【正文】 儀器設(shè)備有過(guò)載或錯(cuò)誤操作、顯示結(jié)果可疑時(shí)，應(yīng)單獨(dú)存放或加貼停用標(biāo)識(shí)。 儀器設(shè)備使用和維護(hù)說(shuō)明書(shū)及操作規(guī)程等文件，使用人員在工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)方便地獲取。 綜合室 負(fù)責(zé)建立 儀器設(shè)備 臺(tái) 帳 , 做到帳物相符 , 并 對(duì) 每臺(tái)設(shè)備的校準(zhǔn)周期及使用情況實(shí)施狀態(tài)標(biāo)識(shí) 。 綜合室 對(duì)檢測(cè)結(jié)果有影響的每一設(shè)備及其軟件，均應(yīng)列入儀器清單，對(duì)設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)、管理。儀器設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和建檔應(yīng)按照《儀器設(shè)備管理程序》執(zhí)行。 綜合室負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備的檔案，并負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理。建立 儀器設(shè)備的 檔案， 使用 、維護(hù) 管理。 4. 相關(guān)文件 《檢測(cè)方法確認(rèn)程序》 《數(shù)據(jù)控制程序》 《測(cè)量不確定度評(píng)定程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第十八章 設(shè)備 管理 第 B 版 第 0 次 修訂 頒布日期： 儀器設(shè)備是 檢測(cè) 工作的物質(zhì)保證 ， 應(yīng) 正確 配備檢測(cè)所需的全部?jī)x器設(shè)備，并加強(qiáng)設(shè)備的管理，使之完全處于受控狀態(tài)，確保滿足檢測(cè)工作要求。 數(shù)據(jù)控制 檢測(cè)室 應(yīng)確保計(jì)算和數(shù)據(jù)傳送 符合檢測(cè)的要求。 公司應(yīng)建立《評(píng)定測(cè)量不確定度的程序》，并對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的每個(gè)類(lèi)別應(yīng)有評(píng)定不確定度的案例。確認(rèn)應(yīng)提供客觀的證據(jù)，證明檢測(cè)方法是否滿足檢測(cè)工作需要，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)確認(rèn)證據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 如果缺少指導(dǎo)書(shū)可能影響檢測(cè)結(jié)果，檢測(cè)室需編制指 導(dǎo)書(shū)。 3. 控制要求 檢測(cè)室負(fù)責(zé)編制 《檢測(cè)方法確認(rèn)程序》文件 ， 必要時(shí)還包括測(cè)量不確定度的評(píng)價(jià)以及檢測(cè)數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 檢測(cè)室 主任負(fù)責(zé)檢測(cè)方法的選擇和 變更 確認(rèn)。 《安全作 業(yè)、內(nèi)務(wù)管理程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BYJC/SCD502 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第十六章 設(shè)施和環(huán)境條件 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第十七章 檢測(cè) 方法 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 確保 實(shí)驗(yàn) 室 在其 檢測(cè) 范圍內(nèi)采用適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái) 進(jìn)行檢測(cè)，包括 檢測(cè) 過(guò)程 、數(shù)據(jù)處理的方法。 檢測(cè) 現(xiàn)場(chǎng) 應(yīng)具備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，按《環(huán)境保護(hù)管理程序》確保檢測(cè)產(chǎn)生的 粉塵、噪聲、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求，建立應(yīng)急處理措施。 檢測(cè) 的安全與防護(hù) 為保障 檢測(cè) 工作過(guò)程中人身和儀器設(shè)備的安全， 檢測(cè)室 應(yīng) 建立《風(fēng)險(xiǎn)控制程序》，應(yīng)制定安全管理體系文件，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定安全計(jì)劃，安全檢查，防止安全事故的發(fā)生。當(dāng)環(huán)境條件影響檢測(cè)的結(jié)果，應(yīng)停止檢測(cè)活動(dòng)，并報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人。 依據(jù)相關(guān)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)影響檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量時(shí)，應(yīng)對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)控并記錄。 綜合室負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)活動(dòng)中涉及風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估、制定措施、檢查 。 檢測(cè)室 對(duì)所配備的 儀器 設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，并 對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的 環(huán)境條件 進(jìn)行監(jiān)控 。 4. 