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正文內(nèi)容

母嬰店新進員工培訓(xùn)資料全(參考版)

2025-04-09 04:08本頁面
  

【正文】 千萬不要在太陽下暴曬 WORD格式整理 。3. 只可在清水中洗滌,不要使用化學(xué)洗滌劑。防輻射服在洗滌時要注意以下幾點:1.整個衣服輕薄柔軟透氣舒服.銀有調(diào)節(jié)體溫`殺菌去味止癢的效能,冬暖夏涼,倆側(cè)可以調(diào)節(jié)大小,里外都可以穿著。目前的防輻射服從材料上來區(qū)分分為二種:※ 銀纖維采用新型工藝,將銀、銀離子與纖維充分結(jié)合,并將銀、銀離子放置于纖維芯層。而大量研究表明,電磁輻射對人體有害,長期在電磁輻射的環(huán)境中工作生活會引發(fā)腫瘤,女性懷孕其間長期在電磁輻射中工作,生活,還會引起流產(chǎn),或胎兒先天畸形。五、童車:嬰兒車分為推車和傘車兩種,推車分全躺和半躺兩種,寶寶在六個月以內(nèi)一定要用推車,因為六個月以內(nèi)的寶寶身體比較柔軟,不能坐穩(wěn)只能躺在車內(nèi);傘車不能平躺,適合六個月以上的寶寶使用,傘車的椅背通常是固定的,有一些也可以調(diào)節(jié),但調(diào)整角度比較小。如果“小車”還能載上他們自己的一些小玩具,而自己又能充當(dāng)運輸司機,那可真是其樂無窮了。這類畫當(dāng)然是線條簡單,色彩鮮明,一眼就能認出是什么來。通過這類游戲,孩子們能夠知道有些東西雖然眼睛看不見,但卻是實際存在的。如果有了娃娃玩具,特別是女孩子她們就可以像媽媽對待自己那樣對待娃娃了,為娃娃洗臉、穿衣、喂食,贊揚或責(zé)備娃娃了。 娃娃:兩歲大的幼兒已經(jīng)開始有個性表現(xiàn)了,這時他們已能表達自己的喜愛和厭惡。 玩沙:所有的幼兒都愛玩沙、玩水,而18個月以后的幼兒已經(jīng)懂得不能隨便把什么東西都往嘴里塞,這時就可以讓他們玩沙了。復(fù)臺形狀盒:這是用來訓(xùn)練小孩觀察物品形狀的玩具,通過這種玩具,孩子可以認識一種形狀的開口只容許同一形狀的物品通過。積木:8個月大的嬰兒已有了不少的發(fā)現(xiàn),他們已認識玩具、家具等多種用具,他們了解到有些物件是軟綿綿的,有些是硬邦邦的,有些有棱有角,有些是圓滾滾的。用手摸摸,體會手上感覺如何,用眼晴看看玩具的各種色彩,用口嘗嘗玩具的味道。另外,正處于生長發(fā)育旺期的孩子,腳長得很快,所以要選擇比腳大1/2英寸左右的鞋子,這樣穿上鞋后,孩子就不會感到雙腳有被束縛的感覺。因為鞋子偏小會擠壓骨骼,影響生長發(fā)育,甚至可能磨破皮膚引發(fā)感染。學(xué)齡前兒童對色彩已有了感覺和要求,如果能在兒童服裝上點綴些有趣的小動物圖案或色彩鮮艷的其它裝飾圖案,會引起孩子的穿著興趣,給兒童帶來無限的快樂。 ※ 選擇上衣時,袖子不宜過長,袖子太長,孩子的手臂活動不方便,不能做些精細的動作,減少了手指活動的機會,對孩子的大腦發(fā)育不利。 ※ 有松緊帶的衣服不適宜嬰幼兒穿,因為松緊帶會壓迫胸部和腰部,導(dǎo)致孩子胸廓變形。 ※ 選用柔軟的棉布或棉質(zhì)絨布制成的衣服,這樣不會擦傷孩子的皮膚。夏季用的花露水最好是不添加酒精,同時選用能消毒、殺菌、避蚊蟲的潤膚水類。兒童爽身粉、花露水:爽身粉的基本作用是保持皮膚干燥、清潔,防止和減少內(nèi)衣或尿布對皮膚的摩擦。品性優(yōu)良的兒童香波粘度較高,洗發(fā)時就難以流入眼內(nèi)。