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經(jīng)理人培訓(xùn)之批評藝術(shù)的九個技巧(參考版)

2025-04-09 04:55本頁面
  

【正文】 17 / 17。  這就是人類的天性。她叫那孩子做她的「密探」,專門偵察那些侵入她草地的孩子們,她這個辦法果然有效。她家里有一塊草地,常被那些頑皮的孩子所踩壞,使她受到很大的困擾?!埂 ∵@種以名銜、或權(quán)威贈予的方法,對拿破侖有效,對你同樣有效。當他訓(xùn)練榮譽軍時,發(fā)出一千五百枚十宇徽章給他的士兵,封他的十八位將軍為「法國大將」,稱他的軍隊為「偉大的軍隊」的時候,人們也說他「孩子氣」,譏笑他拿玩具給那些出生入死的老軍人。他現(xiàn)在是一個部門的主任,他有了自尊、自重的感覺這位「服務(wù)部主任」現(xiàn)在很高興,已不再抱怨了。辦公室外面掛上一塊牌子,上面寫著他的名字和頭銜「服務(wù)部主任」。他總是抱怨工作時間太長,工作太多,他需要一個助手。」  「萬特」是紐約一家「萬特印刷公司」的經(jīng)理,他要改變一位技術(shù)師的態(tài)度和要求,而不引起反感。還有那位、郎法洛。先生替你們演講?你有沒有想到那位、伊考克?! ∷麜鬟@樣的建議:「你為什么不請我的朋友,︵勃洛克林鷹報。他表示感激對方的邀請,同時感到非常抱歉,接著他建議一位能代替他演說的人?! ∷侨绾螒?yīng)付他們的?是告訴他的朋友,太忙抽不出時閑?或是其它什么原困。來邀請他去的,都是他的朋友,或是那此一一極有交往的人。亨利覺得二雙日頁」雖然拒絕了,可是比別家接受他的小說還值得高興。  著名的「雙日頁」出版商,永遠遵守這項規(guī)則:「使人們樂意去做你所建議的事。威爾遜粗率的處置,摧毀了他自己的事業(yè)、損害了他的健康,甚至影響到他的壽命。威爾遜總統(tǒng)拒絕帶洛德、休士,或是其它著名的共和黨黨員隨行,參加和平會議;反而帶了兩個黨內(nèi)并沒有名望的人,去參加會議?!埂 】墒遣恍业?,威爾遜總統(tǒng)沒有永遠運用那一種手腕,如果他運用了的話,歷史的演變,或許跟現(xiàn)在就不一樣了。這里是麥克杜自己敘述的故事:  「威爾遜總統(tǒng)說他正在組織內(nèi)合,如果我答應(yīng)擔任財政部長一職,會使他非常高興?! C警而富于社會處世經(jīng)驗的郝斯上校,他做到了人與人之間關(guān)系中,一項重要的規(guī)則,那是:「永遠使人們樂意去做你所建議的事。如果去了那里,會引起人們極大的注意——美國政府怎么派一個國務(wù)卿來參商此事?」  你是否有看出這話中的暗示?郝斯上校似乎就在告訴勃雷恩他的職位是何等重要,擔任那項工作是極不適宜的。勃雷恩表示,這件事原本他是準備自己去的。郝斯上校如果把這件事告欣勃雷恩,而不惹起勃雷恩的憤怒這是很不容易做到的事。他看出這是個絕好的機會——可以完成一樁名垂后世的偉大任務(wù)。可是,威爾遜總統(tǒng)決心要為這件事而努力,他要派一個代表,一個和平專使,去和歐洲那些軍閥們會商。  第九、使人們樂意做你所要的事  一九一五年,美國舉國震驚,因為就在一年間,歐洲各國彼此殘殺;規(guī)模之大,為人類戰(zhàn)爭史上所罕見??税走@對我說,就是由于狄侖那句話的鼓勵,使他后來成為職業(yè)的玩「橋牌」專家。  后來他遇到一位美麗的橋牌老師「狄侖」女士,對她發(fā)生了愛情,他們就結(jié)婚了。  那時候,他從未想到去教人玩「橋牌」游戲。  后來,他替人家推銷煤,結(jié)果失敗了。可是,他曾經(jīng)這樣跟我講過——若不是有一個年輕少婦告訴他,說他有玩「橋牌」的天才,他一定不會以玩「橋牌」游戲為職業(yè)。凡玩「橋牌」的場所,沒有人不知道克白遜這個名字的?!埂 ∵@是我有生以來,第一次坐在「橋牌」桌上那是由于湯姆士說我有玩「橋牌」游戲的天才,而使我感覺這種游戲并不難。你曾寫過一章關(guān)于記憶方面的文章,所以、橋牌?! 肥空f:「戴爾這并沒有什么技巧——在玩、橋牌?!笜蚺啤梗菍ξ襾碇v是一竅不通;這游戲,對我就像一個極神秘的謎。他會成全你,給你信心,他用勇氣和信任來鼓勵你。使對方知道,你對他有信心,他有尚未發(fā)展出的才干,那他就會付出最大的努力,爭取到這個勝利。那你就破壞了他想要進取、上進的心情。我感謝她,她那句話鼓勵了我,給了我希望,使我自己愿意改進。