中國移動內(nèi)部培訓師管理體系(參考版)
2025-04-10 22:48本頁面
【正文】 ，以備查閱。對獲得高級內(nèi)部培訓師資質(zhì)的優(yōu)秀培訓師予以個人工作事跡宣傳。，嚴格控制年審周期，一般在10個工作日內(nèi)完成年審工作。 內(nèi)部培訓師資質(zhì)年審的組織實施及年審結果的產(chǎn)生與裁決。，結合工作總結報告進行綜合評審，分別計算出內(nèi)部培訓師的年度綜合得分。4） 內(nèi)部培訓師的綜合得分若超過85分（包括85分），則通過資質(zhì)年審，保留內(nèi)部培訓師資質(zhì)兩年，并授予高級內(nèi)部培訓師稱號；若綜合得分在6079分之間，則通過資質(zhì)年審，保留內(nèi)部培訓師資質(zhì)一年；若綜合得分低于60分，則取消中國移動內(nèi)部培訓師資格。3） 學員平均滿意度：指內(nèi)部培訓師在執(zhí)行每一培訓課程結束后，由受訓學員填寫培訓滿意度調(diào)查表，得出本次培訓的學員滿意度得分，年度平均滿意度得分是每次培訓滿意度得分的求和平均值。若任務課時是T,則每個課時的得分是100/T。計分辦法如下表所示：姓 名單 位部 門職 務評估類別單項得分權 重加權得分總 分培訓工作總結XXS培訓課時數(shù)YY學員平均滿意度ZZ計算公式：S=（X）＋（Y）＋（Z）1） 培訓工作總結：內(nèi)部培訓師于每年12月5日之前將年度培訓的總結報告利用電子郵件的形式發(fā)送至省公司培訓中心。并即時開展工作，于12月下旬完成內(nèi)部培訓師的年度評審工作，將評審結果于12月下旬通知內(nèi)部培訓師。：綜合評估年度課時數(shù)、年度培訓工作總結、年度培訓工作的學員滿意度等情況。組織團隊對內(nèi)部培訓師的年度工作進行綜合評估。 本公司內(nèi)部培訓師資質(zhì)年度評審，悉依本程序辦理。3. 請你給予率直的反應及批評，這樣可以幫助我們對將來的培訓有所改進。 內(nèi)部培訓師培訓執(zhí)行表單應用表3－1培訓需求調(diào)查表培訓需求調(diào)查表制表日期： 年 月 日單 位部門參訓對象培訓類別參訓人數(shù)擬 定 者講師要求培訓內(nèi)容希望達成目標建議備 注 表3－2內(nèi)部培訓師培訓計劃表內(nèi)部培訓師培訓執(zhí)行計劃表培訓日期培訓單位培 訓 內(nèi) 容培訓對象培訓時間地 點備注 表3－3培訓滿意度調(diào)查表培訓滿意度調(diào)查表填表日期: 年 月 日姓 名: 職 稱: 單 位: 培訓課程名稱: 說明: 1. 本表請受訓學員詳實填寫，并請于結訓時交予培訓組。，培訓組予以驗收并確認培訓師完成該項授課任務。經(jīng)審核后，若出現(xiàn)嚴重失誤，應承擔相應責任。，要充分調(diào)動學員的學習氣氛，刺激學員主動積極參與，合理把握授課節(jié)奏，保證授課質(zhì)量。在調(diào)查研究的過程中，盡量不要影響一線人員的日常工作。，培訓的主體內(nèi)容不可偏離培訓大綱的要求。 內(nèi)部培訓師在執(zhí)行培訓之前、之中、之后應該遵循的項目運作規(guī)范。沒有拿到全部學分的學員，培訓組將名單轉交給市場經(jīng)營部與學員所屬單位及部門，由市場經(jīng)營部與學員所屬單位協(xié)商處理，或換崗，或淘汰。，閱卷地點設在省公司培訓中心，閱卷完成后，由培訓組審核存檔。，內(nèi)部培訓師按期執(zhí)行授課，授課方式要充分發(fā)揚培訓師個人風格，以互動式案例教學為主。，編制邏輯清晰，簡明扼要的培訓課件。，培訓之前，深入基層，與待訓人員深入交流，結合渠道人員培訓大綱的要求，進行培訓需求分析，準確把握培訓重點。不同點在于采用多樣化的培訓形式，內(nèi)部培訓師培訓采用的是單一全省集中式培訓，渠道人員培訓根據(jù)課程特點及講師狀況采用多種培訓方式，如：全省集中式培訓、分地市集中式培訓、在線培訓（電視電話、網(wǎng)絡）、在崗培訓（以老帶新）。 ，由人力資源部成立渠道人員培訓及資質(zhì)認證工作小組，項目工作小組由人力資源部領導，市場經(jīng)營部提供業(yè)務及人力支持。資質(zhì)認證組組長為認證項目負責人。培訓組組長為培訓項目負責人。：直接領導培訓組的工作，參與執(zhí)行渠道人員資質(zhì)認證工作。：協(xié)助人力資源部組建渠道人員培訓及資質(zhì)認證工作小組，委派2－3人（渠道管理人員）提供業(yè)務支持，并參與培訓組及資質(zhì)認證組的日常工作。 省公司渠道人員培訓及資質(zhì)認證工作小組組織結構 人力資源部市場經(jīng)營部培訓中心培訓組資質(zhì)認證組內(nèi)部培訓師 ：負責組建渠道人員培訓及資質(zhì)認證工作小組，工作小組分為培訓組與資質(zhì)認證組。評分方法如下：姓 名性 別年 齡考 核 內(nèi) 容評 分 等 級（分）差（0－2）較差（3－4）一般（5－6）良好（7－8）優(yōu)秀（9－10）專業(yè)精神專業(yè)知識掌握情況把握課題知識點的準確度普通話掌握情況語言表達的邏輯性與準確性課堂氣氛的調(diào)節(jié)能力與技巧課堂時間管理能力學員激勵能力與效果課堂互動心理素質(zhì)總 分 內(nèi)部培訓師受訓及認證表單應用表2－1個人培訓檔案履歷表個人培訓檔案履歷表姓 名性 別年 齡單 位部 門職 級NO.培訓日期培 訓 經(jīng) 歷課時數(shù)評估考核記錄測試成績備 注 表2－2培訓心得報告表培訓心得報告表受訓項目受訓期間自 年 月 日至 年 月 日受訓機構受訓地點培訓
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1