【正文】 7 K8 V, ~0 K/ B( HA．時機B．資金C. 人員D．政治E. 突發(fā)性事件15 / 15。B．明確的目的C. 正確的方式/ 119．(ABC )是為檢查變革的再凍結階段而做的準備。A. 合理的理由7 y。A．績效B．成本C．時間117．雇員參與質量管理的方法有很多，可以有助于員工更好的參與的方法是(ABCD )。D．商品的擺放形式B: JE. 自動訂貨系統(tǒng)115．項目成本分析的方法有很多，人們經(jīng)常用到的方法有(AC )。C. 受傷人員的賠償費用E. 企業(yè)可能招聘新員工的費用114．(ABCDE )可以有助于提高庫存的效率。A. 修理計算機的費用B. 人員的醫(yī)療費用但是不慎在樓梯上跌倒，滑下樓梯，摔傷膊，嚴重損害了計算機。A，原材料B．元件C. 易耗品D．生產(chǎn)工人的工資E．其他直接成本112．全面預算體系包括的預算有(ABC )。B．他們每個人試圖命令和控制會議上的其他人: D．他們還處在傳統(tǒng)的命令一控制型會議中，認為他們是領導者、]E．他們不懂具體的操作方法五、多項選擇題(第111～120題，每題1分，共lo分。 O109．此后新的會議方式達到了好的效果。8 A Q. o F39。其中他們用了(AE )方法，取得了效果。C. 會議討論的主題不明確: 107．在第五次會議上采用了一種新的方式。 O106．會議以討論的形式開始，但是并沒有得到有效的結果，這種情況說明(AC )。根據(jù)以上案例，回答106～110題。 `: W最后我們終于把這支由不同地域、規(guī)模龐大的人群組織成了一個高效的團隊，其間共耗費了九個月時間，但回報是驚人的。而且一段時間之后，隨著人們開始對這種流程產(chǎn)生了信心，彼此之間有了更多的信任，這種會議方式也變得更加容易控制和把握了。適應這種會議方式通常需要一定的時間，但大家很快就發(fā)現(xiàn)：一旦偏離了這種方式，我們效率立刻就大打折扣。對些比較復雜的問題，我們將分配給一些 規(guī)模更小的小組進行細致地分析和規(guī)劃。每次會議的時間都是一天半。39。第二天，我們開始討論了下一步運作的具體時間表，把需要做的工作分布到今后的幾個星日當中。我們用下午的時間討論了下一步的工作步。這種做一下子打開了我們的思路，許多新的想法也開始跳進人們的大腦。 J。而且在必要的時候，我們將請一位主持人來保持會議的方向?！拔覀儨蕚鋰L試一些新的東西，大家提出了許多很好的意見，但當前對我們來說，更重要的馬上采取行動。1 q8 f2 q/ L) {2 qamp。當大家到齊之后，我們給每個人發(fā)了一份關于今后兩天活動的詳細日程。 在大約第五次會議上，我們嘗試采用了一種新的方式。我們試圖通過投票的方式來確定哪些是需要首討論的問題，但并沒有產(chǎn)生任何實際的效果。具體來說，我們需要根據(jù)新的標準來獎勵人們。首先我們需要做的就是廢除900頁的HR政策手冊?！比缓笥钟腥苏f道，“我不同意你們的觀點?！绷硗庖粋€人可能會說，“對，而且我們還應該對辦公室進行重新設計，使它們不再那么正式。但在第二次會議和第三次會議上，大家之間的討論就開始變得有些雜亂無章。在參加第一次會議的時候，大家都為自己能夠被選中作為一名領導變革的核心成員而激動不已，整個會議也充滿了熱烈的氣氛。星期五的時候，大家開始在酒店的會議室里就自己在領導這場變革的過程當中所發(fā)揮的作用進行更為正式的交流。這支小組的第一次會議在悉尼市中心最豪華的一家酒店舉行的。39。可以通過多種方法進行庫存控制，(ABCDE )方法可以利用。7 A5 a) ^4 X0 r$ r7 I5 g aA. 需求有波動性 C. 能夠降低庫存成本 103．庫存控制系統(tǒng)的快速有效能夠帶來的好處有(ABCD )。 ?( \ ?* b+ v。5 B, U1 ^5 i0 J4 | { ! [: a0 c101。根據(jù)盤點數(shù)量來提取盤點物資進行盤點，經(jīng)過周期盤點，產(chǎn)生一份周期盤點報告，從而保證庫存管理數(shù)據(jù)準確性達到95％以上。