分。（二）關(guān)于扣分. 市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門、鎮(zhèn)（街）管理部門根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)及從業(yè)人員違規(guī)情況的輕重程度行使自由裁量權(quán)，除了記分值為分的項(xiàng)目外，其它項(xiàng)目分三個(gè)階段在記分值范圍內(nèi)累計(jì)扣分：發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)情況的予以初次扣分并發(fā)出責(zé)令限期整改通知書，限期整改不合格的除給予再次整改期限的再次39。（二）誠信扣分扣分標(biāo)準(zhǔn)詳見表格所列標(biāo)準(zhǔn)。. 房地產(chǎn)企業(yè)及從業(yè)人員被服務(wù)對(duì)象表揚(yáng)，每件加分，每一評(píng)定年度本項(xiàng)累計(jì)加分最高不超過分。二、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）誠信加分.房地產(chǎn)企業(yè)在誠信系統(tǒng)申報(bào)信息完整的，每一評(píng)定年度累計(jì)加分不超過分；. 房地產(chǎn)企業(yè)每新增申報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，加分，本項(xiàng)累計(jì)加分最高不超過分。沒有成立業(yè)主委員會(huì)的，由居委會(huì)考核評(píng)分。.分. 居委會(huì)、業(yè)委會(huì)對(duì)企業(yè)的考核評(píng)分（加權(quán)平均） 上個(gè)年度末誠信評(píng)分值物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度初始誠信評(píng)分 誠信加分、扣分（二）年度初始誠信評(píng)分第一個(gè)評(píng)定年度的初始誠信評(píng)分為分，隨后每個(gè)評(píng)定年度初始誠信評(píng)分按如下規(guī)則計(jì)算：.年度初始誠信評(píng)分附表：《佛山市房地產(chǎn)行業(yè)信用記分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)》32 / 32佛山市房地產(chǎn)行業(yè)信用記分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)一、記分規(guī)則（一）計(jì)算公式誠信得分第二十條 （解釋部門）本辦法由佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局負(fù)責(zé)解釋。第十九條 （相關(guān)責(zé)任）市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門，鎮(zhèn)（街）管理部門，行業(yè)協(xié)會(huì)，居（村）委員會(huì)及其工作人員禁止有以下行為：（一）玩忽職守以及利用職務(wù)之便，違法公布、利用企業(yè)及其執(zhí)從業(yè)人員信用信息，侵犯企業(yè)及其執(zhí)從業(yè)人員合法權(quán)益，損害企業(yè)及其執(zhí)從業(yè)人員信譽(yù)的；（二）不遵守房地產(chǎn)行業(yè)信用信息工作規(guī)范記錄房地產(chǎn)企業(yè)及從業(yè)人員誠信情況的；（三）違反本辦法規(guī)定拒絕提供誠信信息的。第十八條 （信息提供人責(zé)任）信息提供單位因提供不真實(shí)信息侵害他人合法權(quán)益，造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)追究其相應(yīng)的責(zé)任。信用信息提供單位或自行申報(bào)人應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的個(gè)工作日內(nèi)做出