物業(yè)管理日常服務(wù)要點與措施(參考版)
2025-04-10 23:17本頁面
【正文】 開展物業(yè)管理前期咨詢服務(wù)。把好房屋接管驗收關(guān)，在竣工驗收前進(jìn)行一次房屋本體和配套公共設(shè)施設(shè)備的驗收，按收樓標(biāo)準(zhǔn)列出存在的問題，并將問題建議提交發(fā)展商整改。l 簽訂三方保修協(xié)議三方保修協(xié)議，就是由發(fā)展商授權(quán)物業(yè)管理公司，直接通知施工安裝單位的工程質(zhì)量問題進(jìn)行維護(hù)，如施工安裝單位沒有按協(xié)議規(guī)定的時間和要求進(jìn)行，物業(yè)管理公司有權(quán)聘請外協(xié)單位施工，所發(fā)生的費用直接通知發(fā)展商從安裝施工單位的尾款中扣除。九、 目遺留問題的處理要點措施l 業(yè)主驗房后，存在的項目工程局部質(zhì)量問題。l 提供全程的裝修代管服務(wù)接受業(yè)主委托，只要一個電話我們將有專人為您操辦。指定臨時材料堆放區(qū)和停車通道，裝修特設(shè)服務(wù)設(shè)置裝修通道，供施工單位和施工人員使用，設(shè)計制造專用的手推車，供施工單位使用。l 裝修培訓(xùn)聘請裝修專業(yè)人士為業(yè)主在裝修設(shè)計、材料選用、工程施工管理及預(yù)算等多方面提供專業(yè)意見；并組織三至五家有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的裝修公司供業(yè)主選擇。公開裝修管理服務(wù)流程和裝修管理服務(wù)承諾，通過裝修審核、裝修巡查、違章裝修的糾正、指定裝修垃圾堆放地點、裝修垃圾統(tǒng)一清運、裝修人員的管理、裝修完成后的驗收，杜絕違章裝修，維護(hù)裝修秩序。（三）“用文化管理環(huán)境”開展環(huán)保知識宣傳、講座，拒絕任何污染行為；推行垃圾分類、廢物回收的環(huán)保行為；開辟業(yè)主花木栽培區(qū)，并鼓勵業(yè)主參加植物認(rèn)養(yǎng)活動；設(shè)置輕松優(yōu)雅的背景音樂，配以假山、流水，營造文化氣息；宣揚(yáng)人類愛心，鼓勵飼養(yǎng)一些小動物以增添生活樂趣；提供寵物飼養(yǎng)技術(shù)服務(wù)，并可代辦寵物準(zhǔn)養(yǎng)證等特殊服務(wù)；開展名花異草及山、石、盆景的展銷，及提供養(yǎng)護(hù)顧問服務(wù)；花草樹木修剪成型，使之吻合典雅風(fēng)格和人文氣息。（二）社區(qū)文化氛圍營造健康、濃重的社區(qū)文化是物業(yè)管理人孜孜不倦的追求。（一）星級服務(wù)星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尊貴服務(wù)（1）人才素質(zhì)：高品位的服務(wù)的需求高素質(zhì)的人才，誠則成物業(yè)顧問工作組將按的項目的需求，從社會資源招聘不僅有超強(qiáng)服務(wù)意識
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