同時庫存記錄的準確性已達到了95％以上，可以逐步取消年度庫存盤點。周期盤點是指每天對庫存中的部門物料項目進行盤點，從而使一年中對所有物料項目的盤點數(shù)達到預定值。同時，為了提高庫存管理的準確性，在各倉庫實行了庫存管理準確率檢查標準，直至庫存準確率達到95％以上為止。 [由此可見，我們必須維護庫存數(shù)據(jù)的高度準確性。實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃和MRP必須保證庫存現(xiàn)有量準確性至少達到95％，因為，庫存現(xiàn)有量是編制物料需求計劃的啟動數(shù)據(jù)，如果某項物料庫存現(xiàn)有量不準確，那么，該項物料的計劃也將是不正確的，由此產(chǎn)生的訂單也是錯誤的，根據(jù)訂單展開的所有下層物料的毛需求也將是錯誤的，計劃編制失去意義。通過半年的數(shù)據(jù)整理、輸入，至1997年3月，A廠已建立庫存項目主文件18876項，完成近10萬個庫存管理數(shù)據(jù)項，為庫存管理順利實施提供了保證。庫存項目主文件的建立，包含物料的標識項目號、說明、分類標識、控制標志、工程數(shù)據(jù)以及重訂貨數(shù)據(jù)等。在實施TCMEMS系統(tǒng)的庫存管理時，首先是數(shù)據(jù)環(huán)境的建立。 J$ x Y, Yamp。 Z4 W為了及時掌握庫存動態(tài)信息，做到資源共享，數(shù)據(jù)唯一，調節(jié)供應與需求的關系，實現(xiàn)庫存的最佳控制，加速資金周轉，以及減輕管理人員繁瑣的事務性工作，以提高工作效率，A廠實施了美國EMS公司TCM—EMS系統(tǒng)的庫存管理模塊。但是微機數(shù)據(jù)庫是單機操作，信息利用率不高，無法實現(xiàn)資源共享，數(shù)據(jù)唯一，而且原始憑證繁多，工作效率低，逐漸也無法適應現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的需要。]隨著企業(yè)的發(fā)展，庫存管理工作已表現(xiàn)出越來越多的管理問題。 A( K! f! V庫存管理是企業(yè)的一項重要工作，為了保證叉車生產(chǎn)連續(xù)和均衡地進行，就必須管理好物資，從而改善企業(yè)各項技術經(jīng)濟指標，取得良好的經(jīng)濟效益。實行周期盤點具體方法是采用了ABC分類盤點，按庫存項目價值不同，A類物資每月盤點一次，B類物資每半年盤點一次，C類物資每年扭點一次，按分類分別求出物資數(shù)量，并以相應盤點次數(shù)的乘積之和，除以一 四、案例題n(第10]一110題，每題2分，共20分。周期盤點可以校正不正確的記錄，發(fā)現(xiàn)庫存錯誤，檢驗系統(tǒng)運行結果。 T在‘rCMEMS系統(tǒng)庫存管理中，提供了周期盤點作為保持庫存記錄準確性的有效途徑。 i。* pamp。廠里向庫存管理人員提供了TCM—EMS系統(tǒng)中的庫存管理模塊，通過培訓教會倉庫保管員使用庫存管理模塊，并明確工作職責，堅持一絲不茍的工作態(tài)度，使庫存管理人員 理解庫存記錄的準確性是非常重要的，并且要求庫存事務處理及時反映倉庫的真實情況，做到在實際事務發(fā)生后，12小時內即可輸入計算機終端。結果是從計算機系統(tǒng)產(chǎn)生大量的錯誤建議，從而導致整個管理系統(tǒng)的失效。T* \3 v在庫存管理運行階段，A廠讓倉庫保管員直接上機進行操作維護庫存數(shù)據(jù)的準確性，其中，最主要的是庫存物料的現(xiàn)有量。 x8 N V F1 uamp。在這些數(shù)據(jù)中定義了關鍵的數(shù)據(jù)元素(如項目號、分類標識)，并且定義了要裝人庫存管理信息的來源。A廠采取了責任到人，抓住中心，逐步完善的方式，保證庫存管理數(shù)據(jù)的完整性和準確性。 