卓越績效模式ppt課件(參考版)
2025-05-15 06:49本頁面
【正文】 與 ISO9004的關(guān)系 盡管 ISO9004的范圍和深度超出了 ISO9001,并趨向于卓越績效評價準(zhǔn)則 ,但其定位介于 ISO9001的卓越績效評價準(zhǔn)則之間 ,即在全球經(jīng)濟中大部分組織都能夠?qū)崿F(xiàn)的水平上 ,用于指導(dǎo)組織豐富和提高其ISO9001基礎(chǔ)向 TQM發(fā)展 ,而卓越績效評價準(zhǔn)則提供了一個綜合的 TQM實施細則 ,兼容了 ISO9001和ISO9004。而卓越績效評價屬于管理是否卓越的成熟度評價 ,類似于運動會拿獎牌、電影獲獎。 ? 傳統(tǒng) TQM：浸灌 ? 卓越績效：滴灌 ? 卓越績效（質(zhì)量獎）模式 =TQM體系，用于 ? 構(gòu)建組織的 TQM： ? 測評組織 TQM的實施，測評組織經(jīng)營管理的成熟度 ● 卓越績效模式是現(xiàn)代 TQM的框架和測量儀 經(jīng)營管理的成功途徑 事實上的經(jīng)營管理國際標(biāo)準(zhǔn) 理解卓越績效模式之三： 非規(guī)定性、開放性的管理框架 審核 理解卓越績效模式之四： 診斷式的評價旨在發(fā)現(xiàn)組織之最強和最需要的 改進，而管理體系審核是對一般過程的合格評定， 重在發(fā)現(xiàn)與規(guī)定要求的偏差。 ? 《 朱蘭質(zhì)量手冊 》 P398（戈弗雷）：是指當(dāng)今在全世界為了管理質(zhì)量而應(yīng)用的所有理念、概念、方法和工具的集合。 ? 部分獲獎企業(yè)的心聲 ? 寶鋼股份 ? lenovo聯(lián)想 ? ABB 上海三菱電梯 創(chuàng)獎是為了學(xué)習(xí) ,改進公司管理 ,使組織獲得不斷改進 ,不斷地追求用戶滿意 ,追求卓越的驅(qū)動力 聯(lián)想?yún)⑴c全國質(zhì)量獎的評選，對外將提升 聯(lián)想品牌的美譽度，對內(nèi)將強化全員 質(zhì)量經(jīng)營的意識，發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改進 全國質(zhì)量管理獎標(biāo)準(zhǔn)是一個能提高企業(yè)核心競爭力，能為企業(yè)掙錢的標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)獎過程十分辛苦；對標(biāo)準(zhǔn)一定要反復(fù)學(xué)習(xí)，理解透徹 這增強了 ABB品牌的價值，也鞏固了我們 在當(dāng)?shù)厥袌龊腿蚴袌龅念I(lǐng)導(dǎo)地位 基本理念 卓越績效評價準(zhǔn)則的 框架與分值分配 1)高瞻遠矚的領(lǐng)導(dǎo) 2)戰(zhàn)略導(dǎo)向 3)顧客驅(qū)動 4)持續(xù)發(fā)展 5)社會責(zé)任 6)以人為本 7)重視過程與結(jié)果 8)系統(tǒng)管理 9)學(xué)習(xí)、改進與創(chuàng)新 中國卓越績效的基石 濃縮的卓越績效標(biāo)準(zhǔn) 卓越績效評價
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