物業(yè)管理百問百答(完整版)(參考版)
2024-10-23 17:59本頁(yè)面
【正文】 ？ 答 ：產(chǎn)權(quán)證由開發(fā)建設(shè)單位 協(xié)助 為業(yè)主辦理。 3. 業(yè)主委員會(huì)何時(shí)成立？ 答 ：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》（ 1）出售建筑面積達(dá) 50%以上 。 4. 裝修期間搬運(yùn)大件物資出小區(qū)需辦理什么手續(xù)？ 答：任何時(shí)候、任何人（包括業(yè)主）搬運(yùn) 任何大件物資出小區(qū)，均需 在秩序維護(hù)部填寫相關(guān)手續(xù) ， 如果是裝修人員 或租戶還需要請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)方后可放行?！蔽飿I(yè)管理者在進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，對(duì)業(yè)主造成的財(cái)產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任： 為救助人命造成的必要財(cái)產(chǎn)損失； 為避免業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損或可能受損的必要財(cái)產(chǎn)損失；為抓捕 違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失?！吨腥A人民共和國(guó)民法通則》第 129 條規(guī)定：“因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是因自燃原因引起，行為人采取的措施又無(wú)不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。因此發(fā)現(xiàn)有人占用公共區(qū)域時(shí)，物業(yè)公司會(huì)及時(shí)勸阻， 2. 出現(xiàn)緊急情況，物業(yè)可以破門 而入嗎？ 答：出現(xiàn)緊急情況，必須采取緊急避險(xiǎn)措施時(shí)，緊急避險(xiǎn)行為由于其保護(hù)的利益大 12 于其造成的傷害，具有正義合理性。 五 、安全保衛(wèi)類 1. 公共部位可以隨意占用嗎？ 答：根據(jù)建設(shè)部 1994 年第 33 號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)權(quán)人和使用人不得擅自占用公共場(chǎng)地和設(shè)施，不得在共用部位亂堆亂放。 28. 裝修時(shí)能否拆除室內(nèi)部分墻體？ 答：業(yè)主和使用人在項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)，必須明確注明墻體部位，根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)明確是否可 以拆除。 26. 垃圾為什么要指定地點(diǎn)堆放不能堆放于戶外及公共場(chǎng)所？ 答：裝修垃圾屬于不可利用垃圾，對(duì)環(huán)境保護(hù)造成影 響，政府對(duì)此類垃圾實(shí)行定點(diǎn)管理，如果業(yè)主及使用人將裝修垃圾堆于戶外樓道或隨意堆放、搬 運(yùn)、既占用消防通道影響消防疏散，又影響其他行人通行，所以，物業(yè) 為了方便全體業(yè)主生活起居環(huán)境整潔，要求業(yè)主或使用人在裝修期間統(tǒng)一指定地點(diǎn)對(duì)裝修垃圾實(shí)行集中管理。 如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位將給予保修。 使用電梯運(yùn)送很容易使電梯損壞，導(dǎo)致維保單位不給予保修。 ？ 答：可以，建議不要種植高棵物種。 21. 門窗尺寸大小、窗玻璃顏色能否更改？ 答 ： 為保證 物業(yè)整體外觀立 面整齊、統(tǒng)一、美觀、物業(yè)保值、增值。 18. 辦理《臨時(shí)出入證》需提供那些資料 ？ 答：辦理《臨時(shí)出入證》需提供施工人員身份證復(fù)印件一張。 16. 可以安裝防盜網(wǎng)嗎？ 答： 窗外部 不 允許安裝，建議 可以在窗內(nèi)安裝防盜網(wǎng)。如果向物業(yè)公司出示以上相關(guān)材料后方可安裝。 14. 想安裝衛(wèi)星接收器可以嗎？ 10 答：不可以。 13. 現(xiàn)在國(guó)家都在提倡節(jié)能環(huán)保，為什么不讓安太陽(yáng)能熱水器？ 答： 太陽(yáng)能熱水器一般都是安裝在屋面及露臺(tái)上，而屋面和露臺(tái)上都有防水層，安裝久了太陽(yáng)能熱水器的重量會(huì)破壞防水層 ，導(dǎo)致屋 面漏雨。 12. 衛(wèi)生間為什么在 裝修時(shí)還要做防水？ 答：首先，承建商在交房前已經(jīng)做過防水，且經(jīng)過閉水試驗(yàn)，防水效果良好。 為了業(yè)主和房屋的安全 。工程完成后，應(yīng)將所產(chǎn)生的垃圾及時(shí)清離。 10. 業(yè)主 鋪地板、瓷磚可以不辦理手續(xù)直接進(jìn)場(chǎng)嗎？ 答：不可以。根據(jù) 2020 年 5 月 1 日起施行的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定中，裝修人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單 位簽定住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，其中包括禁止行為和注意事項(xiàng)中有明確的規(guī)定 ， 禁止對(duì)室內(nèi)排煙道進(jìn)行改造。 7. 我想把室外部分設(shè)施拆了，行不行（涉及外立面拆改的）？ 答： 2020 年 5 月 1 日，建設(shè)部頒發(fā)的 110 號(hào)令文中第六條規(guī)定：從事室內(nèi)裝修不得搭建建筑物、構(gòu)筑物；不得改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗 。 6. 施工的人員將建筑 垃圾扔進(jìn)下水道造成堵塞，我該負(fù)責(zé)嗎？ 答： 不該。 在本 園 區(qū) 內(nèi)有指定地點(diǎn)存取。 如房間有贈(zèng)送面積沒有地?zé)峁芫€，而業(yè)主要求自鋪地?zé)岬?，考慮到熱源平均分配，物業(yè)公司不允許改為散熱片供暖。 4. 我想拆改地?zé)峥梢詥幔? 答：不可以。 如果業(yè) 主非要改動(dòng)的話，造成使用不了或效果不好等現(xiàn)象，原施工單位將 不給予 保修。 3. 想 移動(dòng) 可視對(duì)講掛機(jī) ，可不可以？ 答：建議業(yè)主不要改動(dòng)。 2. 如果業(yè)主裝修時(shí)鋪設(shè)木地板，
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