【正文】 商品的銷(xiāo)售量，但同時(shí)也意味著更多分銷(xiāo)商的參與。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。這樣就可以達(dá)到完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下出廠價(jià)格和最終價(jià)格的統(tǒng)一，從而使廠家的銷(xiāo)售利潤(rùn)大幅度提高，競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。許多使用中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，消費(fèi)者都可以通過(guò)查閱，從廠家的主頁(yè)中找到答案，或者通過(guò)電子郵件 (Email)與廠家技術(shù)人員直接交流。 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，購(gòu)買(mǎi)者只能從網(wǎng)絡(luò)廣告上判斷商品的型號(hào)、性能、樣式和質(zhì)量，對(duì)實(shí)物沒(méi)有直接的感知，在很多情況下可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，而某些生產(chǎn)者也可能利用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行不實(shí)的宣傳，甚至可能打出虛假?gòu)V告欺騙顧客；第二，購(gòu)買(mǎi)者利用信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，不可避免地要將自己的密碼輸入計(jì)算機(jī)，由于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，犯罪分子可能利用各種高新科技的作案手段竊取密碼，進(jìn)而盜竊用戶(hù)的錢(qián)款，這種情況不論是在國(guó)外還是在國(guó)內(nèi)，均有發(fā)生。 B2B電子商務(wù)是典型的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易模式。借助因特網(wǎng)跨越空間的特性，企業(yè)可以方便地了解到世界各地其他企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)信息，同時(shí)也有隨時(shí)被其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)的可能。然后在信息交流平臺(tái)上簽定合同，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子支付和物流配送。圖 121反映了這種交易模式。這是 B2B電子商務(wù)的另一種形式。其流轉(zhuǎn)程式如圖 122所示。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易具有許多突出的優(yōu)點(diǎn) : 第一，網(wǎng)絡(luò)商品中介為買(mǎi)賣(mài)雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)。 圖 123 能源一號(hào)電子市場(chǎng)系統(tǒng)目錄交易的流轉(zhuǎn)程式 圖 124 能源一號(hào)電子市場(chǎng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)交易的流轉(zhuǎn)程式 通過(guò)能源一號(hào)網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)雙方可以完成交易的全過(guò)程。 第二，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)”兩大難題。這就杜絕了商品“假、冒、偽、劣”的問(wèn)題，使買(mǎi)賣(mài)雙方不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。如果出現(xiàn)一方違約現(xiàn)象，系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警，合同的執(zhí)行就會(huì)被終止，從而使買(mǎi)方或賣(mài)方免受經(jīng)濟(jì)損失。買(mǎi)方驗(yàn)貨合格后，將貨款轉(zhuǎn)到賣(mài)方賬戶(hù)方可提貨，賣(mài)方也不用再擔(dān)心“貨款拖欠”現(xiàn)象了。這種指定委托代理清算業(yè)務(wù)的承辦銀行大都以招標(biāo)形式選擇，有商業(yè)信譽(yù)的大商業(yè)銀行常常成為中標(biāo)者。 第四，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心仍然存在一些問(wèn)題需要解決：目前的合同文本還在使用買(mǎi)賣(mài)雙方簽字交換的方式，如何過(guò)渡到電子合同，并在法律上得以認(rèn)證，尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律問(wèn)題；整個(gè)交易涉及到資金的二次流轉(zhuǎn)，稅收問(wèn)題仍需認(rèn)真研究；信息資料的充實(shí)也有待于更多的企業(yè)、商家和消費(fèi)者參與；整個(gè)交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步，這是在網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)交易中心起步時(shí)就必須考慮的。這里的“大宗商品” (Bulk Stock)是交易的標(biāo)的物，它是指可進(jìn)入流通領(lǐng)域（但非零售環(huán)節(jié)），具有商品屬性，用于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)使用的大批量買(mǎi)賣(mài)的物質(zhì)商品。圖 125所示是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行大宗鋼鐵交易的中國(guó)聯(lián)合鋼鐵網(wǎng)的主頁(yè)。買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的。 1. 賣(mài)方的義務(wù) 在電子商務(wù)條件下 ， 賣(mài)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三項(xiàng)義務(wù)： (1) 按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)。為劃清雙方的責(zé)任，標(biāo)的物實(shí)物交付的時(shí)間、地點(diǎn)和方法應(yīng)當(dāng)明確肯定。 (2) 對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。賣(mài)方應(yīng)保障對(duì)其所出售的標(biāo)的物享有合法的權(quán)利，承擔(dān)保障標(biāo)的物的權(quán)力不被第三人追索的義務(wù)，以保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益。 (3) 對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。賣(mài)方交付的標(biāo)的物的質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)存在不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的暇疵，也不應(yīng)出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)廣告相悖的情況。賣(mài)方隱瞞標(biāo)的物的瑕疵，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 2. 買(mǎi)方的義務(wù) 在電子商務(wù)條件下 ， 買(mǎi)方同樣應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三項(xiàng)義務(wù)： (1) 買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)。但在電子交易合同中，采用哪種支付方式應(yīng)明確肯定。由買(mǎi)方自提標(biāo)的物的，買(mǎi)方應(yīng)在賣(mài)方通知的時(shí)間內(nèi)到預(yù)定的地點(diǎn)提取。由賣(mài)方運(yùn)送的，買(mǎi)方應(yīng)作好接受標(biāo)的物的準(zhǔn)備，及時(shí)接受標(biāo)的物。 (3) 買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)。規(guī)定有驗(yàn)收期限的，對(duì)表面瑕疵應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出。買(mǎi)方不及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，事后又提出表面瑕疵的，賣(mài)方不負(fù)責(zé)任。 3. 對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方不履行合同義務(wù)的救濟(jì) 賣(mài)方不履行合同義務(wù)主要指賣(mài)方不交付或延遲交付標(biāo)的物或單據(jù) ， 交付的標(biāo)的物不符合合同規(guī)定以及第三者對(duì)交付的標(biāo)的物存在權(quán)利或權(quán)利主張等 。 買(mǎi)方不履行合同義務(wù) ， 包括買(mǎi)方不按合同規(guī)定支付貨款和不按規(guī)定收取貨物 ， 在這種情況下 ， 賣(mài)方可選擇以下救濟(jì)方法： (1) 要求買(mǎi)方支付價(jià)款 、 收取貨物或履行其它義務(wù) ， 并為此可以規(guī)定一段合理額外的延長(zhǎng)期限 ， 以便買(mǎi)方履行義務(wù) 。 網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位 網(wǎng)絡(luò)交易中心在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中扮演著介紹 、 促成和組織者的角色 。 它是按照法律的規(guī)定 、買(mǎi)賣(mài)雙方委托業(yè)務(wù)的范圍和具體要求進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的 。網(wǎng)絡(luò)中心在進(jìn)行介紹、聯(lián)系活動(dòng)時(shí)要誠(chéng)實(shí)、公正、守信用，不得弄虛作假，招搖撞騙，否則須承擔(dān)賠償損失等法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易客戶(hù)與虛擬銀行的關(guān)系變得十分密切。電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與網(wǎng)絡(luò)交易客戶(hù)所訂立的協(xié)議。所以，網(wǎng)絡(luò)交易客戶(hù)與虛擬銀行之間的關(guān)系仍然是以合同為基礎(chǔ)的。其基本義務(wù)是依照客戶(hù)的指示，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成電子資金劃撥。一旦資金劃撥失誤或失敗，發(fā)送銀行應(yīng)向客戶(hù)進(jìn)行賠付，除非在免責(zé)范圍內(nèi)。一方面，接收銀行與其客戶(hù)的合同要求它妥當(dāng)?shù)亟邮账鶆潛軄?lái)的資金，也就是說(shuō)，它一接到發(fā)送銀行傳送來(lái)的資金劃撥指示便應(yīng)立即履行其義務(wù)。另一方面，資金劃撥中發(fā)送銀行與接收銀行一般都是某一電子資金劃撥系統(tǒng)的成員，相互負(fù)有合同義務(wù)，如果接收銀行未能妥當(dāng)執(zhí)行資金劃撥指示，則應(yīng)同時(shí)對(duì)發(fā)送銀行和受讓人負(fù)責(zé)。如系過(guò)失，自然適用于過(guò)錯(cuò)歸責(zé)原則。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)中的法律地位 認(rèn)證中心扮演著一個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方簽約 、 履約的監(jiān)督管理的角色 ， 買(mǎi)賣(mài)雙方有義務(wù)接受認(rèn)證中心的監(jiān)督管理 。 在網(wǎng)絡(luò)交易的撮合過(guò)程中，認(rèn)證機(jī)構(gòu) (Certificate Authority，CA)是為電子簽名人和電子簽名依賴(lài)方提供電子認(rèn)證服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。因此，這是一個(gè)十分重要的機(jī)構(gòu)，國(guó)家對(duì)其注冊(cè)的有較高的要求。 電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要提供下列服務(wù)： (1) 制作 、 簽發(fā) 、 管理電子簽名認(rèn)證證書(shū)； (2) 確認(rèn)簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書(shū)的真實(shí)性； (3) 提供電子簽名認(rèn)證證書(shū)目錄信息查詢(xún)服務(wù)； (4) 提供電子簽名認(rèn)證證書(shū)狀態(tài)信息查詢(xún)服務(wù)。 