【正文】 41 全國(guó)文明城市測(cè)評(píng) 模擬 調(diào)查問卷 市民朋友， 您好！ 我們正在進(jìn)行全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)問卷調(diào)查，以無記名的方式進(jìn)行，請(qǐng)您配合填寫以下問卷內(nèi)容，謝謝！ 您是否知道本市組織宣講團(tuán)到基層（如社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村）宣講習(xí)近平總書記講話精神？ A、知道 B、知道一些 C、不知道 您是否知道中國(guó)夢(mèng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體內(nèi)容和宣傳方式？ A、知道 B、知道一些 C、不知道 您是否知道十八屆四中全會(huì)精神？ A、知道 B、知道一些 C、不知道 請(qǐng)您說出我國(guó)的志愿精神？（志愿精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步） A、說出 3 個(gè)詞以上 B、說出 2 個(gè)詞 C、說出 1 個(gè)詞及以下 您是否愿意參加志愿服務(wù)活動(dòng)？ A、愿意 B、愿意但很少參加 C、不知道 您 所在單位、社區(qū)是否開展了道德模范、身邊好人的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)？ A、經(jīng)常開展 B、較少開展 C、沒有開展 您是否知道本市發(fā)布誠(chéng)信“紅黑榜”？ A、知道 B、知道一些 C、不知道 您對(duì)本市近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會(huì)不良現(xiàn)象的評(píng)價(jià) A、沒有 B、不嚴(yán)重 C、比較嚴(yán)重 您在本市食品經(jīng)營(yíng)單位或集貿(mào)市場(chǎng)買到過變質(zhì)、過期、偽劣的食品嗎？ A、從未買到 B、偶爾買到 C、經(jīng)常買到 您是否知道本市或本單位、本社區(qū)組織的普法宣傳教育活動(dòng)？ A、知道 B、知道一些 C、不知道 42 1近年來本市開展文明交通、文明出行宣傳活動(dòng)，您認(rèn)為成效怎樣？ A、有效 B、偶爾有效 C、無效 1您是否支持本市文明城市創(chuàng)建？ A、支持 B、支持但很少參加 C、不支持 1您對(duì)本市中小學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)工作的評(píng)價(jià) A、好 B、一般 C、較差 1您對(duì)本市黨委政府維護(hù)未成年人合法權(quán)益工作的評(píng)價(jià) A、好 B、一般 C、較差 1您所在社區(qū)街道是否經(jīng)常開展未成年人活動(dòng) A、經(jīng)常開展 B、較少開展 C、沒有開展 ―――――――――――――――――――― 全卷答畢，再次表示感謝 ！ 提示（請(qǐng)各單位在全體職工中進(jìn)行宣傳并開展一次模擬問卷調(diào)查，切實(shí)提高知曉率、支持率）： 社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容：富強(qiáng)、民主、文明、和諧， 自由、平 等、公正、法 治 ， 愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。 隨機(jī)抽查社區(qū)，符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 40 4家長(zhǎng)學(xué)校 1）有教學(xué)場(chǎng)所：有固定的教學(xué)場(chǎng)地并掛牌，要配置 2 種以上的家庭教育教材以及其他必需的教學(xué)設(shè)施（桌椅、電視、電腦等相關(guān)設(shè)施基本完善）； 2）有組織機(jī)構(gòu)：設(shè)立校務(wù)委員會(huì)，社區(qū)主任擔(dān)任校長(zhǎng)，婦聯(lián)干部擔(dān)任副校長(zhǎng)，社區(qū)所轄中小學(xué)、幼兒園校長(zhǎng)或教師、社區(qū) 家庭教育專家、社區(qū)家庭志愿者等擔(dān)任成員。 隨機(jī)抽查集貿(mào)市場(chǎng)（必查）。 39 4集貿(mào)市場(chǎng) 1）市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好（如無暴露垃圾、地上無污水、菜葉等）； 2）柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，市場(chǎng)內(nèi)、外無占道經(jīng)營(yíng)； 3）無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象； 4）無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象； 5）公共場(chǎng)所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為； 6）開展行業(yè)誠(chéng)信 建設(shè)，食品經(jīng)營(yíng)單位和集貿(mào)市場(chǎng)，證照齊全，亮證經(jīng)營(yíng)，不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無強(qiáng)買強(qiáng)賣，行業(yè)規(guī)范里有社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容； 7）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄 20202020 年，有投訴電話、有投訴記錄本、有投訴意見箱）； 8）公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全； 9）在電子顯示屏和大門口、服務(wù)臺(tái)、停車場(chǎng)、公證處等顯著位置有社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、中國(guó)夢(mèng)、志愿精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市公益宣傳。電子顯示屏有社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、全社會(huì)共同呵護(hù)未成年 人健康成長(zhǎng)等面向未成年人的公益廣告、中國(guó)夢(mèng)、志愿精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市、“講文明樹新風(fēng)”公益宣傳 ，公益廣告比例達(dá)到 60%以上 ； 7）文明排隊(duì)，辦公場(chǎng)所秩序良好； 8） 辦公建筑、商業(yè)建筑、醫(yī)療與交通建筑、室外公共廁所等公共建筑設(shè)有無障礙設(shè)施且使用情況良好； 9）室內(nèi)公共場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無人吸煙； 10）垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等公共設(shè)施完好、干凈，功能良好； 11）設(shè)有學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)崗，有公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，行業(yè)規(guī)范里有社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容； 12）工作人員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、 中國(guó)夢(mèng)、志愿精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率 100%； 13） 出入境辦證大廳、出境口岸有文明出境宣傳資料，有告知教育和引導(dǎo)信息。 