【正文】 同時，銷售、市場、產(chǎn)品管理、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃等模塊也將根據(jù)從獲利能力分析所提供的第一手面向市場的信息來進行進一步的分析處理，公司因而能判斷它目前在現(xiàn)存市場中的位置，并對新市場的潛力進行評估。 獲利能力分析 哪一類產(chǎn)品或市場會產(chǎn)生最好的效益?一個特定定單的利潤是怎樣構(gòu)成的?這是兩例最常見的問題。它還能進行基于價值或數(shù)量的成本模擬估算。 產(chǎn)品成本核算 不僅有成本核算與成本分攤功能，還包括收集有關(guān)的物流與技術(shù)方面的數(shù)據(jù)，對單個產(chǎn)品與服務(wù)進行結(jié)果分析等。該系統(tǒng)收集成本，并用計劃與實際結(jié)果之間的對比來協(xié)助對定單與項目的監(jiān)控。有關(guān)成本發(fā)生都記錄到相應(yīng)的成本中心以分別核算，有關(guān)數(shù)據(jù)則同時或定期成批地傳送到產(chǎn)品成本模塊以及獲利分析模塊等進一步處理。差異或有問題的項目一旦出現(xiàn)就能被分離出來，并可采取措施加以糾正。 在典型的ERP系統(tǒng)中，所有的成本管理應(yīng)用程序都共用同一個數(shù)據(jù)源并且使用一個標準化的報告系統(tǒng)。所以，財務(wù)會計和管理會計實際上是ERP財會系統(tǒng)同一個硬幣的正反兩面，二者之間是相互支持、相互補充、不可或缺的關(guān)系。我們知道，財務(wù)會計系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理所基于的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是統(tǒng)一的，每項業(yè)務(wù)交易的單獨處理都具有高度的系統(tǒng)集成性。 從國內(nèi)的應(yīng)用環(huán)境來看，過去引進的MRPⅡ軟件中的管理會計部分曾被認為是不適合國情。 從系統(tǒng)本身來看，ERP強調(diào)事前計劃、事中控制、事后反饋三部曲的統(tǒng)一，一套預(yù)測、計劃、決策、控制、分析、考核的管理模式也體現(xiàn)在成本管理中。因為我們注意到：于是有些用戶就產(chǎn)生了這樣的認識：ERP的會計就是財務(wù)會計，ERP的成本管理就是計算機作帳。結(jié)合這種情況，在過去的十年里國產(chǎn)財務(wù)軟件走出了一條自己的路。現(xiàn)代會計學(xué)有財務(wù)會計與管理會計兩種會計事務(wù)之分。 回顧ERP的演變歷史，我們可以知道：從閉環(huán)MRP到MRPⅡ轉(zhuǎn)變的一個重大改進，就在于實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的同步，也就是資金流和物流的集成。管理原則：財務(wù)會計?管理會計?ERP系統(tǒng)既然名為企業(yè)資源計劃，便必然要求能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營成本的計劃與控制。 同樣一個簡單的公式：利潤=銷售收入成本費用，一千家不同的企業(yè)卻可以作出一千篇不同的文章。成本管理7. Oracle的固定資產(chǎn)與采購、庫存、總帳等模塊相互傳遞有關(guān)資產(chǎn)和設(shè)備庫存的信息，保證在系統(tǒng)中維護準確的資產(chǎn)數(shù)據(jù)。6. 企業(yè)的現(xiàn)金管理涉及到財務(wù)的各個方面。Oracle 的采購、應(yīng)付帳款和固定資產(chǎn)模塊的集成性既減少了費用數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，也能自動地收集，形成報表供有關(guān)人員分析和評估。例如，可以將銷售數(shù)據(jù)分別按照地區(qū)、產(chǎn)品類和銷售員進行比較，并對影響銷售的各因素如價格進行敏感性建模分析，從而得到科學(xué)的決策。3. 利用Financial Analyzer模塊，企業(yè)各層次員工及外部有關(guān)人員在得到授權(quán)的前提下，可以對財務(wù)數(shù)據(jù)進行建模分析。圖32. Oracle能支持企業(yè)集團，跨國公司內(nèi)不同類型企業(yè)的財務(wù)報表合并。這在傳統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)中是比較薄弱的環(huán)節(jié)。 從業(yè)務(wù)流程的角度可以更清楚地了解Oracle財務(wù)系統(tǒng)的特點，如圖3所示。 圖2所示的總帳等模塊與會計和財務(wù)管理直接相關(guān)，下方橫列的是部分跨模塊的功能。圖2 Oracle是當(dāng)今大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的主要供應(yīng)商，利用數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具的優(yōu)勢，Oracle的應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能，其應(yīng)用系統(tǒng)分為財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、銷售自動化系統(tǒng)等幾大系列。