【正文】 15. 大事要善于放手。 13. 不要朝令夕改，命令一定要慎下，態(tài)度要一貫。 11. 不要允許 越級報告。 9. 對員工私下批評，當眾表揚。 7. 絕不能事必躬親，僅使員工不如自己，也應(yīng)該培養(yǎng)他們學(xué)會高水準的處理事物。 5. 對低職位的人，保持最好的尊重。 4. 兼聽、廣聽，至關(guān)重要。 2. 別把錯誤合理化，承認和面對錯誤。 管理團體： 雙頁為部分名，沒有部分時為書名 38 主要管理者 (我 )： 主要管理者職能：方向把握，宏觀管理，公司缺陷的察覺和補充，及時變革，整體協(xié)調(diào)，決策，合作開發(fā)，處理公司投資、擴展、上市、融資問題等。 (8) 公關(guān)部：進行產(chǎn)品、公司形象與 公司優(yōu)秀員工的廣告宣傳；負責(zé)外聯(lián)及各種合作事宜。 (6) 人事部：負責(zé)人才的招收并對人員進行調(diào)配；對人性進行研究，對人才進行開發(fā)管理；制定人員休假制度和其它有關(guān)人事規(guī)定。 (4) 財務(wù)部：制定財務(wù)計劃；實行財務(wù)監(jiān)督管理；提供財務(wù)指標；合理支配財務(wù)支出；對各部門及每個員工進行“貢獻評測”，按貢獻大小制定各部門及個人所應(yīng)獲的收入金額表。對全過程進行跟蹤，并不斷提出要求和改進意見；在產(chǎn)品創(chuàng)意書通過審核后，指定大方向的任務(wù)與目標，并進行大體的任務(wù)分配和提出各項需要完成的指標。 職能手冊： 單頁為文章的章名 37 (1) 企劃部：負責(zé)公司內(nèi)部形象和外部形象的創(chuàng)新；制定每天、每月和每年的建設(shè)目標與計劃；征集關(guān)于企業(yè)發(fā) 展的觀念與意見；督促企業(yè)原則的實現(xiàn)；結(jié)合產(chǎn)品和行業(yè)特點收集和研究失敗學(xué)、國王學(xué)、未來學(xué)等，并定期呈交結(jié)果；提供決策和管理的數(shù)據(jù)，如知識流通和儲備指標、知識回報率等。 組織結(jié)構(gòu)： 公司部門：企劃部、審核部、生產(chǎn)小組、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、開發(fā)部、產(chǎn)品服務(wù)部、銷售部。 (9) 生產(chǎn)是為了滿足客戶的需要和實現(xiàn)員工的個人價值 。 (7) 公司計劃要把可能性放在重要位置，每個決定都應(yīng)該是探索型的。 (5) 職位、任務(wù)常變動。 (3) 一切改革要從上而下。 企業(yè)文化精神： 雙頁為部分名，沒有部分時為書名 36 (1) 不斷學(xué)習(xí)，不斷突破過去。 (7) 主管絕不能很忙，一忙就會目光短小。 (6) 對于市場來說，每一產(chǎn)品和思想剛一開始就已經(jīng)過時了。 (4) 市場要有針對性。 (3) 產(chǎn)品的定義、服務(wù)的方式、公司的設(shè)置、產(chǎn)品的變化、發(fā)展等，全依據(jù)用戶來設(shè)定。 (1) 共建客戶生活方式，公司和客戶協(xié)調(diào)發(fā)展進步。 (3) 管理者和員工進行廣泛開放式的對話。 (10) 公司服務(wù)一定要到位，如果員工不能使服務(wù)到位就辭之，難盡職責(zé)，留其何用？ 企業(yè)文化、精神與觀念： 公司風(fēng)氣： (1) 可以以任何有效的方式工作，不贊同以一種方式工作。 (8) 給顧客以保證。 (6) 用各種方法利用每一大新聞。 (3) 人性管理要放在重要的位置。 管理細則： (1) 員工個人目標和公司目標要一致，不能背道而馳。 (29) 公司應(yīng)把榮譽盡量歸于員工或小組。 (27) 產(chǎn)品要有一到二個拳頭產(chǎn)品，其它的產(chǎn)品則盡量多樣化。 (25) 公司不是強調(diào)創(chuàng)新，而是創(chuàng)新就是企業(yè)生命，必須創(chuàng)新，只能創(chuàng)新。 (24) 針對公司的特點，觀念是最首要的。 (22) 公司堅持每個人都是平等的、自由的、創(chuàng)意的，決策是透明的原則。 (20) 公司整體要保持年輕化。 (18) 未來只有大市場，沒有大企業(yè)，所以公司要開放，增加開口與接觸 點，以增強整合能力。 (16) 能做出奇跡的，如可以制作“泰坦尼克號”“花木蘭”產(chǎn)品的人才，公司要極力支持其將創(chuàng)意實現(xiàn)。 (14) 在思想與觀念上要站在時代的前列。 (12) 人才是無價的，為了一個人才企業(yè)可以不惜一切。 (10) 公司是“人”的公司，所以公司的人才必須是最精華的，寧肯無人，也不可有一個庸才。 (8) 公司管理應(yīng)該以情感管理為主，級別管理為輔。 (7) 公司爭取讓每個人都發(fā)揮出長處和潛力，但決不能依靠某個人，公司應(yīng)該在無論離開誰的情況下，都能照常運轉(zhuǎn)。 (5) 與公司有極強競爭力的，要努力與其合作、共榮。 (3) 顧客第一，服務(wù)要盡量做到“天衣無縫”。重點不是錯誤，而是誰來承擔(dān)錯誤。例如產(chǎn)品的設(shè)計和銷售都要考慮人情，人的心理、生理和人際等人性的因素，要完全從顧客角度出發(fā)，量體裁衣。 雙頁為部分名，沒有部分時為書名 32 (13) 公司要求員工要獨立，每個員工都是自己職權(quán)范圍中 的“經(jīng)理”，要有“獨擋一面”的能力。 (12) 首要的一條是“員工必須服從”。所有員工走向的將是嚴肅、嚴謹、枯燥的設(shè)計臺，而不是一個幻想天堂。 (10) 每位員工要通過點評和分析等來參與決策，可以棄權(quán)，但決不能敷衍。 (8) 員工需要對每天接受的信息進行分類和分析，把認為有用的信息，分成決策類、產(chǎn)品類、建議類，然后上傳，由管理層刪改、整理、集中，作為決策參考，以利于公司的發(fā)展。相信數(shù)據(jù)、勤于調(diào)查、多方求證，是必須的工作品質(zhì)。 (5) 員工對公司成果要守口如瓶，相應(yīng)制度是：保密工作和員工切身利益結(jié)合起來，突破性進展之處進行特殊保密；產(chǎn)品多分解生產(chǎn)；對于泄密采取極重的懲罰等。相應(yīng)制度：以內(nèi)部廣告形式，公布公司內(nèi)部個人財富和能力排行榜，刺激競爭；設(shè)置學(xué)習(xí)機制；加快升級速度；限制完工期限；形成崇拜知識的風(fēng)氣；表現(xiàn)不好，立即淘汰?? (3) 公司內(nèi)部以情感維系，但員工要懂得：公私必須分明，工作中要講究原則，要一清二白。每人負責(zé)很小的一部分，如果不能達到要求將不能通過。公司有相應(yīng)的制度和激勵機制來防止松散。 對員工的要求： 單頁為文章的章名 31 (1) 每個員工都必須記住，無論什么時候，獲得什么樣的成功，公司一直是在創(chuàng)業(yè)，這是公司的性質(zhì)決定的。 l 生產(chǎn)小組建設(shè)： 人員配備齊全、合理；組織協(xié)調(diào)，工作配合默契；小組內(nèi)一切制度和獎懲措施最快到位；組內(nèi)成員在公司要有很高的地位；各部門全力配合小組的工作?? l 企劃部建設(shè)： 完善工作制度，做出短期計劃安排，對人力進行劃分，以便公司能有條不紊的運行。 (5) 完善員工休 假制度，給員工以充分的休息、娛樂和享受的全力。 (3) 竭盡所能的吸引世界上所有的精華創(chuàng)意、精英人才。 