【正文】 它是一國(guó)對(duì)非居民來(lái)源于本國(guó)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。（ 指示；承兌） 15 不質(zhì)疑條款：對(duì)轉(zhuǎn)讓的技術(shù)的 不得提出異議。（ 東道國(guó)法律；東道國(guó)法人） 13 居民稅收管轄權(quán)：是根據(jù) 確立的管轄權(quán)，它是指一國(guó)對(duì)其本國(guó)居民在世界范圍內(nèi)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。它是國(guó)際貸款中最典型的貸款形式。 。 （ 1944； 1945；國(guó)際組織） ：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家就同一 對(duì)同一經(jīng)濟(jì)來(lái)源的不同納稅人分別課稅。是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)。 （進(jìn)口限制） ：即有權(quán)享受信用證利益的人，一般為 或 。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進(jìn)口國(guó)。 （清償貸款；回收 投資） ：是一種用以證明 合同成立和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接管或裝船，以及承運(yùn)人保證憑以 的單據(jù)。 （世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營(yíng) —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過(guò)契約 ）授予私營(yíng)企業(yè)（ 包括外國(guó)企業(yè) ）以一定期限的特許專營(yíng)權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準(zhǔn)許其通過(guò)向用戶收取費(fèi)用或出售產(chǎn)品以 、 并賺取利潤(rùn)。 B、安全生產(chǎn)管理人員 做出決策之后，就要開(kāi)始執(zhí)行和實(shí)施決策，實(shí)施的內(nèi)容不包括（ D ）。 D、組織文化 54. 作出決策以后，還需要執(zhí)行決策，然后評(píng)估其效果，關(guān)于決策的執(zhí)行和評(píng)估 ,說(shuō)法不正確的是（ C ）。 A、供銷商 52. 組織進(jìn)行變革時(shí)如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（ A ）。 D、領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制員工參與 50. 組織的客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于組織的內(nèi)部客戶的是（ C）。 D、主要資源和輔助資源并沒(méi)有明確的界限，在一個(gè)業(yè)務(wù)中是主要資源的在另一個(gè)業(yè)務(wù)中可能是輔助資源 49. 組織的變革只有得到人們的支持才能得以進(jìn)行。 A、工作、庫(kù)存和生產(chǎn) 47. 資源管理的流程不包括（ B ）。任職資格是人力資源管理職能中（ A ）的依據(jù)和基礎(chǔ)。 B、 團(tuán)隊(duì)成員方面 44. 撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告屬于項(xiàng)目生命周期中的（ B ）階段。 D、將嚴(yán)重程度與概率相加，這個(gè)和代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度 42. 屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng) 對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的是（ A ）教育。①每個(gè)人都了解人員的安排②所有項(xiàng)目關(guān)系人都知道何時(shí)進(jìn)行工作③所有項(xiàng)目關(guān)系人都知道何地進(jìn)行工作④所有項(xiàng)目關(guān)系人清楚項(xiàng)目完成后他們能得到什么好處 A、①②③ 40. 制定招聘規(guī)劃時(shí)，在確定好招聘的人數(shù)和崗位之后，排序正確的是（ D ）。 B、了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施 39. 制定的項(xiàng)目計(jì)劃被批準(zhǔn)后，就可以開(kāi)始準(zhǔn)備實(shí)施項(xiàng)目了。 B、營(yíng)業(yè)支出 37. 支出（成本）有三種形式，混合成本是指（ C ）的成本。 B、個(gè)性化評(píng)估 35. 支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ D ）。①加強(qiáng)資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)范圍（二）（供參考） 14 獎(jiǎng)勵(lì)制度②為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時(shí)間③團(tuán)隊(duì)工作④對(duì)反對(duì)者采取強(qiáng)制態(tài)度 A、①②③ 34. 針對(duì)計(jì)算機(jī)工作站的設(shè)計(jì)，調(diào)查從事計(jì)算機(jī)工作的人。 A、改善質(zhì)量 33. 針對(duì)反對(duì)者的意見(jiàn)，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。 D、反復(fù)試驗(yàn)型 31. 趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中人與工作流程的問(wèn)題在于其（ C）?！睆埧倢?duì)這次變革的反應(yīng)屬于（ D）。 C、企業(yè)的文化 29. 張總所在的公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制。 B、每個(gè)人都具有為客戶服務(wù)的意識(shí) 26. 贊成全面質(zhì)量 管理（ TQM）的原因不包括（ D） D、工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜 27. 造成 1 000 萬(wàn)元以上 5 000 萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（ B ）事故。 D、成本 24. 在組織中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（ C）。 B、政府部門 22. 在資源性能評(píng)估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（ A ）性能標(biāo)準(zhǔn)。 D、項(xiàng)目發(fā)起人 20. 在 制訂資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是（ D）。 A、收入 18. 在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（ D ）。 B、不忽視看上去無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題 16. 在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒(méi)有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（ D ）。 A、會(huì)讓他們感到自己對(duì)公司有所貢獻(xiàn) 14. 