支持文件 《人員 培訓(xùn) 管理程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第十六章 設(shè)施和環(huán)境條件 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 為了確保 檢測(cè) 結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，根據(jù)不同的 檢測(cè) 需求， 保證現(xiàn)場(chǎng)的 設(shè)施和環(huán)境 符合檢測(cè)工作的需要 。 公司根據(jù)工作需要，設(shè)置授權(quán)簽字人崗位。 公司設(shè)置一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)或者同等能力；公司設(shè)置一名質(zhì)量主管， 并明確質(zhì)量主管的責(zé)任和權(quán)力。 公司按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，應(yīng)與聘用人員明確勞動(dòng)關(guān)系。 公司應(yīng)明確對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有影響的所有技術(shù)人員和管理人員規(guī)定其職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。 對(duì)不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域設(shè)置監(jiān)督員，監(jiān)督員應(yīng)熟悉檢測(cè)方法、程序、結(jié)果評(píng)價(jià)的人員擔(dān)任，對(duì)在培員工、獲證時(shí)間不長(zhǎng)的人員進(jìn)行監(jiān)督。 公司確保檢測(cè)人員具有獨(dú)立出具檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。 公司確保人員理解相關(guān)工作的重要性，明確實(shí)現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標(biāo)的職責(zé)。 質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì) 在培員工的 工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 綜合室負(fù)責(zé) 對(duì)人員的錄用、管理， 制定人員繼續(xù)教育、培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和人員技術(shù)考核。 《內(nèi)部審核程序》 《管理評(píng)審程序》 質(zhì)量 手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第十五章 人員 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 通過(guò)對(duì) 公司 工作人員 進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督 ， 確保操作儀器設(shè)備 (含特定設(shè)備 )、檢測(cè)及簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告的所有人員具備相應(yīng)的能力，減少人員因素對(duì)檢測(cè)的正確性和可靠性的影響。 質(zhì)量主管 組織 綜合室 根據(jù)管理評(píng)審的結(jié)果，形成管理評(píng)審報(bào)告。 管理評(píng)審的計(jì)劃與實(shí)施 質(zhì)量主管 根據(jù)《管理評(píng)審程序》組織相關(guān)人員制定管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃，由 經(jīng)理 批準(zhǔn)后 主持管理評(píng)審。 管理評(píng)審的輸入：管理評(píng)審的輸入主要是 ：對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理體系總體目標(biāo)的考核； 政策和程序的適應(yīng)性； 內(nèi)部審核的結(jié)果；糾正措施和預(yù)防措施的落實(shí)；上次管理評(píng)審的跟蹤； 客戶反饋和投訴； 檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類(lèi)型的變化；申訴和投訴的處理；改進(jìn)的建議；其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、資源配備、員工培訓(xùn)。 管理評(píng)審的時(shí)機(jī)：管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次，通常是在內(nèi)部質(zhì)量體系審核后或在每年底 前 , 以及在檢測(cè)活動(dòng)出 現(xiàn)較大偏離或在環(huán)境、任務(wù)、機(jī)構(gòu)有較大變化時(shí) 進(jìn)行。 質(zhì)量主管 協(xié)助 公司經(jīng)理 做好管理評(píng)審前的組織和準(zhǔn)備工作。 4. 相關(guān)文件 《糾正 措施程序》 《預(yù)防措施程序》 5. 支持文件 《內(nèi)部審核程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第十四章 管理評(píng) 審 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 為確保 公司 質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系持續(xù)有效 運(yùn)行 ，以滿足 《 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 以及社會(huì)和客戶的期望，提高 公司 在社會(huì)上的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力。 在審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題涉及到體系運(yùn)行 有效性或檢測(cè)結(jié)果的正確性、可靠性時(shí)，應(yīng)立即向 質(zhì)量主管 匯報(bào)，并及時(shí)按照《糾正、預(yù)防措施程序》采取糾正、預(yù)防措施，如調(diào)查表明 檢測(cè)結(jié)果 可能已經(jīng)受到影響， 應(yīng)調(diào)查確認(rèn)，必要時(shí) 須書(shū)面通知客戶。 內(nèi)部審核人由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、具有一定資格、獨(dú)立于被審核 部門(mén) 質(zhì)量活動(dòng)的人員擔(dān)任。 