業(yè)務(wù)員專題培訓(xùn)教材8(已改無錯字)
2023-04-26 23:05:13 本頁面
【正文】 避免問工資多少，紅利怎樣發(fā)放、一年有多少有薪假期、公司給您投的醫(yī)療保險額度是多少、每月的通訊費(fèi)是多少等問題。問太多關(guān)乎個人利益的問題會使您從候選人行列中被剔除。 可提出的問題如下： 企業(yè)關(guān)于未來發(fā)展的計劃； 企業(yè)的產(chǎn)品線； 企業(yè)的計算機(jī)及其他設(shè)備情況； 招聘職位的職責(zé)和要求。 如果您曾認(rèn)真準(zhǔn)備過，查找過企業(yè)的資料，您心里就有要提出的問題。如果您確認(rèn)這份工作與您彼此適合，您可以提問。問題越具體，面試者對您的印象就越深刻，中肯的問題表明您對工作感興趣。 面試過程，對方同時也對您進(jìn)行評估，所以要注意表現(xiàn)。多數(shù)雇主希望找到為人可靠、忠誠、值得信賴、聰明、有能力、最好還有一點(diǎn)幽默感的雇員。您的這些品質(zhì)容易被發(fā)現(xiàn)嗎？試想他能從您的言談舉止中得到什么結(jié)論。 步驟五：隱憂的表述 您怎樣處理有可能被提出的對您有消極影響的事實(shí)呢？您應(yīng)該用簡潔的語言、平和的口吻加以解釋。 如果您要照顧一位95歲的老祖母，為她周末護(hù)理做準(zhǔn)備工作，就要讓您未來的老板知道。如果您申請的是巡回市場的工作，您就必須在工作與照顧祖母之間進(jìn)行權(quán)衡。 如果您在面試時回避類似的問題，就很可能在開始工作以后面臨一些麻煩。我總建議學(xué)生以恰當(dāng)?shù)姆绞竭t早將您的隱憂向未來的老板表述清楚。 步驟六：成交 如果您找到了適合自己的工作，進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，并且很專業(yè)地完成上述步驟，就很有可能得到這份工作。在隱憂表述清楚以后，成交就會變得自然而順利。如果他們沒有提供您所需要的工作，您可以向他們請求。請求就如詢問“ 我什么時候可以開始”這么簡單，所以不必為此惴惴不安。如果您自信您的能力確實(shí)為他們所需要，通過說服您會獲得應(yīng)得的職位。 步驟七：尋求推薦 由于某種原因，盡管您已表現(xiàn)得很好，但是您和面試者都認(rèn)為這份職位并不完全適合您?；ㄒ稽c(diǎn)時間，請求面試者利用他的人際關(guān)系為您尋找、推薦恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，就如第一步中所提及的那樣? 也許公司中其他部門有別的職位比較適合您，或者面試者認(rèn)識其他公司的人事經(jīng)理，不要讓機(jī)會從身邊溜走。面試后，給面試者寄一封致謝信，以使您在他們的記憶中停留一段時間，也許由此而獲得新的機(jī)會。 成交后可以提出的問題： 我對誰負(fù)責(zé)？ 誰負(fù)責(zé)我的培訓(xùn)？ 我會得到多長時間的培訓(xùn)？ 是在現(xiàn)場培訓(xùn)？還是在培訓(xùn)基地？ 開始工作前，計算機(jī)里的資料允許帶回家去看么？ 為了即將開始的工作，我需要準(zhǔn)備什么材料？ 我的合作者是誰？ 適應(yīng)新的環(huán)境 剛剛進(jìn)入新的企業(yè)，很可能職位較低，除了適應(yīng)新的工作外，您還要做許多其它的事情。 在公司內(nèi)部，銷售人員和其他職員一樣，都是企業(yè)的員工之一，是組織的一分子。當(dāng)您獨(dú)自面對客戶時，您用您的誠意和智慧與客戶達(dá)成了交易，但是，您需要記住的是：您銷售的產(chǎn)品的說明書是由公司的廣告部完成的，您的樣品是由公司的工人生產(chǎn)出來的，您的產(chǎn)品是由設(shè)計部門設(shè)計出來的，您的業(yè)務(wù)技能是由公司的老銷售人員培訓(xùn)出來的，甚至您的客戶是他們?yōu)槟榻B的。沒有他們，您也不可能在這里從事您的銷售事業(yè)，你們是一個團(tuán)隊(duì)；您需要他們的支持。您的業(yè)務(wù)能力再強(qiáng)，如果您沒有公司、同事和上司們的支持，您永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績來。 怎樣才能和同事、上司處理好關(guān)系呢？您的老板和新同事會對您本人，而不是您的職位感到好奇。他們想知道您的家庭、您的業(yè)余活動是什么，比如您喜歡吃什么，您喜歡什么香水，您在哪兒購物等，幾乎所有的事情。不要認(rèn)為這是對您隱私的侵犯。實(shí)際上，他們所做的是為了判斷您和他們是否相象。如果您和他們相象，就很容易貼近，彼此欣賞。如果不像，就需要進(jìn)行大量的溝通活動。如果您和他們差別太大，他們不得不調(diào)整思考方式來認(rèn)識您，作為團(tuán)隊(duì)的新成員，您需要花一段時間才能被大家接受。 作為團(tuán)隊(duì)的新成員，您需要花一段時間去溝通，調(diào)整自己的思考方式，逐步讓大家所接受。 準(zhǔn)確判斷您的新同事 從現(xiàn)在開始您要認(rèn)真觀察，準(zhǔn)確判斷，在觀察和判斷的基礎(chǔ)上采取行動。 您所處的是一個全新的環(huán)境，不要急于采取行動。您現(xiàn)在還不知道您的同事有什么喜好，有哪些避諱，你們之間從來沒有發(fā)生過什么事情，如果不順利，您還會遭到同事的反感。所以，在其它人接受您之前，您需要用非常友好的方式和對方認(rèn)識。 剛到一個自己喜歡的公司，內(nèi)心的激動和理想在您的心中澎湃，容易使您表現(xiàn)出一種沖動的情形。而這些表現(xiàn)在同事們看來，您是個急不可耐的人，是容易沖動且缺乏自制力的人。我建議您不要刻意表現(xiàn)自己的積極，也不要輕易去找您的上司。公司一般會給新員工安排了正式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)課程，這時候公司對您的情況還是處于不清晰的狀態(tài)，但是公司又希望您能夠更快融入到集體中。所以，不要急于表現(xiàn)出您內(nèi)心的沖動，因?yàn)橥潞蜕纤静幌Ｍ粋€新來的員工給他們帶來不必要的麻煩，您只要按部就班地融入到這個集體中就行了。 每個人的性格都不一樣，您所在的環(huán)境也是如此。不要期望每個人都
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