在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，應(yīng)注意兩個(gè)因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的主要原因是（ D ）。 A、建筑設(shè)施 12. 在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排的時(shí)候應(yīng)注意讓新員工盡快開(kāi)始工作和（ C ）。 A、 物資需求計(jì)劃 10. 在開(kāi)展一次變革之前，管理者需要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括（ D ）。 B、結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概率 8. 在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要明確地告訴員工關(guān)心客戶的原則，其中 “ 五要 ” 原則包括（ C）。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（ C ）。 A、等于 1 5. 在 6δ標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測(cè)值會(huì)分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（ A）。 B、如何做和成本如何 3. 在 5W2H 改進(jìn)法中 ,“ 5W”所表示的因素是（ A ）。 C、使用樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示工 作的分解結(jié)果 Z 1. 在 5W2H 法的應(yīng)用程序中，首先應(yīng)該（ A ）。根據(jù)描述，屬于企業(yè)愿景的是（ D ）。 A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析 29. 員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（ C ）的內(nèi)容。 D、其他員工的詳細(xì)薪酬情況 28. 預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量 預(yù)測(cè)）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個(gè)時(shí)間周期，這就需要在做預(yù)算時(shí)留出一定的空間以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化。 D、評(píng)估 26. 有時(shí)管理者做出決策并不需要很長(zhǎng)的時(shí)間，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或感覺(jué)就能馬上做出指示和命令，這種決策類型是（ D）。 C、改善質(zhì)量 25. 由于業(yè)務(wù)拓展的需要，銷售總監(jiān)辛先生決定提升一位下屬為華北區(qū)的總代表，于是他請(qǐng)求人力資源部門配合對(duì)幾個(gè)候選人做了一下績(jī)效評(píng)估。 B、人員規(guī)范 24. 由于豐田汽車在質(zhì)量方面存在問(wèn)題，在召回過(guò)程中需要支付 大量的賠償費(fèi)用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（ D ）原則。①匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠?wèn)題，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預(yù)測(cè)結(jié)果和條件，再次提出新問(wèn)題③通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，從各個(gè)參與者處獲得預(yù)測(cè)信息④將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。 A、驅(qū)動(dòng)力量和阻礙力量 20. 用德?tīng)栰撤ㄟM(jìn)行預(yù)測(cè)，操作過(guò)程通常采用匿名的方式，對(duì)這樣做的原因說(shuō)法不正確的是（ D ）。 D、銷售收入 18. 盈利現(xiàn)金比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于這一概念，說(shuō)法正確的是（ C ）。 A、消費(fèi)者 16. 應(yīng)對(duì)變革的心理周期中，關(guān)于“拒絕”這一階段， 說(shuō)法正確的是（ B）。 B、統(tǒng)計(jì)需求分析法 14. 引發(fā)變革的原因有內(nèi)、外部之分，關(guān)于引發(fā)變革的內(nèi)部原因，說(shuō)法不正確的是（ D ）。 A、人的問(wèn)題 12. 以前程公司健康和安全手冊(cè)的編寫項(xiàng)目為例，不能計(jì)入“效益”一欄的是（ D）。在公司有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到 的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。 A、單位 11. 一家小企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。 C、監(jiān)測(cè)和評(píng)估 9. 一家出版社某書籍的預(yù)計(jì)銷售量是 30 000本，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是 20 000 本，庫(kù)存量是 5 000 本，該公司的安全邊際是（ A ）本。 B、全面參與 7. 一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，在確定了招聘的人數(shù)和崗位后，接下來(lái)應(yīng)該（ C ）。 A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 5. 要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過(guò)六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（ C）。為了有效地開(kāi)展這一工作，管理者需要做到的要點(diǎn)包括（ A ）。關(guān)于分析的內(nèi)容，說(shuō)法不正確的是（ A）。 D、專業(yè)性 Y 1. 要求企業(yè)建立各種安全保障制度的法律是（ D ）。 C、計(jì)劃外支出 39. 選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法正確的是 A ）。 A、審查設(shè)計(jì) 37. 星日公司面臨一個(gè)造成人員重大傷亡和系統(tǒng)嚴(yán)重破壞的危險(xiǎn)，這危險(xiǎn)屬于（ B ）等級(jí)。關(guān)于就職過(guò)程，說(shuō)法不正 確的是（ A ）。 A、追隨者 33. 小周是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（ D ）。 D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 32. 小鄭所在的公司準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)方式的變革，小鄭雖 然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會(huì)盡力推動(dòng)變革。審視他這個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有體現(xiàn) SMART 原則中的（ C）原則。 