【正文】 二、組織結(jié)構(gòu)分析 二、組織結(jié)構(gòu)分析 組織決策分析 即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ， 組織應(yīng)當(dāng)有哪些決策要做 ？ 是何種類別的決策 ？ 這些決策各由哪個(gè)管理層次來(lái)做 ？ 決策制定涉及哪些有關(guān)部門 ？ 誰(shuí)是決策的負(fù)責(zé)人及參與者 ？決策做出后應(yīng)通知哪些部門 ？ 而對(duì)于分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部門時(shí) ， 要考慮的因素有： 決策影響的時(shí)間 、 決策對(duì)各職能的影響面 、 決策者所需具備的能力和決策的性質(zhì) 。 即產(chǎn)生成果的職能 、附屬性業(yè)務(wù)和高層領(lǐng)導(dǎo)工作 。 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的必備資料 ?工作崗位說(shuō)明書 ?組織體系圖 ?管理業(yè)務(wù)流程圖 – 業(yè)務(wù)程序 – 業(yè)務(wù)崗位 – 信息傳遞 – 崗位責(zé)任制 對(duì) 正 式 組 織 組織結(jié)構(gòu)分析的三個(gè)方面 ? 組織結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀分析 – 職能分析 – 關(guān)鍵職能鑒別 – 各種職能的性質(zhì)及分類 ? 組織決策分析 – 決策性質(zhì)分析 – 決策者勝任能力分析 – 決策影響力分析（決策影響時(shí)間、決策影響層面） ? 組織關(guān)系分析 主要有三個(gè)方面： 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析 1） 隨著內(nèi)外環(huán)境變化 ， 從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變 ， 需要增加哪些新的職能 ？ 哪些原有職能需要加強(qiáng) ？ 哪些陳舊職能可以取消或合并 ？ 2） 哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能 ？ 明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位 。 – 在組織活動(dòng)中，人與人之間長(zhǎng)期的社會(huì)性接觸和影響會(huì)形成共同的觀念、思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，形成具有一定同質(zhì)性的心理狀態(tài)。 當(dāng)其中某一部分關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，整體也隨之改變。 她不同于個(gè)別的行為，不能歸納為個(gè)體行為的相加，正式組織行為可能大于、小于或等于個(gè)體行為的累計(jì)；是具有一定結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一目標(biāo)、特定功能的整體。它是包含各種對(duì)立、利害關(guān)系在內(nèi)的相互作用的行為體系。 ? 四個(gè)基本點(diǎn)： – 構(gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，是個(gè)人的行為， 不包含個(gè)人在內(nèi)；不是體現(xiàn)個(gè)體人格的行為， 而是以組織人格為特征的行為。 管 理 語(yǔ) 錄 一個(gè)組織如果只保持今天的眼光，今天 的優(yōu)點(diǎn)和成就，必將喪失對(duì)未來(lái)的適應(yīng)力。 ? 注意服務(wù)部門的社會(huì)化趨勢(shì)。 對(duì)服務(wù)和后勤部門的設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題： ? 必須和整個(gè)組織的工作效率結(jié)合起來(lái)，即通過(guò)這些部門的設(shè)立，使整個(gè)組織的工作效率得到提供。 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 部 門 結(jié) 構(gòu) 的 選 擇 企業(yè)規(guī)模的大小 各部門工作的性質(zhì) 外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度 企業(yè)的技術(shù)狀況 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 技術(shù)的復(fù)雜程度高低會(huì)影響管理層次的數(shù)目、管理人員 的控制幅度、直接工人與間接工人的比例、管理人員占 全體人員的比例、集權(quán)的程度等，從而間接地對(duì)部門結(jié) 構(gòu)的選擇產(chǎn)生影響，特別是對(duì)規(guī)模較小的企業(yè)影響更大 ，這些企業(yè)是采用直線制還是直線職能制，在很大程度 上受技術(shù)狀況制約。 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 部 門 結(jié) 構(gòu) 的 選 擇 企業(yè)規(guī)模的大小 各部門工作的性質(zhì) 外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度 企業(yè)的技術(shù)狀況 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 如果一個(gè)部門以利潤(rùn)為中心，可采用事業(yè)部制； 如果一個(gè)部門工作以成本為中心或以責(zé)任為中心， 則適宜用直線制或直線職能制。 在設(shè)計(jì)中，最關(guān)鍵的是對(duì)部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。 ? 主要因素為： – 政治和法律環(huán)境 – 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 – 科技環(huán)境 – 社會(huì)文化環(huán)境 – 自然環(huán)境 三、對(duì)企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃 ? 部門結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。 ? 如果企業(yè)面臨的環(huán)境是穩(wěn)定的、可把握的，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響不太顯著 ，則可以把管理權(quán)較多地集中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)手里，設(shè)置比較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行程序化、規(guī)?