銷(xiāo)售部idc客戶(hù)經(jīng)理工作手冊(cè)(參考版)
2024-10-27 15:14本頁(yè)面
【正文】 由于實(shí)際工作中情況復(fù)雜，如遇本辦法不曾提到情況，按以往慣例或相互協(xié)商解決。 離職人員按實(shí)際完成情況計(jì)提相應(yīng)傭金，剩余部分的工作由在職業(yè)務(wù)員完成并計(jì)提傭金。 （三）離職人員管理 銷(xiāo)售人 員辭職須提前 15 天遞交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)，交還公司發(fā)放的辦公用品。 1愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物，保持公共區(qū)域的整潔，不亂扔垃圾、廢棄物品。 上班之前及上班時(shí)間不得飲酒、吃怪異氣味東西。 不得在上班時(shí)間睡覺(jué)、打瞌睡。 不得在工作時(shí)間閱 讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志。 被公司除名的人員，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重及所造成的后果追究其刑事責(zé)任，除名人員的獎(jiǎng)金及傭金予以扣除。 （ 9）打架斗毆造成人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損壞，造成不良影響者。 （ 7）盜竊公司及他人財(cái)物或公司機(jī)密文件及客戶(hù)資料者。 （ 6）多次違反公司規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍無(wú)法改正者。 （ 4）拒絕上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者。 （ 2）銷(xiāo)售人員做私單， 利用公司資源做私事 ，從中牟取經(jīng)濟(jì)利益的。 嚴(yán)重違紀(jì)處理 為加強(qiáng)銷(xiāo)售部管理工作，嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律，任何員工出現(xiàn)以下嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。 （ 10）銷(xiāo)售人員應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)自身的客戶(hù)分析及判斷能 力。 （ 8）銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，必須口徑一致，凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客戶(hù)承諾有關(guān)項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜。 （ 6）銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶(hù)登記，發(fā)生客戶(hù)沖突不得爭(zhēng)搶?zhuān)垂居嘘P(guān)制度執(zhí)行。 （ 4）待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。 （ 2）銷(xiāo)售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量的完成銷(xiāo)售任務(wù)。 銷(xiāo)售人員登記的客戶(hù)資料 和標(biāo)注的銷(xiāo)售人 員 為判定業(yè)績(jī)歸屬的重要依據(jù) 二、銷(xiāo)售部行政管理辦法 （一）行政制度 員工守則 為維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)，保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則。 銷(xiāo)售經(jīng)理隨時(shí)可對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售技能進(jìn)行考核，對(duì)不符合要求的可中止其接待客戶(hù)，直至重新考核合格方可繼續(xù)接待客戶(hù)。 周報(bào)統(tǒng)計(jì)制度 業(yè)務(wù)員應(yīng)在每周五下午下班前將本周情況進(jìn)行總結(jié)，填寫(xiě)工作周報(bào)表。注意：客戶(hù)確認(rèn)時(shí)間以登記時(shí)間為準(zhǔn)，如業(yè)務(wù)員未進(jìn)行登記，發(fā)生與其他業(yè)務(wù)員撞單事件，責(zé)任自負(fù)，其業(yè)績(jī)和傭金歸屬由銷(xiāo)售經(jīng)理酌情分配。未來(lái)只有具有正規(guī)牌照 和完善的安全監(jiān)管系統(tǒng) 的公司才能 與電信簽約，這些公司都是有實(shí)力的，水漲船高，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展速度決定著我們這些正規(guī) IDC 公司的未來(lái) . 