【正文】 報告。 銷售功能成本分析：將分類帳目所列銷售費用帳目按功能分類，然后再予以分析。如：增加廣告宣傳費用對銷售的影響、采用效益掛鉤或數(shù)量折扣政策對銷售的影響等。圖3 銷售管理與其他模塊的聯(lián)系。完整的應用組織構(gòu)架 控制組，利潤中心。但是當你需要的時候，可以在任何業(yè)務領域生成資產(chǎn)負債表及損益表，已從不同的角度對整個企業(yè)進行多維的分析。工廠可以是一個生產(chǎn)場所或根據(jù)分銷資源計劃（DRP ）概念的需求計劃場所。 在系統(tǒng)的組織層次中，你可以將倉庫連接到與各個公司有關的多個工廠，可以使存儲在一個中心倉庫的貨物分屬于不同的法人實體，并將其價值過帳到不同的會計科目上。 第二，一般講一個供應鏈系統(tǒng)，必須完全支持APICS的MRPⅡ模型，但作為ERP的子系統(tǒng)，它又同傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)不同，它集成了財務和供應鏈的計劃和執(zhí)行功能，在傳統(tǒng)的MRPⅡ中，財務系統(tǒng)只是一個信息的歸結(jié)者，它的功能是將供應鏈中數(shù)量的信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值的信息，是供應鏈的反映，而新的供應鏈，不僅保留了原有的功能，而且將財務計劃功能和價值控制的功能集成入供應鏈系統(tǒng)，在生產(chǎn)計劃系統(tǒng)中，除了保留原有的主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和能力計劃外，還擴展有SOP（銷售執(zhí)行計劃）和利潤計劃。 現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個組織元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越多和越來越重要，因此一個有效的ERP的生產(chǎn)管理系統(tǒng)也必須能進行跨公司的業(yè)務處理。人力資源管理人力資源的功能范圍，也從單一的工資核算、人事管理，發(fā)展到可為企業(yè)的決策提供幫助的全方位解決方案。此外，通過人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預測，并通過ERP集成環(huán)境， 為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持：此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。而與員工薪資、獎金有關的時間數(shù)據(jù)會在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進一步處理。新技術(shù)與人力資源系統(tǒng)僅僅用了兩個月，MARS就在她的荷蘭Veg hel分部成功實施了第一個R/3人力資源系統(tǒng)。 MARS的項目經(jīng)理這樣評價道：運用ERP中集成的人力資源系統(tǒng)，使我們能在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)人力資源的所有功能，事實證明，在我們涉及到的所有國家中使用SAP R/3產(chǎn)品，是非常合適的。隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部管理模式的不斷變化，對財務管理功能提出了更高的要求，出現(xiàn)了新的應用，而國際主要的ERP供應商，如SAP ，Oracle，PeopleSoft等，都提供了功能強大、集成性好的財務應用系統(tǒng)，并在許多國際著名企業(yè)和國內(nèi)一些企業(yè)的ERP應用中發(fā)揮了比較顯著的效益?？梢哉f，供應鏈的概念和集成的財務管理是ERP對傳統(tǒng)的MRPⅡ進行改造和超越的兩個核心，如圖1所示。 提高對企業(yè)內(nèi)部其他部門和外部組織的財務管理水平。另外，系統(tǒng)的信息處理一般都是對手工會計職能的自動化，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是面向任務和職能的，這對滿足會計核算的要求來說已經(jīng)足夠，但在業(yè)務流程的監(jiān)控和與其他系統(tǒng)的集成性上還需要加以完善。 吸收并內(nèi)嵌了國際先進企業(yè)的財務管理實踐，改善了企業(yè)會計核算和財務管理的業(yè)務流程，如支持憑證的集中式審核，加快了期末關封帳的速度，使得財務管理的效率得到提高。圖2圖32. Oracle能支持企業(yè)集團，跨國公司內(nèi)不同類型企業(yè)的財務報表合并。6. 企業(yè)的現(xiàn)金管理涉及到財務的各個方面。ERP系統(tǒng)既然名為企業(yè)資源計劃，便必然要求能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營成本的計劃與控制?，F(xiàn)代會計學有財務會計與管理會計兩種會計事務之分。