雙頁為部分名，沒有部分時為書名 30 (2)聯(lián)系專家對員工本身進行開發(fā) ,如對記憶能力 ,接受能力 ,潛能等的開發(fā)。 l 人事部建設(shè)： (1)公司應(yīng)讓員工能在企業(yè)里找到快樂、幸福、真誠、尊敬、崇拜、和社會的認可。各小組互相協(xié)作，取長補短，資源充分利用。完善人才的機構(gòu)、措施、環(huán)境 ,加強對人的心理和需要的研究 ,給員工自我實現(xiàn)的機會，并成立專門的人性研究與建設(shè)部門。與中科院、國防軍工、高校、咨詢調(diào)查企業(yè)、各學(xué)術(shù)研究機構(gòu)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，互通有無，聯(lián)合開發(fā)或結(jié)合生產(chǎn)，共同發(fā)展。例如 :開辟報紙專欄討論企業(yè)的有關(guān)問題 ,掀起對企業(yè)的爭議浪潮。 (2) 給員工以特權(quán)，如在一定限止內(nèi)看電影、購物可以免費等 ,引起社會對公司職員的尊敬和羨慕。 (8) 建設(shè)文化、藝術(shù)的精品中心。 (6) 用策劃來引導(dǎo)生產(chǎn)，進行生產(chǎn)調(diào)查、預(yù)測、數(shù)據(jù)生產(chǎn)、點子生產(chǎn)、包裝生產(chǎn)形象、制造流行、制造市場、制造消費、引進投資等，并提供處理積壓、解決內(nèi)部矛盾等問題的方法，爭取成為整個社會的智囊。 (5) 協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和功能、樣式等的發(fā)明和設(shè)計；創(chuàng)建結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)庫，擁有一些隱性數(shù)據(jù)和極難獲得的其他數(shù)據(jù)。 (3) 慢慢發(fā)展建成知識公 園、知識商場等。 戰(zhàn)略策劃： (1) 除了軟科學(xué)外，投資諸如智能業(yè)、新材料等高科技產(chǎn)業(yè)。是這個“亂糟糟、急匆匆”的世界急待整理、規(guī)劃的部分；急需優(yōu)化、總結(jié)的部分；急需糾正、引導(dǎo)的部分；急需穩(wěn)定和控制 的部分??我們相信這個世界上任何沒有解決的事都會有辦法解決的，任何正在進行的事都會有更好的辦法來做的。 (7) 公司屬于知識經(jīng)濟范疇，是從理論到實踐，結(jié)合人們的需要，用科學(xué)的分析、經(jīng)驗中精華的整理利用、高尖知識的滲入、智慧的巧妙引導(dǎo)、大量的創(chuàng)新??來生產(chǎn)知識類、智能類產(chǎn)品的公司。具體廣告將請有創(chuàng)意的廣告人精心制作。如果你想成為時代的英雄，成就一番事業(yè)的話；如果你再也不滿足平庸的混飯吃的日子；如果你看清未來的趨勢的話??那你還猶豫什么，盡快放棄那些困繞你的工作吧！加入我們這個不需要學(xué)歷、經(jīng)驗、資本、權(quán)利、門路、趨炎附勢、勾心斗角??只需要你的智慧的家庭吧！或許你用心血創(chuàng)造出一個精華，就注定了你一生的輝煌與成功。所以請所有擁有精品的人士與我們聯(lián)系，不要讓他們和您們“鎖在深閨人未知了”。我們需要偉大而異常出色的“發(fā)明家”。 20. 我們需要職員的狂熱、使命感和成就感。那么和我們一起“背水一戰(zhàn)”吧！也許這一戰(zhàn)可以使你“一勞永逸”，永遠成功。 16. 如果你是“奇跡”般的人才，你有遠大的抱負和不斷完善自己的思考，你有博覽群書的“習(xí)慣”，你有無數(shù)個大的創(chuàng)意能超越現(xiàn)實方法許多倍，那么別猶豫了，讓我們走到一起吧！