【正文】 有些成本如廣告費用、銷售人員的差旅費用、電話費以及辦公用品，這些都屬于辦公范圍內(nèi)的，即使你給自己支付薪水，這些也都是常用開支。無論你怎樣決定，但一定要前后一致，否則你就不知道是否是加了一個蘋果而減掉了一個橘子。如果企業(yè)是加工原材料的企業(yè)，那么總利潤就指原材料的花費和生產(chǎn)中勞動力、公用事業(yè)和設(shè)備的費用?？偫麧櫟扔诳偸杖霚p去同生產(chǎn)、裝配以及原材料的購買直接相關(guān)的成本。分析企業(yè)不同的利潤，可以清楚地看到什么地方是盈利的，什么地方成本太高。這里的“總”是指沒有減去任何成本的收入，它可以無限的大。收入的形式可以是簡單的買賣交易，租金，服務(wù)的定金或其他形式。第一部分：總收入收入是企業(yè)獲得的現(xiàn)金的總和，是企業(yè)運行的必然結(jié)果。PPT68整合損益表企業(yè)的損益表的設(shè)計是為了反映盈利狀況。同資產(chǎn)負(fù)債表一樣，現(xiàn)金流量表的上半部分和下半部分也必須相等?，F(xiàn)金流量表：在固定的一段時間內(nèi)(每周、每月、每季度或每年)，記錄企業(yè)現(xiàn)金的流入和流出。下半部分包括你欠的錢的總額(負(fù)債)和公司的實際價值(權(quán)益)。資產(chǎn)負(fù)債表：即在某個特殊的時點，通常是在年末，得到企業(yè)財務(wù)狀況的一個簡要印象。損益表：首先在給定的時間 (通常是一年)，用你可以賺到的錢減去所有的成本，便可得到凈利潤。所以，在這一章我將幫助你同賬單緊密相連，幫助你掌握財務(wù)計劃主要的三大塊，以及一個分析工具。第七章 檢查財務(wù)狀況PPT67提要：理解損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表檢查你未來的財務(wù)狀況錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。記住：組織是一個獲得有機(jī)體，會隨環(huán)境的變化而改變、成長，尤其是企業(yè)迅速發(fā)展的時候，要在參規(guī)的基礎(chǔ)上，對組織進(jìn)行重新評估。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要考慮經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等權(quán)變因素。內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜。職業(yè)化程度不高。集權(quán)化程度高。標(biāo)準(zhǔn)花程度不高。專門化程度不高。PPT69創(chuàng)業(yè)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般有以下特點：規(guī)范化程度不高。你的公司是否在企業(yè)基礎(chǔ)，換句話說，把人力物力從一個工作調(diào)到另一個工作上花很多的時間?如果是，矩陣組織可能最合適。速度和適應(yīng)性對公司保持競爭及其關(guān)鍵嗎？如果是，可考慮建立一種扁平式結(jié)構(gòu)，管理層次盡可能少。為了幫助你規(guī)劃最好的組織，可試著回答下面的問題：個人對公司的前景和戰(zhàn)略方針負(fù)重大責(zé)任嗎？回答肯定的話，你可能想成立包裹式公司，一個領(lǐng)導(dǎo)和一個團(tuán)隊。網(wǎng)絡(luò)型組織要求在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時強化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)職能，加強企業(yè)的信息處理功能，強化買方咨詢職能。機(jī)會網(wǎng)絡(luò)在規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全和交易方式方面起到了關(guān)鍵作用。金融企業(yè)(包括商業(yè)銀行、保險公司和其他金融機(jī)構(gòu))以股權(quán)和債權(quán)形式為其他成員企業(yè)提供長期、穩(wěn)定的資金支持，綜合商社為成員企業(yè)提供各種國內(nèi)外貿(mào)易服務(wù)，包括原材料采購與成品銷售、提供貿(mào)易信用、規(guī)避交易風(fēng)險等。