【正文】 其內(nèi)容包括：◆作業(yè)臺(tái)、椅子◆貨架◆通道設(shè)備◆辦公臺(tái)◆文件資料◆公共場(chǎng)所5S活動(dòng)的具體檢查內(nèi)容：(1)　作業(yè)臺(tái)、椅子表71　檢查內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容整理1）現(xiàn)場(chǎng)不用的作業(yè)臺(tái)、椅子2）雜物、私人品藏在抽屜里或臺(tái)墊下3）放在臺(tái)面上當(dāng)天不用的材料、設(shè)備、夾具4）用完后放在臺(tái)面上材料的包裝袋、盒整頓1）凌亂地?cái)R置臺(tái)面上的物料2）臺(tái)面上下的各種電源、信號(hào)線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤(pán)根錯(cuò)節(jié)3）作業(yè)臺(tái)、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非常不雅4）作業(yè)臺(tái)椅子等都無(wú)標(biāo)識(shí)清掃1）設(shè)備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿2）到處是灰塵、臟污3）材料余渣、碎屑?xì)埩?）墻上、門(mén)上亂寫(xiě)亂畫(huà)5）墊布發(fā)黑、許久未清洗6）表面干凈、實(shí)際上卻臟污不堪 (2)　貨架表72　檢查內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容整理1）現(xiàn)場(chǎng)到處都有貨架，幾乎變成了臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)2）貨架與擺放場(chǎng)所的大小不相適應(yīng)，或與所擺放之物不相適應(yīng)3）不用的貨物、設(shè)備、材料都堆放在上面整頓1）擺放的物品沒(méi)有識(shí)別標(biāo)志，除了當(dāng)事人之外，其他人一時(shí)都難以找到2）貨架或物品堆積得太高，不易拿取3）不同的物品層層疊放，難于取放4）沒(méi)有按“重低輕高的原則來(lái)擺放清掃1）物品連同外包裝在內(nèi)，一起放在貨架上，清掃困難2）只清掃貨物卻不清掃貨架3）布滿灰塵、臟污4）物品已放很久了也沒(méi)有再確認(rèn)，很有可能變質(zhì)具體實(shí)例有些作業(yè)者開(kāi)始可能有些不太適應(yīng)或認(rèn)為不對(duì)時(shí)，要做好工作，凡是有必要的就要堅(jiān)決實(shí)行規(guī)定。將放置和識(shí)別的方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明要將規(guī)定下來(lái)的放置和識(shí)別的方法告訴作業(yè)者、員工。清潔的步驟流程如下：第一步：對(duì)我們推進(jìn)組織進(jìn)行教育第二步：整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說(shuō)明第四步：撤走各崗位的非必需品第五步：整頓——規(guī)定必需品的擺放場(chǎng)所第六步：規(guī)定擺放方法第七步：進(jìn)行標(biāo)識(shí)第八步：將放置方法和識(shí)別方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。進(jìn)行標(biāo)識(shí)所有的工作都做了，下一步就要做一些標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)規(guī)定的位置、高度、寬度、數(shù)量，以方便員工識(shí)別，減少員工的記憶勞動(dòng)。擺放的高度、數(shù)量、寬度，并將這些規(guī)定最終形成文件，便于日后的改進(jìn)，更好地推進(jìn)和總結(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)的必需品應(yīng)該怎樣來(lái)擺放，是否防礙了交通的通道、防礙操作者或作業(yè)者的操作，拿取是不是方便，都是必須解決的問(wèn)題。整頓，規(guī)定必需品的擺放場(chǎng)所整頓的目的就是把東西特別是必需品，擺在應(yīng)該放的地方。只要是用不著的，或要很長(zhǎng)時(shí)間才能用一次的，都稱之為非必需品，非必需品沒(méi)有必要留在現(xiàn)場(chǎng)，必須全部撤走，絕對(duì)不能用推托的心態(tài)來(lái)對(duì)待。撤走各個(gè)崗位的非必需品清潔是貫徹整理、整頓、清掃標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)流程，所以應(yīng)將非必需品從崗位上全部撤走，而且要迅速地撤下來(lái)，絕不能以明天的心態(tài)來(lái)對(duì)待。這樣，在進(jìn)行清潔時(shí)，就能得到更高的效率。因此，只有使崗位的作業(yè)者清楚他的崗位需求，讓他們知道，哪些是不完善，或不適用的。進(jìn)行教育以后，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作。所以整理、整頓、清掃的下一個(gè)步驟就是清潔，就是要對(duì)員工進(jìn)行教育。對(duì)推進(jìn)的組織進(jìn)行培訓(xùn)或教育不要認(rèn)為，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作而忽略了對(duì)員工的教育，往往就是因?yàn)楹芎?jiǎn)單，因此所有的人都認(rèn)為理所當(dāng)然。