【正文】 崗前訓(xùn)練計(jì)劃由公司管理部制定，訓(xùn)練內(nèi)容以公安部制定的《國家保。根據(jù)保安服務(wù)崗位需要，認(rèn)真組織好保安員的崗前崗中訓(xùn)練。不斷完善《應(yīng)急突發(fā)情況處置預(yù)案》，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，能真正做到指揮有序，領(lǐng)導(dǎo)有力，拉得動(dòng)、用得上、打得贏。依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保障、工資福 利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。自覺接受公安機(jī)關(guān)及其他主管部門的監(jiān)督管理。服務(wù)對(duì)象包括機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等社 會(huì)各類單位。（二）保安服務(wù)的主要職責(zé)和任務(wù)是：在公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理下，依據(jù)與客戶單位簽訂的服務(wù)合同，派出保安員為客戶單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、報(bào)警監(jiān)控等服務(wù)，維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序，預(yù)防和制止客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的治安災(zāi)害事故、治安事件和違法犯罪等問題，保護(hù)客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第四篇：保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)管理制度為深入貫徹國務(wù)院頒發(fā)的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部關(guān)于《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)公司保安服務(wù)管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。1嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。第十二條 搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。提高政治覺悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。第八條 堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。第三章 管理與監(jiān)督第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。法律規(guī)定的其它權(quán)利。執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)學(xué)校的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。四、工作要求，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；，第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)回復(fù)記錄； ，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失；，養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。（2）不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（3）不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（4）不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。三、保安服務(wù)，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。，做到文明、合法，不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。2013年7月6日第三篇：保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)管理制度一、管理規(guī)定、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。按規(guī)定或合同約定收取服務(wù)區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。巡邏按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。六、崗位規(guī)范: 門衛(wèi)按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。五、流程規(guī)范訪客接待（1）接待訪客時(shí)，見到來賓先問好，再請(qǐng)問對(duì)方找哪位；（2）問清被訪部門及人員情況后，一邊探問對(duì)方身份及來訪事由，一邊打電話給被訪人員進(jìn)行核實(shí)；（3）確認(rèn)后，請(qǐng)來賓出示證件，填寫《訪客登記表》，以其本人有效證件登記換證；（4）如果是團(tuán)體到訪，可以由其中一人代為登記換證；（5）換證后，為來賓指引找到被訪部門或個(gè)人的正確路線；（6）若來賓有車需要進(jìn)入廠區(qū)，登記時(shí)標(biāo)注車號(hào)，指揮來車按規(guī)定停放；（7）若來訪者不能提供明確的來歷和被訪人員信息，或未經(jīng)被訪人員同意，則不能進(jìn)入服務(wù)區(qū)；（8）若來訪者無有效證件，必須由接洽部門到保安室簽名擔(dān)保；（9）保安室禁止透露被訪人員聯(lián)系電話給來訪人；（10）經(jīng)常進(jìn)出公司的相關(guān)單位人員應(yīng)按規(guī)定提供健康證，由其單位出面到公司后勤事務(wù)部辦理帶照片的臨時(shí)出入證，門崗保安根據(jù)后勤事務(wù)部提供的備份材料，驗(yàn)明核對(duì)身份后，方準(zhǔn)進(jìn)入。