【正文】 調(diào)入 /調(diào)出比率 ) ?人際關系比較 (員工對領導及員工相互之間的認同度 ) ?組織識別比較 (員工對企業(yè)理念的認知度和認同度 ) 外部傳播效果評估指標 ?接觸率 ?理解度 ?知名度 ?美譽度 ?媒體正面暴光率 營運統(tǒng)計評估 ?銷售增長率、利潤增長率與廣告宣傳費用增長率之間的比較 長期效果評估 (發(fā)展趨勢 ) ?股票價格趨勢 ?人才擁有與儲備趨勢 ?銷售收入增長趨勢 ?聯(lián)盟發(fā)展趨勢 ?公眾輿論導向 電話 :13934216524 EM: 。其功能是依據(jù)企業(yè)文化的要求對企業(yè)的重大決策實施監(jiān)察。企業(yè)文化建設是企業(yè)的事情，不是給別人看的擺設；認真按照文化的指引做事。企業(yè)業(yè)績照片 案例 ? 汾酒公司企業(yè)文化手冊 ? 中國鐵建行為識別系統(tǒng) ? 蒙牛企業(yè)文化手冊 六、企業(yè)文化管理傳播的實施 傳播渠道與方式 正式組織傳播 物件傳播（ CI視覺應用傳播） 宣貫式傳播（內(nèi)部媒體、員工手冊、海報、培訓） 管理傳播（制度、會議、命令、規(guī)劃與計劃） 營銷傳播（產(chǎn)品、定價、渠道、促銷） 組織傳播（投資、聯(lián)盟） 非正式組織傳播 故事傳播 人際傳播（經(jīng)營者言行、員工言行） 皮格馬利翁效應 :企業(yè)理念的陶鑄 ? 反復唱和 以加深印象 ? 理念“翻譯” 以實施自我教育 ? 象征性環(huán)境 以時刻警示 ? 儀式與游戲 以擴大影響 寓教于樂 ? 名人廳與光榮榜 發(fā)揮模范的作用 ? 領導示范 以身作則的力量 傳播媒體策略 ?廣告類 (電視 \廣播 \報刊 \戶外 \直郵 \宣傳冊 ) ?新聞類 (電視 \報刊 \廣播 ) ?公關類 (新聞發(fā)布會 \記者招待會 \贊助活動 \社會義務活動 ) 企業(yè)文化導入發(fā)布會準備資料 企業(yè) CI導入計劃說明書和導入過程介紹材料 供新聞機構采擷新聞報道參考用的新聞通稿 CI設計手冊或新設計的印刷樣本或照片 企業(yè)理念書或 CI培訓材料 企業(yè)說明書 \產(chǎn)品或新產(chǎn)品說明書 確定負責承擔對外發(fā)布工作的人選 對外發(fā)布策劃書的撰寫 前言或整體 CI計劃介紹 發(fā)布戰(zhàn)略 (主要對象 \媒介側(cè)重 \內(nèi)容側(cè)重 ) 發(fā)布對象與區(qū)域 媒介策略與計劃 發(fā)布預算及分配 效果預測 負責人 企業(yè)文化管理 : CIS的內(nèi)化 問題： ? 設計出來的“文化”，即 CIS如何發(fā)揮其功能？ ? 只要按照行為識別系統(tǒng)執(zhí)行就沒問題了么？ ? 為什么有的企業(yè)設計了很好的企業(yè)文化，還會死掉？ 組織文化是怎么形成的？ 組織創(chuàng)建者 的經(jīng)營理念 甄選 標準 高層 管理者 社會化 組織 文化 社會化模型 原有 狀態(tài) 碰撞 調(diào)整 組織承諾 生產(chǎn)率 流動率 社會化過程 社會化結果 案例 1: 海爾的質(zhì)量理念導入 質(zhì)量理念 :有缺陷的產(chǎn)品等于廢品 一把大錘的故事 一枚多余螺絲釘?shù)墓适? 案例 2:美國大陸航空公司火燒舊制度 1995年 ,當美國大陸航空 (Continental Airlines)了解到它必須展開組織再造，否則只能宣告倒閉時，領導人將員工們集中在德州休斯頓公司的停車場上，把舊的公司政策守則丟到大鐵桶里，澆上汽油，付之一炬．