因為我們注意到： 從國內(nèi)的應用環(huán)境來看，過去引進的MRPⅡ軟件中的管理會計部分曾被認為是不適合國情。該系統(tǒng)收集成本，并用計劃與實際結(jié)果之間的對比來協(xié)助對定單與項目的監(jiān)控。它還能進行基于價值或數(shù)量的成本模擬估算。差異或有問題的項目一旦出現(xiàn)就能被分離出來，并可采取措施加以糾正。所以，財務會計和管理會計實際上是ERP財會系統(tǒng)同一個硬幣的正反兩面，二者之間是相互支持、相互補充、不可或缺的關系。 同樣一個簡單的公式：利潤=銷售收入成本費用，一千家不同的企業(yè)卻可以作出一千篇不同的文章。Oracle 的采購、應付帳款和固定資產(chǎn)模塊的集成性既減少了費用數(shù)據(jù)的重復錄入，也能自動地收集，形成報表供有關人員分析和評估。這在傳統(tǒng)財務系統(tǒng)中是比較薄弱的環(huán)節(jié)。 Oracle是當今大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的主要供應商，利用數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具的優(yōu)勢，Oracle的應用系統(tǒng)實現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能，其應用系統(tǒng)分為財務系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、銷售自動化系統(tǒng)等幾大系列。支持多國會計實體的財務報表合并等。使財務系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務流程，并做到對業(yè)務活動的成本控制（如基于活動的成本控制，即ABC，Activity Based Costing）。 這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在： 在降低各類經(jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進入市場的周期間尋求平衡。與此相對應，一方面企業(yè)開始重組組織結(jié)構(gòu)和管理模式，即所謂業(yè)務流程重組（BPR）。 無論在傳統(tǒng)的MRPⅡ或是在ERP中，財務管理始終是核心的模塊和職能。 MARS是美國著名的以生產(chǎn)即食、方便食品為主的跨國公司，它的23，000名員工分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機構(gòu)。申請者可以追蹤求職申請狀況，查詢應聘的處理過程。 ERP對從差旅申請，差旅批準到差旅報銷進行工作流控制，整個過程可以在系統(tǒng)中完成。對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。薪資管理部門可以通過薪資的模擬運行，預先得到所需的信息。人力資源的決策有關公司的成功和競爭力。除此以外，人力資源規(guī)劃還可制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃，根據(jù)擔任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。在企業(yè)間的商業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高企業(yè)競爭力，已經(jīng)是企業(yè)管理者考慮的首要問題。從多功能的角度，全面綜合了MRPⅡ和JIT的各項應用技術(shù)。由于產(chǎn)品本身的構(gòu)架又是可以跨工廠的，因此其計劃信息的傳遞又可以通過產(chǎn)品而由一個工廠傳遞至另一工廠。跨公司業(yè)務流程的事務外理 根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，在現(xiàn)在的ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，一般都有針對不同生產(chǎn)方式的處理方案，例如訂單式生產(chǎn)、訂貨組裝式生產(chǎn)、重復生產(chǎn)、看板式生產(chǎn)、項目式生產(chǎn)等等。你可以處理各種業(yè)務，如采購及銷售，可用任何幣種并由系統(tǒng)將結(jié)果自動轉(zhuǎn)換為本地貨幣。存儲貨位部署在各個工廠。 存儲貨位，倉庫。 公司（法人實體），業(yè)務領域。銷售管理與其它功能模塊的聯(lián)系從上文已經(jīng)可以看出，銷售管理模塊功能的實現(xiàn)，需要與其他相關功能模塊進行信息的輸入與輸出。 銷售統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)不僅與SD模塊有關，而且還依賴于成本核算中的各種信息。統(tǒng)計的時間范圍一般為l～3年，可以按年度進行匯總比較，也可以按時段（通常為月度）進行比較。市場單位的劃分可采用銷售地區(qū)、產(chǎn)品類別、客戶類型、訂貨量的大小等不同方法，要根據(jù)需要而定。