三、保安服務(wù)使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求；安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私；監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，按有關(guān)協(xié)議、條列留存，不得刪改或者擴(kuò)散；保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定；保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；保安員應(yīng)依法履行保安服務(wù)職責(zé)：（1）查驗(yàn)出服務(wù)區(qū)的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（2）在服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；（3）對(duì)人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)服務(wù)區(qū)公共秩序；（4）應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng) 當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；（5）不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（6）不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（7）不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為；（8）保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。定期開展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。對(duì)在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和人員生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安員，按照公司相關(guān)規(guī)定給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。二、名詞解釋本制度所稱保安服務(wù)是指：本公司招用保安人員從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、監(jiān)控等安全防范工作。由大隊(duì)召開會(huì)議研究審核并填寫《職務(wù)撤銷審批表》上報(bào)業(yè)務(wù)部研究審核簽署意見，辦公室上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并召開公司辦公會(huì)研究決定，辦公室存檔備案。由中隊(duì)召開會(huì)議研究并填寫《職務(wù)撤銷審批表》上報(bào)大隊(duì)、大隊(duì)召開會(huì)議研究填寫審批表意見后上報(bào)押運(yùn)部，押訓(xùn)部研究審核簽署意見，辦公室上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室存檔備案。因某種原因或犯錯(cuò)誤被撤銷。副大隊(duì)長、中隊(duì)長位臵空缺時(shí)，由大隊(duì)提名書面上報(bào)業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部匯同辦公室審核研究后，由辦公室填寫《職務(wù)晉升審批表》上報(bào)公司辦公會(huì)研究決定，辦公室存檔備案。二、員工職務(wù)晉升和撤銷上報(bào)制度（一）職務(wù)晉升。一、考勤獎(jiǎng)懲上報(bào)制度。辦公室負(fù)責(zé)辭職人員相關(guān)手續(xù)，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)收回應(yīng)收裝備物資；辦公室（財(cái)務(wù)室）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)結(jié)算。其中違規(guī)違紀(jì)應(yīng)形成調(diào)查材料、處理意見和辦公室的處理決定。九、辭退手續(xù)無論何種原因，必須按規(guī)定程序辦理手續(xù)。開除是對(duì)員工的最高處罰。１、試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；２、勞動(dòng)合同期滿，其中一方不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方；３、員工因故辭職，需要提前一個(gè)月以書面形式向中隊(duì)提出；每月的３０號(hào)、１５號(hào)為辦理員工辭退手續(xù)的時(shí)間；４、員工因違紀(jì)違規(guī)，事實(shí)清楚，解除勞動(dòng)合同的； ５、患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿解除勞動(dòng)合同的； ６、其他符合辭退條件的。綜合業(yè)務(wù)部接收新入隊(duì)員工時(shí)的工作：（１）定人定位，必須落實(shí)到具體崗位；（２）領(lǐng)取防護(hù)器材；（３）造入花名冊(cè)；（４）發(fā)給工作所需牌證；（５）進(jìn)行各種規(guī)定的再學(xué)習(xí)，并對(duì)其提出工作要求。上崗報(bào)到時(shí)，辦公室應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核人員檔案，對(duì)政審材料不全、無擔(dān)保人的人員不準(zhǔn)上崗。崗前培訓(xùn)合格的人員，將根據(jù)業(yè)務(wù)工作的需要，分期分批上崗。培訓(xùn)采取集中封閉式、綜合性專業(yè)培訓(xùn)。（二）崗前培訓(xùn)凡本公司招聘人員必須經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后才能上崗工作。關(guān)于員工錄用的工作制度為了進(jìn)一步規(guī)范單位的錄用行為，適應(yīng)新的勞動(dòng)用工制度，在員工錄用過程中，結(jié)合本公司實(shí)際，特作如下規(guī)定：（一）確定應(yīng)聘錄用人員辦公室根據(jù)招聘規(guī)定和條件，在招聘面試、政審、體檢、合格的人員中挑選確定錄用人員。（六）應(yīng)聘人員簽訂正式勞動(dòng)合同后，公司給辦理意外傷害人身保險(xiǎn)及附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)。正式合同一次簽3年。實(shí)習(xí)期間必須簽定試用合同。（四）實(shí)習(xí)：培訓(xùn)合格者可上崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為2個(gè)月（培訓(xùn)不合格者不予錄用）。（二）體檢：政審合格者進(jìn)行體格檢查。應(yīng)聘人員應(yīng)帶身份證、學(xué)歷畢業(yè)證、戶口所在地居（村）委會(huì)證明；駕駛員還應(yīng)帶駕駛證，退伍軍人應(yīng)帶退伍證。駕駛員招聘條件：在具備基本條件的基礎(chǔ)上，駕駛員招聘對(duì)象為，必須有3年以上C照駕齡，無重大交通事故記錄，駕駛技能好，年齡在25至40周歲的男性青年。