電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造 在分析電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位與作用時(shí) ， 一個(gè)首要的問(wèn)題是：電子商務(wù)的價(jià)值從何而來(lái) ？ 或者更準(zhǔn)確地說(shuō) ， 從宏觀角度觀察 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為信息社會(huì)的主流經(jīng)濟(jì)形態(tài) ， 如何通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式獲得其價(jià)值來(lái)源呢 ？ 按照美國(guó)商務(wù)部 1999年的說(shuō)法，電子商務(wù)及其賴(lài)以實(shí)施的信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)方面，而電子商務(wù)的應(yīng)用在整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大影響 (參見(jiàn)圖 126)。由于客戶(hù)需求和交易需求的推動(dòng)，企業(yè)組織正在努力想辦法整合與顧客、供應(yīng)商、合作伙伴在數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)、工作流程和工作實(shí)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)，而他們又都有各自不同的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議、傳統(tǒng)、需要、激勵(lì)和工作流程。 業(yè)務(wù) (Business)仍舊是這種方式的核心部分 ，而 “ e”在其中扮演的是一種溝通手段 ， 用來(lái)對(duì)核心部分進(jìn)行優(yōu)化 。而在一個(gè)飛速變化的全球網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中 ， 價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯發(fā)生了巨大的變化 。這時(shí)候，勞動(dòng)是財(cái)富之父，土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)成為價(jià)值增值的源泉，而新土地的使用和土地的兼并則成為價(jià)值增值的基礎(chǔ)。 工業(yè)生產(chǎn)的核心特征是 “ 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ” ， 制造效率的提高成為財(cái)富之母 ， 流水線的作用使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度組織化 ，效率成為至上的價(jià)值來(lái)源 。當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變到信息經(jīng)濟(jì)時(shí)，使用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就變得更為清晰。它改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式，改變了傳統(tǒng)的采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)活動(dòng)的方式，縮短價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，從而為企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。因特網(wǎng)自身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，已成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，它不僅使電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，而且為整個(gè)社會(huì)的價(jià)值創(chuàng)造帶來(lái)了一種新的模式。作為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞的大量信息使得現(xiàn)有的社會(huì)資源獲得高效配置，社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高，并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)革新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。作為一個(gè)極為重要的商務(wù)信息載體和運(yùn)送平臺(tái)，電子商務(wù)降低了信息來(lái)源成本；突破行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制，使交易范圍急劇放大；彌補(bǔ)信息的不對(duì)稱(chēng)性，實(shí)現(xiàn)交易信息互換和交易行為的虛擬市場(chǎng)化。信息成本的低廉形成了對(duì)電子商務(wù)生存的最有力的支撐。電子商務(wù)為買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性，縮短了供求之間的距離。在批發(fā)領(lǐng)域，電子商務(wù)可以在很大程度上取代傳統(tǒng)商業(yè)在商品流通渠道中的批發(fā)職能，使批發(fā)商的作用大大削弱。而對(duì)于普通消費(fèi)者，則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)降低購(gòu)物成本。 電子商務(wù)構(gòu)成了虛擬社會(huì)中的整個(gè)商品交易龐大網(wǎng)絡(luò) ， 實(shí)體社會(huì)中商品的盲目實(shí)物移動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)的實(shí)物移動(dòng) 。 政府則可以通過(guò)電子商務(wù) ， 將市場(chǎng) 、 企業(yè)和個(gè)人聯(lián)接起來(lái) ，方便地進(jìn)行宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控 。但是，用其中的任何一種 “ 變遷 ” 描述信息經(jīng)濟(jì)所帶給人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方方面面的深刻變化似乎都嫌單薄。