【正文】 d) 參賽選手到器材線拿起滅火器，跑至操作區(qū)，開始拔掉保險銷。b) 聽到“預備”的口令后，可以準備，聽到“開始”的口令，向前奔跑至器材線。e) 未完成整個動作者不計成績。c) 搶跑者不計成績，不重新開始，比賽繼續(xù)。注意事項：a) 水帶，水槍中途脫落，加3秒。 5) 跑至15米施放線，施放水帶（拋擲內(nèi)扣式水帶）。3) 聽到“預備”的口令后，可以彎腰準備，但不準手接觸器材。六、消防演習方案1．目的：提高廣大業(yè)主的消防安全意識，普及消防知識；鍛煉義務(wù)消防隊伍，提高消防隊伍業(yè)務(wù)技能；宣傳消防法制觀念；增強廣大業(yè)主“自防自救”意識；開展全民消防活動；2．適用范圍:各管理處組織人員進行消防演習.3．演習內(nèi)容：3．1 消火栓的使用3．1．1 男子“一帶一槍”施放演習3．1．2 使用方法見《消火栓系統(tǒng)適用火災情況、使用方法、點檢內(nèi)容》3．2 滅火器的使用3．2．1 男子2公斤二氧化碳滅火器滅火演習。，停止作業(yè)時，接地引線時，由管理處維修員工指定，不得亂接。，對施工現(xiàn)場進行消防安全確認，無火險隱患可解除明火作業(yè)防范措施。，應清理施工現(xiàn)場，確保無火險隱患。，應有監(jiān)護人監(jiān)護并事先采取預防措施，配備滅火器材，二氧化碳（2KG）滅火器二具。： 《中華人民共和國消防法》、《上海市消防管理條例》：。五、動用明火安全管理規(guī)定：預防火災事故的發(fā)生，確保動用明火期間的安全，減少對環(huán)境的污染。5．2 對車輛燃油泄漏的事故，應及時向有關(guān)部門、人員匯報，并將異常車輛安全的撤出倉庫，放置在安全的地點。4．6 嚴禁在車庫修車、洗車或?qū)W車、試剎車。4．4 車輛進出車庫，必須按《停車庫管理操作規(guī)范》執(zhí)行。4．2 車庫應配置消防滅火器材。四、車庫的消防管理規(guī)定1． 目的：確保國家和人民的生命、財產(chǎn)安全，防止火災發(fā)生，盡量減少對環(huán)境的影響.2． 適用范圍：地下機動車庫、臨時停車地點、非機動車地下車庫3． 權(quán)限：由管理處負責人指定專人對車庫進行消防安全管理。 對存貯物品變形、泄漏的事故，應及時向有關(guān)部門匯報，并將異常物品安全的撤出倉庫，放置在安全的地點。 各管理處管理員應做好點檢記錄,嚴格控制他人進出，確保安全。三、倉庫的消防管理規(guī)定1. 目的：確保物品存放的消防安全,預防火災事故的發(fā)生,減少對環(huán)境的影響.2. 適用范圍：易燃品倉庫3. 權(quán)限：各管理處管理員對倉庫進行消防安全管理。、設(shè)施、器材因維修、保養(yǎng)或異常需要停用的，應做好應急議案，備用設(shè)施、設(shè)備器材，并報有關(guān)部門備案審批。 安全重點部位的責任人應做好工作記錄，嚴禁非作業(yè)人員進出，確保安全.:，應及時停止設(shè)備運行，對故障部位進行檢查。：、.、手動狀態(tài).（蝶閥手柄與管道處于90度狀態(tài)為關(guān)閉，蝶閥手柄與管道處于平行狀態(tài)開啟）正常應處于開啟狀態(tài).、噴淋泵進行點動或盤動，查看連軸有無銹死，泵體轉(zhuǎn)動有無異響。:，應及時停止設(shè)備運行，對故障部位進行檢查。，必須要進入這些場所時，應由部門經(jīng)理或其指定人員陪同，并通知值班人員開門后進入，同時在《設(shè)備房出入登記簿》上做好記錄。；每日檢查機房內(nèi)有無堆放易燃易爆物品及非機房工作物品。　　 參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內(nèi)寫重大事件總結(jié)報告，上報公司領(lǐng)導，如實匯報事件的詳細處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預防性措施。　 發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門主管或當值主管應立即趕到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向公司主管領(lǐng)導報告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構(gòu)協(xié)助處理。 