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正文內(nèi)容

皇明太陽能銷售終端促銷工作制度手冊doc(參考版)

2025-05-30 19:28本頁面
  

【正文】 調(diào)查項(xiàng)目如下: 序號(hào) 項(xiàng)目 獲取方式(信息渠道) 備注 1 小區(qū)名稱、地址 可以通過人員跑動(dòng)搜集、設(shè)計(jì)院、規(guī)劃局、國土局、房產(chǎn)交易會(huì)、售樓處、售樓人員、網(wǎng)站、房產(chǎn)商協(xié)會(huì)、建材裝飾公司、房產(chǎn)廣告、企事業(yè)單位、建筑工、安裝工、附近居民、企事業(yè)單位基建等來獲知房產(chǎn)信息 房產(chǎn)信息了解方式多種多。因此小區(qū)活動(dòng)不能忽視,它憑借費(fèi)用低、操作簡單、效果直接的優(yōu)勢,將會(huì)漸漸成為銷售的主要方式之一。在專賣店分布不廣泛的情況下,小區(qū)活動(dòng)無疑可以幫助人們更方便的接觸到產(chǎn)品、了解產(chǎn)品。 9: 50 當(dāng)場兌現(xiàn),記者采訪 ( 組織人員襯托氣氛 ) 10: 0010: 30 記者隨機(jī)采訪 ,發(fā)放禮品 11: 20 ,再次進(jìn)行抽獎(jiǎng) 11: 10 二、 媒體排期計(jì)劃 序號(hào) 時(shí)間 媒體 數(shù)量 內(nèi)容 備注 1 T8 晚報(bào)類報(bào)紙或廣電報(bào) 1 優(yōu)惠、開業(yè) 1/4通欄 2 T2到 T1 大蓬車 4 流動(dòng)宣傳 主要街道,小區(qū) 3 T8 電視字幕廣告 1周 開業(yè)及優(yōu)惠銷售信息 每天一次,在新聞或天氣預(yù)報(bào)前后滾動(dòng)播出 4 T14 報(bào)紙 1 新聞 開業(yè) 5 T1 報(bào)紙 1 開業(yè)信息。 8: 30 ,介紹活動(dòng)內(nèi)容。 T10前 店面標(biāo)準(zhǔn) 6 室外活動(dòng)現(xiàn)場布置完畢 T1 按照效果圖 7 演藝公司做好典禮準(zhǔn)備,人員到位,播放背景音樂,檢查物品、設(shè)備。 T6前 4 聯(lián)絡(luò)公證處, T0到現(xiàn)場進(jìn)行公證。 ? 地點(diǎn): 某某專營店 ? 活動(dòng)名稱: 熱烈祝賀某某太陽能專營店隆重 開業(yè) ? 時(shí)間安排表 : 內(nèi)容 時(shí)間 要求 備注 1 過街橫幅的發(fā)布 T12到 T +4 主要路口、小區(qū) 2 以請柬的形式邀請、確定 與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)名單。 T 0 T 0 T 0 直銷員 T 0 事先安排必要的被采訪人。 ,運(yùn)用硬廣軟文進(jìn)行補(bǔ)救彌補(bǔ)措施。 E. 開業(yè)剪彩典禮。 C. 訓(xùn)練有素的禮儀小姐,專業(yè)的工作人員。需 提前布置活動(dòng)現(xiàn)場。 3. 開業(yè)實(shí)施 A. 試營業(yè):通過媒體和促銷活動(dòng)造勢引導(dǎo)、誘惑、刺激消費(fèi),檢查缺陷并改進(jìn)(試營業(yè)并非必需項(xiàng)目)。 3.開業(yè)現(xiàn)場活動(dòng)(用以聚集人氣,穿插現(xiàn)場搖獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答、文藝活動(dòng)表演等) 五、 實(shí)施 1. 營業(yè)準(zhǔn)備:店面裝修、布置、人員培訓(xùn)、物資準(zhǔn)備、開業(yè)手續(xù)、開業(yè)程序編制,費(fèi)用預(yù)算等。 四、 方式: 1. 配合促銷活動(dòng)( 制造有 吸引 力的 亮點(diǎn) ) 2. 媒體配合 A. 