公司領導要求員工思考新的做事方法，并賦予他們權限去做正確的事情．自從那次焚燒行動以來，大陸航空公司重新成為業(yè)界的龍頭． 案例 3：三鹿集團 三鹿案例的啟示： ? 要提高企業(yè)家和員工的企業(yè)文化素質(zhì)。培訓班照片 。使用說明 . 主體部分 ? 具體闡釋企業(yè)標志、理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)的設計思路、基本特征、應用要點、注意事項等 實體部分 ? 詳盡規(guī)范 MI、 BI、 VI的組合要素或基本項目、構成方式、應用條件和操作要點 附錄部分 ? 企業(yè)領導動員及工作照 。導入 CI的動機 。負責人致辭 。 ? 如國美公司的企業(yè)文化手冊。 ? 如汾酒集團的企業(yè)文化手冊。 蘋果電腦 ? 蘋果電腦公司通過其創(chuàng)意性的硬件、軟件和 Inter技術及設備，蘋果公司致力于將最佳的計算機使用體驗帶給全世界的學生、教育工作者、創(chuàng)意專家及普通消費者。 HP 公司的產(chǎn)品和解決方案涉及 IT 基礎設施，個人計算及訪問設備，面向消費者、企業(yè)和中小型公司的全球性服務及成像和打印等領域。公司的經(jīng)營領域涉及 IT產(chǎn)品營銷與服務、系統(tǒng)集成、電子商務、醫(yī)藥產(chǎn)品營銷、通信產(chǎn)品生產(chǎn)及應用軟件開發(fā)、投資等業(yè)務。 和光集團 ? USB是英文 Universal Serial Bus的縮寫，中文含義是“通用串行總線”。自 1992年中韓正式建交后，三星電子于1992年 8月在中國惠州投資建立了三星電子有限公司 (SEHZ)。 NEC標志表達了我們珍惜水和空氣 , 愛護地球和宇宙的良好愿望。 簡練的直線體現(xiàn)技術、信心和品質(zhì) 。微星科技自成立于 1986年 8月 , 一直以來始終秉持著‘ 產(chǎn)品卓越、品質(zhì)精良、服務完美、客戶滿意 ’的四大經(jīng)營原則，專精于主機板和各式顯示卡的設計及制造，基于對客戶滿意的堅持下，歷經(jīng)嚴格的考驗脫穎而出 海爾 ? 2022年 7月，海爾筆記本電腦即將推出自有知識產(chǎn)權的筆記本產(chǎn)品 . 2022年，據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng) CE指數(shù)分析報告顯示， 04年上半年海爾電腦是業(yè)內(nèi)最活躍的品牌之一 . NEC 恩益禧 (日本電氣株式會社 ) ? 2022年，IBM公司的全球營業(yè)收入達到八百八十多億美元。 企業(yè)名稱 ? 企業(yè)取名的題材 ? 企業(yè)取名的原則 企業(yè)（商標）名稱常見題材 （一）地名 （二）創(chuàng)業(yè)者名 （三）喜愛之物（植物、動物、天然物、人造物等）名 （四）愿望與追求 （五）目標顧客 （六）行業(yè) (產(chǎn)品 )特色 (七 ) 美好祝愿 (八 ) 其他 企業(yè)取名原則 符合法律規(guī)范和社會倫理 符合企業(yè)理念 有美感（包括發(fā)音美和視覺美） 簡明獨特 廣泛的適應性 符合時代潮流 案例：從“雙種子”到“真工夫” 設計案例：Chemconnect()的標志設計案 。 