銷售部的業(yè)務(wù)流程和制度體系(參考版)
2025-04-11 06:30本頁面
【正文】 與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。因開票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售管理員承擔(dān)責(zé)任（9）銷售管理員對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。（2）市場(chǎng)信息的收集、整理、上報(bào)；（3）熟悉公司產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣點(diǎn)及適應(yīng)區(qū)域；（4）熟悉公司的銷售政策和銷售流程；（5）建立銷售報(bào)表體系，定期組織銷售效能分析、評(píng)估；（6）負(fù)責(zé)登記管理各類業(yè)務(wù)相關(guān)臺(tái)賬，文件檔案管理以及部門日常行政工作。下級(jí)人員的管理是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),其具體內(nèi)容包括:（1） 設(shè)計(jì)銷售組織模式；（2） 招募與選聘下級(jí)人員；（3） 培訓(xùn)與使用下級(jí)人員；（4）設(shè)計(jì)下級(jí)人員薪金方案和激勵(lì)方案；（5）陪同銷售及協(xié)助營銷。2銷售部關(guān)鍵技能銷售部的組織結(jié)構(gòu)： 銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售管理員銷售業(yè)務(wù)員售后服務(wù)（1）參與制定公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃；（2）負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮；（3）定期對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃；（4）根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格；（5）負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂；（6）主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度；（7）制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施；（8）協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)；（9）分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司情況及時(shí)調(diào)整和有效控制；（10）定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題；（11）代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
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