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個(gè)透明的檢查窗口。這是一種眼不見(jiàn)為凈的自欺欺人的行為。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來(lái)，人們不打開(kāi)就看不到里面放的是什么。推進(jìn)了5S以后，它可以造成一種透明的管理。所以要深刻地去領(lǐng)會(huì)整理、整頓，從沒(méi)有進(jìn)行到習(xí)慣化，經(jīng)過(guò)不斷地努力，認(rèn)真地開(kāi)展整理、整頓活動(dòng)，并且長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去，直至真正做到了制度化。如果把整頓進(jìn)行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。因?yàn)?S強(qiáng)調(diào)的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，如果企業(yè)的全體成員習(xí)慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個(gè)員工都知道整理、整頓的重要性，同時(shí)每一個(gè)員工都知道責(zé)任區(qū)里應(yīng)如何及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種好習(xí)慣，企業(yè)就會(huì)直接地成長(zhǎng)，將來(lái)再導(dǎo)入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會(huì)進(jìn)步，絕對(duì)不可能會(huì)后退，所以要深刻地領(lǐng)會(huì)整理、整頓、清掃的深刻意義?！景咐恳粋€(gè)企業(yè)要不斷地成長(zhǎng)，本企業(yè)的產(chǎn)品長(zhǎng)久地保持質(zhì)量?jī)?yōu)異、交際順利、顧客滿意，這一切都來(lái)自于這個(gè)企業(yè)的土壤——5S的根基。這里就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，推動(dòng)5S并不是某個(gè)人的事，而是每一個(gè)人的事情，領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅(jiān)持不懈，必須樹(shù)立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，必須長(zhǎng)時(shí)間地堅(jiān)持進(jìn)行改正。很多企業(yè)在推行5S的過(guò)程中，剛開(kāi)始時(shí)都很熱，全體員工、領(lǐng)導(dǎo)都非常地重視，集會(huì)、宣傳、海報(bào)、辦演講、比賽等都在具體化地實(shí)施5S。你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后力求改進(jìn)，你的公司、企業(yè)在推動(dòng)5S時(shí)才會(huì)有所進(jìn)步。為防止產(chǎn)生這種僵化的現(xiàn)象，最有效的正確方法只有堅(jiān)持貫徹到底。5S一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清，如果沒(méi)能貫徹到底，又會(huì)形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。推進(jìn)要領(lǐng)改善作用對(duì)已取得的良好成績(jī)，不斷地進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高更好的境界。維持作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績(jī)維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。要成為一個(gè)制度必須充分利用創(chuàng)意，改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作的效率。圖71　清潔含義圖【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第7講　清潔的推進(jìn)重點(diǎn)因此，清掃要用心來(lái)做，必須人人動(dòng)手，認(rèn)真對(duì)待，保持良好的習(xí)慣。但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作。文件柜內(nèi)是否干凈，物品擺放整齊備注：①此表的5S是由擔(dān)當(dāng)者每天進(jìn)行實(shí)施②下班前15分鐘開(kāi)始③其它包括清潔器具，放置柜、門(mén)窗玻璃地面無(wú)雜物，除不良區(qū)無(wú)其他零件和雜物零件規(guī)格書(shū)地面無(wú)雜物，休息凳是否整齊治具區(qū)作業(yè)臺(tái)、作業(yè)場(chǎng)所是否整齊計(jì)測(cè)區(qū)5S責(zé)任人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū)日期會(huì)議桌地板窗戶門(mén)柜燈罩椅子獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)牌畫(huà)框黑板筆、筆擦電話機(jī)煙灰缸紙杯窗簾垃圾桶查核表防止那些碎屑的分散◆安置防護(hù)罩；◆把垃圾箱設(shè)置在作業(yè)臺(tái)的下面，作業(yè)時(shí)讓碎屑直接落在垃圾桶里面。