D、估計(jì)供應(yīng)商的反應(yīng) 29. 小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（ C ）成本模式。 C、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意 27. 小張是某公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他制定了一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃后應(yīng)該遵循的步驟的是（ B）。這屬于決策技巧中的（ C ）。 C、經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn) 24. 小肖 是星光公司的招聘經(jīng) 理，打算做招聘規(guī)劃，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（ C ）。小王對(duì)這次變革的反應(yīng)屬于（ C ）。小王表面上說(shuō)：“彈性工作制是個(gè)好主意。 C、控制需求 21. 小王是一家外企 的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（ C ）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。 D、看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù) 20. 小王開(kāi)了一家旅館，為了節(jié)省開(kāi)支，在非高峰假日時(shí)段，小王會(huì)讓旅館歇業(yè)休息。 A、緊急避險(xiǎn)權(quán) 19. 小王的領(lǐng)導(dǎo)讓他運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺(jué)得沒(méi)事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就扣掉他這月的工資。 C、需求跟隨 17. 小孫是一家公司市場(chǎng)部的員工，在一次主題為“關(guān)心客戶”的活動(dòng)中，有個(gè)客戶問(wèn)了他一個(gè)不屬于他負(fù)責(zé)、他也不懂的技術(shù)問(wèn)題，這種情況下，他的回答最合適的是（ D ）。①將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②對(duì)已經(jīng)編制出來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理；③將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)； D、②①③ 16. 小劉開(kāi)了一家中式餐館，每到吃飯時(shí)間，來(lái)就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工根本忙不過(guò)來(lái)。 D 調(diào)查 14. 小李在一家大型家具制造企業(yè)的財(cái)務(wù)部門工作，在計(jì)算公司成本時(shí)，她所在的公司適合使用（ A ）成本模式。 D、其他員工的詳細(xì)薪酬情況 13. 小李所在的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)顧客最近的投訴率明顯上升，于是編制問(wèn)卷到客戶中間去了解。 D、收集和篩選信息 11. 小黎 是一家外貿(mào)公司的新員工 ，在他就職過(guò)程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括（ A ）。 C、項(xiàng)目 10. 小胡為了解決在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，把候選方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到合適的方案為止。 A、項(xiàng)目的計(jì)劃制訂合理嗎 8. 項(xiàng)目完成之后，應(yīng)該（ B ），使項(xiàng)目的發(fā)起人能夠看到團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的努力工作表示感謝。 D、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響 6. 項(xiàng)目收尾階段有很多事情要做，其中最主要的兩件事是（ C ）。 B、現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出 3. 項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中附錄的內(nèi)容主要包括（ C ） C、為項(xiàng)目報(bào)告提供意見(jiàn)的人員名單、所使用的調(diào)查問(wèn)卷表等 4. 項(xiàng)目報(bào)告中簡(jiǎn)介的內(nèi)容包括（ C ）。 B、項(xiàng)目 X 1. 系統(tǒng)管理包含五個(gè)方面，在平時(shí)的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“完善 質(zhì)量政策”是對(duì)（ B）要素進(jìn)行的改進(jìn)。關(guān)于問(wèn)題的類型，說(shuō)法正確的是（ A ）。 D、監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法 11. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（ D）調(diào)度。 A、 發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動(dòng) 9. 為了確保職工具備熟練的安全生產(chǎn)技能，以及對(duì)不安全因素和事故隱患、突發(fā)事故的預(yù)防處理能力和經(jīng)驗(yàn)，《安全生產(chǎn)法》第五十條明確規(guī)定，職工應(yīng)盡（ B ）的義務(wù)。 B、造成人員重大傷亡 7. 為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（ A）。 C、時(shí)間－序列分析法 5. 危險(xiǎn)性等級(jí)中的臨界等級(jí)是指（ B）。 D、 召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)范圍（二）（供參考） 10 者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響 4. 王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)測(cè)工廠的資源需求時(shí)，他習(xí)慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時(shí)間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)將來(lái)的需求水平。 D、 明確項(xiàng)目的實(shí)施程序 3. 王經(jīng)理在開(kāi)展項(xiàng)目的過(guò)程中遇到了幾個(gè)問(wèn)題，其中之一就是團(tuán)隊(duì)中一個(gè)成員生病了，這意味著王經(jīng)理不得不另外指定一個(gè)人來(lái)做這項(xiàng)工作。不屬于 CRM 的優(yōu)點(diǎn)的是（ C ）。 B、 510 人 6. 投資活 動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（ B ）。 B、產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想 4. 頭腦風(fēng)暴法的正確步驟是（ C ）。 A、需求因素 3. 頭腦風(fēng)暴法出自 “ 頭腦風(fēng)暴 ” 一詞。 B、 選好主持人，主持人