【正文】 錯(cuò)12 / 12。充分發(fā)揮其積極的一片。即既具有積極的、建設(shè)性的一面，也具有消極的、破壞性的一面。 5．企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的內(nèi)部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 4．工作制度或程序主要說明工作任務(wù)及要求、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個(gè)工作崗位行為的依據(jù)。 錯(cuò) 2．從一定意義上說，管理者的任務(wù)就是協(xié)調(diào)關(guān)系。 　　1．法約爾認(rèn)為，協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作都能和諧地配合，它是管理的五項(xiàng)職能之一。 　　C．信息的傳遞與被理解 D．現(xiàn)代管理信息系統(tǒng) 　　C．理性的和有控制的 D．有建設(shè)性作用 　　A．戰(zhàn)斗 B．競爭 C．辯論 D．對抗 這種沖突屬于（C ）。 　　C．沖突具有有利的一面 D．沖突對組織是不利的 　　C．上下級之間的關(guān)系 D．工作中形成的相互關(guān)系 　　A．制定計(jì)劃 B．目標(biāo)管理 C．加強(qiáng)溝通 D．明確責(zé)任 ）。 　　3．為保持個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，以促進(jìn)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標(biāo)進(jìn)行。 　　A．制定規(guī)章制度 B．加強(qiáng)信息溝通 C．強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律 D．運(yùn)用組織的凝聚力 　　1．協(xié)調(diào)最基本的手段就是（B ）。 第14章協(xié)調(diào) 　　8．成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部原始記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。 　　7．管理者自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營與成本掛鉤的習(xí)慣性思維被稱作成本意識。 　　6．成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列管理措施，以增強(qiáng)管理者的成本意識、提高成本效率。 　　5．傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法考慮了時(shí)間因素的連續(xù)性，但不能反映下期各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)需要，可能造成某些活動(dòng)資金緊張而另一些活動(dòng)資金閑置的情況。 　　4．一般來說，剛性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。 　　3．預(yù)算是以數(shù)字形式表示的計(jì)劃，多數(shù)是指財(cái)務(wù)預(yù)算。 　　2．全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全部人員參與和主要過程的質(zhì)量管理。 　　1．企業(yè)單位的質(zhì)量控制包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制，非盈利單位的質(zhì)量控制主要是工作質(zhì)量控制。 　　C．計(jì)劃法 D．歷史成本法 　　A．勞動(dòng)定額法 B．定額法 　　8．確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標(biāo)成本，這種方法屬于（B）。 　　A．產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支 B．管理者 　　7．成本控制的直接對象是（A）。 　　C．每個(gè)預(yù)算年度按照活動(dòng)的實(shí)際需要進(jìn)行資源分配 　　A．預(yù)算人員本著一切從頭開始的思想編制預(yù)算 　　6．下列說法中，（D ）不符合零基預(yù)算的思想。 　　A．傳統(tǒng)預(yù)算 B．過程預(yù)算 　　5．在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)都視為從零開始，重新編制預(yù)算，這種預(yù)算方法被稱作（C）。 　　A．彈性預(yù)算 B．剛性預(yù)算 　　4．財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于（B ）。 　　C．全面質(zhì)量管理要求全員、全過程的質(zhì)量監(jiān)控 　　A．全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過程 　　3．關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下（ D）的描述是錯(cuò)誤的。 　　A．技術(shù)小組 B．質(zhì)量小組 　　2．全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（ B）完成的。 　　A．產(chǎn)品質(zhì)量 B．產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 　　1．在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的涵義就是指（B ）。 第13章控制技術(shù)與方法 　6．堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。 　　5．有效的控制只能針對關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的重點(diǎn)原則。 　　4．在管理過程中，只有各級管理人員及所屬的職能部門是控制的主體。 　　3．集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 　　2．現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動(dòng)，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。控制也是下一次循環(huán)的起點(diǎn)。 　　二、判斷正誤 （第12章，第2節(jié)；難）C這就是控制的（ C 　　A．目的 B．主體 C．媒體 D．客體 這里的電子檢測儀就是控制的（C）。 　　A．中層管理人員 B．基層管理人員 C．重點(diǎn)部門的管理人員 D．高層管理人員 ）主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動(dòng)。 　　4．控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。（第12章，第1節(jié)；中）B 　　C．作業(yè)控制 D．反饋控制 　　A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制 　　2．即時(shí)控制通常又被稱作（B ）。（第12章，第1節(jié)；中）A 　　一、單項(xiàng)選擇對錯(cuò) 錯(cuò)錯(cuò) 8226。 　　二、判斷正誤 　　A、公平理論 B、強(qiáng)化理論 C、期望理論 D、歸因理論 　　5．波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕– ）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。 A、內(nèi)容型激勵(lì)理論 B、過程型激勵(lì)理論 C、行為改造激勵(lì)理論 D、權(quán)變型激勵(lì)理論馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（A ）。 　　3．需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕amp。 　　C、動(dòng)機(jī) 需要 D、動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī) 　　A、需要需要 B、需要 動(dòng)機(jī) 　　1．激勵(lì)過程就是一個(gè)由（A ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 第11章激勵(lì) 5．權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 4．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。 3．阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。 2．根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。 1．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。 　　A、不為法 B、糊涂法 C、緩沖法 D、轉(zhuǎn)移法這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D ）。 　　C、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型” 　　C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 　　A、放任型領(lǐng)導(dǎo) B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 　　8．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上日?；顒?dòng)不加干預(yù)，只問效果，不問過程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（D ）。 　　A、11型 B、91型 C、19型 D、55型 ）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。 　　C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 　　5．在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是（ A 　　A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理系統(tǒng)理論 　　4．坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（A ）。 　　A、組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者 　　2．領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C ）。