e! f4 _) s8 U, m4 l9 iA廠1994年建立庫存數(shù)據(jù)，1995年初開始試運行，幾年來，A廠先后分別實施了鋼材庫、橡膠庫等倉庫，實施了TCMEMS庫存管理的倉庫占庫存占用資金的85％以上。 i。amp。但是微機數(shù)據(jù)庫是單機操作，信息利用率不高，無法實現(xiàn)資源共享，數(shù)據(jù)唯一，而且原始憑證繁多，工作效率低，逐漸也無法適應現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的需要。隨著企業(yè)的發(fā)展，庫存管理工作已表現(xiàn)出越來越多的管理問題。 m% c庫存管理是企業(yè)的一項重要工作，為了保證叉車生產(chǎn)連續(xù)和均衡地進行，就必須管理好物資，從而改善企業(yè)各項技術經(jīng)濟指標，取得良好的經(jīng)濟效益。G* A* s+ C$ h1．庫存管理的背景* P. M$ K, _( i39。 | I案例(九)：* Q. k tB．零缺陷, 四、案例題n(第101—110題，每題2分，共20分。D．6899．(D )是在質量改進過程中不能增加任何價值的事情。) \. \0 e7 h. I: }5 u/ UA．持續(xù)性改進97．旭電公司不僅在質量上精益求精，最重要的是(A )?！? z Q L. u/ e2 s根據(jù)以上案例，回答96—100題。旭電公司坦率地承認：它從來訪的日本京都陶瓷創(chuàng)辦人稻葉那兒學到了用戶至上。v6 n. p三是博采眾家之長，做到切實執(zhí)行。 \8 f1 z C4 i收到客戶提出的意見后，于星期三利用電腦網(wǎng)絡傳給有關部門，星期四上午開會討論，制訂出改進措施。二是尊重客戶，及時交流。它將工作重心放在質量的改進上，并以客戶滿意與否為標準。 L) L Z* ?3 [% [旭電公司質量至上具有哪些特色呢?一是細水長流，穩(wěn)步前進。陳文雄本人因此而代表硅谷和美國少數(shù)民族，陪同布什總統(tǒng)巡訪了亞太地區(qū)。W+ Z 1979年，比起IBM公司、德州儀器公司等“電子訓?算機巨人”來，只能說是個小弟弟。這家公司成立于! T$ GC。B．52( [5 s5 }+ Z% h9 B1 n$ {94．如果訂購提前期為25天，安全庫存量為40輛，那么根據(jù)經(jīng)濟訂購批量，該企業(yè)的訂購數(shù)量為(C )輛。 `! A1 ~A．448 _92．根據(jù)經(jīng)濟訂購批量，該企業(yè)的訂購次數(shù)為(B )次。91．按照經(jīng)濟訂購批量計算，該企業(yè)的經(jīng)濟訂購批量為(A )輛。 e! ramp。年。年。倉庫設施折舊費和操作費。倉庫最高庫存量為700輛，最低時不足100輛，平均約為400輛，因此，每輛車年房屋成本可取為130元／輛26。 z, [4 X2 j240(元／輛、年)7 r) f r* w/ G* J j(2)房屋成本(倉庫房租及折舊、庫房維修、庫房房屋保險費用等平均每輛摩托車分擔的成本)。9 v) {$ b f8 _3 famp。7 O X) u( M S4 x) ~5 ~( ^/ x(1)所占用資金的機會成本。t4 Q1 ~3。C0 _3 B5 q/ S) v主要包括采購人員處理一筆采購業(yè)務的旅費、住勤費、通訊等費用。徐先生計算XH公司供應的摩托車的經(jīng)濟批量，他收集了如下數(shù)據(jù)： ，每年對XH公司生產(chǎn)的摩托車需用量為3000輛，平均每輛價格為4000元。 `神州商店銷售不同型號的躥托車，徐先生首先選擇XH公司生產(chǎn)的產(chǎn)品為例，計算其經(jīng)9 Y/ T* k0 Z。 A. }2 D g, i徐先生認為摩托車經(jīng)營部應當按照庫存控制理論，在保證市場供應的前提下，盡量降低庫存，是提高經(jīng)濟效益的主要途徑。摩托車自行豐采購的具體方式是，參加生產(chǎn)廠家每年一次的訂貨會議，簽訂下年度的訂貨合同，然后按期到生產(chǎn)廠辦理提貨手續(xù)，組織進貨。0 G