凡接到發(fā)生重大事項的報告,無論哪一級都必須全力以赴,爭分奪秒,按規(guī)定予以正確處置,同時要迅速采取果斷措施,防止事態(tài)擴展,務(wù)必將社會影響和經(jīng)濟損失降至最低限度。 管理處向公司報告重大事項的一般程序是,由管理處經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導報告。 管理處內(nèi)部的一般報告程序是當事人向領(lǐng)班報告，再由領(lǐng)班向管理處主管和經(jīng)理匯報。 正常情況下的報告程序應該是逐級上報,只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領(lǐng)導報告。 事件處理的方法與進度,下一步的計劃,需要提請公司協(xié)助解決的具體問題等等。 事件發(fā)生的時間、地點,當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結(jié)果等等。(一) 重大或突發(fā)事件報告范圍 凡在責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的,并與公司管理工作相關(guān)聯(lián),造成的社會影響或經(jīng)濟損失較大的事項,均屬報告的范圍； 火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為； 家庭財產(chǎn)(車輛)和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件刑事案件； 用戶集體投訴（三人以上）。 12) 發(fā)揮工作主動性積極參加培訓，搞好員工之間的團結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其它任務(wù)。 10) 停車庫嚴禁寄放各類私人物品和違禁物品。 8) 停車庫內(nèi)嚴禁吸煙，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或攜帶易燃易爆物品者，值班人員有權(quán)阻止進入，必要時報管理處處理。規(guī)范操作，文明應答，堅持原則，按標準收費。 5) 車輛進庫后積極引導到指定停放點，對所停車輛發(fā)現(xiàn)有異常及時告知車主并做好記錄。 3) 值班記錄詳細，進行車庫安全文明服務(wù)，停車合理，指揮規(guī)范，隊形整齊，對于進出車輛的情況應及時詳細記錄，停車證的使用，必須嚴格執(zhí)行。 2) 熟悉車庫設(shè)備的性能，能熟練操作。 地下機動車庫車管員崗位職責 1) 熟悉交通法規(guī)，上崗精神飽滿，經(jīng)常巡視已停放車輛的區(qū)域。 9) 安防監(jiān)控中心的服務(wù)熱線電話是專門用于治安、消防、投訴、維修等的專用線路；當值人員應嚴格控制使用，嚴禁因私事?lián)艽?、占用? 7) 保持崗位區(qū)域環(huán)境的整潔，嚴禁使用高功率電器及其它明火操作，設(shè)備與操作臺應保持整潔，做好警用器械的保管工作。 5) 謝絕無關(guān)人員進入監(jiān)控中心，因工作需要進入監(jiān)控中心，需經(jīng)領(lǐng)導同意后方可入內(nèi)，并做好人員出入登記。 3) 如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應立即通知管理處，當監(jiān)視畫面無圖像或有信號干擾，應及時聯(lián)系巡視保安到監(jiān)控點查看，明確故障發(fā)生情況后，通知維修人員盡快排除，同時做好詳細記錄。 監(jiān)控中心保安崗位職責 1) 熟悉掌握治安監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各區(qū)域監(jiān)控范圍，嚴密監(jiān)視小區(qū)治安狀況。災情嚴重時，要及時撥打火警電話119，說清起火地點、路名、門牌、室號。 5) 熟悉消防器材性能和使用方法。 3) 按相關(guān)規(guī)定了解小區(qū)內(nèi)裝修戶和人員，嚴防未經(jīng)許可人員、車輛物資擅自出入責任區(qū)域。3． 職責和權(quán)限 保安人員崗位職責 1) 按規(guī)定著裝，準時接班，認真履行其職責，熱情為業(yè)主（住戶）服務(wù)，加強本小區(qū)內(nèi)的安全防范。八、保安崗位職責1． 目的明確各保安的質(zhì)量職權(quán)和權(quán)限，確保職責明確和行使職權(quán)。 