某超市管理策略寓言(參考版)
2025-04-12 01:30本頁(yè)面
【正文】 ”11 / 11。”這樣的思想已經(jīng)在嚴(yán)彩霞的心里扎根，她希望自己和員工周到熱情的服務(wù)以及無(wú)論大小遠(yuǎn)近都堅(jiān)持的送貨，能抓住那些正在被“誘走”的顧客?！痹谶@個(gè)以圍棋樣式呈現(xiàn)的商業(yè)版圖上，無(wú)論是沃爾瑪、家樂(lè)福、金潤(rùn)發(fā)，還是樂(lè)客多、麥德龍，多達(dá)11個(gè)大型超市對(duì)手都以黑子代表，在這些黑子周圍，星羅密布56枚白子，紛紛對(duì)黑子形成包圍之勢(shì)。這個(gè)棋盤(pán)最引人矚目的是他的防守——群狼術(shù)。蘇果掌門(mén)人馬嘉在當(dāng)?shù)乇划?dāng)作了一個(gè)民族英雄，盡管蘇果近日被有著紅籌背景、來(lái)自香港的華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)收購(gòu)，但是人們還是樂(lè)意把它看作內(nèi)資超市，這與馬多年來(lái)給外界留下的印象有關(guān)。來(lái)自當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)部門(mén)的數(shù)據(jù)，去年南京所有超市零售總額近73億元，％的增長(zhǎng)率，估計(jì)今年超市零售額將達(dá)83億元，但是這83億元中，至少已有30％被外資賣場(chǎng)占據(jù)，而這種趨勢(shì)還在繼續(xù)加劇。雖然以便利店、社區(qū)店為特色的蘇果超市與沃爾瑪類大賣場(chǎng)存在業(yè)態(tài)上的差別，但影響依然不言而喻。在新一佳外墻上，醒目的宣傳招貼依然還在訴說(shuō)著它曾經(jīng)的美好憧憬。在南京蘇果的幾乎每間辦公室里，都有這么一段讓人輕松不起來(lái)的警語(yǔ)：“面對(duì)挑戰(zhàn)，蘇果準(zhǔn)備好了嗎？”面對(duì)壓力，已經(jīng)“有人陣亡”。就是在這樣的背景下，沃爾瑪緊鑼密鼓進(jìn)入華東市場(chǎng)，冀望有朝一日盡快打通中國(guó)物流配送和供應(yīng)鏈，南京店也由此開(kāi)業(yè)。當(dāng)此時(shí)，同屬東方人消費(fèi)習(xí)慣的中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累和巨大采購(gòu)網(wǎng)的建立，成為沃爾瑪維系日本戰(zhàn)線，進(jìn)而影響歐洲市場(chǎng)乃至全球戰(zhàn)略的關(guān)鍵。2001年，將全球采辦轉(zhuǎn)移深圳同時(shí)，沃爾瑪還收購(gòu)了在日本排名第四的西友超市集團(tuán)，從而登上日本流通業(yè)頂峰?！芭c開(kāi)店搞市場(chǎng)推廣需要大量投入相比，沃爾瑪顯然認(rèn)為先賺錢是必要的。7年來(lái)，沃爾瑪在中國(guó)開(kāi)設(shè)的店鋪并沒(méi)有盈利，但是它在中國(guó)編織的采購(gòu)網(wǎng)，卻有巨額盈利。吳指出，沃爾瑪真正的對(duì)華市場(chǎng)戰(zhàn)略是：根據(jù)中國(guó)入世后逐步成為世界工廠的事實(shí)，采購(gòu)中國(guó)的商品，提前控制貨源，控制中國(guó)的供應(yīng)商，從源頭上控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)力之源，為其全球擴(kuò)張戰(zhàn)略服務(wù)。另一張網(wǎng)是全球采購(gòu)網(wǎng)，2001年沃爾瑪把全球采購(gòu)總部從香港搬到了深圳，以深圳為中心，在
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