硬廣一定要有促銷內(nèi)容、新聞標(biāo)題與開業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系,有沖擊力。要求能直接說明活動(dòng)的內(nèi)容,利益訴求。 二、 目的 :造勢,轟動(dòng),告知,吸引注意力。 (三) 評(píng)測新聞發(fā)布會(huì)的效果,收集反饋信息,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 通常為:來賓簽到 貴賓接待 主持人宣布發(fā)布會(huì)開始 按會(huì)議議程進(jìn)行 會(huì)后交流 有特別公關(guān)需求的人員的個(gè)別活動(dòng) 。 禮品準(zhǔn)備 (五)發(fā)布會(huì)之前至少進(jìn)行兩次彩排,正式發(fā)布會(huì)前提前一到兩個(gè)小時(shí),檢查一切準(zhǔn)備工作是否就緒,將會(huì)議議程精確到分鐘,并制定意外情況補(bǔ)救措施。會(huì)場主要負(fù)責(zé)人的名片、便于日后加以聯(lián)系。若能提供聲像 資料最好。 服務(wù)人員的主要工作有如下幾點(diǎn):安排與會(huì)者簽到;引導(dǎo)與會(huì)者入坐;準(zhǔn)備好必要的視聽設(shè)備;發(fā)布宣傳材料和禮品;安排好餐飲工作;安排一名攝影師專門拍攝會(huì)場情況,以備將來宣傳和紀(jì)念之用。 ( 6)會(huì)場座次安排要分清主次,特別是有貴賓到會(huì)的情況下,在每個(gè)記者席上準(zhǔn)備有 資料,供記者們深入細(xì)致地了解所發(fā)消息的全部內(nèi)容。不要讓新聞發(fā)言人坐在鏡子、窗戶或其他放射光線的背景之前,以防鏡頭效果受損。 如果電視攝相機(jī)在房間后排,那么公司發(fā)言人應(yīng)在房間前排就坐;如只有報(bào)刊記 者與會(huì),發(fā)言人就坐在記者中,當(dāng)友人提問時(shí)舊走到前排。 ( 3)背景設(shè)計(jì) : 根據(jù)新聞內(nèi)容設(shè)計(jì)。 會(huì)場布置 ( 1)環(huán)境營造 : 會(huì)場既要體現(xiàn)企業(yè)精神,又使記者參生賓至如歸的感覺。 (四)購買禮品、選聘主持人、禮儀人員和接待人員并進(jìn)行培訓(xùn)和預(yù)演。 邀請函要帶有公司標(biāo)志。到新聞發(fā)布會(huì)近日,電話詢問信件是否如期送達(dá),對(duì)方是否與會(huì),等等。對(duì)離公司不遠(yuǎn)的媒體,親手送去。 (略 ) (三)按照邀請名單,分工合作發(fā)送邀請函和請柬,確保重要人物實(shí)施公關(guān)和追蹤,并預(yù)備備用方案。例如:新聞只對(duì)報(bào)刊記者有價(jià)值,那就只邀請這些人,那些長期報(bào)道公司發(fā)展的記者要一并邀請。確保新聞發(fā)布會(huì)參與人員的數(shù)量和質(zhì)量。 (二)確定參與人員名單,會(huì)議議程、時(shí)間表等方案。會(huì)場空間根據(jù)參加人員數(shù)確定,若會(huì)場空間過大、人員少,給人的印象是新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容新聞價(jià)值并不大。通常選在三星級(jí)以上的酒店、賓館或新聞中心等地舉行。 具體時(shí)間 如果早報(bào)記者參加,新聞布會(huì)最好在下午 3 點(diǎn);如果要在當(dāng)天晚報(bào)或電視晚間新聞上報(bào)道,最好安排在上午 9: 30 或 10: 0010: 30 ,這樣便于記者到會(huì)。 周二 — 周四通常較為合適。在正式新聞發(fā)布前 20 天完成,最遲 15 天。 