接班保安人員在接班時發(fā)現(xiàn)問題，應由交班保安人員承擔責任；當接班保安人員已在《保安值勤工作交接班記錄表》簽字接崗后，所發(fā)生的一切問題由接崗保安人員承擔責任；若由于交班保安隱瞞情況事后發(fā)現(xiàn)問題時仍由交班保安承擔責任。 交接班要求 各崗位保安人員應嚴格遵守交接班規(guī)定，按規(guī)定的時間交接班，堅守崗位，不準遲到或早退，有事必須事先向管理處經(jīng)理請假。 若交班保安未交待清楚或遺漏本班次值勤情況及須注意的末竟事項時不得離崗。 交班保安在下班前30分鐘內(nèi)在《保安值勤工作交接班記錄表》上做好值班小結(jié)。 接班保安人員向下崗保安人員問候、握手，以示敬意。 接崗，更換制服，規(guī)范著裝；，向交班保安詢問上一班值勤的情況和本班次應注意事項，確認：1) 小區(qū)設(shè)備、設(shè)施完好情況；監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備工作的運行情況；2) 值班室環(huán)境和設(shè)備清潔衛(wèi)生情況；3) 核對過夜停放的車輛及鑰匙的接收，查閱接收移交記錄及末了事項如何進行等；4) 清點接收移交用品、用具、器械、設(shè)備等是否齊全。 保安值勤人員按規(guī)定要求堅守崗位，嚴格遵守交接班規(guī)定。3. 職責 管理部負責制定保安崗位交接班要求，監(jiān)督、檢查各管理處保安崗位值勤情況。”“多謝您的合作！” 七、保安交接班管理規(guī)定1. 目的 為了使各保安崗位交接班規(guī)范有序，有崗必有人，杜絕漏洞。4．5．3停車場（庫）門崗 1）對來泊車的車主要做到：先行軍禮，再說：“先生/女士您好！請問您停車嗎？”；當車輛駛出門崗時應說：“您好，請您付費或您的車位使用費已經(jīng)到期了，請您按規(guī)定交費。業(yè)主或客戶開門后，一定要做到“對不起！打擾您了，我們正在查樓，有什么需要幫助的，請與保安部聯(lián)系”。 （6）夜間、節(jié)假日來訪人員，值班人員應先做到“先生（小姐）您好，請問您有什么事？”如來訪理由合理，再說“先生（小姐），請出示您的有效證件，以便登記”。 （4）對向保安員咨詢、辦事的業(yè)主或客戶，保安員應神態(tài)熱情，主動問好“先生（小姐）您好：請問有什么事需要我們的幫助”；并積極提供幫助。當辦公人員搬運物品有困難時，要主動幫忙，辦公人員示謝意，用“不用謝”或“不客氣，沒關(guān)系”回答。 寫字樓保安辦公人員上班高峰期，要主動為辦公人員提供電梯服務(wù)，并向辦公人員提供服務(wù)指引，“請”、“請稍等”、“請乘這部電梯……同時向熟悉的人員問好，“早安”、“早晨好！”。若不清楚的，要說：“對不起”或“對不起！請你稍等：讓我給您打聽一下。 (4)業(yè)主或客戶詢問時，應先敬禮。
保安崗位執(zhí)勤文明禮貌服務(wù)要求： 所有門崗保安 (1)上崗站立時，應成立正姿勢，收腹挺胸抬頭兩眼平視，身體直立，兩臂伸直五指并攏緊貼褲線；行走巡查時，應身體挺直，抬頭兩眼平視，兩手在身體兩側(cè)自然擺動； (2)與業(yè)主或客戶交談時，應面帶微笑身體直立，兩手疊放于腹前。： （1）保安員應保持良好的崗位形象，態(tài)度和藹，儀態(tài)端莊、自然、大方、熱情。 著裝規(guī)范 按《公司服裝管理細則》著裝，必須穿黑色皮鞋。衣著整潔、挺括、得體，但不得在當眾整理個人衣物。 坐崗時，坐姿必須挺直，應平坐在椅子上，端莊大方，眼睛巡視前方，不準東倒西歪或趴在桌子上。 保安執(zhí)勤時雙手不得叉腰、交叉胸前、插入褲兜或隨意亂放，不得在業(yè)主或客戶面前抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔等。 當班保安人員服務(wù)用語要規(guī)范，說話和氣，口齒清楚；接待用戶或來訪人員時應彬彬有禮，微笑服務(wù)，多用敬語。態(tài)度和藹，儀態(tài)端莊、自然、熱情，舉止大方，不卑不亢,做到“五敬禮”。 保安值勤人員負責值勤時的文明禮貌。3. 職責 管理部負責定期檢查、考核保安值勤人員執(zhí)行情況。六、保安文明服務(wù)操作規(guī)范1. 目的 為保安值勤提供行為準則，確保值勤人員具有良好的形象和精神風貌，言語行為規(guī)范，文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 對確屬 月卡車，車主又忘