設(shè)立分類(lèi)垃圾箱◆可再生的，比方說(shuō)塑料、金屬品；◆不可再生的，如生活垃圾。機(jī)械設(shè)備每天要保持光亮◆不能將機(jī)械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，以此來(lái)蒙混過(guò)關(guān)；◆通過(guò)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行每天的擦洗來(lái)發(fā)現(xiàn)細(xì)小的異常 ；◆清掃后及時(shí)地對(duì)清掃車(chē)輛等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。還要設(shè)立分類(lèi)垃圾箱以便于垃圾分類(lèi)回收。搬運(yùn)的車(chē)輛在擦塵車(chē)或者推車(chē)的后邊要裝上清掃的用具，這樣就能一邊作業(yè)，一邊清掃，隨時(shí)清掃其本身的灰塵，從而使機(jī)械設(shè)備保持锃亮如新。清掃工具抹布、拖把、要懸掛放置，充分利用空間，隨時(shí)清理掉不能使用的拖把、掃把，對(duì)于掃帚或其它的清掃工具都要進(jìn)行數(shù)量的管理。這個(gè)廁所是誰(shuí)清掃的、保管的、多久清掃一次，會(huì)議室、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備等也都要明確保管人是誰(shuí)，或者清掃人是誰(shuí)。亂寫(xiě)，亂畫(huà)，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。如果一個(gè)工廠有很多無(wú)人理的死角，就難免出現(xiàn)問(wèn)題。實(shí)施區(qū)域或者叫責(zé)任制，有些企業(yè)也叫安全責(zé)任區(qū)。隨時(shí)地查明這些污垢的發(fā)生源，從源頭去解決問(wèn)題。從根本上去解決問(wèn)題，為什么會(huì)經(jīng)常地滴油、漏氣、冒煙?！衤?漏油、漏水?！衩?冒氣、冒油、冒煙?！竦?可能是油管或水管出現(xiàn)滴油或滴水，這種情況有兩種原因：①外在的；②內(nèi)在的。查明污垢的發(fā)生源污垢的發(fā)生源，主要是由于“跑、滴、冒、漏”等原因所造成的。比方說(shuō)，防電的鞋、絕緣手套等，要及時(shí)地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線，要及時(shí)地更換并予以處理。更換老化的或可能破損的水、氣、油等各種管道。如地板的凹凸不平，搬運(yùn)的車(chē)輛走在上面會(huì)讓產(chǎn)品搖晃甚至碰撞，導(dǎo)致發(fā)生問(wèn)題，這樣的地板就要及時(shí)地整修。常言道，清掃就是點(diǎn)檢，通過(guò)清掃把污穢，灰塵尤其是原材料加工時(shí)剩余的那些東西清除掉。清掃時(shí)，邊清掃，邊改善設(shè)備的狀態(tài)。比方說(shuō)分析儀或氣管、水槽容易發(fā)生跑氣、冒煙、滴油或滴水、漏油，漏水的部位要重點(diǎn)檢查和確認(rèn)。清掃、檢查機(jī)器設(shè)備設(shè)備應(yīng)是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設(shè)備原來(lái)的狀態(tài)。而清掃的目的就是要掃除一切垃圾和灰塵。從工作崗位掃除一切垃圾灰塵作業(yè)人員要自己動(dòng)手清掃而非用清潔工來(lái)代替，清除常年堆積的灰塵污垢，不留死角，將地板、墻壁、天花板、甚至燈罩的里邊都要打掃得干干凈凈。指導(dǎo)并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的指導(dǎo)書(shū)，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油潤(rùn)滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。另外，對(duì)于設(shè)備的耐用教育，比如用什么方法可以減少人為的裂化，從而避免過(guò)早地因老化而出現(xiàn)故障，如何減少損失、提高效率，等等。對(duì)那些不安全的因素要進(jìn)行警示。對(duì)可能發(fā)生的事故，包括觸電、剮傷、捅傷，油漆的腐蝕，塵埃附落的扎傷、灼傷等不安全因素，進(jìn)行警示。清掃的步驟所以，公司所有的部門(mén)、人員，包括公司的所有高層領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，都應(yīng)該一起來(lái)做好這項(xiàng)工作。◆一個(gè)企業(yè)的成功與否，關(guān)鍵就在于領(lǐng)導(dǎo)?！袅硗猓罡哳I(lǐng)導(dǎo)要以身作則?！袢巳藚⑴c，責(zé)任到人●與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合●調(diào)查污染源，予以杜絕●建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范重點(diǎn)：◆清掃就是使崗位達(dá)到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)?；覊m的影響：圖62　灰塵的影響圖因此在企業(yè)里面，員工要去關(guān)心注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致地維護(hù)好設(shè)備，為設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)無(wú)塵化的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”，如果設(shè)備有灰塵，那故障自然也會(huì)相應(yīng)地增加。