【正文】 10KM/小時(shí)以下不斷裂。強(qiáng)度高、結(jié)實(shí)、吸能。（讓用戶開關(guān)一下引擎蓋，感受它的重量）雙面鍍鋅進(jìn)口鋼板保護(hù)了鋼板不被腐蝕提高了舊車的價(jià)值。計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)，使車身的結(jié)構(gòu)和力量的分配更科學(xué)、合理、緊湊，在保證強(qiáng)度的同時(shí)，降低車身的自重。最大限度降低車輛受到的損失，同時(shí)有效保護(hù)車上人員的生命安全。保護(hù)了駕乘人員的安全設(shè)有自動(dòng)斷油裝置可在發(fā)生碰撞和翻滾時(shí)自動(dòng)切斷燃油噴射。翼子板、發(fā)動(dòng)機(jī)罩等處設(shè)有折疊筋或折彎區(qū)。發(fā)動(dòng)機(jī)艙發(fā)動(dòng)機(jī)距離超過120mm當(dāng)發(fā)生碰撞時(shí)，水箱變形的行程空間較大，避免損壞發(fā)動(dòng)機(jī)。培訓(xùn)時(shí)間：每周六上午10：00培訓(xùn)地點(diǎn)：東風(fēng)雪鐵龍***公司培訓(xùn)室是我們?yōu)槟峁┑某捣?wù)之一，不用您花1分錢，只需您花1小時(shí)的休閑時(shí)間，就可以讓愛車在您的手中發(fā)揮到及至！何樂而不為？說好了，周六見！東風(fēng)雪鐵龍***公司客戶服務(wù)部 咨詢電話：********第38頁附件12：《產(chǎn)品F、A、B推介表》舒適型新浪潮 推介表（范表）USP部位突出特點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)使用時(shí)的好處精彩生活 精彩演繹整車造型半水滴流線型，高速行駛不發(fā)飄，風(fēng)噪低當(dāng)時(shí)速在80以上時(shí)70%的阻力來自于風(fēng)阻，低風(fēng)阻會(huì)更加省油 。我們深深的欽佩您明智的選擇。如果您對我們的售前、售中、售后服務(wù)工作有什么意見，建議或不滿，請撥打我們的投訴專線*********，我們會(huì)迅速做出反應(yīng)。 如果您在車輛使用、保養(yǎng)過程中遇到難題或有疑問，請您不要猶豫，立即與您的服務(wù)顧問聯(lián)系，他/她會(huì)為您提供服務(wù)。 當(dāng)您的新車行駛到15002500公里時(shí)，請及時(shí)到我們的服務(wù)站進(jìn)行首次保養(yǎng)。 在新車使用初期，我們建議您仔細(xì)閱讀《使用手冊》，并參加我們的免費(fèi)新車使用培訓(xùn)，這對您保護(hù)愛車并將她的功能發(fā)揮到及至很有幫助。 第35頁附件10： 《已購車客戶檔案表》序號用戶姓名或單位通訊地址郵編用戶聯(lián)系電話車型車身號售價(jià)（元）使用性質(zhì)銷售日期牌照號會(huì)員號銷售員01董江波　北京方莊東紫芳園一區(qū)七號樓1207　10007887651495；13671378904RPC042885￥90,000　私用200371F/L5342S06828朱春雷02陳陽　朝陽區(qū)雅寶路8號　10002065199767；13693279742NID5X048392￥85,500　私用200371F/L5006S07408劉麗青03岳昆侖　朝陽區(qū)北四環(huán)中路干楊樹甲16號4407　10010164896406；13641367869NID5X048488￥88,000　私用200371F/L5094S07038朱春雷04杜阿驕　東城區(qū)美術(shù)館后街25樓901　10001084826621；13801174635AXC015049￥106,800　私用200371F/L5029S07458馮欣05吳玉彬　朝陽區(qū)左家莊中街6號3號樓2201　10002884605834；13801018593SX1008024￥140,800　私用200371F/N7391S07028馮欣06馬小戈　朝陽區(qū)8521信箱機(jī)電部10010284710294；13311088172VTS011821￥142,800　私用200371F/P4124S06958馮欣07樊作樹　朝陽區(qū)花家地北里4號樓1807　10010264735716；1300119471816V011358￥139,800　私用200371　　夏藝08申劍　海淀區(qū)三里河九號院甲5樓441210003713311105528；68322046RPC042823￥90,000　私用200371　　白石09王立中　朝陽區(qū)南十里居16號院18排108號10001613501314712；64325956RPC042896￥90,000　私用200371F/N7322S07018馮欣10翟強(qiáng)　西城區(qū)阜外南露園74301　10003913601005108NID5X048417￥92,800　私用200371F/N4323S06898楊萌11董治　朝陽區(qū)安慧里三區(qū)21號　10010113681523893董；62230623NID5X048466￥88,000　私用200371F/N3747S06558李文英12孟一平　朝陽區(qū)東三環(huán)北路2號南銀大廈28層愛普生公司10002713511052565；68769979NID5X048529￥88,000　私用200371F/N7371S07008李文英13趙萬軍　海淀區(qū)清河大樓南院宿舍76107　