【正文】 development) ? 第三層次 － 伙伴關(guān)系 (partnership) ? 第四層次 － 快速發(fā)展 (accreditation) 第一層次 培訓(xùn) ? 決定新的名字 ? 建立不大的預(yù)算 ? 設(shè)計(jì)標(biāo)志 ? 創(chuàng)建市場和產(chǎn)品 ? 建立操作的程序，沒有額外的人員、地方和課程 第二層次 培訓(xùn)和發(fā)展 ? 擴(kuò)展針對經(jīng)理和高級管理人員的發(fā)展課程 ? 專注于行為的發(fā)展課程 ? 專注于職業(yè)和組織發(fā)展的課程 第三層次 伙伴關(guān)系發(fā)展優(yōu)勢和核心能力 ? 學(xué)院課程 － 客戶化 － 企業(yè)商學(xué)院運(yùn)作 － 業(yè)務(wù)伙伴的信賴 第四層次 快速發(fā)展 ? 快速發(fā)展課程 － 內(nèi)部認(rèn)可 （如：管理層認(rèn)可的學(xué)位等） － 國際認(rèn)可 1. 管理層 Governance 2. 愿景 Vision 3. 資助 Funding 4. 組織 Organization 5. 支持方 Stakeholders 6. 產(chǎn)品和服務(wù) Products and services 7. 學(xué)習(xí)伙伴 Learning partners 8. 技術(shù) Technology 9. 衡量 Measurement 10. 溝通 Communication 企業(yè)商學(xué)院 的組成 5, “ 入模子” —新員工培訓(xùn) ? 新員工入職計(jì)劃 ? 新員工教室 (newer class) 入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋 ? 組織方面 ? 員工福利方面 ? 介紹給別人及參觀 ? 工作職責(zé) 新員工入職培訓(xùn)陷阱 ?員工被短時(shí)間內(nèi)灌輸過多知識(shí)以致無法吸收！ ?只給新員工極初級的工作使員工不感興趣！ ?過多的表格要填；過多的手冊要讀！ ?匆匆介紹后就被推入工作，相信“實(shí)踐出真知”！ 新員工培訓(xùn) 內(nèi)容 ? 新員工培訓(xùn)日（ 1天） ? 了解我們所處的行業(yè)（半天） ? 年輕有為的發(fā)展之路（半天） ? 如何成為企業(yè)人（半天） ? HR及財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)操作（半天） ? 通用安全知識(shí)（２小時(shí)） ? 公司環(huán)境介紹（ 2小時(shí)） ? 網(wǎng)絡(luò)和電腦實(shí)務(wù)（半天） ? 參觀公司產(chǎn)品及廠區(qū)（ 1天） 導(dǎo)入期 企業(yè)人 旗幟 成長期 專業(yè)人 加油站 貢獻(xiàn)期 事業(yè)人 舞臺(tái) 員工與企業(yè) 共同成長 企業(yè)才能成為 業(yè)界先鋒 才能 實(shí)現(xiàn) 公司的 愿景！ 培訓(xùn)的終極目標(biāo) 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)， 形成學(xué)習(xí)習(xí)慣 。 – 中外合資企業(yè)與非國有企業(yè)資助大學(xué)。 （如無機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉） 影響職業(yè)選擇的因素 確認(rèn)員工的 職業(yè)錨 ? 技術(shù) /功能型 TECHNICAL/FUNCTIONAL ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 MANAGERIAL COMPETENCE ? 創(chuàng)造性 CREATIVITY ? 自主獨(dú)立 AUTONOMY amp。 8. 針對這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程，推薦書籍，指派教練等，幫助他們彌補(bǔ)不足。 3. 進(jìn)行 360度反饋 4. 組織心理測評，包括情景模擬，文件筐測評，無領(lǐng)導(dǎo)討論，及性格測試，主要目的是看這些候選人的工作方式，價(jià)值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預(yù)測等 5. 外聘顧問或 HR面談：解釋測評及反饋結(jié)果，指出長短處 6. 選定候選人，列名單。 人才梯隊(duì)計(jì)劃 10部曲 1. 組成一個(gè)項(xiàng)目小組，組員有： HR負(fù)責(zé)人員，總經(jīng)理，總監(jiān)及外聘的心理測評顧問。 finance practices Basic mgmt skills seven habits Situational Leader A Situational leader BBuilding a team Company Business today M4understand control M3develop Leadership skills M2Develop Strategy approach Module 1Develop Self amp。 – 有利于提高主管人員計(jì)劃，預(yù)算，控制與決策的水平 – 利于將組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)效益三著有機(jī)的結(jié)合起來。資金和其它資源的分配是以重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)的，而不是采取過去那種外推的辦法。菲爾于 1970年提出，然后由喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，其后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。這種方法簡單，核算成本低，但是按此法預(yù)算的邏輯假設(shè)是 ∶ 上年度的每個(gè)支出項(xiàng)目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續(xù)的必要，只是需在其中的人工和項(xiàng)目等成本方面有所調(diào)整而已。 培訓(xùn)課程開發(fā) 依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。 ? 培訓(xùn)后立即安排針對本次課程的競賽活動(dòng)，如評選銷售冠軍，溝通明星等，把獎(jiǎng)項(xiàng)安排的多一點(diǎn) 什么使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？ ? 會(huì)用（質(zhì)量） ： 確保內(nèi)容針對性 ? 適用（方向）： 有效的學(xué)習(xí)管理 ? 愿用（數(shù)量）： 營造有利的轉(zhuǎn)化環(huán)境 有 用 第四講結(jié)束 第五講 培訓(xùn)體系的概述 1. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 — 計(jì)劃工作做失敗了，就是計(jì)劃著失敗 ? 計(jì)劃制定的原則，步驟及常用方式 ? 培訓(xùn)預(yù)算的確定 ? 計(jì)劃的實(shí)施控制 2, 培訓(xùn)的組織管理 ? 培訓(xùn)前 ? 培訓(xùn)中 ? 培訓(xùn)后 3, 培訓(xùn)課程的設(shè)置 — 先抓重點(diǎn)再普及！ ? 培訓(xùn)分類 ? 培訓(xùn)方式 4．內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍 ? 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的組建 ? 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的管理 ? 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的激勵(lì) 培訓(xùn)體系 ? 組織學(xué)習(xí)體系 ? 人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查體系 ? 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系 ? 機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系 ? 培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系 ? 培訓(xùn)行政支持體系 ? 培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系 ? 培訓(xùn)預(yù)算控制體系 組織學(xué)習(xí)體系 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 工作輔導(dǎo) 選派外訓(xùn) 學(xué)歷教育 公司會(huì)議 在崗培訓(xùn) 讀書小組 資格認(rèn)證 海外培訓(xùn) 員工自修 eLearning 參觀考察 ① 4－ 5人小組 ② 50本書中每人每月選 2本 ③ 為其他成員講解 ① 公司規(guī)章制度 ② 知識(shí)類，如計(jì)算機(jī)、外語、財(cái)務(wù)、 PM4 ① 內(nèi)部培訓(xùn)師 ② 會(huì)計(jì)師、 PMP、技術(shù)類（如 Cisco)等 ① 專升本、雙學(xué)位 ② MBA、 EMBA、MPA等 組織學(xué)習(xí)體系 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 工作輔導(dǎo) 選派外訓(xùn) 學(xué)歷教育 公司會(huì)議 在崗培訓(xùn) 讀書小組 資格認(rèn)證 海外培訓(xùn) 員工自修 eLearning 參觀考察 ① 4－ 5人小組 ② 50本書中每人每月選 2本 ③ 為其他成員講解 ① 公司規(guī)章制度 ② 知識(shí)類，如計(jì)算機(jī)、外語、財(cái)務(wù)、 PM4 ① 內(nèi)部培訓(xùn)師 ② 會(huì)計(jì)師、 PMP、技術(shù)類（如 Cisco)等 ① 專升本、雙學(xué)位 ② MBA、 EMBA、MPA等 人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系 總裁 人力資源副總裁 營銷副總裁 財(cái)務(wù)副總裁 薪酬經(jīng)理 培訓(xùn)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 銷售主管 銷售代表 培訓(xùn)主管 培訓(xùn) 崗位要求 人力資源培養(yǎng)計(jì)劃 培訓(xùn)需求調(diào)查體系 戰(zhàn)略 目標(biāo) 文化 公司 業(yè)績 問題 工作 主管 發(fā)展 困難 興趣 學(xué)員 需求調(diào)查 ? 