業(yè)務(wù)員專題培訓(xùn)教材8(參考版)
2025-03-29 23:05本頁面
【正文】 為什么您不在您工作的地方積極發(fā)動(dòng)這樣有意義的活動(dòng)呢8 / 8。這難道不好么？就如一句古語：“投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤。 即使您不是老板，您也可以對別人工作的優(yōu)秀表現(xiàn)表達(dá)承認(rèn)和尊重，每個(gè)人都可以這樣做，別人會因此感到自己的重要性。充分利用別人的才能是很睿智的，但是認(rèn)可、欣賞張主管、李經(jīng)理的工作表現(xiàn)是更睿智的。 不要想當(dāng)然地認(rèn)為，張主管知道您很佩服她在采購工作中的出色表現(xiàn)，佩服她使成本大大降低同時(shí)質(zhì)量有所上升。與每個(gè)工作日都見面的人的關(guān)系很容易陷入一種慣勢，您認(rèn)為他們出色的工作是理所當(dāng)然的。 在目前的職位上銷售自己 現(xiàn)在，您已經(jīng)知道在新的工作環(huán)境中致謝和認(rèn)可別人是多么重要了。 每個(gè)人都得經(jīng)歷從不熟悉到精通的過程，因?yàn)槟F(xiàn)在還不懂，所以您每天都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，每天都在進(jìn)步。 您的思路要開始轉(zhuǎn)到工作上，您的想法、建議意見需要找到合適的人進(jìn)行探討，讓上司、同事對您有一個(gè)全面的認(rèn)識。 您對企業(yè)的很多東西并不是很清楚，產(chǎn)品、銷售方式、銷售策略、結(jié)算辦法等等。工作是一件很愉快的事情，您充滿朝氣，您的熱情會感染每一個(gè)人。 一個(gè)用心的銷售人員會把生活中的每件事當(dāng)做是銷售的一種形式，并不是刻意的要用一種與眾不同的方式展現(xiàn)自己。 您認(rèn)可同事的同時(shí)，也獲得了同事的認(rèn)可，您可以和他們?nèi)谇⒌慕徽?，他們也會很積極地回應(yīng)您所提出的問題。 麥肯特成功導(dǎo)航 不要試圖虛偽地在您的同事、上司面前表現(xiàn)您的“智慧”，您是一個(gè)將要獲得成功的人，您希望每個(gè)人都尊重您，首先您必須尊重別人。誠：對與您交往的人您必須做到真誠，欺瞞不是成功人士的能力； 無論是您的家人、朋友，還是客戶、同事，沒有人喜歡一個(gè)不誠實(shí)守信的人。誠信是交往的基礎(chǔ) “無論在哪里，我都希望您是一個(gè)誠信的人。 盡管是在一個(gè)辦公室，低頭不見抬頭見，您也不要吝惜贊揚(yáng)、欣賞和致謝。稱贊人也需要學(xué)習(xí)，您只有關(guān)注對方，您才能獲得對方的用心所在，對方的用心思的地方就是您值得稱贊的地方。 不要吝惜您的贊揚(yáng) 恰到好處的稱贊對方是您獲得認(rèn)同的開始。初次見面的時(shí)候要記住對方的名字和稱謂，關(guān)注其它同事對對方的稱呼，下次見面能夠準(zhǔn)確地叫上對方的稱謂。 交往技能 記住對方的名字 記住對方的名字，下次見面的時(shí)候能正確的稱呼。 心存感激之情 懷著感激的心態(tài)去和您的同事進(jìn)行交往。 每個(gè)人的性格都不一樣，您所在的環(huán)境也是如此。公司一般會給新員工安排了正式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)課程，這時(shí)候公司對您的情況還是處于不清晰的狀態(tài)，但是公司又希望您能夠更快融入到集體中。而這些表現(xiàn)在同事們看來，您是個(gè)急不可耐的人，是容易沖動(dòng)且缺乏自制力的人。所以，在其它人接受您之前，您需要用非常友好的方式和對方認(rèn)識。 您所處的是一個(gè)全新的環(huán)境，不要急于采取行動(dòng)。 作為團(tuán)隊(duì)的新成員，您需要花一段時(shí)間去溝通，調(diào)整自己的思考方式，逐步讓大家所接受。如果不像，就需要進(jìn)行大量的溝通活動(dòng)。實(shí)際上，他們所做的是為了判斷您和他們是否相象。他們想知道您的家庭、您的業(yè)余活動(dòng)是什么，比如您喜歡吃什么，您喜歡什么香水，您在哪兒購物等，幾乎所有的事情。您的業(yè)務(wù)能力再強(qiáng)，如果您沒有公司、同事和上司們的支持，您永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績來。當(dāng)您獨(dú)自面對客戶時(shí)，您用您的誠意和智慧與客戶達(dá)成了交易，但是，您需要記住的是：您銷售的產(chǎn)品的說明書是由公司的廣告部完成的，您的樣品是由公司的工人生產(chǎn)出來的，您的產(chǎn)品是由設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)出來的，您的業(yè)務(wù)技能是由公司的老銷售人員培訓(xùn)出來的，甚至您的客戶是他們?yōu)槟榻B的。我的合作者是誰？ 適應(yīng)新的環(huán)境 剛剛進(jìn)入新的企業(yè)，很可能職位較低，除了適應(yīng)新的工作外，您還要做許多其它的事情。開始工作前，計(jì)算機(jī)里的資料允許帶回家去看么？ 我會得到多長時(shí)間的培訓(xùn)？ 我對誰負(fù)責(zé)？ 也許公司中其他部門有別的職位比較適合您，或者面試者認(rèn)識其他公司的人事經(jīng)理，不要讓機(jī)會從身邊溜走。 步驟七：尋求推薦 由于某種原因，盡管您已表現(xiàn)得很好，但是您和面試者都認(rèn)為這份職位并不完全適合您。請求就如詢問“ 我什么時(shí)候可以開始”這么簡單，所以不必為此惴惴不安。在隱憂表述清楚以后，成交就會變得自然而順利。我總建議學(xué)生以恰當(dāng)?shù)姆绞竭t早將您的隱憂向未來的老板表述清楚。如果您申請的是巡回市場的工作，您就必須在工作與照顧祖母之間進(jìn)行權(quán)衡。 步驟五：隱憂的表述 您怎樣處理有可能被提出的對您有消極影響的事實(shí)呢？您應(yīng)該用簡潔的語言、平和的口吻加以解釋。多數(shù)雇主希望找到為人可靠、忠誠、值得信賴、聰明、有能力、最好還有一點(diǎn)幽默感的雇員。問題越具體，面試者對您的印象就越深刻，中肯的問題表明您對工作感興趣。 如果您曾認(rèn)真準(zhǔn)備過，查找過企業(yè)的資料，您心里就有要提出的問題。企業(yè)的計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備情況； 企業(yè)關(guān)于未來發(fā)展的計(jì)劃； 問太多關(guān)乎個(gè)人利益的問題會使您從候選人行列中被剔除。如果您集
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