38 4政務(wù)中心 （出入境辦證大廳） 1）為民服務(wù)的熱線電話暢通，能熱情、認(rèn)真地接待群眾的來訪電話； 2）開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，有高效的投訴處理機(jī)制，無亂攤派投訴記錄； 3）公開辦事程序，有 便民服務(wù)措施，工作人員用語文明（講普通話），辦事快捷； 4） 推進(jìn)民族事務(wù)服務(wù)體系建設(shè)（政府服務(wù)大廳 辦事窗口有相關(guān)職能部門 對(duì)城市散雜居少數(shù)民族和少數(shù)民族流動(dòng)人口在勞動(dòng)就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益保障、法律援助等方面給予引導(dǎo)和幫助的服務(wù)窗口。 42 、星級(jí)賓館、商務(wù)賓館、小旅館 1）有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙 設(shè)施； 2）開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)； 3）消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味； 4）工作人員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、中國(guó)夢(mèng)、志愿精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率 100%； 5）公共場(chǎng)所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為； 6）室內(nèi)公共場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無人吸煙； 7）在大堂、前臺(tái)、電梯口等顯著位置及電子顯示屏有社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、全社會(huì)共同呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)等面向未成年人的公益廣告、中國(guó)夢(mèng)、志愿精神、有創(chuàng)建全國(guó)文明城市、“講文明樹新風(fēng) ”公益宣傳，公益廣告占比 30%以上； 8）在大堂、休息區(qū)、電梯口等醒目位置設(shè)有與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)融合的文明旅游提示牌； 9）餐廳服務(wù)臺(tái)或電子顯示屏等顯著位置有“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”等公益宣傳；餐桌上有“不剩飯、不剩菜”等內(nèi)容的文明餐桌提示；顧客進(jìn)餐后，沒有剩飯、剩菜浪費(fèi)現(xiàn)象； 10）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄 20202020 年，有投訴電話、有投訴記錄本、有投訴意見箱）； 11）設(shè)有學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)崗，有公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，行業(yè)規(guī)范里有社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容； 12）城市公共消防設(shè) 施達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，完好率 100%(城市公共消防設(shè)施達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有符合規(guī)定的滅火器、消煙探測(cè)器、煙感受 /溫感、噴淋等消防設(shè)施，消防通道暢通，消防通道無占用、堵塞現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰、規(guī)范，消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé) )。 37 4 城市廣場(chǎng) 1)在車站、碼頭、廣場(chǎng)、主要街道等公共場(chǎng)所，利用建筑圍擋、城市大屏幕、樓宇電視、宣傳欄等廣泛傳播社會(huì)主義 核心價(jià)值觀； 2)社會(huì)公共場(chǎng)所、公共交通工具刊播公益廣告情況； 3)公共 場(chǎng)所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為； 4)已設(shè)的公共電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窯井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象 ； 5)關(guān)心關(guān)愛特殊群體未成年人有措施、效果實(shí) 。 隨機(jī)抽查藥店 。符合上述標(biāo)準(zhǔn)為合格。每處均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。； 3）市、區(qū)圖書館建有全國(guó)文化信息資源共享工程支中心和免費(fèi)開放的公共電子閱覽室； 4）公共場(chǎng)所無亂扔雜物、隨地吐痰、損 壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔； 5）室內(nèi)公共場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無人吸煙； 6）安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、大聲打接手機(jī)、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象，室內(nèi)無手機(jī)鈴聲； 7）有盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施； 8）垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等公共設(shè)施完好、干凈，功能良好； 9）在大門口、服務(wù)臺(tái)、會(huì)場(chǎng)、停車場(chǎng)等醒目位置有社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、中國(guó)夢(mèng)、志愿精神、“講文明樹新風(fēng)”、創(chuàng)建全國(guó)文明城市、公益廣告和未成年人思想道德建設(shè)宣傳，在休息區(qū)、閱覽區(qū)、游覽區(qū)等顯著位置設(shè) 置有與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)融合的“遵德守禮”提示牌；其中：愛國(guó)主義教育基地在顯著位置有 5 個(gè)以上不同點(diǎn)位宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字” ，公益廣告比例達(dá)到 60%以上 ； 10）開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄 20202020 年，有投訴電話、有投訴記錄本、有投訴意見箱）； 11）在服務(wù)臺(tái)、門衛(wèi)等顯著位置設(shè)有學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)崗，有相應(yīng)佩戴“公共文明志愿引導(dǎo)員”標(biāo)識(shí)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，行業(yè)規(guī)范里有社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容； 12）工作人員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、 中國(guó)夢(mèng)、志愿 精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率 100%； 13）開展節(jié)日習(xí)俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘，整理、推廣和傳承等工作 （博物院） 。