【正文】 。加入WTO之后，國(guó)外企業(yè)將在這方面處于有利地位。現(xiàn)代商品配送中心是連鎖企業(yè)商流、物流、信息流的交匯點(diǎn)，承擔(dān)著各個(gè)商店和用戶所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分揀和理貨、配貨和分放職能，同時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)供應(yīng)鏈的情報(bào)工作。在這一問(wèn)題上，國(guó)內(nèi)配送行業(yè)與國(guó)外的差距非常大。國(guó)內(nèi)銀行如不能迅速地完成由傳統(tǒng)銀行向網(wǎng)絡(luò)銀行的轉(zhuǎn)變，與電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)成聯(lián)盟，就很可能喪失幾十年辛勤培育的客戶與銀行的依存關(guān)系。 國(guó)外銀行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的領(lǐng)先地位可能更多地對(duì)我國(guó)銀行造成威脅。 WTO將 ICP(Inter Content Provider)的開放作為最優(yōu)先考慮的行業(yè) ， 具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際信息提供商將與中國(guó)ICP展開一場(chǎng)新的文化較量 。面對(duì)中國(guó) 13億人口的巨大市場(chǎng)，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)公司將以收購(gòu)、兼并或直接投資的方式進(jìn)入中國(guó)。 借助最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速介入全球市場(chǎng)成為出口企業(yè)的最佳選擇 ， 相當(dāng)一部分出口額將會(huì)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來(lái) 。 對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō) ， 加入 WTO后 ， 銷售行為將會(huì)發(fā)生明顯的變化 。但對(duì)于軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)與國(guó)外差距較大，該行業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，國(guó)內(nèi)本來(lái)就比較弱小的軟件企業(yè)需要盡快改變自己的經(jīng)營(yíng)模式。這就是說(shuō)，加入 WTO后，中國(guó) IT業(yè)的大門要 100％地向世界打開。 信息行業(yè) (IT)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織 (World Trade Organization， WTO)，經(jīng)濟(jì)全球化給我國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)結(jié)構(gòu)性的沖擊和整體性的挑戰(zhàn)。 由于信息在互聯(lián)網(wǎng)中充分、便捷地流動(dòng)，減少了產(chǎn)品交易的不確定性和市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，進(jìn)一步削弱因不完全信息或信息的不對(duì)稱而產(chǎn)生的市場(chǎng)壟斷行為，消除了黑箱操作和信用危機(jī)，使整個(gè)市場(chǎng)秩序得到優(yōu)化。 電子商務(wù)將政府 、 企業(yè)以及貿(mào)易活動(dòng)所需的其他環(huán)節(jié)連接到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)上 ， 在整個(gè)供需鏈與貿(mào)易鏈中 ， 從原材料采購(gòu)供應(yīng)到為消費(fèi)者服務(wù)進(jìn)行雙向的信息交換 、 傳遞和應(yīng)用集成 ，并以高效快捷的信息交流與直接應(yīng)用完成全部商務(wù)活動(dòng) ， 促進(jìn)各種要素合理流動(dòng) ， 消除妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)的制約因素 ， 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)資源的基礎(chǔ)性配置作用 。 電子商務(wù)是一種手段，也是企業(yè)不可忽視的一種競(jìng)爭(zhēng)力。 電子商務(wù)發(fā)展是促進(jìn)市場(chǎng)資源有效配置的必備手段 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要一個(gè)高效 、 健全 、 可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式 ， 以滿足與支持全球資源配置的能力 。而在這樣一種轉(zhuǎn)變過(guò)程中，電子商務(wù)是一種非常重要的、關(guān)鍵性的措施和手段，因?yàn)樗菍⑿畔⒓夹g(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)連接起來(lái)的最有效的橋梁。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)都屬于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)，因而農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)經(jīng)濟(jì)仍然屬于在同一形式下的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。 2022年我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)完成增加值 ，約占 GDP比重的 ％；到 2022年，信息產(chǎn)業(yè)增加值將完成 ，占 GDP的比重將達(dá)到 10%。 