【正文】 （2分）、晉升提供了依據(jù)、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件，進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E考生答案：21. 影響工作崗位的因素有: （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E考生答案：22. 工作分析通常在下述( )情況下進(jìn)行。勞動者勞動參與率傾向的差異。所獲得的勞動收入水平的差異。勞動力供給量,B,D.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C考生答案：15. 關(guān)于工作說明書的編寫，表述正確的是（ ）。勞動力需求量。 （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C考生答案：3. 工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序為: （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D考生答案：4. 工作說明書的內(nèi)容包括: （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E考生答案：5. 定編定員工作開展必須遵循： （2分）、高效、節(jié)約為目標(biāo).標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E考生答案：6. 確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括: （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E考生答案：7. 工作設(shè)計內(nèi)容包括： （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E考生答案：8. 工作說明書應(yīng)包含： （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E考生答案：9. 要素計點法的工作程序包括: （2分）.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D考生答案：10. 工作崗位分析信息的主要來源有: （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E考生答案：11. 工作設(shè)計方法主要有： （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D考生答案：12. 按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為: （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：D,E考生答案：13. 工作分析過程中分析階段應(yīng)做好的工作有： （2分）、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分、數(shù)據(jù)、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素、細(xì)致調(diào)查.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D考生答案：14. 崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證: （2分）,B,C,E。 （1分），可以突出表現(xiàn)優(yōu)異行為特征的內(nèi)容.標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：67. 職位分析問卷法（PAQ）是以（ ）為重點的工作分析方法。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：64. 某企業(yè)采用成對排列法進(jìn)行崗位評價，將所有崗位進(jìn)行成對比較，結(jié)果是乙的工作價值高于甲、丙、丁；甲的價值低于乙，高于丙、乙；丙的價值低于甲、乙，高于?。欢〉膬r值低于甲、乙、丙。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：57. 改進(jìn)崗位設(shè)計可以從很多方面入手,但不包括: （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：58. 崗位評價結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是: （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：59. 若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過重時，應(yīng)采取的對策是（ ）。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：51. 影響勞動環(huán)境的因素不包括: （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：52. 適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（ ） （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：53. （ ）就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評估、分析并提出相關(guān)判斷。崗位分析人員應(yīng)采用的方法是（ ）。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：43. 崗位等級的劃分依據(jù)是（ ）的結(jié)果。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：40. 工作分析人員對員工工作的全過程進(jìn)行觀察，應(yīng)采用: （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：41. 在工作分析中，( )適用于短期內(nèi)可以掌握技能要求的工作崗位。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：32. 關(guān)于工作說明書的編寫，錯誤的是（ ）。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：28. 以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是: （1分）、三線人員的定員人數(shù)，按比例定人數(shù),實行并崗或由一人兼職兼崗.標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：29. ( )不屬于目標(biāo)型調(diào)查法。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：25. ( )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：22. ( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：19. 工作崗位評價是在（ ）基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：13. 下列不屬于工作分析準(zhǔn)備階段應(yīng)做好的工作有： （1分）、目的、方法、步驟、解釋，確定工作的基本難度、數(shù)據(jù).標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：14. 