3．市場間網(wǎng)絡(luò)市場間網(wǎng)絡(luò)是指由不同行業(yè)的企業(yè)所組成的網(wǎng)絡(luò)，這些企業(yè)之間發(fā)生著業(yè)務(wù)往來，在一定程度上相互依存。聯(lián)系垂直網(wǎng)絡(luò)中各個企業(yè)的紐帶是實現(xiàn)最終顧客價值這一共同使命，因為只有讓最終顧客滿意，位于價值鏈中各個環(huán)節(jié)的企業(yè)所創(chuàng)造的價值才能最終實現(xiàn)。2．垂直網(wǎng)絡(luò)垂直網(wǎng)絡(luò)是在特定行業(yè)中由位于價值鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)共同組成的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型組織，原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等上下游企業(yè)之間不僅進(jìn)行產(chǎn)品和資金的交換，還進(jìn)行技術(shù)、信息等其他要素的交換和轉(zhuǎn)移。與此相適應(yīng)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該由以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行摹＿@樣做的結(jié)果，就使企業(yè)成為一個扁平的、由多個部門界限不明顯的員工組成的網(wǎng)狀聯(lián)合體，信息流動更快，部門間摩擦更少。1．內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包括兩個方面的含義。密集的多邊聯(lián)系和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)型組織最主要的特點，而這正是其與傳統(tǒng)市場交換形式的最大區(qū)別所在。網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點和節(jié)點之間的相互關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)型組織中，節(jié)點可以由個人、企業(yè)內(nèi)的部門、企業(yè)混合組成，每個節(jié)點之間都以平等身份保持著互動式聯(lián)系。企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)化組織通過在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的分工為成員企業(yè)分擔(dān)專業(yè)化投資風(fēng)險，保持組織的靈活性，降低管理成本，使成員企業(yè)共享效率提高所帶來的競爭優(yōu)勢。 網(wǎng)絡(luò)型組織 傳統(tǒng)上組織間關(guān)系主要有兩種形式：一種是市場交換形式，即利用市場機(jī)制實現(xiàn)實物、資金和信息在不同企業(yè)間的交換，它的優(yōu)勢在于能充分利用市場分工帶來的專業(yè)化實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率，但缺點是對外部環(huán)境的不確定性缺乏控制，且交易成本有可能較高；另一種是層級控制形式，或稱一體化形式，即通過對價值鏈上下游的企業(yè)進(jìn)行兼并與收購，實現(xiàn)有控制的要素流動，它的優(yōu)勢在于能夠在一定程度上規(guī)避外部市場環(huán)境的不確定性，降低交易成本，但這種形式也存在相應(yīng)的問題，如要求大量的投資，專業(yè)化程度下降，激勵和協(xié)調(diào)難度加大等。第五項修煉就是學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考，擺脫時空的局限，認(rèn)清整體中各部分的變化形態(tài)及其相互關(guān)系，學(xué)會有效地掌握變化，開創(chuàng)新的局面。第四項修煉：通過深度溝通的形式實現(xiàn)團(tuán)體學(xué)習(xí)。第三項修煉：建立組織共同愿景。