而就 “ 變遷 ” 本身而言，它需要 “ 變遷 ”的內(nèi)在和外在動(dòng)力、變遷的傳導(dǎo)形態(tài)和變遷的階段性?xún)?nèi)容。 20世紀(jì) 90年代以來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的高增長(zhǎng)、低通脹。從 1993年到 1996年，日本信息產(chǎn)業(yè)的平均增長(zhǎng)率為 %，大大高于日本整個(gè)產(chǎn)業(yè)平均增長(zhǎng)率的 %。 1998年，我國(guó) GDP預(yù)期 8個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)中，約有 產(chǎn)業(yè)。 人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展曾經(jīng)歷了兩次重大的轉(zhuǎn)變：一是在1880年前后由農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)經(jīng)濟(jì)，再就是開(kāi)始于 20世紀(jì)70年代的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化。與第一次轉(zhuǎn)變相區(qū)別，工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)卻是由舊的經(jīng)濟(jì)形式向新的經(jīng)濟(jì)形式的轉(zhuǎn)變，因此這種轉(zhuǎn)變對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響要比第一次轉(zhuǎn)變深遠(yuǎn)得多、廣泛得多。電子商務(wù)將會(huì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生巨大的影響，這一點(diǎn)，在不久的將來(lái)我們就可以看到。 要發(fā)揮我們的比較優(yōu)勢(shì) ， 更需要我們有一個(gè)高效而廉價(jià)的交易平臺(tái) 。無(wú)論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，還是新型行業(yè)的興起，都需要發(fā)揮電子商務(wù)潛在的市場(chǎng)配置能力。 在解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間空間對(duì)交易雙方限制的條件下，電子商務(wù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資源的跨地域傳遞和信息共享，在傳統(tǒng)貿(mào)易運(yùn)行環(huán)境下困繞企業(yè)的區(qū)位劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)得以克服。 經(jīng)濟(jì)全球化與電子商務(wù) 經(jīng)濟(jì)全球化是 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。由于因特網(wǎng)全球性、便捷性的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的影響可能是整個(gè)影響中最深遠(yuǎn)、沖擊最劇烈的領(lǐng)域之一。按照 WTO的要求，2022年以后，中國(guó)將不再對(duì)半導(dǎo)體、計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、電信設(shè)備等 IT產(chǎn)品征收關(guān)稅，實(shí)行國(guó)際通行的零關(guān)稅。由于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)硬件的 IT行業(yè)近年來(lái)的不斷調(diào)整，在技術(shù)、產(chǎn)品、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)等方面都有大的改進(jìn)，已具備與國(guó)際 IT業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 加入 WTO有利于擴(kuò)大出口 ， 改善我國(guó)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)環(huán)境 ， 但同時(shí)也要求我國(guó)企業(yè)迅速采用電子商務(wù)的貿(mào)易形式 ， 包括利用 B2B和 EDI形式 。 具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)服裝 、 紡織 、 機(jī)電等商品 ， 不再受 反傾銷(xiāo) ” 之類(lèi)的干擾 ， 但也失去了 “ 最惠國(guó) ” 的待遇 。 由于 WTO中 ISP(Inter Service Provider)服務(wù)屬于半開(kāi)放到開(kāi)放領(lǐng)域，中國(guó)電信行業(yè) 49~50％的股權(quán)與運(yùn)營(yíng)權(quán)將對(duì)外開(kāi)放。這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將愈加激烈。 網(wǎng)上社區(qū)將在 24小時(shí)把國(guó)外的文化娛樂(lè)產(chǎn)品傳送到國(guó)內(nèi) ， 網(wǎng)民的數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步增加 ， 提高國(guó)內(nèi) ICP的素質(zhì) ， 防止抵御不良文化滲入的任務(wù)也將更加繁重 。網(wǎng)絡(luò)銀行將銀行的服務(wù)站點(diǎn)散布到各個(gè)企業(yè)和家庭，提供信息查詢(xún)、貨幣支付、儲(chǔ)蓄、結(jié)算和信用卡等多種在線服務(wù)，不僅及時(shí)方便，而且成本低廉，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 國(guó)外電子商務(wù)之所以發(fā)展迅速，一個(gè)重要的原因是因?yàn)榫邆淞送晟频纳唐放渌拖到y(tǒng)。從目前情況看，必須迅速扭轉(zhuǎn)商業(yè)企業(yè)將物流配送系統(tǒng)看作是傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的陳舊觀點(diǎn)。特別是在電子商務(wù)條件下，由于所有的信息傳遞均是在虛擬條件下進(jìn)行的，商品配送工作的好壞對(duì)整個(gè)虛擬市場(chǎng)商品的流通將產(chǎn)生重要影響。國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)此必須采取有效的應(yīng)對(duì)