1996年，日本國(guó)內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值占所有產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值的%，對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)實(shí)際增長(zhǎng)率的貢獻(xiàn)度為 %。 1994年至今，美國(guó)持續(xù) 4%左右的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正是以計(jì)算機(jī)和通信為基礎(chǔ)、全方位信息服務(wù)相配合的信息產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)的。20世紀(jì) 70年代以來(lái)，圍繞發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì) “ 滯脹 ” 的壓力，變遷的外在動(dòng)力導(dǎo)致尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 “ 經(jīng)濟(jì)變遷 ” 也許更多地包容了世紀(jì)之交產(chǎn)業(yè)社會(huì)向知識(shí)社會(huì)的根本轉(zhuǎn)換，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理到經(jīng)濟(jì)理論、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等。 電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)變遷的重要措施和手段 說(shuō)到經(jīng)濟(jì)變遷，人們自然聯(lián)想到制度變遷、技術(shù)變遷、體制變遷等等。 借助于電子商務(wù)的信息溝通和需求預(yù)測(cè) ， 企業(yè)可以組織有效生產(chǎn) ， 形成高效流通 、 交換體制 。 (3) 有利于形成高效流通 、 交換體制 。除了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料要面對(duì)眾多零星的農(nóng)戶以外，大多數(shù)生產(chǎn)消費(fèi)者都有可能直接上網(wǎng)采購(gòu)生產(chǎn)資料。繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而直接與客戶溝通，企業(yè)可以將需求直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)指令，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使得零庫(kù)存生產(chǎn)成為可能。 (2) 大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購(gòu)買成本。從目前市場(chǎng)情況看，電子商城、網(wǎng)上書店和網(wǎng)上拍賣等交易行為，無(wú)不體現(xiàn)與傳統(tǒng)交易相比的信息成本優(yōu)勢(shì)。 電子商務(wù)對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用突出表現(xiàn)在三個(gè)方面： (1) 大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用 以微電子、計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使得交易成本急劇下降，從而導(dǎo)致信息替代了資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)地位。 電子商務(wù)是因特網(wǎng)發(fā)展日臻成熟的直接后果，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用新的發(fā)展方向。通過(guò)因特網(wǎng)，電子商務(wù)以一種前所未有的方式，集成傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流、資金流和信息流，同時(shí)幫助企業(yè)將客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商以及員工結(jié)合在一起。 在信息時(shí)代，價(jià)值越來(lái)越多地是建立在數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)上。 工業(yè)時(shí)代的財(cái)富來(lái)源于制造 ， 社會(huì)通過(guò)分工和專業(yè)化提高了組織的作用 ， 工廠建立起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn) ， 大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)建立起來(lái)以培養(yǎng)與之相適應(yīng)的科學(xué)技術(shù)傳播和勞動(dòng)力的訓(xùn)練 。 農(nóng)業(yè)時(shí)代的財(cái)富來(lái)源于土地，通過(guò)運(yùn)用有限的農(nóng)業(yè)技術(shù)來(lái)順應(yīng)自然力的要求，進(jìn)行農(nóng)牧業(yè)的開發(fā)和財(cái)富的積累。 傳統(tǒng)的價(jià)值思考是基于一種農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的假想和模式 。 電子商務(wù)是通過(guò)采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并以因特網(wǎng)作為最基本的溝通手段 ， 將企業(yè)的價(jià)值主張通過(guò)創(chuàng)新鏈 、 供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈定位 ， 進(jìn)行持續(xù)不斷地優(yōu)化配置 。 