冠東績效指標定義營銷(參考版)
2025-04-10 20:34本頁面
【正文】 考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為0?？己说梅郑篠得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說明：‘編號：0025指標名稱顧客滿意度指標定義顧客對臨時性要貨是否得到滿足的滿意程度計算公式數(shù)據(jù)采集營銷部數(shù)據(jù)來源營銷部數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月1次統(tǒng)計方式顧客滿意度調(diào)查表考核等級標準及操作說明考核等級A、B、C、考核標準：很滿意為為A、基本滿意為B、不滿意C、考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為1操作說明：編號：0026指標名稱銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計的正確性指標定義于銷售有關的所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否準確計算公式符合性數(shù)據(jù)采集營銷部數(shù)據(jù)來源營銷部數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期半年統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)考核等級標準及操作說明考核等級：S、A、B、C、D考核標準：98%以上為S，95~98%為A、90~95%為B、85~90%為C、85%以下為D?？己说梅郑篈得分為5， B得分為3，C得分為1操作說明：編號：0021指標名稱客戶對服務的滿意度指標定義客戶是否對本人提供的服務滿意計算公式數(shù)據(jù)采集滬辦數(shù)據(jù)來源滬辦數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月1次統(tǒng)計方式顧客滿意度調(diào)查表，用戶走訪記錄考核等級標準及操作說明考核等級A、B、C、考核標準：很滿意為為A、基本滿意為B、不滿意C、考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為0操作說明：編號：0022指標名稱及時性指標定義服務是否及時計算公式數(shù)據(jù)采集滬辦數(shù)據(jù)來源滬辦數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月1次統(tǒng)計方式顧客滿意度調(diào)查表考核等級標準及操作說明考核等級：A、B、C考核標準：及時為A、不及時為但未對顧客造成影響為B、不及時且對顧客造成影響為C、考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為0操作說明：編號：0023指標名稱計劃的準確性指標定義計劃與客戶需求的符合性計算公式計劃量/客戶需求量數(shù)據(jù)采集營銷部數(shù)據(jù)來源營銷部數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每年1次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)考核等級標準及操作說明考核等級：S、A、B、C、D考核標準：90%以上為S，80~90%為A、70~80%為B、60~70%為C、60%以下為D。操作說明： 編號：0017指標名稱安全性指標定義是否引起人員和車輛損傷計算公式數(shù)據(jù)采集滬辦數(shù)據(jù)來源滬辦數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月1次統(tǒng)計方式滬
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1