管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展(1)(參考版)
2025-01-21 09:15本頁面
【正文】 ? 現(xiàn)代管理理論中你認(rèn)為對現(xiàn)實(shí)管理指導(dǎo)性最大的是哪一種，為什么？ 。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 TQC (TQM)全面質(zhì)量管理 ? TQC (Total Quality Control） ? TQM (Total Quality Management ) ? 1. 全面質(zhì)量的管理 全面質(zhì)量 = 產(chǎn)品質(zhì)量 +成本 +交貨期 +服務(wù) ? 2. 全部過程的管理 ? 3. 由全體人員參加的管理 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 ERP ? MRP（ Material Requirement Planning)物料需求計(jì)劃 ? MRPⅡ （ Manufacturing Resources Planning）制造資源計(jì)劃 ? EPR（ Enterprise Resource Planning ）企業(yè)資源計(jì)劃 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 作 業(yè) ? 關(guān)于人性的假設(shè)，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 馬斯洛的需求層次理論 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 麥格雷戈 — X、 Y理論 理論 人的本質(zhì) 人的特性 管理方法 X理論 壞的 人是懶惰的，安于現(xiàn)狀，不積極向上 強(qiáng)迫工人完成工作，強(qiáng)調(diào)監(jiān)督和懲罰 Y理論 好的 人有創(chuàng)造性，有想象力，愿意進(jìn)步，向上 啟發(fā)人的創(chuàng)造性，引導(dǎo)工人實(shí)現(xiàn)自己的需要努力工作 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 課堂討論 ? 時(shí)間： 1015分鐘 ? 內(nèi)容：人性的假設(shè) ? 形式：根據(jù)自己觀點(diǎn)分為 2組，并向?qū)Ψ秸撟C自己的觀點(diǎn)。因此，新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見，使正式團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)需要與非正式團(tuán)體的社會需要取得平衡。 霍桑試驗(yàn)的結(jié)論 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 霍桑試驗(yàn)的結(jié)論 ? 以前的管理認(rèn)為生產(chǎn)效率主要受工作方法和工作條件的制約，霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了工作效率主要取決于職工的工作態(tài)度和積極性，取決于職工的家庭和社會生活及組織中人與人的關(guān)系。管理者要善于利用非正式組織的作用，不能只重視正式組織的作用。 企業(yè)中存在非正式組織 由非正式的接觸和感情紐帶聯(lián)結(jié)在一起，企業(yè)中存在非正式組織。 他們有諸如友情 、 安全感 、 歸屬感等方面的需要 。這說明被重視的自豪感對人的積極性有明顯的促進(jìn)作用。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 （ 2）福利實(shí)驗(yàn) ? 時(shí)間： 1927年 4月至 1929年 6月 ? 試驗(yàn)假設(shè)：
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