項目溝通與沖突管理(1)(參考版)
2025-01-21 10:16本頁面
【正文】 3． 項目技術(shù)評審會議 在項目的全過程中，包括在項目的定義和設(shè)計階段，不管是何種項目都需要召開項目技術(shù)評審會議，以確保項目業(yè)主 /客戶同意項目提出的各種技術(shù)方案。盡可能早發(fā)現(xiàn)和解決問題對項目的成功非常關(guān)鍵。會議的基本目的是通知情況、找出問題和制定下一步的行動計劃。 項目執(zhí)行情況報告 第 10章 項目溝通與沖突管理 2022年 2月 9日星期三 21 一、項目會議的類型 項目溝通中最常用的會議有三種：項目情況評審會議、項目問題解決會議和項目技術(shù)評審會議。 8．項目成果的最后測試數(shù)據(jù)。 6．善后事宜的說明。 4．項目或項目階段結(jié)果和預(yù)期的對比。 2．項目或項目階段最初確定的目標(biāo)。項目績效報告中包含的細(xì)目主要有以下幾點(diǎn)： 1．自上次報告以來的績效成果； 2．項目實(shí)施的計劃完成情況 3．前期問題解決的情況； 4．本期發(fā)生的問題 5．計劃采取的改進(jìn)措施； 6．下一報告期要達(dá)到的目標(biāo) 項目執(zhí)行情況報告 第 10章 項目溝通與沖突管理 2022年 2月 9日星期三 20 二、工作終結(jié)報告 項目的工作終結(jié)報告通常是一個項目或一個項目階段的總結(jié)。 一、項目績效報告 項目的績效報告是在整個項目實(shí)現(xiàn)過程中，按照一定的報告期給出有關(guān)項目各方面工作的進(jìn)展情況的報告。影響項目選擇溝通方式方法的因素主要有以下幾個方面： 1． 溝通需求的緊迫程度 2．溝通方式方法的有效性 3． 項目相關(guān)人員的能力和習(xí)慣 4．項目本身的規(guī)模 第 10章 項目溝通與沖突管理 2022年 2月 9日星期三 16 項目溝通計劃的編制是要根據(jù)收集的信息，先確定出項目溝通要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然后是根據(jù)項目溝通目標(biāo)和確定項目溝通需求去分解得到項目溝通的任務(wù)，進(jìn)一步根據(jù)項目溝通的時間要求去安排這些項目溝通任務(wù)，并確定出保障項目溝通計劃實(shí)施的資源和預(yù)算。項目溝通計劃包括四個方面的具體工作： 項目溝通 計劃的 準(zhǔn)備工作 項目溝 通需求 的確定 項目溝通 方式與方 法的確定 項目溝 通計 劃編制 項目溝通計劃 第 10章 項目溝通與沖突管理 2022年 2月 9日星期三 13 1． 收集信息 ⑴項目溝通內(nèi)容方面的信
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