電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位與作用 圖 126 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)范圍巨大影響電子商務(wù)組織變遷因特網(wǎng) 為了降低交易成本，改善提供給客戶的服務(wù)，提高生產(chǎn)效率，無(wú)論是新出現(xiàn)的以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的企業(yè)，還是傳統(tǒng)的貨物和服務(wù)的生產(chǎn)者，都在將其業(yè)務(wù)方式轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)。 電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行下列監(jiān)督管理職責(zé)： (1) 保證電子簽名認(rèn)證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整 、 準(zhǔn)確； (2) 保證電子簽名依賴方能夠證實(shí)或者了解電子簽名認(rèn)證證書所載內(nèi)容及其他有關(guān)事項(xiàng)； (3) 妥善保存與電子認(rèn)證服務(wù)相關(guān)的信息。包括： (1) 具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格； (2) 從事電子認(rèn)證服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員 、 運(yùn)營(yíng)管理人員 、安全管理人員和客戶服務(wù)人員不少于 30名； (3) 注冊(cè)資金不低于人民幣 3000萬(wàn)元； (4) 具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和滿足電子認(rèn)證服務(wù)要求的物理環(huán)境； (5) 具有符合國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備； (6) 具有國(guó)家密碼管理機(jī)構(gòu)同意使用密碼的證明文件； (7) 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。它不僅要對(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的買賣雙方負(fù)責(zé)，還要對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的交易秩序負(fù)責(zé)。 在整個(gè)電子商務(wù)交易過(guò)程中 ， 包括電子支付過(guò)程中 ， 認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有著不可替代的地位和作用 。如系欺詐所致，且虛擬銀行安全程序在電子商務(wù)上是合理可靠的，則名義發(fā)送人需對(duì)支付命令承擔(dān)責(zé)任。 在實(shí)踐中，電子資金劃撥中可能出現(xiàn)因過(guò)失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現(xiàn)象。如有延誤或失誤，則應(yīng)依接收銀行自身與客戶的合同處理。作為接收銀行，其法律地位似乎較為模糊。作為發(fā)送銀行，在整個(gè)資金劃撥的傳送鏈中，承擔(dān)著如約執(zhí)行資金劃撥指示的責(zé)任。 在電子商務(wù)中，虛擬銀行同時(shí)扮演發(fā)送銀行和接收銀行的角色。這種協(xié)議屬于標(biāo)準(zhǔn)合同，通常是由虛擬銀行起草并作為開立帳戶的條件遞交給網(wǎng)絡(luò)交易客戶。除少數(shù)郵局匯款外，大多數(shù)交易要通過(guò)虛擬銀行的電子資金劃撥來(lái)完成。 網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系 在電子商務(wù)中，銀行也變?yōu)樘摂M銀行。 網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行買賣雙方委托的任務(wù)，并積極協(xié)助雙方當(dāng)事人成交。 這一角色決定了交易中心既不是買方的賣方 ，也不是賣方的買方 ， 而是交易的居間人 。 (2) 損害賠償 ， 要求買方支付合同價(jià)格與轉(zhuǎn)售價(jià)之間的差額； (3) 解除合同。 當(dāng)發(fā)生上述違約行為時(shí) ， 買方可以選擇以下救濟(jì)方法： (1) 要求賣方實(shí)際履行合同義務(wù) ， 交付替代物或?qū)?biāo)的物進(jìn)行修理 、 補(bǔ)救； (2) 減少支付價(jià)款； (3) 對(duì)遲延或不履行合同要求損失賠償； (4) 解除合同，并要求損害賠償。對(duì)隱蔽瑕疵和賣方故意隱瞞的瑕疵，買方發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)立即通知賣方，追究賣方的責(zé)任。發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的表面瑕疵時(shí)，應(yīng)立即通知賣方，瑕疵由賣方負(fù)責(zé)。買方接受標(biāo)的物后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。買方遲延接受時(shí)，應(yīng)負(fù)遲延責(zé)任。由賣方代為托運(yùn)的，買方應(yīng)按照承運(yùn)人通知的期限提取。 (2) 買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)。由于電子商務(wù)的特殊性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買一般沒(méi)有時(shí)間、地點(diǎn)的限制，支付價(jià)款通常采用信用卡、智能卡、電子錢包或電子支付等方式，這與傳統(tǒng)的支付方式也是有區(qū)別的。