工作分析中方法分析常用的方法是（ ） （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：15. 工作分析調(diào)查階段主要工作是： （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：16. 通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價值的工作崗位評價方法是: （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：17. 在我們進(jìn)行崗位評價工作，選取基準(zhǔn)崗位時，一般選取的數(shù)量為（ ）關(guān)鍵崗位。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：10. ( )是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架。 （1分） .標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：6. 實行勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種的定員適合采用（ ）方法。另一方面住房政策只是保健因素，無法對員工的工作績效產(chǎn)生積極的影響。目前，公司員工普遍存在對公司的不滿情緒，辭職率也相當(dāng)高。3有助于控制人口數(shù)量，減少人口規(guī)模過大對生存環(huán)境造成的壓力，提高人的整體素質(zhì)，使人類社會不斷進(jìn)步。2能夠提高經(jīng)濟(jì)活動的效益。對人的教育，訓(xùn)練和健康保護(hù)，即對人力資源投資，使?jié)撛诘娜肆Y源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的人力資源并做為生產(chǎn)力的一大要素發(fā)揮作用。考生答案：6. 試述人力資源投資的作用。這種內(nèi)激勵將較能持久地維持。隨著市場競爭的激烈，企業(yè)紛紛給員工提高工資、增加資金、福利，如失業(yè)保險、退休計劃，為員工提供生活和假期等。而內(nèi)在性包括導(dǎo)向性與結(jié)果導(dǎo)向性，這兩重性質(zhì)共同促成激勵理論的發(fā)展與完美。人有各方面的需求，依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，若要激勵一個人的動機(jī)，就要滿足其各個層次的需求。因此在人力資源管理中，激勵動機(jī)實際上是通過滿足員工的任何需要，而是有前提的，是通過取得績效來實現(xiàn)的。 （10分）標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵指利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,使人有一種內(nèi)在的動力,提高工作績效,朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程，強(qiáng)調(diào)以人為本，充分考慮人性發(fā)展的要求，盡最大可能去調(diào)動和發(fā)揮人們的積極性、主動性與創(chuàng)造性，從而提高生產(chǎn)效率?？忌鸢福?. 聯(lián)系實際，談?wù)勀銓θ吮竟芾淼闹匾岳斫狻＜畈呗砸獌?yōu)化組合，在空間上相輔相成，在時間上藥相互銜接，形成綜合治理的格局及積極性的良性循環(huán)。激勵手段的選擇要因人而異，對不同的人給予不同的獎勵在總激勵費用不變的前提下，會獲得更好的激勵效果。3激勵時要因人而異。組織上許多不合理的行為都是由于獎勵不當(dāng)造成的。過度獎勵和懲罰都會產(chǎn)生不良后果。激勵要掌握力度。 （10分）標(biāo)準(zhǔn)答案：運用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性，是各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要前提，為使激勵更好的取得效果，應(yīng)注意:1掌握好激勵的時間和力度，激勵要掌握時機(jī)，下屬有成績，及時表揚(yáng)。但兩類因素都與激勵有關(guān)。激勵因素能夠產(chǎn)生真正的激勵作用，這些激勵主要來自個人內(nèi)部，而非管理者。（4）已滿足的需要不會再起激勵作用。（2）幾種需要是一種有關(guān)聯(lián)的層次結(jié)構(gòu)，一種需要得到滿足，就會產(chǎn)生新的需要，下一級的需要變成為第一需要。5通過激勵還可以進(jìn)一步激發(fā)在職員工的創(chuàng)造性和革新精神，從而大大提高工作績效。促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。激勵的功能是激發(fā)和推動員工為完成工作任務(wù)作出貢獻(xiàn)，從而促使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的共同實現(xiàn)。個人目標(biāo)及個人利益是員工行為的基本動力，有時與組織目標(biāo)一致，有時不一致。這種狀態(tài)可以促使員工智力和體力的能量充分地釋放，并導(dǎo)致一系列積極性的待業(yè)。2激勵有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性?？忌鸢福核摹⒄撌鲱} （共6題,共60分）1. 試述激勵在人力資源管理中的重要作用。 （8分）標(biāo)準(zhǔn)答案：1)獎勵和懲罰相互結(jié)合 2) 3)獎懲要適度 4)獎懲應(yīng)指向具體行為考生答案：9. 簡述人本管理的理論模式。 （8分）標(biāo)準(zhǔn)答案：1)企業(yè)的外部環(huán)境 2)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 3)個體因素考生答案：7. 簡述懲罰的不良后果。 （8分）標(biāo)準(zhǔn)答案：1)給團(tuán)隊制定清晰的目標(biāo) 2) 3) 4) 5) 6)增加對團(tuán)隊內(nèi)部的成員的激勵 7)了解團(tuán)隊成員的需求。人力資源:包括自然性人力資源和資本性人力資源；關(guān)注的是價值問題；反映的是存量問題；將人力作為財富的源泉?？忌鸢福?. 簡述員工激勵的相關(guān)原則。 （8分）標(biāo)準(zhǔn)答案：1924年4月，美國科學(xué)家梅奧應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究。傳聞.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E考生答案：三、簡答題 （共9題,共72分）1. 人力資本的特征有哪些？ （8分）標(biāo)準(zhǔn)答案：1)人力資本與所有著是天然不可分的. 2)人力資本能夠為其所有者帶來持久性的收入 3)人力資本是通過人力資本投資所形成并積累的 4)人力資本投資與物質(zhì)資本投資相似 5)人力資本的價值信息難以測度并易于隱藏 6)絕大多數(shù)人力資本的專用的,通常經(jīng)過協(xié)作方式進(jìn)行。縱向溝通。服務(wù)能力。員工業(yè)務(wù)規(guī)范.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E考生答案：13. 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有: （2分）。儀態(tài)儀表規(guī)范?？赡芏嗫赡苌佟Q策結(jié)果的責(zé)任清晰.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E考生答案：11. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括: （2分）。能增加決策的可接受性。 （2分） ，誰收益 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E考生答案：10. 遵守( )等原則，可以保障激勵策略的有效性。結(jié)構(gòu)維度。 （2分）