高效溝通與沖突管理二(參考版)
2025-01-15 18:21本頁(yè)面
【正文】 ◆只有他們同意才去調(diào)停 ,并解釋你期望他們能解決問(wèn)題◆如果沖突雙方覺(jué)得無(wú)效，讓他們隨時(shí)停止調(diào)停過(guò)程 ◆要求第四方一起參與（人力資源部的同事 ） 高效溝通與沖突管理 。 ? 常常使問(wèn)題得不到解決 ? 會(huì)導(dǎo)致將來(lái)其它問(wèn)題 高效溝通與沖突管理 ◆ 妥協(xié)型 ? 目標(biāo)就是為了達(dá)成各方都能接受的最低限度的協(xié)議 ? 目的在權(quán)力對(duì)等的雙方達(dá)成協(xié)議、臨時(shí)解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題、在限期內(nèi)解決問(wèn)題、為維護(hù)雙方的關(guān)系 ? 當(dāng)最終的結(jié)果對(duì)雙方都有利時(shí)才使用 ◆ 合作型 ? 其目的是找出問(wèn)題所在并加以解決 ? 很花時(shí)間但能提供持久的解決方法，令潛在的問(wèn)題得以根本解決 ? 適用于：保留不可折衷的重要目標(biāo)、將不同背景及看法的人的感受與經(jīng)驗(yàn)加以合并、鼓勵(lì)創(chuàng)新、解決長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)阻礙工作關(guān)系的根本問(wèn)題 — 你也贏 高效溝通與沖突管理
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