卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)ppt課件(參考版)
2025-01-22 20:54本頁(yè)面
【正文】 ? 依據(jù)主要測(cè)量指標(biāo)來(lái)預(yù)測(cè)組織未來(lái)績(jī)效。 案例 :XX酒業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 (續(xù) ) 戰(zhàn)略目標(biāo) 要求 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 59 ? 說(shuō)明如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成活動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 投資高科技行業(yè)， 走新型工業(yè)化道路。 戰(zhàn)略目標(biāo) 要求 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 57 案例 :XX酒業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 通過(guò)戰(zhàn)略策劃，公司制定了 “ 立足主業(yè)，一品為主，多品開發(fā)，做好酒的文章；一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，走出酒的天地 ” 的發(fā)展戰(zhàn)略，從縱橫兩個(gè)方面，拓展茅臺(tái)生存和發(fā)展的空間，提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。先有戰(zhàn)略，后有計(jì)劃； ? 戰(zhàn)略一般 5年或更長(zhǎng)，計(jì)劃可以年、季、月不等； ? 戰(zhàn)略是水墨畫，計(jì)劃是工筆畫。 戰(zhàn)略部署 —相關(guān)概念和理論 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 47 戰(zhàn)略部署 —相關(guān)概念和理論 ? 戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別 ? 一般分戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃。 ? BSC是一種在公司各個(gè)層面作出快速、精確和協(xié)作的決策方法。 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 36 ? BSC把戰(zhàn)略和實(shí)施有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，可以有效地把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)和行為。 《 財(cái)富 》 雜志研究表明，只有不到 10%的有效制定的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。PS 特點(diǎn) ? 與組織戰(zhàn)略相關(guān)的目標(biāo)； ? 針對(duì)要實(shí)現(xiàn)的主要變革、改進(jìn)或競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題，經(jīng) 營(yíng)優(yōu)勢(shì)做出的反應(yīng)的描述； ? 戰(zhàn)略性目標(biāo)通常集中在組織外部并與重要顧客、 市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略挑戰(zhàn)有關(guān)； ? 與組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向相一致； ? 指導(dǎo)組織的資源分配和配置。 “ 上下同欲者勝 ” ——《 孫子兵法 .謀攻篇 》 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 30 ? 使戰(zhàn)略目的和活動(dòng)計(jì)劃更清晰， 指導(dǎo)如何測(cè)量成功程度； ? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)以共同的志向工作； ? 鼓勵(lì)突破固定模式，實(shí)現(xiàn)拓展目標(biāo)； ? 為測(cè)量和提升工作績(jī)效提供基礎(chǔ)。 評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 可行性 適用性 可接受性 保持同組織目標(biāo)、內(nèi)外部條件相一致 有能力保證實(shí)施 對(duì)利益相關(guān)者、財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)的影響 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 29 ? 目標(biāo)： 指的是未來(lái)的情況或一個(gè)期望達(dá)到的績(jī)效水平。如一個(gè)商品質(zhì)量差（內(nèi)在劣勢(shì)），供應(yīng)渠道不可靠（外在威脅）的企業(yè)應(yīng)該采?。祝詰?zhàn)略，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定供應(yīng)渠道，或走聯(lián)合，合并之路以謀生存和發(fā)展。如一個(gè)企業(yè)的銷售渠道（內(nèi)在優(yōu)勢(shì)）很多，但是由于各種限制又不允許它經(jīng)營(yíng)其他商品（外在威脅），那么就應(yīng)該采?。樱詰?zhàn)略，走集中型、多樣化的道路。如一個(gè)面對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)需求增長(zhǎng)的企業(yè)（外在機(jī)會(huì)），卻十分缺乏技術(shù)專家（內(nèi)在劣勢(shì)），那么就應(yīng)該采用ＷＯ戰(zhàn)略培養(yǎng)把聘技術(shù)專家，或購(gòu)入一個(gè)高技術(shù)的計(jì)算機(jī)公司。如一個(gè)資源雄厚（內(nèi)在優(yōu)勢(shì)）的企業(yè)發(fā)現(xiàn)某一國(guó)際市場(chǎng)未曾飽和（外在機(jī)會(huì)），那么它就應(yīng)該采?。樱蠎?zhàn)略去開拓這一國(guó)際市場(chǎng)。 ? ＳＷＯＴ分析是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的 優(yōu)勢(shì)（ Strengths） ,劣勢(shì)（ Weaknesses） 機(jī)會(huì)（ Opportunities），風(fēng)險(xiǎn)（ Threats）， 四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，以尋找制定適應(yīng)合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的方法。 ” 邁克爾 .波特 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 10 常見的戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 聚焦戰(zhàn)略 …… 定義： 決定如何在選定的領(lǐng)域與對(duì)手展開有效競(jìng)爭(zhēng)。 定義 2： 是一整套相互協(xié)調(diào)的 使命 和 行動(dòng) ，旨在開發(fā) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，獲取 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 1 卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn) 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn) Criteria for Performance Excellence 2022 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)咨詢中心 戰(zhàn)略 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 2 (40分 ) 戰(zhàn)略制定 (40分 ) 戰(zhàn)略部署 戰(zhàn) 略 （ 80） a) 戰(zhàn)略制定過(guò)程 ? 制定過(guò)程 ? 資料及數(shù)據(jù) ? 顧客和市場(chǎng)的需要、期望 ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 人力資源能力及需要 ? 經(jīng)營(yíng)能力及需要 ? 供貨商能力及需要 ? 財(cái)務(wù)、社會(huì)及其他潛在風(fēng)險(xiǎn) b) 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 目標(biāo)及時(shí)間表 ? 目標(biāo)與戰(zhàn)略挑戰(zhàn) a) 活動(dòng)計(jì)劃的制定和部署 ? 短期及長(zhǎng)期行動(dòng)計(jì)劃 ? 人力資源的要求及計(jì)劃 ? 資源的配置 ? 績(jī)效測(cè)量及指標(biāo) b) 績(jī)效預(yù)測(cè) ? 關(guān)鍵績(jī)效預(yù)測(cè) ? 績(jī)效比較及基準(zhǔn) 戰(zhàn)略 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 3 戰(zhàn)略 ? 理念篇 ? 標(biāo)準(zhǔn)篇 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 4 ? 戰(zhàn)略的定義 ? 戰(zhàn)略的特征 ? 戰(zhàn)略的層次 ? 戰(zhàn)略管理過(guò)程 ? 戰(zhàn)略的分析 ? 戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與選擇 ? 戰(zhàn)略的實(shí)施 ? 戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 5 ?戰(zhàn)略的重要性 ?管理決定企業(yè)的生存 ?戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印 6 ?戰(zhàn)略 的定義 “戰(zhàn)略 ” 源于戰(zhàn)爭(zhēng)，是相對(duì)于“ 戰(zhàn)術(shù) ” 而言。 定義 1： 以 未來(lái) 為基點(diǎn)，為尋求和維持持久的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 而做出的有關(guān) 全局性 的重大籌劃與謀略 。 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論 2022/2/16 版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印
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