是的,或許是我付了學(xué)費,才使她說那些話的。可是我自己知道,我祇是一位第四流的舞蹈者?! 〉谝粋€老師,打消了我的興趣,第二個老師恰好相反,她不斷的稱贊我,減少了我舞步上的錯誤。  第二個老師,說的也許不是實在話,可是我聽了很高興。她告訴我說,我的舞步完全不對,必需從頭再學(xué)起,但那使我很灰心。他告訴我經(jīng)過情形的時候,說:  「天曉得,我需要學(xué)跳舞——因為我現(xiàn)在跳起來,還是像二十年前開始學(xué)跳舞的時候一樣?! 〉诎恕⑹瑰e誤看起來容易改正  我有一個尚未結(jié)婚的朋友,年的四十歲,不久前才訂婚。他會感到受寵若驚,他會很驕傲的認為有人信任他。他會感到受寵若驚,他會很驕傲的認為有人信任他?!埂 缀醢烁蝗恕⒏F人、乞丐、盜賊,每一個人都愿意竭盡其所能,保持別人贈予他的「誠實」的美譽。可是我們看利士納如何應(yīng)用它!  利士納說:「我從未忘記把哈巴德將軍所說的話,告訴士兵們,我并沒有懷疑這話的真實性,即使并不真實,那些士兵們知道哈巴德將軍的意見后,他們會努力去達到那個水準。哈巴德將軍——一位最受人們歡迎的美國將軍,他曾經(jīng)告訴利士納說,在他看來,在法國的二百萬美國兵,是他所接觸過最合乎理想、最整潔的隊伍?!埂 ±撞祭私o「洗碗的瑪麗」,一個美好的名譽,而那個名譽改變了她的一生。她悄悄的告訴我:「我要去做人家的太太了!。她那原來枯萎了的青春,漸漸洋溢出青春般的氣息來?! 【蛷哪翘炱?,她自己似乎也考慮到那回事了;在她謙卑的心理,已起了一種神奇的變化。她那副長相真古怪一對斗雞眼,兩條彎彎的腿,身上瘦得沒有四兩肉,精神也是顯得無精打采、迷迷糊糊的?! ∷@樣寫著:「隔壁飯店里有個女傭,每天替我送飯菜來,她的名字叫、洗碗的瑪麗?!故呛檬恰讣俣ā箤Ψ接心闼ぐl(fā)的美德,給他一個美好的名譽去表現(xiàn),他會盡其所能,也不愿意使你感到失望的?!埂 ∥覀円部梢赃@樣說,如果你想改善一個人某方面的缺點,你要表示出,他已經(jīng)具有這方面的優(yōu)點了。她把屋子收拾得干干凈凈,她寧愿自己多費些時間,辛苦些,也不愿意破壞琴德太太對她的好印象。我也相信,我們一定會相處得很好。她說你誠實可靠,會做菜,會照顧孩子,不過她說你平時很隨便,總不能將房間整理干凈。琴德太大打電話給那女傭以前的女主人,那太太指這個女傭并不好?! ∷?,要改變一個人的意志;而不觸犯,或是引起反感,第六項規(guī)則是:  稱贊最細微的進步,而且稱贊每一個進步。」  是的,就如前面所說的,我們具有各種潛在的能力,可是卻慣于不會利用。我們現(xiàn)在只利用到我們身心資源的一小部份?! ≈v到如何改變一個人的意志,假如我們激勵我們所接觸的人,讓他們知道自己潛藏著的財富,那我們所做的,不只是改變他們的意志……而是改變了他們一生的命運!  這話過份嗎?現(xiàn)在我們看看一位已故哈佛大學(xué)名教授,也是美國最負聲譽的心理學(xué)家兼哲學(xué)家「威廉。于是他向朋友借了二千五百元,去東部學(xué)唱。就在這時,他的朋友休士稱贊了他,休士對他說:「你的嗓音頗有發(fā)展的可能,你該去紐約學(xué)唱才是。他后來告訴我,那時,他在不得已情形下,窮得沒有東西吃時,就拿葡萄來填飽肚子?! ∷〉姆孔?,雖然租金非常便宜, 可是還是無法負擔,使他拖欠了人家十個月的租金。星期天,他去教會唱詩班賣唱;偶爾在人家婚禮中,替人家唱歌,可以賺進五塊錢。因為那年輕人從此以后,完成了七十七部書,用他的筆,賺進了一百多萬元……或許你知道他是誰了,他就是英國史學(xué)家韋爾斯」。說他心已破碎,不想再活下去了……他的老校長給了他一些贊美,說他是個聰明的年輕人,應(yīng)該找一份更適合他去做的工作,然后給他一個教員的職位。  他像是瘋了似的向他母親哭著哀求,他賭咒再也不回那家店鋪工作了;如果他須再留在那店中,他就要自殺。這樣經(jīng)過了兩年,年輕人實在忍受不下去了。那年輕人的名宇,或許你知道,他就是英國大文學(xué)家「狄更斯」。  由于一篇稿子刊登,所得到的稱贊和承認,改變了他的終生事業(yè)。但錄用他那篇稿子的編輯,贊許他的作品,這年輕人高興極了。他接連的寫稿、投稿,但他所寄出的那些稿子,也接連的都給拒絕退了回來  可是,偉大的一天來了,他的一篇稿子被錄用了。  夜晚,他跟另外兩個來自倫敦貧民窟的骯臟
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