導(dǎo)購員培訓(xùn)-終端口徑50例(參考版)
2025-01-20 11:05本頁面
【正文】 4 如何在與消費(fèi)者溝通中，體現(xiàn)格力空調(diào)的品牌優(yōu)勢？ ?A、大家都知道“好空調(diào)，格力造”，買空調(diào)就要選格力； B、歡迎光臨，世界名牌，格力空調(diào)；C、“格力掌握核心科技”，所以空調(diào)性能穩(wěn)定，用的更舒適； D、格力變頻更舒適，更省電，更可靠； 4 如何把格力企業(yè)文化變成銷售語言，讓顧客感覺到格力空調(diào)好？ ?A、“少說空話，多做實(shí)事”，格力更注重的就是實(shí)實(shí)在在的考慮用戶使用空調(diào)的方便； B、“堅(jiān)持就是格力”，格力在空調(diào)上的專注、專業(yè)成就了其在行業(yè)內(nèi)的第一； C、胡總書記都夸格力空調(diào)噪音小，給國家爭光，那可不是廣告??；D、格力空調(diào)目前用戶已經(jīng)超過 1億，如果不好的話，肯定是越賣越少，不會有那么多的用戶啦； 4 格力的售后服務(wù)有什么優(yōu)勢，和海爾相比，哪一個更好？ ?A、海爾的售后服務(wù)比較及時是眾所周知的，但是格力的售后服務(wù)也很好，我們倡導(dǎo)的是沒有售后的服務(wù)是最好的服務(wù)，您可以打聽一下，格力關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴很少； B、海爾注重服務(wù)，格力注重質(zhì)量； C、我們買的是質(zhì)量，而不是售后服務(wù)； D、選擇空調(diào)用的是舒心，質(zhì)量好了，售后問題就沒有了，服務(wù)再好，出現(xiàn)問題后也是影響我們使用啊。 格力空調(diào)電輔什么時候能夠開啟？ ?A、零下 7攝氏度； B、零下 15攝氏度； C、格力空調(diào)采用智能加電輔助加熱，當(dāng)設(shè)定溫度和外界溫度溫差較大時，就會自動開啟，溫差較小時，空調(diào)自身能較快達(dá)到設(shè)定溫度，不用通過電輔；D、可以通過遙控器的按鍵可控操作； 4 美的空調(diào)采用的雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)，你們格力用的是什么的??？ ?A、壓縮機(jī)有很多種，雙轉(zhuǎn)子如果采用質(zhì)量不好，空調(diào)性能仍是不穩(wěn)定的； B、格力空調(diào)會根據(jù)空調(diào)性能，匹數(shù)大小等進(jìn)行科學(xué)選用，提升整機(jī)的匹配性，如果所有空調(diào)都用一款壓縮機(jī)肯定是不科學(xué)的； C、空調(diào)好壞看的是整機(jī)的性能，不是零部件，雙轉(zhuǎn)子只是更穩(wěn)定些，噪音小，空調(diào)噪音如何，對比一下參數(shù)就行了； D、雙轉(zhuǎn)子不好； 4 格力空調(diào)為什么質(zhì)量好？ ?A、格力空調(diào)有 300多座實(shí)驗(yàn)室，對空調(diào)進(jìn)行嚴(yán)格的測試； B、 95年起就建立起目前為止，行業(yè)內(nèi)唯一的篩選分廠進(jìn)行嚴(yán)格的原材料篩選； C、因?yàn)槭鞘澜缑疲?D、因?yàn)檫B續(xù)十五年國內(nèi)產(chǎn)銷量、市場占有率第一； 4 格力變頻空調(diào)會停機(jī)嗎？ ?A、一般情況下，格力 G10變頻技術(shù)可以保證空調(diào)不停機(jī)，更舒適，更節(jié)能，但是在特殊情況下，比如說空調(diào)設(shè)定溫度和外界溫度相近，空調(diào)的規(guī)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于房間面積要求，壓縮機(jī)也會停機(jī)的，這種停機(jī)是為了節(jié)能； B、不會停機(jī)； C、其他品牌的會停，但是格力的不會停； D、格力空調(diào)低頻能達(dá)到 1赫茲，而競品只能達(dá)到 10赫茲，所以在同等情況下，格力空調(diào)更不容易停機(jī)； 4 格力空調(diào)有沒有換氣功能，如何保證室內(nèi)空氣的清新？ ?A、目前市面上的空調(diào)有換氣功能的都是正壓換氣，同一個管道既有污濁空氣和清新空氣流通，會造成二次污染，還不如不換氣，格力空調(diào)部分空調(diào)有換氣功能，采用的是正壓換氣，保證空氣清新健康； B、格力空調(diào)的濾網(wǎng)能永久高效抗菌殺菌，健康作用更強(qiáng)； C、空調(diào)沒有換氣裝置也可以換氣； D、空調(diào)使用一段時間后，建議開窗通氣； 4 格力每年這么多的廣告投入，都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上，所以價格才這么高。 C、海爾質(zhì)量不行； D、海爾雖然售后服務(wù)好，但是沒有售后的服務(wù)才是最好的服務(wù)； 3 格力不是自主生產(chǎn)、自主知識產(chǎn)權(quán)嗎？壓縮機(jī)、電機(jī)全部是自產(chǎn)的嗎？ ?A、空調(diào)有上千個部件，很多也是要通過外購的，自主知識產(chǎn)權(quán)指的是技術(shù)的先進(jìn)性，能夠提升空調(diào)的匹配性，整機(jī)的性能更強(qiáng)； B、格力有自主知識產(chǎn)權(quán)，核心部件都是自己生產(chǎn)的； C、這個問題我也不清楚，您打一下售后電話問一下吧！；D、格力空調(diào)的核心部件比如說壓縮機(jī)，有自產(chǎn)的，也有外購的，對外購件篩選分廠進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，保證質(zhì)量。 3 海爾物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)是不是更高檔啊，還獲得大獎呢？ ?A、物聯(lián)
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