第三部分 新聞發(fā)布會(huì)模板 皇明新聞發(fā)布會(huì)模板 一、 新聞發(fā)布會(huì)的事件選擇 新產(chǎn)品上市推介 大型公關(guān)活動(dòng)(賽事贊助、文體贊助、公益慈善,如捐贈(zèng)扶貧) 重大危機(jī)事件的處理 聘用形象代言人 名人簽名售機(jī) 二、 新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備階段 (一)確定新聞發(fā)布會(huì)日期、地點(diǎn)、新聞點(diǎn) 具體日期 與希望發(fā)布的事件日期相配合,來加大宣傳力度,挖掘 新聞點(diǎn),制造新聞效應(yīng)。 2. 巡訪的客戶必須提前預(yù)約。 活動(dòng)模板 18: 類別 活動(dòng)名稱 所需人員 活動(dòng)時(shí)間跨度 服務(wù)促銷 冬季巡檢(舉例) 安裝、維修人員 自定 所需物料種類 硬廣、夾報(bào)、店內(nèi)海報(bào)、老消費(fèi)者信息資料 拱門、橫幅、彩旗、活動(dòng)展板、宣傳物品、氣球、音響、 費(fèi)用預(yù)算 宣傳費(fèi)用 場地要求 無 活動(dòng)步驟 1. 如果選擇媒體做報(bào)廣和夾報(bào)最好提前一周,社區(qū)海報(bào)提前 23 天,店內(nèi)海報(bào)、橫幅等提前 1 天; 2. 需要提前安排并培訓(xùn)技術(shù)人員,統(tǒng)一說辭,安排職責(zé)分工; 3. 劃分區(qū)域和線路,規(guī)定每天的拜訪時(shí)間和家數(shù); 4. 安排專門的電話聯(lián)系人員,向 用戶提前電話預(yù)約; 5. 安排人員電話回訪。 七、服務(wù)促銷 定義:以提供具有附加價(jià)值的服務(wù)為促銷的手段,增進(jìn)商家同客戶的感情。 2. 需要培訓(xùn)參與人員了解相關(guān)知識(shí),避免介紹時(shí)主方向出現(xiàn)偏差。 安排定期活動(dòng),聯(lián)系參加人員的感情,激發(fā)參加人員的促銷熱情; 整個(gè)活動(dòng)過程都需要安排專人監(jiān)控并聯(lián)系參與人員,定期發(fā)放傭金,處理突發(fā)事件,解決人員促銷中遇到的實(shí)際問題。 4. 選擇的名人具有良好的口碑,和皇明的品牌形象相符合。 2. 名人售機(jī)畢竟不可經(jīng)常進(jìn)行,活動(dòng)要配合有吸引力的優(yōu)惠條件,爭取能有一定的轟動(dòng)效應(yīng)。可以進(jìn)行簽名售機(jī)、合影,促銷人員需要抓住活動(dòng)的間隙時(shí)間在展臺(tái)周圍的展示區(qū)散發(fā)宣傳品,分發(fā)購買者優(yōu)惠獎(jiǎng)品,進(jìn)行講解產(chǎn)品信息,鎖定意向顧客。 3. 聯(lián)合促銷雙方需要簽訂書面協(xié)議,防止糾紛。 促銷模板 15 類別 活動(dòng)名稱 所需人員 活 動(dòng)時(shí)間跨度 聯(lián)合促銷 家庭茶藝(插花、烹調(diào))班 無要求 根據(jù)雙方協(xié)商 所需物料種類 活動(dòng)海報(bào)、促銷單頁 硬廣、夾報(bào)、拱門、背景板、展板、空飄、彩旗、樣機(jī) POP、單頁等根據(jù)活動(dòng)規(guī)模適當(dāng)選擇 費(fèi)用預(yù)算 聯(lián)合辦班的費(fèi)用 場地要求 不限 活動(dòng)步驟 1. 活動(dòng)準(zhǔn)備期最好能和當(dāng)?shù)貦?quán)威機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,以機(jī)構(gòu)出面、皇明贊助的方式聯(lián)合活動(dòng); 2. 前期宣傳一定要有較長的預(yù)熱期,最好能借勢炒熱; 3. 邀請當(dāng)?shù)乇容^有權(quán)威人士作講師提高吸引力,樹立活動(dòng)的檔次; 4. 在活動(dòng)開展的現(xiàn)場除活動(dòng)氣氛外還應(yīng)加入聯(lián)合促銷方相應(yīng)的品牌和促銷信息; 注意事 項(xiàng) 1. 選擇的合作方必須對(duì)等,好的合作方能夠快速提高品牌知名度和美譽(yù)度,過于弱小的合作方不但起不到作用,反而會(huì)妨礙本身的宣傳效果。 5. 