內(nèi)部審核的依據(jù)是 《 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 和 質(zhì)量體系文件。 。 當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)應(yīng)適當(dāng)增加頻次。 綜合室 和內(nèi)審員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。 《保密和保護(hù)所有權(quán)的程序》 《文件控制程序》 《數(shù)據(jù)控制程序》 《記錄控制程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第十三章 內(nèi)部審核 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日 期： 驗(yàn)證 公司 的質(zhì)量活動(dòng)與質(zhì)量體系和 《 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 的符合性、有效性。 人員技術(shù)檔案長(zhǎng)期保存。 質(zhì)量記錄保存期為 6 年。 以電子方式儲(chǔ)存的記錄， 按《數(shù)據(jù)控制程序》進(jìn)行控制 未經(jīng)授權(quán)的人員 不得 讀取和修改。為滿足客戶查詢需要調(diào)用記錄時(shí)，需經(jīng) 綜合室負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)，在保證其他客戶機(jī)密的前提下進(jìn)行。 記錄的安全和保密 所有記錄必須妥善保管、防潮、防火、防蟲(chóng)蛀鼠咬、避免記錄的損壞、變質(zhì)和丟失。當(dāng)記錄中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)按照《記錄控制程序》中的規(guī)定要求進(jìn)行更改。記錄的格式應(yīng)按照《 記錄 控制程序》進(jìn)行控制。 記錄的格式 記錄采用質(zhì)量體系文件規(guī)定的統(tǒng)一格式。 記錄的分類(lèi) 質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核、管理評(píng)審、糾正措施和預(yù)防措施、人員培訓(xùn)教育考核、客戶意見(jiàn) 、 評(píng)價(jià)采購(gòu)活動(dòng)等與質(zhì)量體系管理活動(dòng)相關(guān)的記錄。 《內(nèi)部審核程序》 《不符合檢測(cè)工作的控制程序》 《糾正措施程序》 《預(yù)防措施程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第十二章 記錄 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 為證實(shí)質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性和有效性，為證實(shí)合同執(zhí)行與客戶要求的一致性，為控制檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的客觀證據(jù)。 責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)根據(jù)《糾正、預(yù)防措施程序》，組織本部門(mén)的糾正、預(yù)防措施的實(shí)施。 糾正、預(yù)防措施選擇實(shí)施和監(jiān)控 責(zé)任部門(mén) 要根據(jù)分析的結(jié)果，按《糾正、預(yù)防措施程序》制定糾正、預(yù)防措施計(jì)劃。原因分析要從調(diào)查、確定問(wèn)題的根本原因入手，并對(duì)所有的潛在原因進(jìn)行 仔細(xì)分析。 公司應(yīng)編制《不符合檢測(cè)工作的控制程序》，應(yīng)明確對(duì)不符合工作的評(píng)價(jià)、決定不符合工作是否可接受、糾正不符合工作、批準(zhǔn)恢復(fù)被停止的不符合工作的責(zé)任和權(quán)力。 綜合室負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施計(jì)劃實(shí)施結(jié)果的監(jiān)控。 質(zhì)量主管 負(fù)責(zé)對(duì)不合格工作或偏離問(wèn)題的原因進(jìn)行調(diào)查分析。當(dāng)發(fā)現(xiàn)或被確定某項(xiàng)工作或活動(dòng)為不符合時(shí)， 質(zhì)量主管 應(yīng)按照程序文件所賦予的職責(zé)和權(quán)利立即實(shí)施糾正措施， 在確定了潛在不符合的原因時(shí)，應(yīng)采取預(yù)防措施， 消除并防止這些問(wèn)題發(fā)生 的 可能性 。 申訴和投訴 材料的管理 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第十章 申訴和投訴 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 申訴和投訴 材料的管理見(jiàn)《 申訴和投訴 處理程序 》，統(tǒng)一由 綜合室 歸檔保管，保管時(shí)間為 6 年。 工作程序的申訴處理 客戶對(duì)本 公司 的工作程序提出意見(jiàn)時(shí)， 綜合室 認(rèn)真記錄，及時(shí)向 質(zhì)量主管 匯報(bào)，必要時(shí)采取補(bǔ)救措施，采取臨時(shí)內(nèi)審，進(jìn)行驗(yàn)證。 復(fù)檢所需的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。若原報(bào)告有差錯(cuò)，按《 申訴和投訴處理程序 》執(zhí)行，處理結(jié)果經(jīng) 質(zhì)量主管 批準(zhǔn)后，書(shū)面通知對(duì)方，并積極采取措施為客戶挽回影響。重大質(zhì)量問(wèn)題需 報(bào) 公 司經(jīng)理 處理 。 申訴和投訴 的 受理 客戶對(duì) 檢測(cè) 報(bào)告或 檢測(cè) 過(guò)程有異議時(shí)，應(yīng)在接到 檢測(cè) 報(bào)告之日（以領(lǐng)取簽字）起十五日之內(nèi) 提出申訴或投訴；客戶對(duì)本 公司 的工作程序及工作質(zhì)量有疑議時(shí)，也可提出申訴。 公司 相關(guān) 人員 配合 綜合室 進(jìn)行核查，以及采取相應(yīng)糾正措施。 《合同評(píng)審程序》 《檢測(cè)方法確認(rèn)程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第十章 申訴和投訴 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期：