經(jīng)常搽用,可以保護皮膚,防止水分過度損耗或浸漬,避免皮膚干燥破裂或淹濕,以及糞、尿、酸、堿或微生物生長引起的刺激。 護膚類:如嬰兒油、兒童霜、兒童蜜等。固態(tài)硅膠:透明,本身無異味,但容易吸附異味,耐高溫,不夠柔軟。用水煮時,塑料奶瓶可放入沸水中煮十分鐘左右,玻璃奶瓶消毒時要注意把奶瓶先放入冷水中,再開火煮。寬口徑奶瓶方便清洗和放奶粉,寬口徑奶瓶要配寬口徑奶嘴。目前,市場上銷售的奶瓶分為120ml、160ml、200ml、240ml四種容量,可根據(jù)寶寶一次的食量挑選。所以玻璃奶瓶比較適合較小的寶寶,由家長拿著喂奶。但玻璃奶瓶重量比塑料奶瓶重,而且容易摔碎,不太適合外出攜帶。玻璃奶瓶由玻璃制成,容易清洗,不會劃傷,不會殘留奶漬。但塑料奶瓶容易留下奶漬,清洗時容易劃傷。塑料奶瓶一般都采用食品級聚碳酸酯(PC材料)吹塑而成,安全衛(wèi)生,無毒無味,質(zhì)輕透明,寶寶可以自己拿著,不易摔碎。注意,媽媽不必把沖調(diào)的米粉再燒煮,否則米粉面的水溶性營養(yǎng)物質(zhì)容易被破壞。 沖調(diào)米粉的水溫太高,米粉中的營養(yǎng)容易流失;水溫太低,米粉不溶解,混雜在一起會結(jié)塊,小寶寶吃了會消化不良。米粉和水的比例沒有確切的數(shù)據(jù),完全是根據(jù)小寶寶的月份與適應(yīng)能力的。媽媽選擇米粉時,可以按照寶寶的月份來選擇不同配方的米粉。第一階段是4~6個月的嬰兒米粉,此階段的米粉中添加和強化的是蔬菜和水果(有的也會添加一些蛋黃),而不是葷的食物,這樣有利于小寶寶的消化。※ 8~9個月后逐漸吃煮雞蛋、軟飯、面條、餛飩、餃子、雞蛋餅、碎肉、碎菜等?!?在4~5個月時先添加液體,如米湯、橘汁、西紅柿汁、菜汁等,以補充維生素C、A和礦物質(zhì)。在喂寶寶時,要先將數(shù)滴奶水滴于手腕內(nèi)側(cè),溫度適合再開始喂奶。依照奶粉說明,將足夠的開水倒入奶瓶中,以罐內(nèi)的量勺舀出奶粉,用刮刀沿著量勺口刮平奶粉,再倒入奶瓶中。沖泡奶粉前先將雙手洗干凈,水煮費10分鐘之后備用。低過敏性蛋白水解配方奶粉 此奶粉針對不僅對牛奶蛋白質(zhì)過敏,甚至對植物性帶白質(zhì)過敏的寶寶設(shè)計的,具有不含完整性蛋白質(zhì)的特殊配方。不含乳糖嬰兒奶粉(又稱腹瀉奶粉):如果寶寶小腸受到感染或遭受嚴(yán)重腹瀉傷害時,喂食乳糖食品,易產(chǎn)生水瀉、腹痛等癥狀,即所謂的乳糖不耐癥,此時須以不含乳糖的嬰兒配方奶粉來喂食。一、食品:食品主要有:奶粉、米粉、葡萄糖、面條、果汁、保健品等。 保持清新,每日都要以最清新漂亮的姿態(tài)來迎接顧客!4. 裝飾的時間216。 在配件區(qū)展示一組系列商品:尿褲、尿布和護臍帶、肚圍;216。 模特要系列化,有動感2. 裝飾標(biāo)準(zhǔn)216。 表現(xiàn)季節(jié)、時間216。1. 裝飾的要點216。 掛全碼,每碼12件。 集中區(qū)域按系列、款式分類:內(nèi)衣男帽;內(nèi)衣女帽;外衣男帽;外衣女帽;圍巾;內(nèi)衣手套;內(nèi)衣腳套;外衣手套;外衣腳套;襪子;口水肩;餐巾;浴巾;尿褲;尿褲帶;護臍帶;護肚;216。 呈45度角豎立展示,如果位置過小,可重疊1/4展示;216。 展示標(biāo)準(zhǔn):床上用品應(yīng)整套展示在床上或擺放在床品柜上;216。216。② 圖案式:適用于有圖案配飾的服裝的展示,著重強調(diào)其結(jié)構(gòu)和趣味性。 