目標(biāo)管理的基本特征(參考版)
2025-04-12 05:14本頁面
【正文】 13 / 13。目標(biāo)管理的特征：目標(biāo)是由大家共同制定的；目標(biāo)與高層一致；目標(biāo)衡量；關(guān)注結(jié)果；要求有反饋和輔導(dǎo)；與績效考核相關(guān)聯(lián)?！颈局v總結(jié)】本講主要介紹目標(biāo)管理的好處及特征。對于這類下屬，職業(yè)經(jīng)理就要不斷地督促、檢查他們，特別是要對他們進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使他們能夠自覺地工作，并學(xué)會自我管理。所以，目標(biāo)管理對于他們而言，和以往沒什么兩樣。另一方面，目標(biāo)管理并不是要求所有的工作都要定出目標(biāo)，并加以評定。行政部門的經(jīng)理在同下屬制定工作目標(biāo)時，可以不提或少提完成工作的數(shù)量，但必須提出定性的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準，明確的、可衡量的、定性化的工作目標(biāo)同樣能夠起到指導(dǎo)下屬工作方向、激發(fā)下屬工作積極性和創(chuàng)造性的目的?！辈块T目標(biāo)既然得到了上司的確認，就很少有可能進行更改，那么，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)付呢？下屬們對于部門目標(biāo)產(chǎn)生異議，也是可能的——他們對于自己的工作和市場環(huán)境畢竟是非常了解的；但是，下屬們很可能只是了解他們熟悉的情況，對于組織的目標(biāo)、可能的變化、資源的支持等情況可能都不知道。例：銷售部的肖經(jīng)理向自己的銷售代表傳達這一年度銷售部的銷售目標(biāo)——完成5000萬，這一目標(biāo)是他與總經(jīng)理兩人經(jīng)過討論，考慮了各種可能因素之后確定下來的?！迸c下屬共同協(xié)商，制定目標(biāo)，并不是討價還價的過程，而是一個引導(dǎo)下屬認知目標(biāo)，與下屬共同探討目標(biāo)達成的可行性和方式的過程。討價還價例：“實行目標(biāo)管理，就要下屬們參與到過去由我一個人分派工作的程序當(dāng)中。因此，在設(shè)定目標(biāo)時，著眼于近期可以實現(xiàn)的目標(biāo)，對于不太確定的目標(biāo)，設(shè)定幾種情況，分別制定幾套不同的方案?！鄙虉鋈鐟?zhàn)場，明天的情況可能和今天的情況完全不同，今天和下屬制定一個目標(biāo)，明天就又必須適應(yīng)新的情況。目標(biāo)變來變?nèi)ァ咀詸z】對照目標(biāo)管理的六大特征，你認為你自己在哪些方面還需改進，并提出你的改進計劃。情形四：年末才進行績效評估，而不是根據(jù)工作目標(biāo)的達成情況及時評估。事先又要看工作態(tài)度怎樣，又要看工作方法，又要看事先根本就沒有約定的種種標(biāo)準和要素。情形一：目標(biāo)是職業(yè)經(jīng)理給下屬設(shè)定的，考核表是公司人力資源部制定的，兩個對不上號，考核角度不一致。情形二：自己親自干。情形一：批評、干涉。反饋和輔導(dǎo)的方法本身說明上司在下屬達成目標(biāo)的過程中，不再處于核心的、主導(dǎo)的指揮者的位置，而是站在下屬的旁邊。這里，反饋是幫助下屬糾偏，而糾偏最終是由下屬自發(fā)地、主動地、自主地實行。輔導(dǎo)與反饋沒有反饋和輔導(dǎo)就沒有目標(biāo)管理。甚至只要下屬工作態(tài)度好，最后沒有達成目標(biāo)也是可以原諒的。下屬的工作過程一“不
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