參加公司會(huì)議 ? 與高層經(jīng)理直接面談 ? 研究會(huì)議紀(jì)要和通訊 ? 問卷調(diào)查 ? 小組訪談 ? 工作跟蹤 ? 直接面談 ? 問卷調(diào)查 ? 績效考評 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系 培訓(xùn)課程庫建立 建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、 PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。 ? 擬定一份 “ 表現(xiàn)合約 ” 要求學(xué)員必須同意遵守合約上所列之各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)才可參加此課程。 ? 提供一份 “ 對賬單 ” 給學(xué)員及其經(jīng)理，評估其結(jié)業(yè)重返工作崗位后之表現(xiàn)。 ? 征得各部門經(jīng)理同意，請他們自己在部門內(nèi)部培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，培訓(xùn)結(jié)束后這些協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)督促學(xué)員做后續(xù)作業(yè)，提供相關(guān)協(xié)助。 ? 提供計(jì)劃表、流程圖、清單、及其它輔助工具，讓學(xué)員可以將這些工具帶回工作場所，在工作時(shí)應(yīng)用 。 ? 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中，建議員工以團(tuán)隊(duì)形式來參加課程（如老板與秘書、顧客服務(wù)代表等），你的訓(xùn)練實(shí)習(xí)要著重于強(qiáng)化彼此扶持的責(zé)任感。 ? 不要在短時(shí)間內(nèi)舉行“密集”課程，寧可分模塊進(jìn)行，上課與工作交互穿插，如此可讓學(xué)員有時(shí)間應(yīng)用課上所學(xué)新技巧。 ? 要求學(xué)員寫一份關(guān)于重返工作崗位時(shí)所遭遇之“危機(jī)處理報(bào)告”，說明其在面對問題時(shí)是如何運(yùn)用課堂上所傳授之工具及技巧使問題得以迎刃而解，在公司內(nèi)部雜志中發(fā)表成功案例。 ? 將所有結(jié)業(yè)學(xué)員組成一個(gè)協(xié)會(huì)，每月定期聚會(huì)一次以促進(jìn)持續(xù)成長與發(fā)展，了解學(xué)員有興趣進(jìn)行進(jìn)一步訓(xùn)練的項(xiàng)目；如有必要可進(jìn)一步培訓(xùn) 。 ? 在課程結(jié)束 58周后安排學(xué)員交流日，讓你的學(xué)員共聚一堂，報(bào)告將課堂所學(xué)學(xué)以致用后得到之成就（每人 1015分鐘），將這天定為 “ 結(jié)業(yè)日 ” ，邀請學(xué)員之主管參加 。 什么使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？ ? 會(huì)用（質(zhì)量） ： 確保內(nèi)容針對性 ? 適用（方向）： 有效的學(xué)習(xí)管理 ? 愿用（數(shù)量）： 營造有利的轉(zhuǎn)化環(huán)境 有 用 起止時(shí)間 內(nèi) 容 跟 進(jìn) 9月 28日 10月 7日 初選并確定改善課題 對未參訓(xùn)人員進(jìn)行輔導(dǎo)；收齊需改善的課題 XX公司人力資源部 9月 28日 30日 收齊參訓(xùn)職員需改善的課題 XX公司人力資源部 10月 8日 15日 擬定出改善課題 ,南航統(tǒng)計(jì) 培訓(xùn)公司題目考察；與陳總溝通 培訓(xùn)公司 / XX公司管理層 / 學(xué)員 管理層與學(xué)員溝通 ,確定每人改善主題 10月 1520日 制定個(gè)人改善計(jì)劃 XX公司參訓(xùn)職員寫出個(gè)人改善計(jì)劃（ 以 SMART、PDCA為指導(dǎo)思想） 培訓(xùn)班學(xué)員 公司管理層 10月 22日 止 陳總對各職員的個(gè)人計(jì)劃 進(jìn)行最終審核 某航空公司下屬電子商務(wù)公司 內(nèi)訓(xùn)后的學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