10000013501199763；66333261NID5X048515￥88,000　私用200371　　李崢14尹京喆　海淀區(qū)中關(guān)村90樓403　10008013501063384；82622612AXC014911￥107,300　私用200371F/N3761S07658杜占海15盧爽　朝陽區(qū)芍藥居209樓180310002913910072220；84624012AXC1006225￥116,800　私用200371F/P4025S07548李文英16趙志強(qiáng)　朝陽區(qū)八里莊南里2號樓162　10002513611019756；651322664161SX 037911￥127,800　私用200371F/N3575S07418李文英17祁星　朝陽區(qū)北三環(huán)東路櫻花西街10號10002813601360560；644155662003SX034114￥129,800　私用200371F/L9441S06978李文英18北京亞東生物制藥公司昌平區(qū)科技園區(qū)振興路8號　10220013801219760；82884254SX033829￥125,800　公用200371　　蔣永波19龔敏　石景山區(qū)六合園1號樓104號10004013501383282；68642685SX16V012493￥135,800　私用200371F/P8014S07568楊萌附件11：《感謝信》/《新車培訓(xùn)通知》感謝信（范本）尊敬的 先生/女士： 您好！感謝您選擇在神龍汽車***銷售服務(wù)公司購買東風(fēng)雪鐵龍汽車產(chǎn)品。我們特別提醒您一定要參加客戶服務(wù)部為您提供的新車使用培訓(xùn)，這將對您正確的使用和養(yǎng)護(hù)愛車，了解神龍公司售后備件政策，節(jié)省不必要的開支，起到至關(guān)重要的作用1 建檔（IC）、提醒服務(wù)設(shè)置為便于您在原件丟失后的底檔查找，您認(rèn)識的客戶服務(wù)顧問將為您確認(rèn)您的檔案資料已經(jīng)在檔案員處建立（包括IC卡的發(fā)放），并根據(jù)您的要求在CRM系統(tǒng)中為您做好回訪、提醒、短信服務(wù)的設(shè)置。 新車交付、引見客服顧問當(dāng)您做完新車的驗(yàn)車上牌（新車美容、裝飾）后，新車交付員會(huì)為您做好新車交付前各項(xiàng)服務(wù)的審核，在新車交付時(shí)，為您清點(diǎn)隨車工具，并提醒您首保里程及磨合注意事項(xiàng)。 裝飾派工如您選擇了新車裝飾項(xiàng)目，我們的裝飾員將為您做好相關(guān)的裝飾項(xiàng)目。如您錯(cuò)過該預(yù)約時(shí)間，我們只能為您重新做驗(yàn)車預(yù)約，這樣可能會(huì)浪費(fèi)您寶貴的時(shí)間） 新車美容（去味、封釉）如您選擇了新車美容項(xiàng)目，我們的美容員將為您做好相關(guān)的美容項(xiàng)目。 新車保險(xiǎn)在您選擇了保險(xiǎn)方案后，設(shè)在京津的保險(xiǎn)代辦員會(huì)為您辦妥機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)，并對保單內(nèi)容、出險(xiǎn)現(xiàn)場處理、理賠程序作必要解釋 稅費(fèi)辦理、驗(yàn)車預(yù)約該服務(wù)執(zhí)行人將為您在計(jì)劃的時(shí)間里辦妥購置稅、工商驗(yàn)證等手續(xù)，并為您做好驗(yàn)車預(yù)約 新車準(zhǔn)備、洗車在您驗(yàn)車前，新車準(zhǔn)備員將為您做好新車準(zhǔn)備、洗車工作，并將新車準(zhǔn)備操作記錄單客戶聯(lián)交付給您，同時(shí)請您簽字驗(yàn)收，對新車準(zhǔn)備不滿意，您可以要求新車準(zhǔn)備員重新執(zhí)行本服務(wù)，直至滿意為止。 本卡可制成一次性使用的不干膠，或可多次擦寫的銘牌，當(dāng)客戶調(diào)好車后，銷售顧問應(yīng)當(dāng)客戶面填寫本卡，并置于明顯位置（各公司可自己確定一個(gè)固定位置）第32頁附件8： 《商品車庫存管理看板》商品車庫存管理看板顏色車架號狀態(tài)　顏色車架號狀態(tài)顏色車架號狀態(tài)　顏色車架號狀態(tài) RPC　　 AXC　 SX　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 AXC1　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 SX1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新 車 服 務(wù) 流 程 單附件9《新車服務(wù)流程單》 正面東風(fēng)雪鐵龍***銷售服務(wù)公司*尊敬的東風(fēng)雪鐵龍用戶：為保證您的新車售中服務(wù)順利進(jìn)行，請您與銷售顧問共同商量，逐項(xiàng)填寫和核查您選中的服務(wù)，并仔細(xì)閱讀本表背面相關(guān)服務(wù)的詳細(xì)說明*單位客戶姓名車型聯(lián)系電話顏色底盤號序號服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行人實(shí)際執(zhí)行人收費(fèi)車輛功能介紹信貸服務(wù)提款/收款、開發(fā)票新車保險(xiǎn)稅費(fèi)辦理、驗(yàn)車預(yù)約新車準(zhǔn)備、洗車驗(yàn)車上牌新車美容（去味、封釉）裝飾派工