不僅可判別實際生產(chǎn)經(jīng)營是否已達到預期的目標，而且從中可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的各種問題，例如，策略是否正確、組織機構(gòu)是否適應、措施是否得當?shù)取蚪鹬Ц秱蚪鹬Ц妒菍Υ砩潭缘?。交運文件按銷售訂單編制，除了提供訂單號、訂單開始日期、交貨期、顧客代碼和名稱、交運日期等信息之外，最重要的是裝箱單。訂單需求的展開標價通常是根據(jù)項目號、產(chǎn)品類型、客戶類型、折扣百分比來確定，但有時也需根據(jù)特殊情況做出調(diào)整。對這類客戶，檔案中還應保留傭金支付信息。本文將從銷售管理的主要功能、銷售管理與其他功能模塊的聯(lián)系等方面，分別進行探討。我們應當學習國外的科學管理方法，我們應當學習國外企業(yè)的科學管理方法，建立有利于發(fā)展生產(chǎn)的激勵機制，從正面引導，來消除腐敗現(xiàn)象、改變采購管理的面貌。 產(chǎn)品的質(zhì)量首先取決于原材料的質(zhì)量。跟蹤采購合同執(zhí)行情況。 供應商認證。 控制采購權(quán)限。MRPⅡ/ERP的計劃可以延續(xù)到未來某個任意日期，這樣不但可以按需采購，而且可以保證足夠的采購提前期和采購預算，防止因突發(fā)性采購而增加額外的采購費用。如果企業(yè)沒有采用成組技術(shù)，標準化工作不力，設計工程師信息不溝通，這類現(xiàn)象是極其普遍的。采購管理其實，BPR和 JIT的目的都是為使企業(yè)獲得全面質(zhì)量提高。而且，先進的理論，革命性的思想并不足以帶來實踐的成功。錯誤理解IT在BPR中的角色 這項流程重建后能否解決企業(yè)面臨的危機? 企業(yè)預感到某項新科技的產(chǎn)生足以改變市場的競爭規(guī)則時，運用此項新規(guī)則，進行流程重建，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。實施BPR雖是高收益的項目，但也伴隨著巨大的風險，因此必須明確企業(yè)重建的動機，選擇好企業(yè)重建的最佳時機。 企業(yè)的近期利潤不足 生產(chǎn)不穩(wěn)定T、IBM、意大利的BAT、德國西門子公司的Nixdorf Service等等，此外，亞洲也有許多公司紛紛接受這一思想，其中不乏像泰國的泰華農(nóng)民銀行、臺灣的永大機電工業(yè)公司這樣的成功之例。實施BPR不是單純的技術(shù)問題，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變。進入9 0年代，美國企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變思想，一切以市場、以顧客為核心，正逐步奪回優(yōu)勢。 支持作業(yè)流程在信息難以傳遞的時代，人們往往會重復采集信息。在大多數(shù)企業(yè)中，執(zhí)行者、監(jiān)控者和決策者是嚴格分開的。另一種是各獨立單位從事不同的工作，而這些工作最終必須組合到一起。有了數(shù)據(jù)庫，遠程通信網(wǎng)絡以及標準處理系統(tǒng)，人們不再為魚和熊掌不可兼得而傷透腦筋，企業(yè)完全可以在保持靈活服務的同時，獲得規(guī)模效益。在舊流程中，驗收部門雖然產(chǎn)生了關于貨物到達的信息，但卻無權(quán)處理它，而需將驗收報告交至應付款部門。圍繞目標或產(chǎn)出而不是單個任務來設計人員的工作。如果隱瞞可能存在的威脅，有可能引起企業(yè)內(nèi)部動蕩不安，從而使可能的威脅成為現(xiàn)實。這種組織結(jié)構(gòu)靈活機動，適應性強，將各部門人員組織在一起，使許多工作可平行處理，從而可大幅度地縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。企業(yè)可根據(jù)競爭策略、業(yè)務處理的基本特征和所采用的信息技術(shù)的水平來選擇實施不同類型的BPR。 企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代管理思想、現(xiàn)代化組織管理方法和手段的結(jié)合體。因此，供需鏈還有增值鏈（ValueAd ded Chain）的含義。當前，企業(yè)之間的競爭已不再是一個企業(yè)對一個企業(yè)的競爭，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個企業(yè)的供需鏈同競爭對手的供需鏈之間的競爭。物資分銷配送系統(tǒng)?？蛻絷P系。運作環(huán)境。供需鏈按原文Supply Chain直譯是供應鏈，但實質(zhì)上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有供與需兩方面的雙重含義，供與需總是相對而言、相伴而生的。只有這樣，才能把傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)對環(huán)境變化的應變性（Active）上升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡信息對內(nèi)外環(huán)境變化的能動性（Proactive）。