【正文】 ，一面按門衛(wèi)制度執(zhí)行，一面向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)處理。若有不明物品疑為公物或贓物時(shí)，請(qǐng)其出示有關(guān)證明，對(duì)無(wú)正當(dāng)手續(xù)的，通知單位保衛(wèi)部門處理。（5）打開燈光如果群體性沖擊事件發(fā)生在夜間，保安員應(yīng)將門口的燈光全部打開，以利于觀察和維護(hù)秩序。嚴(yán)格按照門衛(wèi)制度驗(yàn)證出入，防止不明身份的人混入。（4）積極撲救要迅速切斷與滅火無(wú)關(guān)的電源，關(guān)掉煤氣總開關(guān)，將易燃易爆物品撤離起火現(xiàn)場(chǎng)，并積極有效地運(yùn)用滅火器和消防水帶進(jìn)行撲救，盡可能地將火災(zāi)在初起時(shí)撲滅。當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處臵當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值勤保安門衛(wèi)要迅速果斷地采取以下措施：（1）迅速報(bào)警撥通119或110電話后，要冷靜沉著，講清著火地點(diǎn)（街、段、路、里弄、門牌號(hào)）和單位名稱、旁邊有什么特征，如建筑物或其他標(biāo)志，著火部位、可燃物品稱、火勢(shì)大小和著火范圍，之后要注意對(duì)方的提問(wèn)，并把自己所用電話號(hào)碼告訴對(duì)方，以便及時(shí)聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)兇器立即收繳； B立即撥打110報(bào)警，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)派員處理； C在就地扣留采取措施防止其行兇逃跑；D在扭送過(guò)程中要有兩個(gè)保安員以上，并要防止其行兇或逃跑。e)如果保安人員較多，現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人，扭送公安機(jī)關(guān)處理。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)警，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。；巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援；夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號(hào)。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。、查驗(yàn)證件的基本方法對(duì)進(jìn)出人員證件的檢驗(yàn)，主要是查驗(yàn)其身份證、工作證或其他合法有效證件。驗(yàn)證方法驗(yàn)證是指門衛(wèi)保安對(duì)出入大門的車輛要求其駕駛員或貨主出示駕駛證、貨物放行單等，進(jìn)行仔細(xì)的檢查對(duì)照。必要時(shí)，可登車檢查。要準(zhǔn)確掌握攔車的時(shí)機(jī)，動(dòng)作要果斷利落，熟練無(wú)誤。協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)治安隱患，及時(shí)整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)和保衛(wèi)部門的工作。協(xié)助客戶單位管理好職工考勤工作，配合有關(guān)部門做好來(lái)訪接待工作。對(duì)進(jìn)出人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)、核查，主要目的有三個(gè)：一是防止私自將危險(xiǎn)物品帶入，二是防止將違禁品夾帶入內(nèi)。職工出入憑工作證（或證章、廠微、?；眨┑冉y(tǒng)一制發(fā)的出入證，住在單位內(nèi)部的家屬出入憑家屬證件，臨時(shí)工憑單位發(fā)給的臨時(shí)出入證或暫住證，外來(lái)聯(lián)系工作或業(yè)務(wù)人員憑介紹信或工作證并按照規(guī)定辦理登記手續(xù)，要寫明進(jìn)入時(shí)間、姓名、單位、事由以及攜帶的物品，方可進(jìn)入。對(duì)有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有結(jié)其處罰的權(quán)力。按照合同規(guī)定對(duì)客戶單位進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見(jiàn)和建議。保安員權(quán)限對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪分人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)臵，掌握各種來(lái)滅火器的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作證、儀容嚴(yán)整，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到文明服務(wù)，禮貌待人。八、認(rèn)真做好考勤工作。五、監(jiān)督考察保安人員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方面的投訴，督導(dǎo)保安值班注意禮節(jié)及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行狀況，提出對(duì)保安人員的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。三、積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害的“五防”安全法紀(jì)教育工作：負(fù)責(zé)安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放、登記工作。保安中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)一、負(fù)責(zé)日常管理工作，根據(jù)人員、崗位的需要進(jìn)行人次、人員調(diào)配。負(fù)責(zé)管區(qū)保安和內(nèi)部員工的考勤工作。負(fù)責(zé)內(nèi)部員工的教育、考核、培訓(xùn)工作，提出教育培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高內(nèi)部員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，監(jiān)督考察保安人員和內(nèi)部門內(nèi)部員工的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方面的投訴，提出對(duì)保安人員的獎(jiǎng)懲制度。保安大隊(duì)各級(jí)人員職責(zé)任務(wù)和工作程序保安大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)對(duì)管區(qū)保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和開展各項(xiàng)保安工作；落實(shí)保安員和內(nèi)部員工崗位職責(zé)制。1認(rèn)真落實(shí)晚點(diǎn)名制度。1每周要進(jìn)行一次衛(wèi)生大清掃，開展自檢自查。未經(jīng)允許不能在宿舍內(nèi)使用電器（包括電爐子等）私拉電線或亂安開關(guān)。不利團(tuán)結(jié)的話不講，不利團(tuán)結(jié)的事不做，堅(jiān)決禁止在宿舍內(nèi)搞幫派、拉幫結(jié)伙，尋釁滋事，打架鬧事。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)以打撲克、下棋、玩麻將等娛樂(lè)方式進(jìn)行賭博。