為支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和基于Internet 的應(yīng)用系統(tǒng)（如銷售訂單處理等），部分財務(wù)信息可以通過Web方式收集和發(fā)布，例如Oracle提出的應(yīng)用系統(tǒng)的ICA結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)計算體系），就是這方面的應(yīng)用。支持多國會計實體的財務(wù)報表合并等。為分布在世界各地的分支結(jié)構(gòu)提供一個統(tǒng)一的會計核算和財務(wù)管理平臺，同時也能支持各國當(dāng)?shù)氐呢攧?wù)法規(guī)和報表要求。除了提供必須的財務(wù)報表外，能提供多種管理性報表和查詢功能，并提供了易于最終用戶使用的財務(wù)建模和分析模塊（如Oracle公司的Financial Analyzer和OLAP）。使財務(wù)系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務(wù)流程，并做到對業(yè)務(wù)活動的成本控制（如基于活動的成本控制，即ABC，Activity Based Costing）。使得企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的財務(wù)信息能及時準確地得到反饋，從而加強了對資金流的全局管理和控制。 吸收并內(nèi)嵌了國際先進企業(yè)的財務(wù)管理實踐，改善了企業(yè)會計核算和財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，如支持憑證的集中式審核，加快了期末關(guān)封帳的速度，使得財務(wù)管理的效率得到提高。 這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在：另外，系統(tǒng)的信息處理一般都是對手工會計職能的自動化，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是面向任務(wù)和職能的，這對滿足會計核算的要求來說已經(jīng)足夠，但在業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和與其他系統(tǒng)的集成性上還需要加以完善。 更強的財務(wù)分析和決策支持能力。 提供更豐富的戰(zhàn)略性財務(wù)信息。 提高對企業(yè)內(nèi)部其他部門和外部組織的財務(wù)管理水平。 在降低各類經(jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進入市場的周期間尋求平衡。 對全球市場信息的快速反饋?？梢哉f，供應(yīng)鏈的概念和集成的財務(wù)管理是ERP對傳統(tǒng)的MRPⅡ進行改造和超越的兩個核心，如圖1所示。與此相對應(yīng)，一方面企業(yè)開始重組組織結(jié)構(gòu)和管理模式，即所謂業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。 從90年代中后期開始，為了確立競爭優(yōu)勢，各國企業(yè)更加關(guān)注進入市場的時間、產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的水平和運營成本的降低，并且為適應(yīng)市場全球化要求，組織結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)也趨向于分布式和扁平化。財務(wù)系統(tǒng)在ERP中的演進隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部管理模式的不斷變化，對財務(wù)管理功能提出了更高的要求，出現(xiàn)了新的應(yīng)用，而國際主要的ERP供應(yīng)商，如SAP ，Oracle，PeopleSoft等，都提供了功能強大、集成性好的財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并在許多國際著名企業(yè)和國內(nèi)一些企業(yè)的ERP應(yīng)用中發(fā)揮了比較顯著的效益。 無論在傳統(tǒng)的MRPⅡ或是在ERP中，財務(wù)管理始終是核心的模塊和職能。財務(wù)管理到那時，公司能夠在一個數(shù)據(jù)庫中運行全歐的系統(tǒng)。 MARS的項目經(jīng)理這樣評價道：運用ERP中集成的人力資源系統(tǒng)，使我們能在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)人力資源的所有功能，事實證明，在我們涉及到的所有國家中使用SAP R/3產(chǎn)品，是非常合適的?，F(xiàn)在，每個員工的各種時間信息在系統(tǒng)中一目了然，并且自動反映到工資計算中去。僅僅用了兩個月，MARS就在她的荷蘭Veg hel分部成功實施了第一個R/3人力資源系統(tǒng)。 MARS是美國著名的以生產(chǎn)即食、方便食品為主的跨國公司，它的23，000名員工分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機構(gòu)。員工可以通過Intranet隨時查詢有關(guān)他本人的工時出勤記錄、工資情況、差旅申請及費用。