保安員條件：在具備基本條件的基礎(chǔ)上，招聘對(duì)象為，必須具備初中以上文化程度，年齡在18至40周歲的男性青年。應(yīng)聘后必須自覺遵守公司的所有規(guī)定，并與公司簽訂勞動(dòng)合同3年以上，中途隨意提出辭職者必須按《勞動(dòng)合同》規(guī)定處理。無嚴(yán)重的遺傳疾病和傳染病，相貌端莊，體魄威武，精神面貌好。戶口所在地派出所政審合格。（2）遵紀(jì)守法。二、應(yīng)聘條件基本條件：（1）政治可靠。第四章 人員招聘一、實(shí)行面向社會(huì)公開招聘。十一、綜合考試時(shí)間2天。八、防暴武器學(xué)習(xí)（2天）九、勤務(wù)規(guī)定（1天）執(zhí)行任務(wù)程序、制度；各種預(yù)案學(xué)習(xí)；安全注意事項(xiàng)。六、擒敵拳（4天）普及新擒敵拳。關(guān)于遇與群眾發(fā)生糾紛時(shí)和處臵、處理規(guī)定。三、法律法規(guī)學(xué)習(xí)（2天）中華人民共和國刑法總則；中華人民共和國治安管理處罰法；中華人民共和國憲法；婚姻法。一、動(dòng)員（）介紹公司情況；訓(xùn)練指導(dǎo)思想、目的；提出訓(xùn)練要求；布臵討論，寫決心書。必須保障時(shí)間、教員、參訓(xùn)人員和科目的落實(shí)。在實(shí)際操作中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行編制訓(xùn)練計(jì)劃。以上訓(xùn)練紀(jì)律與規(guī)定，教練員、隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守，如有違紀(jì)將嚴(yán)肅處理。禁止不請(qǐng)假離訓(xùn)和越級(jí)請(qǐng)假，指定的新訓(xùn)班長無權(quán)批假；四、安全紀(jì)律。三、請(qǐng)假規(guī)定。參訓(xùn)人員在訓(xùn)練場(chǎng)，必須服從教練員和班長的命令和指揮，禁止偷懶和頂撞指揮員，必須做到有令就行，有禁就止；講究隊(duì)列紀(jì)律，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。教練員要高度負(fù)責(zé)，不怕辛苦，嚴(yán)格按照訓(xùn)練計(jì)劃組訓(xùn)，必須從一點(diǎn)一滴、一舉一動(dòng)抓起，由簡(jiǎn)到繁、由易到難，保證每一個(gè)動(dòng)作人人過關(guān)，不趕進(jìn)度，不脫離計(jì)劃搞訓(xùn)練。，則需及時(shí)修改本規(guī)定以滿足客戶要求。密切注視門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)可疑跡象，防止不法分子趁機(jī)行兇或盜竊等。立即報(bào)告客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，迅速查明停電或燈光熄滅的原因。在照明恢復(fù)前嚴(yán)禁一切人員，車輛進(jìn)出。嚴(yán)防犯罪嫌疑人狗急跳墻，持械行兇，強(qiáng)行奪路而逃。實(shí)行門禁制度，嚴(yán)格履行驗(yàn)證手續(xù)，對(duì)身份不明的暫不入內(nèi)或暫不放行。要提高警惕，發(fā)現(xiàn)其有違反規(guī)定的行為，要立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。防止群眾圍觀造成門口堵塞，同時(shí)要警惕別有用心的人裝瘋賣傻，假裝醉漢，趁引起門口混亂之機(jī)趁火打劫。（7）遇有醉漢、傻子、瘋子闖進(jìn)大門時(shí)的處臵要進(jìn)行勸阻，無出入證的不予入內(nèi)，讓其離開門衛(wèi)責(zé)任區(qū)。凡對(duì)客戶單位有影響的要迅速向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。判明真?zhèn)?。?）遇有人當(dāng)面或電話報(bào)告緊急情況的處臵問明情況。如條件不具備，應(yīng)立即向客戶單位保衛(wèi)部門報(bào)告，請(qǐng)示如何處理。屬于人民內(nèi)部矛盾的，要問清原因，予以勸解，消除矛盾或不安全因素。雙方發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，一面按門衛(wèi)制度執(zhí)行，一面向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。(4)當(dāng)職工拒不出示有效證件的處臵糾正違章一定要講究文明禮貌，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。若有不明物品疑為公物或贓物時(shí)，請(qǐng)其出示有關(guān)證明，對(duì)無正當(dāng)手續(xù)的，通知單位保衛(wèi)部門處理。（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)嫌疑目標(biāo)或?qū)β毠y帶的提包、包褱等有所懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)物品名稱、數(shù)量、型號(hào)、并請(qǐng)他自己打開包，自己拿出物品，37一一核查。（5）打開燈光如果群體性沖擊事件發(fā)生在夜間，保安員應(yīng)將門口的燈光全部打開，以利于觀察和維護(hù)秩序。（3）密切注意群體性鬧事者的動(dòng)向門衛(wèi)保安利用有利地開，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動(dòng)教唆作用的幕后分子，盡力他們的面貌特征和主要違法犯罪，采取可行措施客戶單位的損失。嚴(yán)格按照門衛(wèi)制度驗(yàn)證出入，防止不明身份的人混入。當(dāng)群體沖擊客戶單位的處臵（1）立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，要立即將情況向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)把情況向公安機(jī)關(guān)的110報(bào)告及保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（4）積極撲救要迅速切斷與滅火無關(guān)的電源，關(guān)掉煤氣總開關(guān)，將易燃易爆物品撤離起火現(xiàn)場(chǎng)，并積極有效地運(yùn)用滅火器和消防水帶進(jìn)行撲救，盡可能地將火災(zāi)在初起時(shí)撲滅。（2）迅速向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告電話報(bào)警后，要立即把火災(zāi)情況向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處臵當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值勤保安門衛(wèi)要迅速果斷地