腐蝕、生銹易造成接口松動(dòng)，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大?；覊m雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。所謂無(wú)人化工廠也并非真正沒(méi)有人，而是自動(dòng)化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。通過(guò)整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用。特別說(shuō)明：如果您能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，做到始終保持整潔干凈，您就會(huì)引來(lái)許多贊許的眼光：“啊！多干凈的工作崗位?！颈局v重點(diǎn)】清掃的含義清掃的作用推行的要領(lǐng)清掃的步驟具體實(shí)例清掃的含義將崗位變得沒(méi)有垃圾、灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得非常好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。使運(yùn)輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實(shí)做到安全防護(hù)。為創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境而努力?！颈局v總結(jié)】整頓是整理的進(jìn)一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。如有可能，再制訂一份一周的或一個(gè)月的整頓計(jì)劃書(shū)。說(shuō)明：對(duì)各種設(shè)備或辦公用品及活動(dòng)場(chǎng)所即整頓活動(dòng)的對(duì)象都應(yīng)進(jìn)行標(biāo)示，標(biāo)明它的使用方法，放置位置、產(chǎn)品名稱、注意事項(xiàng)，以示分類(lèi)。材料物料、消耗性物料下腳、殘料櫥柜搬運(yùn)車(chē)搬運(yùn)器空容器、搬運(yùn)臺(tái)等賬票類(lèi)、檔案類(lèi)包裝材料清掃工具不良品、整修品工具模具、夾具成品、零件、半成品設(shè)備對(duì)象標(biāo)示定位通道時(shí)時(shí)刻刻地做整理，每一刻都在做最有效率的整理，這些就稱為整頓。如果你采用的是電子郵件系統(tǒng)，最佳的策略就是把電子郵件系統(tǒng)作為一種日常工具來(lái)創(chuàng)造一種無(wú)紙化的工廠。對(duì)于使用頻率不高的文具，如繩線和大號(hào)的訂書(shū)機(jī)等，可以讓整個(gè)辦公室共用一套，文件存放在一個(gè)定點(diǎn)，把文件集中存放在一個(gè)地方，這樣做，會(huì)減少必要文件的數(shù)量，采用較好的文件儲(chǔ)存方法，盡量地獲得文件，限制文件的分發(fā)數(shù)目，這樣既能加快收回文件的速度，又可減少管理的難度，而這種方法對(duì)已經(jīng)實(shí)施計(jì)算機(jī)辦公的辦公室來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)廢棄不必要的物品和增加必要的物品可以避免重復(fù)現(xiàn)象，以便提高工作效率。具體實(shí)例整頓應(yīng)遵循以下原則：小就是美，簡(jiǎn)單最好！簡(jiǎn)單要素包括：●一套齊全的工具、文具；●文件存放在一個(gè)地點(diǎn)；●儲(chǔ)存一份副本；●無(wú)紙化；●只開(kāi)一小時(shí)的會(huì)議；●一分鐘電話；●今天的工作今天做。步驟四：實(shí)施按照決定的儲(chǔ)放方法，把物品放在該放的地方，不要造成有些物品沒(méi)有家。除了簡(jiǎn)單明了的搬運(yùn)路線以外，必須要做到幾個(gè)最。● 推行定制管理，一般的展開(kāi)有幾個(gè)程序：①對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，明確管理內(nèi)容：◆人與機(jī)的聯(lián)系；◆物流的程序；◆工藝設(shè)計(jì)；◆作業(yè)空間；◆物料、制品；◆工位的器具；◆質(zhì)量的安全；◆搬運(yùn)、運(yùn)輸；◆中轉(zhuǎn)的庫(kù)房；◆擺置的狀況；②分析問(wèn)題，提出方案。在生產(chǎn)中使用的物品，種類(lèi)非常的繁多，規(guī)格也很復(fù)雜，它們不可能都放在操作者的手邊，如何找到需要的信息來(lái)源，指導(dǎo)和控制，為了便于尋找和避免混放，也需要有信息來(lái)確認(rèn)，因此在定制管理中逐步完善。所以，對(duì)于每個(gè)物品來(lái)說(shuō)，在每一道工序的供需加工以后，一般不再回歸到它原來(lái)所在的場(chǎng)所。這種方法適用于物流系統(tǒng)中的那些不用放回去，不重復(fù)使用的物品，比如原材料、毛胚、零部件、半成品等等。◆自由位置。場(chǎng)所、物品的存放位置、標(biāo)識(shí)等三方面的含義都要固定。根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來(lái)科學(xué)地確定物品的場(chǎng)所和位置，實(shí)現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。步驟二：物品分類(lèi)在整頓時(shí)，要根據(jù)物品各自的特征進(jìn)行分