第二項修煉：改善心智模式。學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的真正愿景，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。圣吉認(rèn)為組織惟一持久的競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學(xué)得更快，要比對手學(xué)得快，就必須建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，這就需要掌握并實踐五項基本的修煉。(5)隨著管理人員和組織中其他成員開始發(fā)展新的行為方式，建立新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這一新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)又會帶動新的獎勵體制、控制和評估體制的形成。(3)幫助人們建立新的思維模式。(2)邀請組織的高級管理人員就目前重要的問題寫出案例分析，并召開會議進(jìn)行討論。要實現(xiàn)雙循環(huán)學(xué)習(xí)，個人就必須能夠開放自己的思想，放松自我保護(hù)，更愿意聽取別人的意見。管理大師阿吉瑞斯將不涉及指導(dǎo)人們行為的理論改變的學(xué)習(xí)稱做單循環(huán)學(xué)習(xí)，而將不僅根據(jù)實踐中的反饋調(diào)整自己的行為模式，同時還調(diào)整指導(dǎo)自己行為的理論隨學(xué)習(xí)稱做雙循環(huán)學(xué)習(xí)。只有這樣才能真正實現(xiàn)組織的學(xué)習(xí)。信息技術(shù)有助于改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為組織不同部門間的知識傳授提供便捷的通道。(4)強化組織知識。(3)輸入內(nèi)容的存儲和檢索。這樣一個過濾過程是由正式或非正式的、復(fù)雜的、效率大小不等的決策過程決定的。(2)對輸入的內(nèi)容進(jìn)行加工處理。包括想法、建議、例子、設(shè)想、提案、報告、洞察力、數(shù)據(jù)、設(shè)計、研究、員工和客戶調(diào)查、各種反饋系統(tǒng)、認(rèn)識到的錯誤和基準(zhǔn)等。組織學(xué)習(xí)的過程主要有以下幾種。迅速直接的知識傳授手段可以是諸如組織內(nèi)部培訓(xùn)計劃、顧問、評估和訓(xùn)練等。通過這種個人學(xué)習(xí)過程，團(tuán)隊和組織才能完成學(xué)習(xí)。這就需要掌握學(xué)習(xí)方法，包括如何建立和保持組織內(nèi)部和諧和如何管理組織內(nèi)部個人和團(tuán)隊的學(xué)習(xí)。作為組織的的一分子，員工還需學(xué)習(xí)如何遵守組織的價值觀、行為模式和行為規(guī)范。建立一個學(xué)習(xí)型組織需要解決以下三個基本問題。這個組織的一切行為或多或少含有反饋的作用，以作為學(xué)習(xí)提高業(yè)績的基礎(chǔ)。歸根到底，組織的生命力和適應(yīng)能力都來自組織的學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型組織組織實現(xiàn)其目標(biāo)的能力在很大程度上依賴于組織能否正確判斷其成功所必需的關(guān)鍵要素，并確保這些關(guān)鍵要素能夠不斷發(fā)展和更新。PPT－66216。員工會接到來自不同上司的不同命令。優(yōu)點：這種組織結(jié)構(gòu)在共享資源、專家和經(jīng)驗方面有很大的彈性，矩陣組織可以對變化的環(huán)境作出迅速的反映。PPT665216。如果你的公司屬于中等規(guī)模，并且只銷售一到兩種產(chǎn)品或服務(wù)，這種結(jié)構(gòu)比較適合你。所有的研究開發(fā)人員都被安排在研發(fā)部，所有的工程人員都被安排在工程部，所有的市場人員都被安排在市場部……每個部門都有自己的經(jīng)理，總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作。PPT63216。（經(jīng)驗表明：高層管理的直接部下最佳人數(shù)為5－8人，中層管理為8－15人。