；芾?。 企業(yè)規(guī)模 ? 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)的。 擁有組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 和調(diào)整的自主權(quán)。 為了避免成為跨國(guó)巨頭的 “ 盤中餐” ，中國(guó)的家 電企業(yè)必須從內(nèi)部建立一套適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的組 織體系，所以進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整就成為了中國(guó) 家電企業(yè)的必然行為。一旦戰(zhàn)略制定出來(lái)以后，要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過(guò)急。特別是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期里更是如此。 – 戰(zhàn)略前導(dǎo)性 指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。 在行業(yè)進(jìn)入成熟期 ， 企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ， 這時(shí) ， 企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)的具體情況 ，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu) 。 此時(shí) ，組織應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 。 ③ 縱向整合戰(zhàn)略 。 隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展 ， 要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū) 。 在行業(yè)處于發(fā)展階段 ， 只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式 。 ⑵ 企業(yè)發(fā)展到一定階段 ， 企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略 ，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整 。組織 結(jié)構(gòu)改變以后，保證了戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的獲利能力大幅度 提高。 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 美國(guó)企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒教授通過(guò)對(duì)美國(guó)際市場(chǎng) 70家 大型公司的研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)選擇一種新的戰(zhàn)略以后，現(xiàn)行結(jié) 構(gòu)未能立即適應(yīng)新的戰(zhàn)略而發(fā)生變化。 需要進(jìn)一步擴(kuò)大組織功能，提高組織效率； 可能引起組織結(jié)構(gòu)的重大變革，即從集權(quán)制結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)向分權(quán)制結(jié)構(gòu)； ⑴ 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào) ， 是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段 。 ? 組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，隨經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。 較少變革、比較穩(wěn)定的 技術(shù)：適宜采用機(jī)械式組織 形態(tài)，組織內(nèi)部的關(guān)系以垂 直的上下級(jí)等級(jí)關(guān)系為主； 對(duì)于多變、不穩(wěn)定的技 術(shù)具有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式 的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則是最有效 的。 信息溝通六要求 ? 明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系； ? 溝通渠道要短捷、高效； ? 信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞，不論是上傳還是下達(dá)，都應(yīng)經(jīng)過(guò)信息聯(lián)系的每一個(gè)層次，不能隨意超過(guò)； ? 要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員； ? 保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，即要因事?lián)袢?，而非因人設(shè)崗； ? 重視非正式組織在信息溝通中的作用，共同工作會(huì)使人們形成一種獨(dú)特的人際關(guān)系，它可以溝通正式組織所不能提供的信息，所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須尊重非正式組織及其溝通方式。更好的適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化 、迅速做強(qiáng)做大企 業(yè) 、提升公司效率、節(jié)約成本等 ，都成了中國(guó)家電 企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)力 。俗話說(shuō)“窮則思變，變則通”，因此，在 2021年 底和 2021年初，中國(guó)的家電企業(yè)紛紛采取了 “攘外必 先安內(nèi)”的政策 ，調(diào)整了內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) ，以應(yīng)對(duì) 2021 年更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ?！叭镣獗叵劝矁?nèi)” 對(duì)中國(guó)的家電企業(yè)來(lái)說(shuō)， 2021年的日子并不