【摘要】1商場招商部培訓(xùn)手冊第一章招商部人員紀律規(guī)定一、招商人員紀律條例:1、在工作時間不準(zhǔn)吃零食,打私人電話和從事其他娛樂活動;2、統(tǒng)一制服、著裝:男士著公司制服,襯衣、系領(lǐng)帶、皮鞋、深色襪子,女士著有領(lǐng)、帶袖上衣,下身西褲或西裝裙。不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋如有不合格取消工作一天;3、有事請假必須提前1-2天向
2024-10-25 15:11
【摘要】,強化XX商場的現(xiàn)場管理,營造良好的經(jīng)營氛圍,保護消費者的合法權(quán)益,特制定XX百貨商場經(jīng)營管理規(guī)定(以下簡稱規(guī)定)。本規(guī)定所指的物業(yè)管理公司為:XX物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物管公司),本規(guī)定所指的商管公司為:XX商務(wù)管理有限公司(以下簡稱商管公司)。一、營業(yè)時間管理為確保整體經(jīng)營形象,各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營業(yè)時間要求進行開、閉店,經(jīng)營方不得
2024-12-19 17:53
【摘要】、百貨商場商戶管理制度(一)品牌進場管理規(guī)定1、品牌登記1)所有進場品牌均須填寫《供應(yīng)商登記表》,此表由招商部填寫,對品牌的風(fēng)格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、商戶要求等逐項填寫清楚,并認真考察商戶實力,驗證有關(guān)證件(即營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告、委托書或代理證),留存相關(guān)銷售報表資料、畫冊。
2025-05-18 03:51
【摘要】顧客投訴處理管理規(guī)定規(guī)范顧客投訴的接待及處理工作,提升服務(wù)質(zhì)量及公司形象。適用于顧客在本商場購物休閑活動中所引起的投訴處理的管理和控制。,負責(zé)制定本規(guī)定,商場營運部主持最終處理,協(xié)調(diào)消協(xié)的處理工作;;。4、管理規(guī)程:柜組服務(wù)中心商場營運部、迅速,見到顧客主動問好,停止手頭一切工作,態(tài)度誠懇,認真耐心聽取顧客投訴內(nèi)容,
2024-08-18 08:56
【摘要】上海市進場經(jīng)營合同(合同編號:)商場經(jīng)營管理者(以下簡稱甲方):住所:__________________________________________________________郵政編碼:_______________________聯(lián)系電話:___________________
2024-08-21 04:47
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場管理的差異解析業(yè)態(tài)構(gòu)成不同?百貨店是指在一個建筑物內(nèi),實行統(tǒng)一管理,按樓層、區(qū)位和專柜銷售若干類別商品,并為便利顧客選購提供必要服務(wù)的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合,體現(xiàn)“一站式消費”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2024-08-12 17:14
【摘要】第一篇:百貨商場招商方案 《新景購物廣場》 百貨商場招商策劃方案 第一章項目簡介 新景購物廣場系一家新型的從事商品零售、市場開發(fā)的企業(yè)。致力于打造衢江新區(qū)便利店,提倡“便民、為民、利民”的企業(yè)...
2024-11-16 00:20
【摘要】百貨商場招商策劃方案前 言 近年來,隨著國內(nèi)各地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)?;l(fā)展,大量的商業(yè)地產(chǎn)項目源源不斷的推向市場,商業(yè)市場的傳統(tǒng)經(jīng)營格局被不斷的更新,商業(yè)經(jīng)營的競爭格局在不斷升級。如何充分利用好商用物業(yè)資源,創(chuàng)造新的、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)經(jīng)營運作模式,使發(fā)展商、投資者、經(jīng)營者三方互利共贏,是當(dāng)前大多數(shù)商用物業(yè)開發(fā)商在開發(fā)和運作項目時需要認真思考和面對的一個現(xiàn)實課題?!?/span>
2025-05-02 13:01
【摘要】1、早會的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會?!皻g迎光臨”“謝謝您”應(yīng)作為每一個人工作的起點,才可為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會上聽取昨天的業(yè)績報告和確認當(dāng)天工作的重點項目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會的程序主持人:問候“各位同事,早上好”首先帶
2025-06-30 04:29
【摘要】.160。160。基本理念二.160。160。政策目標(biāo)/管理宗旨第二節(jié)組織與功能設(shè)置一.160。160。功能組織架構(gòu)及說明第三節(jié)完善的商場管理制度一.160。160。市場調(diào)查二.160。160。商場特質(zhì)的分析三.160。160。營運方式四.160。160。硬件配合五.160。160。如何選擇適合的租客六.160。16
2025-03-26 14:23
【摘要】百貨商場運營手冊百貨是關(guān)系國計民生的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)百貨商場運營手冊-----商品管理制度(一)商品銷售管理1,必備商品知識1)導(dǎo)購員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營的商品.(1)商品的種類,類別,檔次,商品的貨號,品名,規(guī)格,價格和顏色等.(2)商品的產(chǎn)地,商標(biāo),包裝,生產(chǎn)時期.(3)商品的性能,質(zhì)量,用途,
2024-08-27 14:22
【摘要】物業(yè)管理中心裝修手冊(商場)目錄序言 3圖紙資料 3 3電力 4消防 4公共廣播系統(tǒng) 4電話系統(tǒng) 4
2025-06-03 22:45
【摘要】崗位職責(zé)說明書××××2022-3-29......學(xué)習(xí)參考崗位職責(zé)說明書一、行政部...................................
2025-07-21 15:14
【摘要】思迅商務(wù)專家-購物中心版---方案建議書深圳萬國思迅軟件有限公司第1頁共37/購物中心管理系統(tǒng)版本V6技術(shù)方案建議書思迅商務(wù)專家-購物中心版---方案建議書深圳萬國思迅軟件有限公司
2024-11-08 03:47
【摘要】百貨商場綜合管理手冊(B)(一)顧客服務(wù)原則及實施要點連鎖經(jīng)營顧客服務(wù)思想的實施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動指南轉(zhuǎn)化為具體行動的過程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實施則是把服務(wù)意識、行動方案轉(zhuǎn)化為實際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點把握如下顧客服務(wù)原則及實施要點: 1
2025-04-21 00:12