買方明知標(biāo)的物有瑕疵而購(gòu)買的賣方的瑕疵不負(fù)責(zé)任。賣方在網(wǎng)絡(luò)上出售有瑕疵的物品，應(yīng)當(dāng)向買方說(shuō)明。賣方應(yīng)保證標(biāo)的物質(zhì)量符合規(guī)定。如果第三人提出對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利，并向買方提出收回該物時(shí)，賣方有義務(wù)證明第三人無(wú)權(quán)追索，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)參加訴訟，出庭作證。與傳統(tǒng)的買賣交易相同，賣方仍然應(yīng)當(dāng)是標(biāo)的物的所有人或經(jīng)營(yíng)管理人，以保證將標(biāo)的物的所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)轉(zhuǎn)移給買方。如果合同中對(duì)標(biāo)的物的交付時(shí)間、地點(diǎn)和方法未做明確規(guī)定的，應(yīng)按照有關(guān)合同法或國(guó)際公約的規(guī)定辦理。提交標(biāo)的物和單據(jù)是電子商務(wù)中賣方的一項(xiàng)主要義務(wù)。賣方的義務(wù)就是買方的權(quán)力，反之亦然。 圖 125 中國(guó)聯(lián)合鋼鐵網(wǎng)的主頁(yè) 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)交易中買賣雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù) 買賣雙方之間的法律關(guān)系實(shí)質(zhì)上表現(xiàn)為雙方當(dāng)事人的權(quán)力和義務(wù)。 [1] 目前，我國(guó)的大宗商品電子交易主要交易鋼鐵、糧食、石油、建材等產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易廣泛應(yīng)用于“大宗商品電子交易”中。阿里巴巴網(wǎng)站的“支付寶”、 eBay易趣網(wǎng)站的“安付通”都是這樣的結(jié)算系統(tǒng)。 第三，在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶，對(duì)結(jié)算資金實(shí)行統(tǒng)一管理，有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。如果合同履行順利，貨物到達(dá)后，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交割員將協(xié)助買方共同驗(yàn)收。合同簽訂后便被輸入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的工作人員開始對(duì)合同進(jìn)行監(jiān)控，注視合同的履行情況。在買賣雙方簽訂合同前，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以協(xié)助買方對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)，只有符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才可入網(wǎng)。面向買方的功能包括查閱產(chǎn)品目錄、查找產(chǎn)品信息、詢價(jià)、進(jìn)行反向拍賣、參與談判、下訂單、生成合同、管理結(jié)算單等；面向賣方的功能包括建立和更新產(chǎn)品信息、進(jìn)行拍賣、參與談判、管理訂單、確認(rèn)合同等。以能源一號(hào)網(wǎng) ()為例，該網(wǎng)站的電子市場(chǎng)為買賣雙方提供準(zhǔn)確、齊全、及時(shí)的產(chǎn)品信息，并提供固定目錄價(jià)格和動(dòng)態(tài)交易兩大交易模式 (參見圖123和圖 124)。 圖 122 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式可分為以下幾個(gè)步驟 : (1) 買賣雙方將各自的供應(yīng)和需求信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通過(guò)信息發(fā)布服務(wù)向參與者提供大量的、詳細(xì)準(zhǔn)確的交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息； (2) 買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴； (3) 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同； (4) 買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)； (5) 指定銀行通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買方貨款到賬； (6) 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知賣方將貨物發(fā)送到設(shè)在買方最近的交易中心配送部門； (7) 配送部門送貨給買方； (8) 買方驗(yàn)證貨物后通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心貨物收到； (9) 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知銀行買方收到貨物； (10) 銀行將買方貨款轉(zhuǎn)交賣方； (11) 賣方將回執(zhí)送交銀行； (12) 銀行將回執(zhí)轉(zhuǎn)交買方。在這種交易過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。 圖 121 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式 銷 售 企 業(yè) 內(nèi) 部 數(shù) 據(jù) 庫(kù)信 息 分 析 處 理銷 售 企 業(yè)