網(wǎng)絡通信技術(shù)的應用，使ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。支持遠程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務（Emerce、Ebusiness）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。 ERP是由美國加特納公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，那時的ERP概念的報告，還只是根據(jù)計算機技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革。那么，ERP同MRPⅡ的區(qū)別是什么呢?MRP是ERP的區(qū)別MRP是ERP的重要組成底層是采購的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應部門的業(yè)務。任何制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外，MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為配方）出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成一個上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務。所有ERP軟件都把MRP作為其生產(chǎn)計劃與控制模塊，MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。在定義事務處理相關的會計科目之間，按設定的借貸關系，自動轉(zhuǎn)帳登錄，保證了資金流（財務帳）同物流（實物帳）的同步和一致，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實時做出決策。 總之，從管理信息集成的角度來看，從MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴展和深化，每一次進展都是一次重大質(zhì)的飛躍，然而，又是一脈相成的。支持多種生產(chǎn)類型或混合型制造企業(yè)，匯合了離散型生產(chǎn)、流水作業(yè)生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點。ERP系統(tǒng)除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶界面技術(shù)（GUI）、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS）、面向?qū)ο蠹夹g(shù)（OOT）、第四代語言/計算機輔助軟件工程、客戶機/服務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術(shù)之外，還要實現(xiàn)更為開放的不同平臺互操作，采用適用于網(wǎng)絡技術(shù)的編程軟件，加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應不同行業(yè)用戶的需要。ERP系統(tǒng)應用程序使用的技術(shù)和操作必須能夠隨著企業(yè)業(yè)務流程的變化而相應地調(diào)整。作為制造業(yè)信息化建設的第一步，從實施MRPⅡ入手，仍然是絕大多數(shù)企業(yè)必要和可行的方案。ERP的核心管理思想ERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈管理的考試內(nèi)容有四個方面：1. 經(jīng)營范圍的概念：供需鏈的要素?？蛻羝谕c價值的定義。采購。當遇到有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足這類新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應和銷售渠道組成的短期或一次性的供需鏈，形成動態(tài)聯(lián)盟（或稱虛擬工廠），把供應和協(xié)作單位（包括產(chǎn)品研究開發(fā)）看成是企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，這是敏捷制造（Agile Manufacturing）的核心思想。各種物料在供需鏈上移動，是一個不斷增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程，在此過程中，還要注意消除一切無效勞動與浪費。ERP系統(tǒng)提供各種行業(yè)的行之有效的業(yè)務流程，而且可以按照競爭形勢的發(fā)展，隨著企業(yè)工作流（業(yè)務流程）的改革在應用程序的操作上作出相應的調(diào)整。不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)，流程重組的形式不可能完全相同。例如北