申請者可以追蹤求職申請狀況，查詢應(yīng)聘的處理過程。在人員招聘方面，企業(yè)可以通過Internet向外界發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者可以根據(jù)興趣選擇空缺職位，輸入必要的應(yīng)聘者信息。 通信領(lǐng)域的革命，為商業(yè)信息系統(tǒng)的變化起到了催化劑的作用。新技術(shù)與人力資源系統(tǒng) ERP對從差旅申請，差旅批準到差旅報銷進行工作流控制，整個過程可以在系統(tǒng)中完成。 差旅核算而與員工薪資、獎金有關(guān)的時間數(shù)據(jù)會在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進一步處理。對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。薪資管理部門可以通過薪資的模擬運行，預(yù)先得到所需的信息。 靈活、高效的薪資系統(tǒng)能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。 工資核算 降低招聘成本。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持：人力資源的決策有關(guān)公司的成功和競爭力。此外，通過人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預(yù)測，并通過ERP集成環(huán)境， 為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。除此以外，人力資源規(guī)劃還可制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。并同ERP中的財務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。人力資源的功能范圍，也從單一的工資核算、人事管理，發(fā)展到可為企業(yè)的決策提供幫助的全方位解決方案。在企業(yè)間的商業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高企業(yè)競爭力，已經(jīng)是企業(yè)管理者考慮的首要問題。最初企業(yè)管理者為了減輕企業(yè)在工資核算方面大量繁瑣的手工操作，往往聘請一些咨詢公司或引進一些工資核算系統(tǒng)。 追述ERP在企業(yè)管理中的發(fā)展進程，始終是以生產(chǎn)制造及銷售過程（供應(yīng)鏈）為中心的。人力資源管理從多功能的角度，全面綜合了MRPⅡ和JIT的各項應(yīng)用技術(shù)。當(dāng)你從你的一個公司的倉庫把物品移到另一個國家的公司時，系統(tǒng)將物品的價值分別用相應(yīng)的本地貨幣過帳到兩個法人實體的帳戶上。由于產(chǎn)品本身的構(gòu)架又是可以跨工廠的，因此其計劃信息的傳遞又可以通過產(chǎn)品而由一個工廠傳遞至另一工廠。 在系統(tǒng)的處理中，首先是計劃的多層次和多組織元。 現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個組織元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越多和越來越重要，因此一個有效的ERP的生產(chǎn)管理系統(tǒng)也必須能進行跨公司的業(yè)務(wù)處理?？绻緲I(yè)務(wù)流程的事務(wù)外理用戶將生產(chǎn)需求分配到工作中心或生產(chǎn)線，然后可以下達、跟蹤、確認和結(jié)算，將實時信息發(fā)放給車間又將實時的信息反饋給計劃和銷售部門。它不僅包括傳統(tǒng)的車間控制（SFC），還包括文件管理、產(chǎn)品控制、質(zhì)量管理、返修及外協(xié)加工。 根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，在現(xiàn)在的ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，一般都有針對不同生產(chǎn)方式的處理方案，例如訂單式生產(chǎn)、訂貨組裝式生產(chǎn)、重復(fù)生產(chǎn)、看板式生產(chǎn)、項目式生產(chǎn)等等。 第二，一般講一個供應(yīng)鏈系統(tǒng)，必須完全支持APICS的MRPⅡ模型，但作為ERP的子系統(tǒng)，它又同傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)不同，它集成了財務(wù)和供應(yīng)鏈的計劃和執(zhí)行功能，在傳統(tǒng)的MRPⅡ中，財務(wù)系統(tǒng)只是一個信息的歸結(jié)者，它的功能是將供應(yīng)鏈中數(shù)量的信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值的信息，是供應(yīng)鏈的反映，而新的供應(yīng)鏈，不僅保留了原有的功能，而且將財務(wù)計劃功能和價值控制的功能集成入供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在生產(chǎn)計劃系統(tǒng)中，除了保留原有的主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和能力計劃外，還擴展有SOP（銷售執(zhí)行計劃）和利潤計劃。