20 臺(tái)服務(wù)器，那能保證我們的帶寬嗎 電信部門(mén)相關(guān)規(guī)定 49 的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房可以最多放置 16 臺(tái)服務(wù)器，一般我們每臺(tái)機(jī)柜接入的帶寬是 100M 獨(dú)享，每臺(tái)基本可以保證 5M 的帶寬，即使同個(gè)機(jī)房有部分客戶(hù)帶寬流量比較高時(shí)，我們可以通過(guò)交換機(jī)和流量監(jiān)控系統(tǒng)查看，隨時(shí)加帶寬，保證機(jī)柜的正常運(yùn)行和客戶(hù)帶寬的保證。 1 請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在很多 IDC 公司倒閉，這個(gè)我們有點(diǎn)擔(dān)心 首先 我們都是做長(zhǎng)遠(yuǎn)生意的 。到 目前為止， 在全國(guó)一些比較大型的城市已經(jīng)有很多 做 多 線(xiàn)機(jī)房的，因?yàn)?這些城市 是 ISP 運(yùn)營(yíng)商 最齊聚的城市， 只要 這幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商在 當(dāng)?shù)?的帶寬還算充足， 就可以 拉到一個(gè)機(jī)房 通過(guò)雙線(xiàn)多線(xiàn)技術(shù)建立多線(xiàn)路機(jī)房，解決六大運(yùn)營(yíng)商直接的線(xiàn)路互通問(wèn)題，保證全國(guó)各地的訪(fǎng)問(wèn)速度。所以 1000 多元的 100M 帶寬肯定是有水分的。 1別人的 100M 獨(dú)享帶寬才一千多元，你們的怎么要這么貴啊 因?yàn)榘僬转?dú)享指的是服務(wù)器獲得的機(jī)房出口帶寬是 100M 獨(dú)享，什么是獨(dú)享？就是說(shuō)給你 100M，你就有 100M，別人拿多少的帶寬影響不到你， 一般客戶(hù) 用不完百獨(dú)的帶寬是正常的，但是剩下的帶寬并不會(huì)損耗掉，這一個(gè)用戶(hù)用不完的帶寬 給別人 還能用啊，一群人一起訪(fǎng)問(wèn)，就算達(dá)不到百兆也應(yīng)該接近百兆了。 請(qǐng)問(wèn)獨(dú)享帶寬和共享帶寬有什么區(qū)別 共享的意思是說(shuō)， 假如有 10 臺(tái) 服務(wù)器共享的時(shí)候，總的出口帶寬是 10M，那么就大家一起爭(zhēng)這 10M，當(dāng)然，不會(huì)讓一臺(tái)服務(wù)器把 10M 全部搶完，所以每臺(tái)服務(wù)器還有一個(gè)峰值限制，例如限制在 4M，那么當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器搶走了 4M，它就不能再搶了，剩下的 6M 給其他 9 臺(tái)服務(wù)器搶?zhuān)荒敲匆慌_(tái)服務(wù)器有沒(méi)有可能搶到 4M？可能，但是是其他幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)不繁忙的時(shí)候，假如大家都忙，則大家都搶不到 4M，可能都搶到 1M 左右，所以如果是共享，具體能夠給到你多少帶寬，那是說(shuō)不準(zhǔn)的，得看爭(zhēng)搶的情況。象這種設(shè)備成本就很高，動(dòng)輒就數(shù)十萬(wàn)百萬(wàn)計(jì)，國(guó)內(nèi)擁有如此大防御能力的機(jī)房屈指可數(shù)，華數(shù)世紀(jì)高防區(qū)采用國(guó)內(nèi)知名的防護(hù)設(shè)備 —— 金盾防火墻， 采用集群的方式式對(duì)大流量進(jìn)行防御分流，而且防護(hù)區(qū)域擁有 40G以上的帶寬，省一級(jí)骨干節(jié)點(diǎn)帶寬，具有較強(qiáng)的攻擊處理能力。 每一個(gè)機(jī)柜能裝載的服務(wù)器（ 1U）數(shù)量可以安裝 15 臺(tái)設(shè)備，但還要考慮電量負(fù)荷和散熱空間；每個(gè)機(jī)柜所承受的供給電 源為 1015A 左右。 什么是 1U？每個(gè)機(jī)柜能裝多少臺(tái)設(shè)備？機(jī)柜對(duì)設(shè)備耗電量有什么要求？ U”是一種表示機(jī)架式服務(wù)器外部尺寸的單位 。 為什么我是 10M 的帶寬，但是下載速度這么緩慢？只有 100200K 字節(jié) ? 通常我們所說(shuō)的 10M 是指線(xiàn)速，單位是 bps，就是每秒 比特?cái)?shù)，下載所顯示的速度是 Bps，每秒字節(jié)數(shù)， 1Bps=8bps， 200K 字節(jié)相當(dāng)于占用了 的帶寬， 200KBps 的下載速度并不算慢。 為什么托管服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)通、聯(lián)通線(xiàn)路的網(wǎng)站這么慢？ 因?yàn)殡娦排c聯(lián)通 （ 網(wǎng)通 ） 之間的互聯(lián)是有帶寬限制的，因此訪(fǎng)問(wèn)
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