也許這一念將注定你我一生的輝煌。 14. 如果沒有成功伴隨奇才的一生，我們將死不瞑目。 12. 每個人都有一勞永逸的可能。別因為膽怯、依賴的心理放棄一飛沖天的機會，是人精就要拋棄小錢，做出轟轟烈烈的大事業(yè)來。 9. 如果你對自己職業(yè)有許多創(chuàng)意，我們也將幫你實現(xiàn)。 7. 只要你有一腦子的智慧和方法，有一身的能力，那么來我們這里，你將應(yīng)有盡有。 5. 我們有共同的財富 —— “智慧超人”。 3. 如果你是人才，讓我們走到一起吧！也許這一念將注定你我一生的輝煌。 2. 產(chǎn)品的生產(chǎn)將是你個人才能的體現(xiàn)與潛力的開發(fā)，將幫助你實現(xiàn)你個人價值及社會價值。 人事廣告將采用互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒介進行宣傳。利用互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒介進行創(chuàng)意和生產(chǎn)征集。 (4) 先期的創(chuàng)意征集廣告和生產(chǎn)征集廣告將為產(chǎn)品銷售起到很好的廣告效應(yīng)。 (2) 全面了解廣告公司。其在公司不僅是一筆費用支出，而且可以說是一占很大比例的成本。促銷的最終目的是確?？蛻魸M意，客戶滿意度提高將保證回頭率、介紹新客戶和有利于以后產(chǎn)品的銷售。 4. 其他方式：如派發(fā)廣告等。 2. 互聯(lián)網(wǎng)推廣：利用網(wǎng)站展示，公司的情況介紹，建立郵件列表等。 市場策略： 對于知識類企業(yè)來說一般包括下面 4 種市場策略。 雙頁為部分名，沒有部分時為書名 24 (6) 創(chuàng)意征集和生產(chǎn)征集一般集中在大學(xué)校園，努力和大學(xué)校園建成長 期合作關(guān)系。 (4) 以書、光盤、網(wǎng)絡(luò)、電話等為載體進行銷售，但形式與傳統(tǒng)的不同，主要是體現(xiàn)了“工具”特點的設(shè)計。 (2) 策劃震驚全國或世界的新聞事件。 五．策略分析： 經(jīng)營策略： (1) 與顧客要互相配 合。 l 競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在培養(yǎng)參與者的客戶關(guān)系。 其它： l 四個主要的促銷渠道、互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體和一些非傳統(tǒng)的促銷方式。但它們還不是程序化、專業(yè)化的“生產(chǎn)”出來的，其“生產(chǎn)”過程過于漫長，概括的方面也相對狹小，文化和人文的東西偏多，而數(shù)據(jù)與科技含量太少，應(yīng)用的手段和方法也不夠科學(xué)??種種弊端將它們限止在了文化的 范圍之內(nèi)，而無法真正的成為實用的商品。象《卡耐基成功之道》《心靈雞湯》《心理創(chuàng)富學(xué)》等和公司產(chǎn)品性質(zhì)相近的書籍 (產(chǎn)品 )，都獲得了人們的單頁為文章的章名 23 歡迎。其主導(dǎo)方向和策略是以密集的宣傳為主 導(dǎo)，首先樹立公司和產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，促進客戶對產(chǎn)品的理解，然后再推出。有其它企業(yè)進入特定市場時，公司將用以往產(chǎn)品來控制后來企業(yè)及客戶，使市場份額達到或超過40%。 企業(yè)涵蓋市場方式選擇性專業(yè)化。 市場定位： 在產(chǎn)品和