折疊的基本方式:① 常規(guī)式:適用于外衣類中的較薄質(zhì)料的上衣,褲子。 擺放在層板上:① 按系列、款式分類擺放,顏色協(xié)調(diào),尺碼擺全(每碼2件)② 每疊間跟12指(貨品少時等距離擺放)③ 每疊距層板邊1指④ 每疊高矮一致⑤ 每疊呈梯形擺出層次,每梯一指(3)外衣疊裝類:“疊裝”能節(jié)約有效的空間,增加有限空間陳列貨品的數(shù)量,并配合掛裝展示,以增加視覺趣味和變化。 掛展(高柜、中島柜、單面矮柜):① 用衣、褲架直接把裸裝內(nèi)衣掛在狗尾鉤或側(cè)掛通上② 用小衣鉤連接內(nèi)衣掛袋掛在直鉤上按款式分類:和袍、開褲、連腳褲、對襟、密褲、套衫、密褲;長蛤衣、短蛤衣、長袍、長蛤衣(兩用)尺碼掛全:由小到大,每碼12件顏色協(xié)調(diào):每列顏色相同或相近216。 掛裝數(shù)量:正掛每架掛46件,側(cè)掛610件216。 掛放標(biāo)準(zhǔn):按系列、顏色歸類掛放整齊,衣架貼有品牌LOGO衣架整齊、衣鉤方向一致(正掛向后,側(cè)掛向左)外膠袋腳不可折疊封口,過長時應(yīng)修剪或更換第一排掛上衣、蛤衣、套裝或配套裝(位置較小時)等216。 靈魂陳列位:顧客視線最易接觸,一般用于陳列新品;216。 陳列要有層次感;216。陳列貴在堅持,美在細節(jié)。溫馨提示:店/專柜的陳列就象一面鏡子,能照出公司和我們導(dǎo)購員的審美品味以及是否勤快。導(dǎo)購正在招呼顧客,同時又要邀請其他顧客到自己負責(zé)的區(qū)域時微笑、誠懇、請求語句、顧客認可后方可走開“對不起,我失陪一下”;“對不起,那邊有位顧客,我過去招呼一下,馬上過來”;“對不起,請您稍侯,我馬上過來”;有事情請顧客等一下時態(tài)度誠懇、認真,回來后馬上進入工作狀態(tài)導(dǎo)購前去調(diào)貨或必須處理其他事情時,應(yīng)請其他同事前來幫忙如致使顧客等了一段時間,可說:“非常抱歉,讓您久等了”(56分鐘以內(nèi));“實在對不起,讓您等這么久”(10分鐘左右);“對不起,耽誤您時間了,能否請您再稍等片刻”(超過10分鐘,可中途回來對顧客說);請顧客看商品此時,最重要的是將商品展示在最方便顧客的角度上,讓顧客能夠看清楚“這是您要的商品,請您看一下”;“商品在那邊,請您稍等,我去拿來”;“商品在那邊,請您稍等,我去拿來”;當(dāng)顧客無法決定該選何種商品時此時,不可站在顧客的正面,應(yīng)并立或站在斜邊,以溫柔親切的語調(diào)來引導(dǎo)顧客,將不同的特性解釋清楚“您的寶寶用這件比較合適”;“這種款式,價格不貴,手感又好,值得您買”;“根據(jù)您和您太太的描述,這個可能會較適合”;當(dāng)顧客要求無法滿足時應(yīng)說表示歉意的言語“真對不起,這種商品剛好賣完,不過,請您留下姓名和電話,一到貨,我馬上通知您,好嗎?”;“真對不起,這種商品我們沒有進貨,不過,您可以在需求登記上記錄一下,等一進貨我們就通知您”;“實在對不起,這種商品我們不出售(當(dāng)該商品超出本店經(jīng)營范圍時),您請到其它有關(guān)商店去看一下,謝謝!”;看過商品卻不買的顧客這是經(jīng)常發(fā)生的事,因為商品不適合或價格等原因,導(dǎo)購一定不要有情緒,仍要表示歉意,并始終面帶微笑“很抱歉,沒
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