應(yīng)用平衡計(jì)分卡管理企業(yè)綜合績(jī)效(參考版)
2025-04-10 23:08本頁(yè)面
【正文】 。無(wú)論這個(gè)主體是企業(yè)集團(tuán)、子公司、部門、政府或非盈利組織、還是個(gè)人，無(wú)論企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況怎樣、管理水平高低、信息化程度如何，它們都有自己的平衡計(jì)分卡。平衡計(jì)分卡是處理發(fā)展績(jī)效的有益工具。也就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)如果有月度考核，即可將平衡計(jì)分卡作為季度或年度考核的工具。這個(gè)平衡計(jì)分卡是：南方糖業(yè)平衡計(jì)分卡各個(gè)方面的內(nèi)在關(guān)聯(lián)是：o 創(chuàng)新學(xué)習(xí)—內(nèi)部?jī)?yōu)化—投資者滿意（成本降低、利潤(rùn)提高）—?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)…… o 創(chuàng)新學(xué)習(xí)—內(nèi)部?jī)?yōu)化—原料供給滿足—投資者滿意（企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、成本降低）—?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)…… o 創(chuàng)新學(xué)習(xí)—原料供給滿足—投資者滿意（企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、成本降低）—?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)……五、平衡計(jì)分卡再認(rèn)識(shí)從這個(gè)案例及對(duì)平衡計(jì)分卡的分析和認(rèn)識(shí)，可以得出：卡普蘭發(fā)明的平衡計(jì)分卡是一般企業(yè)通用的發(fā)展績(jī)效測(cè)評(píng)，不同企業(yè)平衡計(jì)分卡的各個(gè)角度是不同的，不一定都是財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部角度和創(chuàng)新學(xué)習(xí)角度，考查角度也不一定是四個(gè)，三個(gè)、五個(gè)角度都是有可能的。它與企業(yè)的工作方式、成本費(fèi)用有關(guān)，也與政府支持、督促、組織農(nóng)民種甘蔗賣給糖業(yè)公司有關(guān)。原料供應(yīng)對(duì)企業(yè)的影響最大，由于原料短缺，企業(yè)的成本就會(huì)增加；采購(gòu)原料的成本不降下來(lái)，企業(yè)不可能再進(jìn)行技改擴(kuò)產(chǎn)和穩(wěn)定生產(chǎn)，這是企業(yè)發(fā)展致命的一環(huán)。四、案例的解答——南方糖業(yè)公司的平衡計(jì)分卡南方糖業(yè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)比較清晰，它要求穩(wěn)定地獲得最大利潤(rùn)。平衡計(jì)分卡將企業(yè)的發(fā)展通過(guò)評(píng)價(jià)角度和指標(biāo)，系統(tǒng)地聯(lián)系起來(lái)了。企業(yè)發(fā)展了一步，有了新情況，又需要員工創(chuàng)新學(xué)習(xí)，開始了下一個(gè)循環(huán)。平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展落實(shí)到具有支持關(guān)系的工作績(jī)效上，從而約束每一項(xiàng)具體工作相互促進(jìn)，按企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向產(chǎn)生績(jī)效，使企業(yè)整合起來(lái)的績(jī)效最大，最符合企業(yè)發(fā)展的需要。因此它可以用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果，考評(píng)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)。從評(píng)價(jià)上看，它是考核企
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