聯(lián)合促銷雙方需要簽訂書面協(xié)議,防止糾紛。 3. 活動(dòng)的方式應(yīng)該靈活掌握,如果合作產(chǎn)品的價(jià)格較低,可以選擇我方贈(zèng)送,對(duì)方送優(yōu)惠券或購買抽獎(jiǎng)的方式;如果雙方價(jià)格類似可以采取相互抽獎(jiǎng)或送優(yōu)惠券的方式,如果聯(lián)合促銷的關(guān)系緊密的話,可以協(xié)作進(jìn)行捆綁銷售,將雙方促銷費(fèi)用合并使用,提高贈(zèng)品和優(yōu)惠對(duì)購買者的吸引力。 注意 事項(xiàng) 1. 雙方聯(lián)合的商業(yè)目的主要體現(xiàn)在聯(lián)合的主題和前期宣傳上,聯(lián)合的最大優(yōu)勢還在于能將雙方的宣傳費(fèi)用合作使用,提高傳播效果,這點(diǎn)對(duì)聯(lián)合促銷相當(dāng)重要。 活動(dòng)模板 14: 類別 活動(dòng)名稱 所需人員 活動(dòng)時(shí)間跨度 聯(lián)合促銷 互換促銷品的聯(lián)合促銷 無特殊要求 雙方協(xié)商 所需物料種類 活動(dòng)海報(bào)、促銷單頁 硬廣、夾報(bào)、拱門、背景板、展板、空飄、彩旗、樣機(jī) POP、單頁等根據(jù)活動(dòng)規(guī)模適當(dāng)選擇 費(fèi)用 預(yù)算 根據(jù)促銷合作雙方的協(xié)商 確定活動(dòng)規(guī)模和費(fèi)用總額 場地 要求 參與活動(dòng)的地點(diǎn)和場地布置要求應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商 活動(dòng) 步驟 選擇重大節(jié)日、假期的前夕聯(lián)系合適的聯(lián)合促銷商家,協(xié)調(diào)雙方舉行聯(lián)合促銷活動(dòng)的可能性,宣傳聯(lián)合捆綁的好處; 簽訂捆綁促銷協(xié)議,確定參加聯(lián)合促銷的產(chǎn)品品類、讓利幅度、聯(lián)合宣傳形式,彼此發(fā)布媒體的選擇和協(xié)調(diào)、雙方協(xié)議的活動(dòng)費(fèi)用總額、人員協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容; 提前協(xié)商聯(lián)合宣傳的設(shè)計(jì)和物料制作,按要求加入聯(lián)合促銷方相應(yīng)的品牌和促銷信息,按照協(xié)商的發(fā)布要求發(fā)布促銷信息,選擇媒體做報(bào)廣和夾報(bào)最好提前一周,社區(qū)海報(bào)提前 23天,店內(nèi)海 報(bào)、橫幅等提前 1 天; 前期宣傳一定要有較長的預(yù)熱期,最好能借勢炒熱 在活動(dòng)前 2 天必須彼此交換參與促銷的贈(zèng)品或優(yōu)惠券,提前 1 天將贈(zèng)品下發(fā)到終端; 需要提前 1 天以上培訓(xùn)促銷人員,統(tǒng)一說辭,安排職責(zé)分工。在活動(dòng)范圍內(nèi),廣 告的宣傳面要能夠覆蓋合作各方各自的目標(biāo)群或共同的目標(biāo)群,廣告的力度要大,保證能夠喚醒各自的目標(biāo)群,達(dá)到廣義上的告知目的。 5) 廣告宣傳 合作各方要統(tǒng)一制作、投放所有關(guān)于聯(lián)合促銷的廣告。 4) 聯(lián)合各方要互惠互利 合作各方要抱著“雙贏”的思想。 3) 各方實(shí)力、名氣相當(dāng) 只有各方實(shí)力、 名氣相當(dāng),才能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,相互襯托。 