優(yōu)點：組織結(jié)構(gòu)簡單，彈性大，可增加團(tuán)隊工作凝聚力，比較適用于迅速變化環(huán)境中的企業(yè)。 包裹式：在這種組織中，有一個主管，其他人身份平等，沒有專業(yè)化分工，適應(yīng)于不超過20個人的小公司。下面我們介紹四種基本的組織模型：包裹型、職能結(jié)構(gòu)、分公司、矩陣組織。組織包括員工之間的關(guān)系——例如誰向誰匯報工作，也反映了每個員工適用公司重要資源的情況。有時，計劃書中也可介紹企業(yè)的外部協(xié)作單位，如政府組織、咨詢公司（或顧問團(tuán)隊）、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。在商業(yè)計劃書中，介紹你的管理團(tuán)隊一般不要超過5人，內(nèi)容主要包括職銜或職位、教育背景、相關(guān)工作經(jīng)歷或經(jīng)驗、主要業(yè)績（成功項目、榮譽、獎金等）、職責(zé)以及需要說明的事項。（唐僧式團(tuán)隊、劉邦的團(tuán)隊、劉備的團(tuán)隊）事實上，某些時候投資者投資一家新企業(yè)，完全是看企業(yè)的經(jīng)營者是誰。滿意的客戶會把你的企業(yè)告訴他們的朋友，會在你這里重復(fù)購買。沒有計劃配送的方法或成本可以導(dǎo)致企業(yè)失敗。PPT59l 配送配送關(guān)注的是你計劃如何將你的產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶的手中。包括名片、打折優(yōu)惠、廣告?zhèn)鲉巍⒋黉N產(chǎn)品。上門推銷的7步驟：①準(zhǔn)備（思想上、物質(zhì)上）；②問候（體面的，不要一開口就談生意）；③展示產(chǎn)品或服務(wù)；④處理反對意見；⑤成交（一個原則：如果顧客3次拒絕你，你還有一次機(jī)會，如果第四次拒絕，那就是真的不想買了，受到拒絕要注意不失風(fēng)度；⑥跟蹤（跟蹤調(diào)查）；⑦請求推薦（讓顧客把產(chǎn)品推薦給其他顧客）。前面我們講過競爭對手分析，在營銷方面最簡單的辦法是：去購買他們的產(chǎn)品或試試他們的服務(wù)，把你自己的與他們的比較比較。特雷西在它的《高級推銷策略》中寫道：“除非你的潛在顧客相信你是他的朋友，你的行為最符合他的利益，否則他不會認(rèn)真考慮你推銷的東西，因此你必須花上充分的時間在你和顧客之間建立起友好融洽的關(guān)系。（兩個小孩分蛋糕）傾聽構(gòu)建信任。推銷是一種基本功，學(xué)會推銷，永不破產(chǎn)。過去學(xué)過的，我們在此簡要的回顧一下：推銷：你去找顧客。有句名言：把東西賣給MAN——有錢（Money）、有勢（Authority）、有需求（Need）的人。PPT57l 運行運行指你如何使工作完成，包括資源設(shè)備的計劃，高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)以及有效的服務(wù)的提供。事實上，研發(fā)能力包括提高基本技能或擴(kuò)大提供給客戶的服務(wù)組合的所有方法。D）時，我們所指的是你設(shè)計、開發(fā)或提高新產(chǎn)品、新服務(wù)或新技術(shù)的能力。因為財務(wù)十分重要，我們單獨講解。每家企業(yè)都有其特有的資產(chǎn)，管理專家將這些視為商業(yè)能力，這些能力最主要的貢獻(xiàn)就在于將你的好的想法變成為一個繁榮的企業(yè)，它是企業(yè)描述的重要元素。公司所承受的商業(yè)能力似乎比他們想象的還要多。行家們便開始擔(dān)心酒的品質(zhì)，這種擔(dān)心嚴(yán)重影響了酒廠的信譽。當(dāng)新的所有者接管這家工廠時，這些葡萄種植者中許多人都不愿意再向酒廠提供葡萄原料，而且原來的釀酒師答應(yīng)繼續(xù)工作一段時間，但后來感到不滿意便離去。這家酒廠以加州黑葡萄酒而聞名，但酒廠連一塊屬于自己的葡萄園都沒有。“釀酒廠消逝的神秘案例” 無論怎么計算，花950萬美元購買一個小酒廠都不算一個小數(shù)，無論這種酒是多么的受歡迎。Ppt56檢查你的商業(yè)能力。PPT55準(zhǔn)確地描述你在做什么。你也想讓你的朋友對你的計劃留下深刻的印象。