【摘要】DIQUA顧客服務(wù)部培訓(xùn)教材系列:2013年維修案例精選合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司顧客服務(wù)部二0一四年一月
2025-04-09 05:52
【摘要】新進(jìn)員工培訓(xùn)系列教材顧客服務(wù)課程編號(hào):職前教育-104課程時(shí)數(shù):1H編制單位:營(yíng)運(yùn)部教育訓(xùn)練組顧客服務(wù)一、認(rèn)識(shí)顧客:顧客是什么?(一)、顧客是我們的衣食父母,父母給了我們生命之軀,顧客卻給了我們工作的機(jī)會(huì)。(二)、顧客是我們的老板,他是唯一發(fā)薪水給我們的人。顧客是唯一帶給我們營(yíng)業(yè)額的人,賣(mài)場(chǎng)因?yàn)樗麄兊墓?/span>
2024-08-29 19:40
【摘要】青海萬(wàn)通購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司:《管理大綱》——制度匯編——顧客服務(wù)部17第二部分制度匯編(一)辦公室每日工作細(xì)則時(shí)間(待定)內(nèi)容8:30—8:35準(zhǔn)時(shí)到崗,整理儀容儀表,參加晨會(huì)。8:35—8:55做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備發(fā)票、存包牌,相關(guān)單據(jù)、啟動(dòng)
2024-08-14 18:35
【摘要】青海萬(wàn)通購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司:《管理大綱》——制度匯編——顧客服務(wù)部第二部分制度匯編(一)辦公室每日工作細(xì)則時(shí)間(待定)內(nèi)容8:30—8:35準(zhǔn)時(shí)到崗,整理儀容儀表,參加晨會(huì)。8:35—8:55做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備發(fā)票、存包牌,相關(guān)單據(jù)、啟動(dòng)電腦等。)8:55—9:00以迎賓曲為準(zhǔn),在本區(qū)域內(nèi)以正確站姿,
2025-04-10 23:03
【摘要】 第一章培養(yǎng)積極的對(duì)客服務(wù)態(tài)度 重點(diǎn)導(dǎo)讀 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意,美容院無(wú)法取得成功?! ∶廊菰侯櫩偷慕蟹ㄒ苍S有很多,但所有顧客都要涉及價(jià)值的交換。有些美容院對(duì)客關(guān)系表現(xiàn)得更曖昧和復(fù)雜一些,但是交換的要素是不變的。逐步加深和顧客的交往關(guān)系需要服務(wù)技巧。 通常來(lái)說(shuō),利用廣告吸引顧客的成本效益要低于現(xiàn)有顧客因?yàn)闈M(mǎn)意而作的口碑宣傳?! ∈ヮ櫩偷拇鷥r(jià)往往比單純的銷(xiāo)售量下降要高出
2025-04-05 00:12
【摘要】顧客服務(wù)部配件管理規(guī)定為了規(guī)定對(duì)本公司產(chǎn)品的配件在為顧客服務(wù)工作中所進(jìn)行的配件更換、領(lǐng)用的條件,并對(duì)配件的申領(lǐng)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)、更換、回收進(jìn)行有效控制,特制定本規(guī)定。1.管理程序配件計(jì)劃管理顧客服務(wù)部配件計(jì)劃的管理A.技術(shù)配件科根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃、服務(wù)部倉(cāng)庫(kù)存情況和安全庫(kù)存量、各管理中心和指定網(wǎng)點(diǎn)的需求及領(lǐng)用情況,在每周一向公司物資供應(yīng)部門(mén)提供配件需求計(jì)劃。配件需求
2025-04-10 22:26
【摘要】1/9顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定1.目的與適用范圍為了做好顧客服務(wù)維修技術(shù)管理工作,確保安裝維修質(zhì)量,制定本管理程序。本制度敘述了科龍顧客服務(wù)技術(shù)管理的有關(guān)內(nèi)容、方法與要求。本制度適用于顧客服務(wù)部。2.管理職責(zé)2.1顧客服務(wù)部技術(shù)配件科負(fù)責(zé)顧客服務(wù)技術(shù)的綜合管理,包括制定技術(shù)規(guī)范和技術(shù)管理規(guī)范,協(xié)調(diào)規(guī)范的實(shí)施,對(duì)規(guī)范實(shí)施的檢查與考核。2.2各顧客服務(wù)
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定1.目的與適用范圍為了做好顧客服務(wù)維修技術(shù)管理工作,確保安裝維修質(zhì)量,制定本管理程序。本制度敘述了XX顧客服務(wù)技術(shù)管理的有關(guān)內(nèi)容、方法與要求。本制度適用于顧客服務(wù)部。2.管理職責(zé)2.1顧客服務(wù)部技術(shù)配件科負(fù)責(zé)顧客服務(wù)技術(shù)的綜合管理,包括制定技術(shù)規(guī)范和
2024-08-27 17:45
【摘要】1/14顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定1.目的與適用范圍為了做好顧客服務(wù)維修技術(shù)管理工作,確保安裝維修質(zhì)量,制定本管理程序。本制度敘述了科龍顧客服務(wù)技術(shù)管理的有關(guān)內(nèi)容、方法與要求。本制度適用于顧客服務(wù)部。2.管理職責(zé)2.1顧客服務(wù)部技術(shù)配件科負(fù)責(zé)顧客服務(wù)技術(shù)的綜合管理,包括制定技術(shù)規(guī)范和技術(shù)管理規(guī)范,協(xié)調(diào)規(guī)范的實(shí)施,對(duì)規(guī)范實(shí)施的檢查與考核。2.2
【摘要】第一章顧客服務(wù)部組織架構(gòu)第一節(jié)組織架構(gòu)顧客服務(wù)部接待科收銀科場(chǎng)外組場(chǎng)內(nèi)組一區(qū)組二區(qū)組三區(qū)組四區(qū)組
2024-12-19 21:45
【摘要】顧客服務(wù)部工作職責(zé)遵守營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;主要負(fù)責(zé)迎賓、存/取包、店內(nèi)廣播、禮品包裝、大宗購(gòu)物、失物招領(lǐng)、接待投訴;嚴(yán)格按照公司對(duì)迎賓崗位規(guī)定的流程去做,熟悉超市的布局以及各種服務(wù)項(xiàng)目,為顧客提供準(zhǔn)確的購(gòu)物信息及良好的服務(wù);嚴(yán)格遵守存取包的程序,妥善保存顧客存放于此的物品,完整無(wú)誤的再交予顧客;嚴(yán)格遵守大宗購(gòu)物的程序,為大宗購(gòu)物顧客提供相應(yīng)的方便;
2024-08-14 07:22
2025-06-30 10:58
【摘要】--眼鏡店面服務(wù)禮儀-1-目錄第一章眼鏡店?duì)I業(yè)員個(gè)人服務(wù)禮儀與禮儀技巧???2一、眼鏡行業(yè)專(zhuān)業(yè)的三個(gè)技能?????????????????2二、銷(xiāo)售技巧的四大技能???
2025-07-17 19:00
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)
2025-07-17 15:49