各種選項包括權(quán)限規(guī)定，指定文件號、選擇信息記錄的數(shù)據(jù)字段等。通過集成各種應(yīng)用程序模塊內(nèi)的文件管理來實現(xiàn)這些功能。你可以處理各種業(yè)務(wù)，如采購及銷售，可用任何幣種并由系統(tǒng)將結(jié)果自動轉(zhuǎn)換為本地貨幣。實現(xiàn)了物料管理同財務(wù)系統(tǒng)的完全集成。 在系統(tǒng)的組織層次中，你可以將倉庫連接到與各個公司有關(guān)的多個工廠，可以使存儲在一個中心倉庫的貨物分屬于不同的法人實體，并將其價值過帳到不同的會計科目上。存儲類型定義有不同存儲方法、組織機構(gòu)和各種功能的區(qū)域。 倉庫表達綜合的存儲地及物料搬運系統(tǒng)。存儲貨位部署在各個工廠。 對于庫存管理的控制，較合理的是用二維方法處理存貨。工廠可以是一個生產(chǎn)場所或根據(jù)分銷資源計劃（DRP ）概念的需求計劃場所。在這個層次里可以定義產(chǎn)品的銷售價格，以及回扣、折讓及交貨條款，還可以進一步將銷售組織分解為幾個單元組織，如銷售地區(qū)、市場領(lǐng)域或各種行業(yè)。 銷售事務(wù)處理在銷售組織中進行。在一個控制組里，利潤中心表示獲利性及財務(wù)責(zé)任的范圍。但是當(dāng)你需要的時候，可以在任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域生成資產(chǎn)負債表及損益表，已從不同的角度對整個企業(yè)進行多維的分析。 從規(guī)范化的角度將企業(yè)分為公司和工廠兩個層次，再從業(yè)務(wù)角度分為控制組和利潤中心，這樣可以方便地制訂二維的企業(yè)結(jié)構(gòu)，并進一步完善組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。 存儲貨位，倉庫。 工廠。 銷售組織，采購組織。 控制組，利潤中心。 公司（法人實體），業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 完整的應(yīng)用組織構(gòu)架是一個ERP制造管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它決定了這個制造管理系統(tǒng)的信息應(yīng)用層次和相關(guān)功能的深度。完整的應(yīng)用組織構(gòu)架 是一個綜合性的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，包括制造執(zhí)行系統(tǒng)的全部功能，完整地集成各種應(yīng)用領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)功能，支持客戶訂單快速處理。其中，生產(chǎn)計劃及執(zhí)行系統(tǒng)處于整個供應(yīng)鏈的核心，其功能的強弱，直接影響整個供應(yīng)鏈的運行效果，因此眾多的管理軟件設(shè)計者，都將它作為產(chǎn)品的開發(fā)重點。圖3 銷售管理與其他模塊的聯(lián)系。銷售管理與其它功能模塊的聯(lián)系從上文已經(jīng)可以看出，銷售管理模塊功能的實現(xiàn)，需要與其他相關(guān)功能模塊進行信息的輸入與輸出。分銷資源計劃對產(chǎn)品的分銷進行計劃和控制，包括存貨點的管理和布局、運輸管理等主要內(nèi)容。如：增加廣告宣傳費用對銷售的影響、采用效益掛鉤或數(shù)量折扣政策對銷售的影響等。 銷售統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)不僅與SD模塊有關(guān)，而且還依賴于成本核算中的各種信息。 統(tǒng)計的口徑根據(jù)不同的目標可選用：按客戶分類統(tǒng)計、按銷售代理分類統(tǒng)計、按銷售物料代碼分類統(tǒng)計、按銷售地區(qū)代碼分類統(tǒng)計、按市場領(lǐng)域進行分類統(tǒng)計（如行業(yè)分類） 以及按交運日期、地點等分類統(tǒng)計。統(tǒng)計的時間范圍一般為l～3年，可以按年度進行匯總比較，也可以按時段（通常為月度）進行比較。 銷售分析必須搜集各種必要的統(tǒng)計資料。圖2 銷售分析（以SAP R/3為例）市場單位的劃分可采用銷售地區(qū)、產(chǎn)品類別、客戶類型、訂貨量的大小等不同方法，要根據(jù)需要而定。 其他銷售費用：如廣告費、運輸費、存儲費、分期付款所占資金的利息等。 直接銷售費用：如門市部、修理部的辦公費用、銷售人員工資、差旅費等。 銷售功能成本分析：將分類帳目所列銷售費用帳目按功能分類，然后再予以分析。 銷售分析可以根據(jù)需要采用不同的方式進行。不僅可判別實際生產(chǎn)經(jīng)營是否已達到預(yù)期的目標，而且從中可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的各種問題，例如，策略是否正確、組織機構(gòu)是否適應(yīng)、措施是否得當(dāng)?shù)?。上述報告是按代理銷售組織的，并按時段（通常采用月度）展開各項數(shù)據(jù)。過去的一年、當(dāng)前年及下一年度）的銷售計劃量，實際銷售以及平衡狀況。 系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的需要提供銷售傭金報告。傭金管理也適用于