VI系統(tǒng)的設計 ? 基本要素系統(tǒng)：名稱；標志；標準字；標準色；吉祥物。 企業(yè)風俗的類型與特點 ? 按照載體和表現(xiàn)形式分為風俗習慣和風俗活動 ? 按照是否企業(yè)特有分為一般風俗和特殊風俗 ? 按照風俗對企業(yè)的影響分為良好風俗、不良風俗與不相關風俗 企業(yè)風俗的性質(zhì) ? 非強制性 偶發(fā)性 可塑性 包容性 程式性 企業(yè)風俗的作用 ? 引導作用 ? 凝聚作用 ? 約束作用 ? 輻射作用 企業(yè)風俗的影響因素 ? （一）民俗因素 （二）組織因素 （三）個人因素 培育良好企業(yè)風俗的原則 ? （一）循序漸進原則 （二）方向性原則 （三）間接原則 （四）適度原則 企業(yè)員工行為規(guī)范的設計 ? 內(nèi)容 ? 原則 企業(yè)員工行為規(guī)范的主要內(nèi)容 ? （一）儀表儀容 （二）崗位職責 （三）工作程序 （四）崗位紀律和要求 （五）待人接物 員工行為規(guī)范的設計原則 ? （一）一致性原則 （二）針對性原則 （三）合理性原則 （四）普遍性原則 （五）可操作性原則 （六）簡潔性原則 企業(yè)整體對外行為識別系統(tǒng)設計的內(nèi)容 ? 投資與擴張行為（包括并購、新建、聯(lián)盟、業(yè)務調(diào)整、市場滲透等） ? 市場營銷行為（產(chǎn)品特色、價格、渠道選擇、廣告、促銷、服務等） ? 公共關系行為（方向選擇、方式、力度、傳播等） 小案例 1：小天鵝 ? 企業(yè)理念：為顧客提供超值服務 ? 維修人員行為手則： ? “一雙鞋”（干活時穿上干完過脫下以免弄臟客戶地板）； ? “兩句話”（您好；請讓我為您服務）； ? “三塊布”（墊腳、遮機面、擦污垢）； ? “四個統(tǒng)一”（價格、收費、管理、核算）； ? “五不準”（吸煙、吃請、喝客戶飲料、收小費、攬私活）。 ? 責任制度 ： 包括領導干部責任制、各職能機構和人員的責任制和員工的崗位責任制。 企業(yè)理念賞析 2：可口可樂公司 ? 企業(yè)使命 ? 令全球人們的身體思想精神更怡神暢快 ? 讓我們的品牌和行動不斷激勵人們保持樂觀向上 ? 讓我們所觸及的一切更具價值 ? 企業(yè)愿景 ? 成為全球企業(yè)公民典范 ? 提供推陳出新的產(chǎn)品，不斷滿足市場和消費者 ? 建立雙贏的合作模式堅定合作伙伴關系 ? 在回報股東的同時不忘履行我們的企業(yè)公民責任 ? 激勵員工發(fā)揮自身潛能 企業(yè)理念賞析 3：北人集團公司 ? 企業(yè)戰(zhàn)略定位：以印刷機械制造為主導產(chǎn)業(yè)，打造北人國際知名品牌 ? 核心價值觀：創(chuàng)造最大價值 ? 經(jīng)營宗旨：造福社會，回報股東 ? 企業(yè)精神：團結，求實，奪魁，奉獻 ? 人才觀：關愛員工，實現(xiàn)人才價值最大化 ? 市場觀：以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務占領市場 ? 管理觀：大膽創(chuàng)新管理，獲取最大效益 ? 質(zhì)量觀：追求零缺陷 ? 經(jīng)營觀：至誠至遠，講求雙贏 ? 服務觀：尋求用戶心靈的滿足 企業(yè)理念賞析 4： 北京住六的公司理念 ? 企業(yè)品牌：北京住六 ? 企業(yè)理念：視今天為落后 ? 企業(yè)宗旨：