商界有句話：一等企業(yè)……PPT48下面我們來看看企業(yè)成長的路徑：成長方法圖產(chǎn)業(yè)市場多元化矩陣——成長方法圖（ppt）第六章 企業(yè)描述PPT54本章提要：讓別人知道你的企業(yè)是干什么的描述商業(yè)能力關(guān)注你所傳遞的價值觀假如你現(xiàn)在在一個同學(xué)聚會，許多朋友都會問你現(xiàn)在在做什么。你的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不妨如此考慮。我們先來看幾個范例：a、電影院 b、報紙雜志（萬事達(dá)雜志） c、吉列公司（不在乎出售的剃須刀的價格，公司真正的利潤來自于一瓶瓶的剃須沫。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，業(yè)務(wù)尚未多元化甚至沒有創(chuàng)立，我們更多的關(guān)注“怎樣賺錢的問題”，實際上解決的是錢從哪里來的問題。②不要忘記你公司的能力和經(jīng)常變化的外部力量，這就是商業(yè)的本性，所以謹(jǐn)記你的商業(yè)計劃必須以現(xiàn)有的環(huán)境為基礎(chǔ)，而不是過去的環(huán)境。方法二：將這8種關(guān)鍵能力按其對企業(yè)的重要程度分為“高、中、低“三檔，同時按企業(yè)具備這種能力的程度 “好、中、差”進(jìn)行比對，找到公司最強的優(yōu)勢和最弱的劣勢，重點利用“重要程度高，企業(yè)能力好”的方格，彌補”重要程度高，企業(yè)能力差“的方格。我們發(fā)現(xiàn)了解你什么做得最好和在哪里會失敗的最好的方法就是看八種關(guān)鍵的能力：研發(fā)：設(shè)計及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)的能力運行:可以使你用最有效的方法生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)營銷：你的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中銷售量如何及在顧客心目中的影響如何配送：將你的產(chǎn)品可靠地送到顧客手中的能力客戶服務(wù)：為了使你的顧客滿意所做的每一件事情都是為了爭取一個忠實的顧客。SWOT是……的英文首詞的縮寫詞。第五章 解釋你的戰(zhàn)略PPT35一、戰(zhàn)略的定義PPT36二、 戰(zhàn)略的內(nèi)容和層面PPT37三、戰(zhàn)略要點PPT38四、戰(zhàn)略的意義（六點）PPT40五、公司戰(zhàn)略三角形PPT41六、戰(zhàn)略制定與選擇的工具PPT42 價值鏈分析PPT43 SWOT分析（重點講解）SWOT分析是商業(yè)計劃書中非常重要的一部分，理由就是它的確有用。競爭信息的主要來源包括以下幾個部分：年度報告、競爭產(chǎn)品的文獻(xiàn)資料、內(nèi)部報紙和雜志、競爭者的歷史、廣告、行業(yè)出版物、公司官員的論文和演講、銷售人員的報告、顧客、供應(yīng)商、專家意見、雇傭的高級顧問等。特別強調(diào)一點，這里的“敵人”可以泛指我們的競爭對手，也可以是危機(jī)或者一種制度。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作的“鯰魚效應(yīng)”。為了讓沙丁魚活著到達(dá)港口，漁民們可謂是想盡了辦法。②鯰魚效應(yīng)：沙丁魚是西班牙人喜歡吃的美味，可是這種魚非常嬌貴，捕撈后不一會就會死去。結(jié)果從東岸運到西岸的10只1年后繁殖到14只，從西岸運到東岸的10只只剩下3只，那7只被狼吃掉了。對于這一差別，科學(xué)家們百思不得其解，因為兩岸的羚羊?qū)兕愊嗤?，生存環(huán)境和飼料都一樣，只不過一河之隔。在很多情況下因為我們不能正確識別將來可能出現(xiàn)的競爭者，才導(dǎo)致了盲點出現(xiàn)。 競爭者分析競爭者分析是……在進(jìn)行競爭者分析時，需要對那些現(xiàn)在或?qū)韺ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要競爭者進(jìn)行認(rèn)真的分析。企業(yè)間的競爭：與自己在同一階段的競爭對手。房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的行業(yè)特點決定了在不同階段，企業(yè)關(guān)注的