不得私自在宿舍墻上釘掛衣物等雜物，衣物應(yīng)放臵衣柜內(nèi)。1無(wú)故不參加隊(duì)員會(huì)，隊(duì)長(zhǎng)會(huì)、訓(xùn)練及各類活動(dòng)的，每次扣1030元，到公司參加各類會(huì)議、活動(dòng)必須穿著保安制服，違反規(guī)定的扣50元。不聽(tīng)從工作安排或挑弄是非影響保安工作及隊(duì)伍形象的，扣50100元，造成較壞影響的，予以除名。在值勤時(shí)飲酒，每次扣50元，連續(xù)二次作除名處理。在工作時(shí)間看書讀報(bào)、下棋打牌、電話聊天、干私活、會(huì)私客、吃零食、聽(tīng)耳機(jī)的，每次扣30元。未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班的，雙方均扣3050元。工作成績(jī)突出，或有其他典型事跡的，可給予嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金另發(fā)。值勤中結(jié)合崗位職責(zé)發(fā)現(xiàn)不安全因素，提出合理化建議被采納后，對(duì)安全保障有明顯效果的，獎(jiǎng)勵(lì)50元。保安員獎(jiǎng)勵(lì)制度工作主動(dòng)，辦事踏實(shí)，助人為樂(lè)，受到公司和群眾書面來(lái)信表?yè)P(yáng)的。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理。每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資。累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月I5天的基本工資。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處。請(qǐng)假16天以上扣發(fā)假期工資，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼。四、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)擅自離開崗位，以曠工論處。二、清假要按管理權(quán)限審批。十七、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處理。對(duì)投訴人、舉報(bào)人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的。以上追究方式可以單處或并處。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的出現(xiàn)，1次罰款50元。對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推誘、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。十二、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。九、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的。超越權(quán)限實(shí)施許可的。三、工作過(guò)失責(zé)任追究，堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。1對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。參加外出活動(dòng)與貴賓接觸時(shí)行舉手禮。四、禮節(jié)著裝遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)行舉手禮站崗、值勤交接班時(shí)相互行舉手禮門口有領(lǐng)導(dǎo)出入、車輛出入時(shí)行舉手禮。不得染發(fā)、染指甲、留長(zhǎng)指甲，不得化濃裝、戴首飾。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或借給他人。在駐勤單位工作除外，著裝時(shí)可以不戴帽子。保安員儀容儀表規(guī)定一、著裝除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服。不得遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)或越級(jí)上報(bào)。九、未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶物品和接受客戶贈(zèng)送的禮品。六、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西、不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、看書、報(bào)、聽(tīng)廣播、不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。二、服從管理、聽(tīng)從指揮。你是否有毛??？有意見(jiàn)找領(lǐng)導(dǎo)去。不知道。如遇到為我們處理車輛糾紛、車輛事故或提供了方便時(shí)，一定要向交警道：“謝謝你的支持”，如車在行駛中，遇見(jiàn)交警主動(dòng)減慢車速，并可招手致意。遇見(jiàn)不講理的人時(shí)，采取不理他，可用眼睛盯著他的動(dòng)向，高度警惕。自覺(jué)遵守交通規(guī)則，講究職業(yè)道德，不開“英雄車”、“霸王車”、“特權(quán)車”。團(tuán)結(jié)協(xié)作。行為文明。五、嚴(yán)禁作與本職工作無(wú)關(guān)的事。一、嚴(yán)禁向外泄露車輛、安、技防器材、防護(hù)器材的性能和使用要求。六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。二、對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。十二、協(xié)助總經(jīng)理處理好與工商、稅務(wù)、審計(jì)以及金融部門的關(guān)系。八、督促本部門員工完整地保管企業(yè)的一切賬冊(cè)、報(bào)表、憑證，保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、合同或協(xié)議等資料。合理調(diào)度資金，提高資金使用率。財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，遵守國(guó)家和法律、法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定。六、遵紀(jì)守法，準(zhǔn)時(shí)出車，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位。節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本。八、嚴(yán)格驗(yàn)收制度，必要時(shí)要有有關(guān)人員簽字。四、做到冬裝、夏裝、春秋裝、標(biāo)志、武裝等分門別類，物品定位。十一、負(fù)責(zé)公司接待室、會(huì)議室的使用安排及管理工作，并下達(dá)會(huì)議通知等；十二、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的整理、清掃工作；十三、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。六、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、體能訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌Ｈ?、帶領(lǐng)保安人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。