聯(lián)合促銷類型: 1)同一企業(yè)的不同品牌、不同產(chǎn)品之間聯(lián)合 2)不同生產(chǎn)企業(yè)之間的聯(lián)合 3)生產(chǎn)企業(yè)與其他類 型企業(yè)之間聯(lián)合,如皇明與某報(bào)紙聯(lián)合,報(bào)紙免費(fèi)宣傳皇明,訂購一年報(bào)紙送皇明浴霸(皇明優(yōu)惠提供浴霸給報(bào)紙) 1) 商企、商商之間聯(lián)合,如,經(jīng)銷商與某企業(yè)之間、經(jīng)銷商與某商場之間聯(lián)合 聯(lián)合促銷操作要點(diǎn) 1) 目標(biāo)市場相同或相近 基本一致的促銷對(duì)象、基本一致的產(chǎn)品定位、基本一致的促銷目標(biāo)有利于各方能夠更好地制定出一致的促銷方案,用最小的投入取得更好的效果。 2) 能增加對(duì)消費(fèi)者吸引力。聯(lián)合促銷活動(dòng)中涉及的廣告費(fèi)、派送費(fèi)、贈(zèng)品等各項(xiàng)成本均可由聯(lián)合各方按比例分?jǐn)偅@樣大大降低促銷費(fèi)用 2)聯(lián)合促銷能快速接近目標(biāo)消費(fèi)群?;蛟?A 店買臺(tái)太陽能可到指定地點(diǎn)(必須要有一定知名度)享受免費(fèi)的攝影一套、美容一次等。 五、捆綁促銷(雙贏促銷) 定義:兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌經(jīng)銷商家通過合作的方式互相為對(duì)方產(chǎn)品提供促銷優(yōu)惠,或在自己的傳播宣傳中為對(duì)方產(chǎn)品提供宣傳空間,達(dá)到互利互惠、相互提升的促銷目的。 2. 游戲規(guī)則不能復(fù)雜,對(duì)抗性要強(qiáng),可以設(shè)計(jì)成積分排行榜刺激消費(fèi)群的參與欲望。 活動(dòng)步驟 1. 事前設(shè)定合理的參與規(guī)則,以展板或海報(bào)形式說明活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品等級(jí); 2. 游戲地點(diǎn)設(shè)在產(chǎn)品展示區(qū)的旁邊,區(qū)域要比較明顯,要注意物料應(yīng)該能營造出活動(dòng)的氣氛; 3. 活動(dòng)開始向通過音樂預(yù)熱氣氛 510 分鐘,聚集人氣后,正式開始活動(dòng); 4. 表演者表演后,主持人邀請有興趣的觀眾參加,或者讓觀眾按表演者的臺(tái)詞進(jìn)行表演; 5. 參與者按規(guī)則參與活動(dòng),以事先定好的標(biāo)準(zhǔn)如下面掌聲的大小評(píng)定等級(jí)發(fā)放獎(jiǎng)品,所有參與者都發(fā)小禮品; 6. 活動(dòng)區(qū)旁邊營造品牌氣氛,陳列樣機(jī)和資料架。 4. 本活動(dòng)僅作為展示活動(dòng)的輔助游戲,重點(diǎn)在吸引人氣。 2. 大獎(jiǎng)應(yīng)設(shè)得誘人一些,刺激觀眾參與。 活動(dòng)步驟 事前設(shè)定合理的參與規(guī)則,以展板或海報(bào)形式說明活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品等級(jí); 游戲地點(diǎn)設(shè)在產(chǎn)品展示區(qū)的旁邊,區(qū)域要比較明顯,要注意物料應(yīng)該能營造出活動(dòng)的氣氛; 歌手演唱,活動(dòng)聚集人氣后,主持人宣布卡拉 ok 比賽規(guī)則及禮品,主持人應(yīng)該不斷調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛,鼓勵(lì)觀眾參與; 大賽可根據(jù)規(guī)模分設(shè)或不設(shè)通俗、美聲、民族類別; 參與者按規(guī)則參與活動(dòng),以事先定好的標(biāo)準(zhǔn)如下面掌聲的大小評(píng)定等級(jí)發(fā)放獎(jiǎng)品,所有參與者都發(fā)小禮品; 活動(dòng)區(qū)旁邊營造品牌氣氛,陳列樣機(jī)和資料架。 3. 本活動(dòng)僅作為展示活動(dòng)的輔助游戲
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