符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 34 3網(wǎng)吧 1）網(wǎng)吧不能登陸含有色情、暴力、賭博、邪教等違法內(nèi)容的網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)游戲； 2）網(wǎng)吧嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)消費(fèi)者實(shí)名登記制度，有查看身份證記錄，在顯著位置設(shè)置“未成年人不得進(jìn)入”警示牌；網(wǎng)吧無接納未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象； 3）開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，有高效的投訴處理機(jī)制； 4）公共場(chǎng)所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔； 5）室內(nèi)公共場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無人吸煙； 6）安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、大聲接打手機(jī)、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象； 7）有社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、中國(guó)夢(mèng)、志愿精神、創(chuàng)建全國(guó)文明城市、“講文明樹新風(fēng)”和未成年人思想道德建設(shè)公益宣傳，有與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)融合的“遵德守禮”提示牌； 8） 加強(qiáng) 網(wǎng)吧 管理 ， 取締 “黑網(wǎng)吧” ， 經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧， 網(wǎng)吧證照齊全，有《文化經(jīng)營(yíng)許可證》、《安全合格證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，亮證經(jīng)營(yíng)； 9）設(shè)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，有相應(yīng)佩戴“公共文明志愿引導(dǎo)員”標(biāo)識(shí)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，行業(yè)規(guī)范里有社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容； 10)工作人員對(duì) 社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、 中國(guó)夢(mèng)、志愿精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率 100%。 隨機(jī)抽查電影院、劇場(chǎng)、賽場(chǎng)。 33 3電影院、劇場(chǎng)、 賽場(chǎng) 1）公共場(chǎng)所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔； 2）室內(nèi)公共場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無人吸煙； 3）垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等公共設(shè)施完好、干凈，功能良好； 4）入場(chǎng)、退場(chǎng)秩序良好； 5）電影院、劇場(chǎng)安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、大聲打接手機(jī)、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象，室內(nèi)無手機(jī)鈴聲； 6）劇場(chǎng)、賽場(chǎng)無違規(guī)使用閃光燈拍照； 7）賽場(chǎng)秩序良好，無喝倒彩、無污 言穢語、無投擲雜物、無尋釁滋事； 8）有盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施； 9）在電子顯示屏、大門口、服務(wù)臺(tái)、售票處等顯著位置有社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、全社會(huì)共同呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)等面向未成年人的公益廣告、中國(guó)夢(mèng)、志愿精神和“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳， 公益廣告比例達(dá)到 60%以上 ； 10）在休息區(qū)、觀看區(qū)、售票處等顯著位置設(shè)置有與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)融合的“遵德守禮”提示牌； 11）開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄 20202020 年，有投訴電話、有投訴記錄本、有投訴意 見箱）； 12）在顯著位置設(shè)有學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)崗，有相應(yīng)佩戴“公共文明志愿引導(dǎo)員”標(biāo)識(shí)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，行業(yè)規(guī)范里有社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容； 13）工作人員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀“ 24 字”、 中國(guó)夢(mèng)、志愿精神和創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率 100%； 14）城市公共消防設(shè)施達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，完好率達(dá)到 100%。 必查 ，長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站 。均 符合上述標(biāo) 準(zhǔn)為符合。 31 3建筑工地 1）工地相鄰路面硬化，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善； 2）工地圍欄擋板設(shè)置規(guī)范； 3）施工占道管理規(guī)范； 4）工地?zé)o揚(yáng)塵污染空氣、無泥土污染路面、無噪音擾民現(xiàn)象； 5）渣土運(yùn)輸 車輛無帶泥上路、撒漏、亂倒建筑垃圾行為； 6）圍欄擋板 位置中間明顯 有社會(huì)主