行政部主管職責(zé)行政部是公司的中心樞紐，起著承上啟下的作用。九、協(xié)助擬定公司的管理制度。五、協(xié)助總經(jīng)理處理公司有關(guān)事務(wù)。副總經(jīng)理職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理和經(jīng)理抓好公司經(jīng)營(yíng)管理工作，行使下列職權(quán)：一、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)股東會(huì)議和董事會(huì)會(huì)議的精神。八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的隊(duì)伍。第一篇：保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)作業(yè)與管理制度匯編總則為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本管理匯編。三、公司通過(guò)發(fā)展全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。四、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理處理突發(fā)應(yīng)急性事件。八、組織實(shí)施公司章程。十二、董事會(huì)和公司章程授予的其它職權(quán)。二、熟悉保安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握公司保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。樹立良好的保安形象。九、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備，培訓(xùn)消防知識(shí)及安排定期演習(xí)。八、負(fù)責(zé)全公司的保密管理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門的保密工作；九、負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理、發(fā)放公司的日常辦公用品、低值易耗品，及公司的勞保用品；十、負(fù)責(zé)全公司內(nèi)各類人員公務(wù)名片的印制、審核工作。三、必須做到物清，帳清，做到賬物相符，賬賬相符。七、經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)存物資，發(fā)現(xiàn)物品不足，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)購(gòu)。三、保證行駕車輛的安全，自覺(jué)遵守交通法規(guī)；不得私自出車。五、精心維護(hù)車輛，做到車內(nèi)良好整潔。九、做好公司其它臨時(shí)性工作。四、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員重視應(yīng)收財(cái)款的催收工作，加速資金回籠。七、每季度組織一次全面檢查庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款情況，并不定期抽查，確保資金安全。十一、密切與各部門的聯(lián)系，協(xié)同控制成本和費(fèi)用。收費(fèi)員崗位職責(zé)一、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，做好應(yīng)收款的收取、統(tǒng)計(jì)工作，保證做到工作日清日結(jié)，帳表符，相互錢據(jù)相符。五、做好責(zé)任區(qū)保安實(shí)際上崗人數(shù)的核對(duì)工作。員工守則服從命令 聽(tīng)從指揮遵守紀(jì)律 忠于職守愛(ài)崗敬業(yè) 不辱使命嚴(yán)格訓(xùn)練 嚴(yán)密防范爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) 確保安全保安員禁令（十不準(zhǔn)）保安員禁止從事下列行為：阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；非法剝奪、限制他人人身自由，非法搜查他人身體、物品、住處或場(chǎng)所；罰款或沒(méi)收財(cái)物；扣押他人證件或財(cái)物；辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人，謾罵群眾；敲詐勒索、或者私自接受他人財(cái)物；私自為他人提供保安服務(wù)，處理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動(dòng)爭(zhēng)議，為客戶追索各類債務(wù)；散布損害國(guó)家聲譽(yù)的言論，不參加非法組織和旨在反對(duì)國(guó)家的集會(huì)、游行、示威等活動(dòng)，不參加罷工；在工作期間飲酒、脫崗、溜崗、睡崗或玩忽職守；參與賭博、賣淫嫖娼等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，不準(zhǔn)觀看、傳播淫穢物品或進(jìn)行封建迷信等活動(dòng)及其它違反法律規(guī)定的活動(dòng)；保密規(guī)定榆林威遠(yuǎn)保安公司是社會(huì)保障性企業(yè)，擔(dān)負(fù)著為各內(nèi)保單位提供安全保障任務(wù)，屬于保密性工作，為確保安全，特制訂保密規(guī)定。四、執(zhí)行保密任務(wù)期間嚴(yán)禁打與工作無(wú)關(guān)的電話。文明守則為進(jìn)一步規(guī)范保安任務(wù)的行為，預(yù)防各種矛盾和違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)樹立良好形象，保證保安工作順利進(jìn)行，所屬人員必須遵守以下文明守則。警容嚴(yán)整，按規(guī)定著裝，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、護(hù)身符；不留長(zhǎng)發(fā)、胡須。自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，不在執(zhí)勤時(shí)違反規(guī)定，不用防衛(wèi)武器威脅群眾，保守秘密。遇見(jiàn)老人路過(guò)時(shí)，可招呼說(shuō)“老人家（大爺、大媽）慢慢走”或“走好”等?？匆?jiàn)交警時(shí)，可道：“你辛苦了”。墻上貼著，自己看。在那邊，自己找去。保安員崗位紀(jì)律一、嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。五、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。八、遵守客戶單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)，不準(zhǔn)隨意打聽(tīng)、記錄、傳播。十一、有重要情況要妥善處臵并及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。十四、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。愛(ài)護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。男性保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過(guò)肩。不隨地吐痰、亂丟雜物。受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)，以及領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)行舉手禮。在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí)，